酒店管理高級酒店經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分經(jīng)營業(yè)績客房入住率40%85%按實(shí)際入住率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過50分，最低不低于0分平均每日房價(jià)（ADR）600元按實(shí)際ADR與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高50元加1分，每低50元減1分，最高不超過30分，最低不低于0分每可售房收入（RevPAR）510000元按實(shí)際RevPAR與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高50000元加1分，每低50000元減1分，最高不超過20分，最低不低于0分餐飲營業(yè)額150萬元按實(shí)際餐飲營業(yè)額與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高10萬元加1分，每低10萬元減1分，最高不超過15分，最低不低于0分成本控制率98%按實(shí)際成本控制率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過25分，最低不低于0分客戶滿意度賓客滿意度調(diào)查得分25%90分按實(shí)際得分與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1分加0.5分，每低1分減0.5分，最高不超過25分，最低不低于0分投訴率3%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每低0.5%加1分，每高0.5%減1分，最高不超過25分，最低不低于0分續(xù)訂率95%按實(shí)際續(xù)訂率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過25分，最低不低于0分會員增長率8%按實(shí)際會員增長率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過20分，最低不低于0分口碑推薦率20%按實(shí)際口碑推薦率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過25分，最低不低于0分團(tuán)隊(duì)管理員工流失率20%5%按實(shí)際員工流失率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每低1%加1分，每高1%減1分，最高不超過20分，最低不低于0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過20分，最低不低于0分員工績效達(dá)標(biāo)率90%按實(shí)際績效達(dá)標(biāo)率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過20分，最低不低于0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評分4.5分由上級和同事評分為基準(zhǔn)，取平均值，每高0.1分加0.5分，每低0.1分減0.5分，最高不超過20分，最低不低于0分員工滿意度調(diào)查得分4.2分按實(shí)際得分與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高0.1分加0.5分，每低0.1分減0.5分，最高不超過20分，最低不低于0分運(yùn)營管理設(shè)備設(shè)施完好率15%98%按實(shí)際完好率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過15分，最低不低于0分安全事故發(fā)生率0按實(shí)際事故發(fā)生率與目標(biāo)的差值計(jì)算，無事故加15分，每發(fā)生1次事故減5分，最低不低于0分能耗降低率5%按實(shí)際能耗降低率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過15分，最低不低于0分項(xiàng)目完成率100%按實(shí)際項(xiàng)目完成率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過15分，最低不低于0分合規(guī)性檢查通過率100%按實(shí)際檢查通過率與目標(biāo)的差值計(jì)算，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過15分，最低不低于0分本考核表用于評估高級酒店經(jīng)理在酒店管理方面的綜合表現(xiàn)，包括經(jīng)營業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營管理四個(gè)維度。請根據(jù)實(shí)際工作情況，對照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評或上級評價(jià)。權(quán)重分配分別為：經(jīng)營業(yè)績40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)管理20%，運(yùn)營管理15%。最終得分=各維度得分*權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：