PAGE寄遞防疫制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)寄遞過(guò)程中的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障寄遞服務(wù)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)公眾健康和生命安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司（組織名稱）在寄遞業(yè)務(wù)活動(dòng)中的疫情防控工作，包括但不限于收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)化疫情防控意識(shí)，采取科學(xué)有效的預(yù)防措施，從源頭減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保疫情防控工作合法合規(guī)。3.精準(zhǔn)防控原則根據(jù)疫情形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)施精準(zhǔn)化防控措施，提高防控效果。4.協(xié)同配合原則加強(qiáng)與政府部門、上下游企業(yè)以及相關(guān)單位的協(xié)同配合，形成疫情防控合力。二、收寄環(huán)節(jié)防疫規(guī)范（一）人員管理1.收寄人員應(yīng)持有效健康證明上崗，每日進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況監(jiān)測(cè)，體溫異?；虺霈F(xiàn)咳嗽、乏力等癥狀的人員不得上崗。2.收寄人員工作期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，保持社交距離，避免人員聚集。3.定期組織收寄人員開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高其防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）場(chǎng)所管理1.收寄場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清潔消毒，每天至少消毒[X]次，重點(diǎn)區(qū)域如操作臺(tái)面、稱重設(shè)備、掃碼設(shè)備等應(yīng)增加消毒頻次。2.在收寄場(chǎng)所顯著位置張貼疫情防控宣傳海報(bào)，提醒寄件人遵守防疫規(guī)定，配合做好防控工作。3.合理設(shè)置收寄窗口，保持安全距離，避免人員擁擠。（三）收寄要求1.嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄制度，認(rèn)真核對(duì)寄件人身份信息，確保寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.對(duì)寄遞物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁收寄野生動(dòng)物及其制品、未經(jīng)檢疫的活體動(dòng)物、來(lái)源不明的食品等可能傳播疫情的物品。3.對(duì)于來(lái)自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的郵件快件，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行處置。三、分揀環(huán)節(jié)防疫規(guī)范（一）人員管理1.分揀人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免交叉感染。2.按照規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范進(jìn)行分揀作業(yè)，不得隨意更改或簡(jiǎn)化流程。3.定期對(duì)分揀人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。（二）場(chǎng)所管理1.分揀場(chǎng)所應(yīng)劃分不同的作業(yè)區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，確保人員、快件分流有序。2.加強(qiáng)分揀場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，保持空氣流通，每天至少通風(fēng)[X]小時(shí)。3.對(duì)分揀設(shè)備、傳輸帶、分揀框等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔消毒，確保其表面清潔衛(wèi)生。（三）分揀操作1.采用自動(dòng)化分揀設(shè)備的，應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.人工分揀時(shí)，應(yīng)按照快件的流向和類別進(jìn)行分揀，避免錯(cuò)分、漏分。3.對(duì)分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的破損、污染等異?？旒瑧?yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、運(yùn)輸環(huán)節(jié)防疫規(guī)范（一）車輛管理1.運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，每次運(yùn)輸任務(wù)完成后，應(yīng)對(duì)車廂內(nèi)部、車門把手等部位進(jìn)行消毒。2.根據(jù)運(yùn)輸路線和貨物情況，合理安排車輛，避免車輛長(zhǎng)時(shí)間停留或擁堵。3.對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行定期檢查，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。（二）駕駛員管理1.駕駛員應(yīng)持有效駕駛證和從業(yè)資格證上崗，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和運(yùn)輸安全操作規(guī)程。2.駕駛員工作期間應(yīng)全程佩戴口罩，定期進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況監(jiān)測(cè)。3.提醒駕駛員注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒，避免在運(yùn)輸途中隨意與他人接觸。（三）運(yùn)輸要求1.按照規(guī)定的運(yùn)輸路線和時(shí)間行駛，不得擅自更改路線或延長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間。2.對(duì)運(yùn)輸?shù)泥]件快件進(jìn)行妥善包裝，防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生破損、污染等情況。3.加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的監(jiān)控，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況和貨物狀態(tài)，確保運(yùn)輸安全。五、投遞環(huán)節(jié)防疫規(guī)范（一）人員管理1.投遞人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。2.投遞人員應(yīng)根據(jù)投遞區(qū)域的疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，合理安排投遞順序，優(yōu)先投遞高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的郵件快件，并采用無(wú)接觸投遞方式。