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物流配送車輛安全操作規(guī)程(標(biāo)準(zhǔn)版)1.第一章車輛準(zhǔn)備與檢查1.1車輛日常檢查標(biāo)準(zhǔn)1.2車輛維護(hù)與保養(yǎng)要求1.3車輛證件與登記管理1.4車輛駕駛?cè)藛T資質(zhì)審核2.第二章車輛行駛規(guī)范2.1車輛行駛路線與限速規(guī)定2.2車輛行駛中的操作要求2.3車輛行駛中的安全注意事項(xiàng)2.4車輛行駛中的應(yīng)急處理措施3.第三章車輛裝載與運(yùn)輸3.1車輛裝載前的準(zhǔn)備3.2車輛裝載的安全要求3.3車輛運(yùn)輸中的操作規(guī)范3.4車輛運(yùn)輸中的安全注意事項(xiàng)4.第四章車輛停放與維護(hù)4.1車輛停放的安全要求4.2車輛停放后的維護(hù)措施4.3車輛停放期間的安全管理4.4車輛停放后的檢查與記錄5.第五章車輛駕駛行為規(guī)范5.1駕駛員行為規(guī)范與紀(jì)律要求5.2駕駛員操作規(guī)范與流程5.3駕駛員與調(diào)度員的溝通規(guī)范5.4駕駛員安全駕駛行為要求6.第六章車輛安全設(shè)備管理6.1車輛安全設(shè)備的配備標(biāo)準(zhǔn)6.2車輛安全設(shè)備的檢查與維護(hù)6.3車輛安全設(shè)備的使用規(guī)范6.4車輛安全設(shè)備的管理責(zé)任7.第七章車輛事故處理與報(bào)告7.1車輛事故的報(bào)告流程7.2車輛事故的處理與分析7.3車輛事故的預(yù)防與改進(jìn)措施7.4車輛事故的記錄與歸檔要求8.第八章附則8.1本規(guī)程的適用范圍8.2本規(guī)程的實(shí)施與監(jiān)督8.3本規(guī)程的修訂與廢止流程第一章車輛準(zhǔn)備與檢查1.1車輛日常檢查標(biāo)準(zhǔn)車輛在每次出車前必須進(jìn)行全面檢查,確保其處于良好狀態(tài)。檢查內(nèi)容包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液、剎車系統(tǒng)、輪胎氣壓、燈光系統(tǒng)、喇叭是否正常、雨刷器是否工作、以及車輛外部是否有劃痕或損壞。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),車輛應(yīng)至少每200小時(shí)進(jìn)行一次檢查,確保各部件功能正常,無異常磨損。例如,輪胎胎壓應(yīng)保持在標(biāo)準(zhǔn)值,一般為2.5bar,過低或過高都會(huì)影響行駛安全和輪胎壽命。1.2車輛維護(hù)與保養(yǎng)要求車輛的維護(hù)應(yīng)按照計(jì)劃周期進(jìn)行,包括定期更換機(jī)油、濾芯,檢查剎車片磨損情況,潤(rùn)滑傳動(dòng)系統(tǒng),以及清洗車身和底盤。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),車輛應(yīng)每10000公里或每6個(gè)月進(jìn)行一次全面保養(yǎng),確保車輛性能穩(wěn)定。同時(shí),應(yīng)記錄每次保養(yǎng)的詳細(xì)情況,包括更換部件的型號(hào)、日期及操作人員信息,以備后續(xù)追溯和管理。1.3車輛證件與登記管理車輛必須保持合法運(yùn)營(yíng)狀態(tài),證件包括行駛證、營(yíng)運(yùn)證、駕駛證及保險(xiǎn)單等,必須齊全有效。車輛登記應(yīng)按照規(guī)定在相關(guān)部門進(jìn)行備案,確保信息準(zhǔn)確無誤。根據(jù)行業(yè)規(guī)定,車輛需定期進(jìn)行年檢,確保符合國(guó)家法規(guī)要求。若車輛發(fā)生事故或維修,應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)證件,避免因證件失效導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)受限。1.4車輛駕駛?cè)藛T資質(zhì)審核駕駛?cè)藛T必須具備合法的駕駛證,并且根據(jù)崗位要求,持有相應(yīng)的從業(yè)資格證。例如,長(zhǎng)途運(yùn)輸車輛駕駛員需具備C1或以上準(zhǔn)駕資格,且在任職期間無重大交通事故記錄。駕駛員應(yīng)接受公司定期的安全培訓(xùn),包括應(yīng)急處理、車輛操作規(guī)范及法律法規(guī)知識(shí)。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),駕駛員需定期參加復(fù)審,確保其能力符合崗位需求。第二章車輛行駛規(guī)范2.1車輛行駛路線與限速規(guī)定車輛在行駛過程中,必須嚴(yán)格遵循規(guī)定的行駛路線和限速標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),車輛在主要道路及高速公路行駛時(shí),最高時(shí)速不得超過60公里/小時(shí);在城市道路及窄路行駛時(shí),不得超過30公里/小時(shí)。車輛應(yīng)避開施工路段、路口、彎道及交通擁堵區(qū)域,確保行駛安全。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),車輛在夜間或惡劣天氣下,應(yīng)降低至20公里/小時(shí)以下行駛,以減少事故風(fēng)險(xiǎn)。