2026年環(huán)保公司ISO9001質(zhì)量管理體系運行管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范環(huán)保餐具科技公司ISO9001質(zhì)量管理體系運行管理工作，建立健全質(zhì)量管理體系運行機制，確保質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，根據(jù)ISO9001標準和公司實際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于公司ISO9001質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)控、改進等各類運行管理活動。第三條質(zhì)量管理體系運行管理應(yīng)當(dāng)堅持"以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進、循證決策、關(guān)系管理"的原則，確保質(zhì)量管理體系的科學(xué)性和有效性。第四條公司質(zhì)量管理體系運行管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、分工協(xié)作的管理體制，建立健全管理機構(gòu)和工作機制。第五條質(zhì)量管理部是公司ISO9001質(zhì)量管理體系運行管理的歸口部門，負責(zé)管理工作的組織實施、監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)服務(wù)等工作。第二章管理機構(gòu)與職責(zé)第六條質(zhì)量管理委員會公司成立質(zhì)量管理委員會，由總經(jīng)理擔(dān)任主任，分管副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，負責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、決策、評審等重大事項的管理。第七條質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部是質(zhì)量管理體系運行管理的專職部門，負責(zé)日常管理工作，包括體系策劃、文件管理、內(nèi)部審核、管理評審、改進活動等工作。第八條各部門各部門是質(zhì)量管理體系的實施主體，負責(zé)本部門質(zhì)量管理活動的策劃、實施、監(jiān)控、改進等工作。第九條質(zhì)量管理員各部門應(yīng)當(dāng)配備兼職質(zhì)量管理員，負責(zé)本部門質(zhì)量管理體系運行的具體工作，包括文件管理、記錄管理、數(shù)據(jù)收集、改進活動等工作。第十條內(nèi)審員公司應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的內(nèi)審員，負責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作，確保審核工作的獨立性和專業(yè)性。第三章質(zhì)量管理體系策劃第十一條策劃原則質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)當(dāng)堅持"系統(tǒng)全面、科學(xué)合理、可操作性強、持續(xù)改進"的原則，確保策劃工作的科學(xué)性和有效性。第十二條策劃內(nèi)容質(zhì)量管理體系策劃內(nèi)容包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定、過程的識別和確定、資源的配置、文件的編制、風(fēng)險和機遇的應(yīng)對等內(nèi)容。第十三條策劃程序質(zhì)量管理體系策劃程序包括現(xiàn)狀分析、方案制定、評審確認、批準實施等環(huán)節(jié)，確保策劃工作的規(guī)范性和科學(xué)性。第十四條策劃文件策劃結(jié)果應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等，為質(zhì)量管理體系的運行提供依據(jù)。第十五條策劃變更根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時調(diào)整質(zhì)量管理體系的策劃內(nèi)容，確保質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性。第四章文件控制管理第十六條文件類型質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格、外來文件等類型，確保文件的完整性和系統(tǒng)性。第十七條文件編制文件編制應(yīng)當(dāng)堅持"系統(tǒng)全面、科學(xué)合理、簡潔明了、可操作性強"的原則，確保文件的質(zhì)量。第十八條文件審批文件編制完成后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序進行審批，確保文件的準確性和適用性。第十九條文件發(fā)放文件審批通過后，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)放到相關(guān)部門和人員，確保文件的有效使用。第二十條文件修訂根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和改進的需要，適時修訂質(zhì)量管理體系文件，確保文件的時效性和適用性。第五章記錄控制管理第二十一條記錄要求質(zhì)量管理體系記錄應(yīng)當(dāng)真實、準確、完整、清晰，能夠證明質(zhì)量管理體系的有效運行和產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。