3.定期對(duì)投遞人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。（二）場(chǎng)所管理1.投遞場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，每天至少消毒[X]次。2.在投遞場(chǎng)所設(shè)置郵件快件暫存區(qū)，并進(jìn)行合理規(guī)劃，確保郵件快件存放有序。3.加強(qiáng)投遞場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，保持空氣流通，每天至少通風(fēng)[X]小時(shí)。（三）投遞操作1.采用無(wú)接觸投遞方式時(shí)，應(yīng)提前與寄件人或收件人溝通，告知投遞方式和取件地點(diǎn)，引導(dǎo)收件人通過(guò)自助取件設(shè)備、快遞柜等方式取件。2.對(duì)于必須上門投遞的郵件快件，投遞人員應(yīng)與收件人保持安全距離，避免直接接觸，投遞后及時(shí)對(duì)雙手進(jìn)行消毒。3.對(duì)投遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)收件人地址有誤、聯(lián)系不上等情況，應(yīng)及時(shí)與寄件人溝通，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、疫情應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.建立健全疫情應(yīng)急處置機(jī)制，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置。2.成立疫情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司（組織名稱）主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)疫情應(yīng)急處置工作。3.制定疫情應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平。（二）疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.加強(qiáng)對(duì)寄遞業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的疫情監(jiān)測(cè)，建立健全疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告疫情相關(guān)信息。2.收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的工作人員如發(fā)現(xiàn)體溫異常、咳嗽、乏力等癥狀或疑似疫情情況，應(yīng)立即停止工作，并及時(shí)報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人和公司疫情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3.公司疫情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告疫情情況。（三）疫情處置措施1.對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似或確診病例，應(yīng)立即采取隔離措施，并配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和處置。2.對(duì)涉及的郵件快件、運(yùn)輸車輛、投遞場(chǎng)所等進(jìn)行全面消毒，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行封存或銷毀。3.對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和管理，配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門做好核酸檢測(cè)、隔離觀察等工作。4.根據(jù)疫情防控要求，及時(shí)調(diào)整寄遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和工作流程，確保寄遞服務(wù)安全、有序運(yùn)行。七、物資保障（一）防護(hù)物資儲(chǔ)備1.建立防護(hù)物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、洗手液等防護(hù)物資，確保滿足疫情防控工作需要。2.定期對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，并做好物資的出入庫(kù)登記和管理工作。3.加強(qiáng)對(duì)防護(hù)物資的質(zhì)量監(jiān)管，確保物資符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。（二）設(shè)施設(shè)備保障1.配備必要的消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、體溫檢測(cè)設(shè)備等設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和消毒。2.根據(jù)疫情防控需要，合理調(diào)整收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等場(chǎng)所的布局和設(shè)施設(shè)備配置，提高疫情防控能力。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的管理和使用，確保操作人員熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)寄遞業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的疫情防控工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位。2.成立疫情防控監(jiān)督檢查組，由公司（組織名稱）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和工作人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)疫情防控工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門和人員限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府部門對(duì)寄遞行業(yè)的疫情防控監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理和回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題，不斷提高疫情防控工作水平。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工的疫情防控意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、疫情防控基本知識(shí)、防護(hù)用品使用方法、應(yīng)急處置流程等。3.采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果覆蓋到每一位員工。（二）宣傳1.加強(qiáng)疫情防控宣傳工作，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和政策措施，引導(dǎo)員工和寄件人積極配合疫情防控工作。2