2.2車輛行駛中的操作要求在車輛行駛過程中,操作人員需嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行駕駛。包括但不限于:-操作人員應(yīng)保持注意力集中,不得分心,嚴(yán)禁使用手機(jī)或從事與駕駛無關(guān)的活動(dòng)。-車輛應(yīng)保持良好制動(dòng)系統(tǒng)功能,確保剎車靈敏,避免急剎車或急加速。-車輛應(yīng)定期檢查輪胎、剎車、燈光及轉(zhuǎn)向系統(tǒng),確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。-車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備,如滅火器、急救箱等,確保突發(fā)情況下的應(yīng)急處理。-在惡劣天氣條件下,應(yīng)根據(jù)天氣情況調(diào)整行駛速度,確保車輛穩(wěn)定運(yùn)行。2.3車輛行駛中的安全注意事項(xiàng)在車輛行駛過程中,安全注意事項(xiàng)應(yīng)貫穿始終。包括但不限于:-車輛應(yīng)保持與前車至少1秒的車距,避免追尾事故。-車輛應(yīng)避免在彎道處超車,確保轉(zhuǎn)彎時(shí)有足夠時(shí)間制動(dòng)。-車輛在高速公路上行駛時(shí),應(yīng)保持車速穩(wěn)定,避免頻繁加速或減速。-車輛在夜間行駛時(shí),應(yīng)開啟近光燈和示廓燈,確保行車可見性。-車輛應(yīng)避免在雨雪天氣中長(zhǎng)時(shí)間行駛,應(yīng)適時(shí)選擇安全地點(diǎn)停車,避免滑移或失控。2.4車輛行駛中的應(yīng)急處理措施在發(fā)生緊急情況時(shí),車輛操作人員應(yīng)迅速采取有效措施,確保人員和車輛安全。包括但不限于:-當(dāng)車輛發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即停車,關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),并開啟危險(xiǎn)警告燈。-若發(fā)生交通事故,應(yīng)立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),等待交警處理。-在突發(fā)天氣變化(如暴雨、大霧)時(shí),應(yīng)迅速將車輛駛至安全地點(diǎn),避免發(fā)生意外。-車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行撲救,同時(shí)迅速撤離現(xiàn)場(chǎng),防止火勢(shì)蔓延。-在發(fā)生人員受傷時(shí),應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行急救,并聯(lián)系醫(yī)療人員進(jìn)行處理。3.1車輛裝載前的準(zhǔn)備在車輛裝載前,應(yīng)確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài),包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車系統(tǒng)、輪胎、燈光及制動(dòng)裝置的正常運(yùn)作。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),車輛需進(jìn)行例行檢查,確保無異常磨損或故障。裝載前應(yīng)根據(jù)貨物特性選擇合適的裝載方式,避免超載或不當(dāng)裝載導(dǎo)致車輛性能下降。例如,重型貨物應(yīng)使用專用吊具或托盤,防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生滑動(dòng)或傾覆。根據(jù)貨物的體積和重量,合理規(guī)劃裝載空間,確保貨物均勻分布,減少重心偏移風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于易碎或精密物品,應(yīng)使用防震包裝,并在運(yùn)輸過程中保持穩(wěn)定。車輛應(yīng)提前進(jìn)行清潔,特別是對(duì)易污染的貨物,需使用專用清潔劑進(jìn)行處理,防止污染其他貨物或環(huán)境。3.2車輛裝載的安全要求裝載過程中,操作人員應(yīng)佩戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備,如安全帽、手套及防滑鞋,以確保自身安全。貨物應(yīng)按照規(guī)定的堆放方式擺放,避免堆疊過高或過于密集,防止因重心不穩(wěn)導(dǎo)致車輛側(cè)翻。對(duì)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸,需按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí),確保運(yùn)輸過程符合安全標(biāo)準(zhǔn)。在裝載過程中,應(yīng)避免使用不合適的工具或設(shè)備,如使用不當(dāng)?shù)牡蹙呖赡軐?dǎo)致貨物損壞或操作失誤。