第二十二條記錄管理建立記錄管理制度，對記錄的填寫、收集、整理、保存、查閱、銷毀等環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，確保記錄的完整性和可追溯性。第二十三條記錄保存記錄應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的期限進行保存，確保記錄的安全和完整。第二十四條記錄電子化鼓勵采用電子化方式管理記錄，提高記錄管理的效率和準確性。第二十五條記錄銷毀超過保存期限的記錄，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序進行銷毀，確保記錄管理的規(guī)范性。第六章內(nèi)部審核管理第二十六條審核計劃制定內(nèi)部審核計劃，明確審核的目的、范圍、依據(jù)、時間、人員等內(nèi)容，確保審核工作的系統(tǒng)性和全面性。第二十七條審核實施按照審核計劃實施內(nèi)部審核，包括審核準備、現(xiàn)場審核、審核報告等環(huán)節(jié)，確保審核工作的規(guī)范性和有效性。第二十八條不符合項管理對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，應(yīng)當(dāng)及時進行糾正和糾正措施的制定，確保不符合項的有效關(guān)閉。第二十九條審核報告審核完成后，應(yīng)當(dāng)編制審核報告，總結(jié)審核情況，提出改進建議，為質(zhì)量管理體系的改進提供依據(jù)。第三十條審核跟蹤對審核中發(fā)現(xiàn)的問題和改進建議，應(yīng)當(dāng)進行跟蹤驗證，確保改進措施的有效性。第七章管理評審管理第三十一條評審計劃制定管理評審計劃，明確評審的目的、范圍、依據(jù)、時間、人員等內(nèi)容，確保評審工作的系統(tǒng)性和全面性。第三十二條評審輸入管理評審輸入包括內(nèi)外部審核結(jié)果、顧客反饋、過程績效和產(chǎn)品符合性、糾正和預(yù)防措施、以往評審的跟蹤措施、可能影響質(zhì)量管理體系的變更、改進的建議等內(nèi)容。第三十三條評審實施按照評審計劃實施管理評審，包括評審準備、評審會議、評審報告等環(huán)節(jié)，確保評審工作的規(guī)范性和有效性。第三十四條評審輸出管理評審輸出包括質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進、資源需求等內(nèi)容。第三十五條評審跟蹤對評審中提出的改進措施，應(yīng)當(dāng)進行跟蹤驗證，確保改進措施的有效性。第八章持續(xù)改進管理第三十六條改進原則持續(xù)改進應(yīng)當(dāng)堅持"預(yù)防為主、持續(xù)改進、全員參與、科學(xué)方法"的原則，確保改進工作的科學(xué)性和有效性。第三十七條改進活動開展各種形式的改進活動，包括QC小組活動、質(zhì)量攻關(guān)活動、合理化建議活動等，促進質(zhì)量管理水平的持續(xù)提高。第三十八條改進方法采用科學(xué)的改進方法，包括PDCA循環(huán)、統(tǒng)計過程控制、六西格瑪管理等，提高改進活動的效果。第三十九條改進評價建立改進評價制度，對改進活動進行評價和總結(jié)，確保改進活動的有效性和可持續(xù)性。第四十條改進推廣建立改進推廣制度，將成功的改進經(jīng)驗在公司內(nèi)部進行推廣，促進整體質(zhì)量管理水平的提高。第九章監(jiān)督檢查第四十一條內(nèi)部監(jiān)督質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)定期對質(zhì)量管理體系運行情況進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。第四十二條外部監(jiān)督接受認證機構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等外部機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。第四十三條監(jiān)督整改對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保問題得到及時解決。第四十四條監(jiān)督記錄建立監(jiān)督檢查記錄制度，詳細記錄監(jiān)督檢查情況，為質(zhì)量管理改進提供依據(jù)。第十章責(zé)任追究第四十五條責(zé)任追究原則責(zé)任追究應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、客觀公正、權(quán)責(zé)一致、懲教結(jié)合的原則，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果，給予相應(yīng)的處理。第四十六條違規(guī)行為禁止任何單位和個人在質(zhì)量管理體系運行管理中進行弄虛作假、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法違規(guī)行為。第四十七條責(zé)任形式責(zé)任形式包括行政責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)，給予相應(yīng)的處理。第四十八條追究程序責(zé)任追究應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序進行，包括調(diào)查核實、提出處理意見、審批決定、執(zhí)行處理等環(huán)節(jié)。第十一章附