3.3車輛運(yùn)輸中的操作規(guī)范運(yùn)輸過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行,確保車輛平穩(wěn)行駛,避免急剎車或急加速。根據(jù)貨物類型和運(yùn)輸距離,合理選擇駕駛速度,避免超速或低速行駛導(dǎo)致的事故風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過程中,應(yīng)定期檢查車輛狀況,包括油量、胎壓、制動(dòng)系統(tǒng)及儀表讀數(shù),確保車輛處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于長(zhǎng)途運(yùn)輸,應(yīng)安排適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間,避免疲勞駕駛,確保駕駛員在安全范圍內(nèi)操作車輛。3.4車輛運(yùn)輸中的安全注意事項(xiàng)運(yùn)輸過程中,應(yīng)確保貨物固定牢固,防止因車輛顛簸或碰撞導(dǎo)致貨物脫落。在運(yùn)輸過程中,應(yīng)避免在惡劣天氣條件下進(jìn)行作業(yè),如暴雨、大風(fēng)或高溫天氣,需采取相應(yīng)防護(hù)措施。對(duì)于特殊貨物,如易燃、易爆或腐蝕性物品,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行隔離存放,并在運(yùn)輸過程中保持通風(fēng)良好。運(yùn)輸過程中,應(yīng)定期檢查貨物狀態(tài),確保無損壞或變質(zhì),避免因貨物問題引發(fā)運(yùn)輸事故。4.1車輛停放的安全要求車輛停放時(shí)應(yīng)確保其處于安全、穩(wěn)定的位置,避免因重心不穩(wěn)或地面不平導(dǎo)致的傾翻風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),車輛應(yīng)停放在指定區(qū)域,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域如急轉(zhuǎn)彎、陡坡、障礙物等。在夜間或惡劣天氣條件下,車輛應(yīng)采取防滑措施,如使用防滑鏈或防滑墊,防止因路面濕滑導(dǎo)致的打滑或滑移。車輛停放時(shí)應(yīng)保持至少1米的安全距離,避免因緊急情況引發(fā)的碰撞或刮擦事故。車輛應(yīng)按照規(guī)定方向停放,避免因方向偏差導(dǎo)致的交通事故。4.2車輛停放后的維護(hù)措施停放后應(yīng)進(jìn)行基本的清潔和檢查,確保車輛無污垢、無損壞。根據(jù)行業(yè)規(guī)范,車輛應(yīng)至少每24小時(shí)進(jìn)行一次清潔,重點(diǎn)清潔輪胎、車輪軸承、剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。車輛應(yīng)定期進(jìn)行機(jī)油、剎車油、冷卻液等關(guān)鍵液體的檢查和更換,確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。輪胎應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臍鈮?,避免因氣壓不足?dǎo)致的爆胎風(fēng)險(xiǎn)。車輛應(yīng)按照制造商建議的周期進(jìn)行保養(yǎng),確保車輛處于良好狀態(tài)。4.3車輛停放期間的安全管理在車輛停放期間,應(yīng)建立相應(yīng)的安全管理機(jī)制,確保人員和車輛的安全。管理人員應(yīng)定期巡查停放區(qū)域,檢查車輛狀態(tài)和停放情況,確保無違規(guī)停放或安全隱患。車輛應(yīng)配備必要的安全標(biāo)識(shí),如警示燈、反光條等,確保在夜間或視線不良條件下能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。車輛停放區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志,防止無關(guān)人員進(jìn)入或誤操作。4.4車輛停放后的檢查與記錄停放后應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性檢查,包括但不限于車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎狀況、車身結(jié)構(gòu)等。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在專用的車輛停放檢查表中,確保信息可追溯。檢查過程中應(yīng)記錄車輛的停放時(shí)間、位置、負(fù)責(zé)人等信息,確保責(zé)任明確。對(duì)于存在異常情況的車輛,應(yīng)立即采取處理措施,并上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。5.1駕駛員行為規(guī)范與紀(jì)律要求駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),需嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及公司安全管理制度。駕駛過程中應(yīng)保持高度專注,不得分心操作,嚴(yán)禁酒后駕駛或無證駕駛。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),駕駛員需定期接受安全培訓(xùn),確保掌握最新的駕駛技術(shù)與應(yīng)急處理能力。在惡劣天氣或復(fù)雜路況下,應(yīng)降低車速,保持安全距離,避免追尾或側(cè)翻事故。公司規(guī)定駕駛員在工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開駕駛座,嚴(yán)禁在非駕駛崗位進(jìn)行操作。5.2駕駛員操作規(guī)范與流程駕駛員操作需遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程,包括車輛檢查、路線規(guī)劃、駕駛操作及應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)。車輛啟動(dòng)前,應(yīng)檢查剎車、燈光、輪胎、油量及電池狀態(tài),確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。在駕駛過程中,需嚴(yán)格按照路線規(guī)劃執(zhí)行,避免超速或違規(guī)變道。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),超速行駛是導(dǎo)致交通事故的主要原因之一,因此駕駛員應(yīng)嚴(yán)格控制車速,保持安全車速范圍。在緊急情況下,如發(fā)生故障或突發(fā)狀況,駕駛員應(yīng)立即采取緊急制動(dòng),并及時(shí)向調(diào)度員報(bào)告。5.3駕駛員與調(diào)度員的溝通規(guī)范駕駛員與調(diào)度員之間的溝通需清晰、準(zhǔn)確,確保信息傳遞無誤。在接收到調(diào)度指令后,駕駛員應(yīng)第一時(shí)間確認(rèn)任務(wù)內(nèi)容,并按照要求執(zhí)行。調(diào)度員應(yīng)提供明確的路線、時(shí)間及注意事項(xiàng),駕駛員需在收到指令后立即響應(yīng)。在特殊情況下,如遇到突發(fā)狀況或路線變更,駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度員聯(lián)系,避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致延誤或事故。溝通過程中應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,避免模糊表達(dá),確保任務(wù)執(zhí)行的高效與安全。5.4駕駛員安全駕駛行為要求駕駛員在駕駛過程中需遵循安全駕駛行為,包括但不限于:保持安全車距、避免疲勞駕駛、遵守交通信號(hào)及標(biāo)志、正確使用安全帶及安全氣囊。根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),疲勞駕駛是導(dǎo)致交通事故的主要原因之一,因此駕駛員應(yīng)合理安排休息時(shí)間,確保駕駛狀態(tài)穩(wěn)定。在夜間或惡劣天氣條件下,駕駛員應(yīng)降低車速,開啟霧燈或防霧燈,確保行車安全。駕駛員需定期進(jìn)行車輛維護(hù),確保車輛處于最佳運(yùn)行狀態(tài),減少因機(jī)械故障導(dǎo)致的事故風(fēng)險(xiǎn)。6.1車輛安全設(shè)備的配備標(biāo)準(zhǔn)車輛安全設(shè)備是保障物流配送過程中人員與貨物安全的重要組成部分。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所有運(yùn)輸車輛必須配備以下基本設(shè)備:-滅火器:應(yīng)配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的滅火器,容量至少為2kg,且在車輛尾部明顯位置標(biāo)注使用說明。-安全帶:所有駕駛員及隨車人員必須佩戴符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全帶,且在車輛駕駛室及貨箱內(nèi)均需配備。-制動(dòng)系統(tǒng):包括剎車盤、剎車片、剎車油等,應(yīng)定期檢查并確保其處于良好狀態(tài)。-燈光系統(tǒng):前照燈、尾燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向燈等必須保持正常工作,且應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試。-電子監(jiān)控系統(tǒng):如配備GPS定位、電子圍欄等,應(yīng)確保其與公司調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛位置與運(yùn)行狀態(tài)。6.2車輛安全設(shè)備的檢查與維護(hù)車輛安全設(shè)備的檢查與維護(hù)是確保其正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查頻率應(yīng)根據(jù)設(shè)備類型和使用環(huán)境確定,一般建議:-每日檢查:包括剎車系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎狀況及滅火器有效性。-每周檢查:涉及電子監(jiān)控系統(tǒng)、輪胎氣壓、安全帶狀態(tài)及車輛整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。-每月檢查:包括制動(dòng)系統(tǒng)、油液狀態(tài)、電子設(shè)備運(yùn)行情況及車輛外觀是否有損壞痕跡。-定期維護(hù):根據(jù)車輛使用情況,安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深度檢查與保養(yǎng),確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。6.3車輛安全設(shè)備的使用規(guī)范車輛安全設(shè)備的使用規(guī)范應(yīng)嚴(yán)格遵循操作流程,確保其有效發(fā)揮功能。具體包括:-滅火器使用:駕駛員在發(fā)現(xiàn)火情時(shí),應(yīng)迅速按下滅火器按鈕,保持距離并保持噴射方向,避免誤傷人員。-安全帶使用:駕駛員及隨車人員在車輛行駛過程中必須系好安全帶,禁止在行駛中摘下或隨意放置。-制動(dòng)系統(tǒng)使用:駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用剎車,避免急剎車或超速行駛,防止制動(dòng)系統(tǒng)過熱或損壞。-燈光系統(tǒng)使用:確保所有燈光在夜間或低能見度環(huán)境下正常工作,避免因燈光故障導(dǎo)致交通事故。6.4車輛安全設(shè)備的管理責(zé)任車輛安全設(shè)備的管理責(zé)任應(yīng)明確到具體崗位和人員,確保責(zé)任落實(shí)到位。具體包括:-駕駛員:負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查與使用,確保其在作業(yè)過程中正常運(yùn)行。-車輛管理員:負(fù)責(zé)設(shè)備的定期檢查、維護(hù)及記錄,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。-安全部門:負(fù)責(zé)制定設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。-公司管理層:負(fù)責(zé)設(shè)備采購、維護(hù)及更新,確保符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。7.1車輛事故的報(bào)告流程車輛事故發(fā)生后,相關(guān)人員應(yīng)立即按照規(guī)定的流程上報(bào)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛狀況、事故原因、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失等關(guān)鍵信息。根據(jù)公司規(guī)定,事故報(bào)告需在24小時(shí)內(nèi)提交至安全管理部門,并附帶現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料及初步調(diào)查結(jié)論。對(duì)于重大事故,需在72小時(shí)內(nèi)完成詳細(xì)調(diào)查并提交書面報(bào)告,確保信息完整、準(zhǔn)確。7.2車輛事故的處理與分析事故發(fā)生后,相關(guān)部門應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,收集證據(jù),包括車輛痕跡、道路狀況、天氣條件等。處理過程中需遵循“先處理、后調(diào)查”的原則,確保人員安全并控制現(xiàn)場(chǎng)。事故原因分析應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查、監(jiān)控記錄、維修記錄等數(shù)據(jù),采用因果分析法,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。例如,若事故由剎車系統(tǒng)故障引起,需對(duì)剎車部件進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè),并記錄檢測(cè)結(jié)果及維修建議。7.3車輛事故的預(yù)防與改進(jìn)措施為防止類似事故再次發(fā)生,應(yīng)建立完善的預(yù)防機(jī)制。包括定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)檢查,確保制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件處于良好狀態(tài);對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn),提升其應(yīng)急處理能力;同時(shí),引入車輛監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)記錄行車數(shù)據(jù),便于后期分析。根據(jù)歷史事故數(shù)據(jù),可制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,如優(yōu)化路線、增加安全警示標(biāo)志、加強(qiáng)駕駛員疲勞駕駛

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