2026年AGV設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議鑒于甲方擬使用自動化立體倉庫（AS/RS）或其他指定場所內(nèi)的自動導(dǎo)引車（AGV）設(shè)備，并委托乙方提供相應(yīng)的維護保養(yǎng)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方位于[請?zhí)顚懠追骄唧w地址或場所名稱]的[請?zhí)顚憯?shù)量]臺型號為[請?zhí)顚慉GV設(shè)備具體型號]的AGV設(shè)備提供維護保養(yǎng)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)日常巡檢：包括AGV設(shè)備的各關(guān)鍵部件（如驅(qū)動輪、轉(zhuǎn)向輪、電池、傳感器、通訊模塊、安全裝置等）的運行狀態(tài)檢查和記錄；(2)定期保養(yǎng)：按照制造商推薦的標(biāo)準(zhǔn)及實際運行情況，定期進行潤滑、緊固、清潔、參數(shù)校準(zhǔn)等工作；(3)電池維護：包括電池的定期充電管理、電量檢測、健康狀態(tài)評估及必要的電池保養(yǎng)服務(wù)；(4)軟件支持：提供AGV控制系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等相關(guān)軟件的日常監(jiān)控、故障診斷及必要的軟件更新支持（不含用戶自定義功能開發(fā)）；(5)故障維修：對AGV設(shè)備在運行過程中發(fā)生的故障進行快速響應(yīng)、診斷和修復(fù)，包括更換損壞的零部件；(6)備件供應(yīng)：在服務(wù)范圍內(nèi)，確保常用易損備件的及時供應(yīng)，備件費用按本協(xié)議第六條約定處理；(7)技術(shù)咨詢：為甲方AGV系統(tǒng)的運行提供必要的技術(shù)支持和建議。第二條服務(wù)時間與頻率2.1日常巡檢：由乙方技術(shù)人員在每日甲方生產(chǎn)計劃結(jié)束后或指定維護時段進行。2.2定期保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備型號及使用情況，制定年度保養(yǎng)計劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行，主要保養(yǎng)周期包括每月、每季度、每年一次，具體內(nèi)容依乙方提供的保養(yǎng)手冊及甲方要求確定。2.3故障響應(yīng)：(1)工作日正常工作時間（[請?zhí)顚懢唧w時間段，如8:00-17:00]）內(nèi)接到報修，乙方承諾在[請?zhí)顚憰r間，如30分鐘]內(nèi)響應(yīng)；非正常工作時間或節(jié)假日，接到報修，乙方承諾在[請?zhí)顚憰r間，如1小時]內(nèi)響應(yīng)并派人處理或提供遠(yuǎn)程支持。(2)對于嚴(yán)重影響生產(chǎn)的重大故障，乙方承諾在[請?zhí)顚憰r間，如2小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修。2.4遠(yuǎn)程支持：提供7x24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助解決非緊急軟件問題或提供配置指導(dǎo)。2.5年度服務(wù)計劃：乙方應(yīng)于每年[請?zhí)顚憰r間，如1月31日]前向甲方提交下一年度的服務(wù)計劃，甲方應(yīng)在收到后[請?zhí)顚憰r間，如15]個工作日內(nèi)確認(rèn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、安全地完成各項維護保養(yǎng)工作；(2)使用符合制造商規(guī)格和質(zhì)量要求的原廠或同等品質(zhì)的認(rèn)證備件；(3)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行服務(wù)，并佩戴標(biāo)識；(4)對服務(wù)過程和結(jié)果進行記錄，并定期向甲方匯報設(shè)備維護狀況和故障分析報告；(5)遵守甲方的現(xiàn)場安全規(guī)章制度，采取必要的安全防護措施；(6)對在服務(wù)過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)提供AGV設(shè)備運行和維護所需的必要空間、電源、網(wǎng)絡(luò)接入等條件；(2)確保AGV設(shè)備運行環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，配合乙方進行安全檢查；(3)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收、確認(rèn)服務(wù)請求和反饋意見；(4)及時向乙方提供設(shè)備故障的具體信息，配合乙方進行故障診斷和維修工作；(5)按照本協(xié)議第五條約定及時支付服務(wù)費用；(6)對乙方派出的服務(wù)人員進行必要的現(xiàn)場操作和環(huán)境的介紹；(7)對自有AGV設(shè)備的操作人員進行培訓(xùn)，并確保其按規(guī)程操作，避免因誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用采用[請選擇一種模式并填寫，例如：固定年費模式/按次收費模式/基礎(chǔ)年費+故障維修計時收費模式]。(1)若為固定年費模式，則甲方應(yīng)支付年度服務(wù)費總額為人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。該費用包含[請明確說明包含的服務(wù)范圍，如：日常巡檢、定期保養(yǎng)、基礎(chǔ)故障維修等]，但不包含[請明確說明不包含的內(nèi)容，如：非標(biāo)準(zhǔn)備件更換、軟件定制開發(fā)、超過約定響應(yīng)時間的額外延誤費用等]。(2)若為按次收費模式，則各項服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)如下：[請詳細(xì)列出各項服務(wù)的單價，例如：常規(guī)保養(yǎng)每次人民幣XX元，緊急故障維修每小時人民幣XX元等]。(3)若為基礎(chǔ)年費+故障維修計時收費模式，則甲方應(yīng)支付年度基礎(chǔ)服務(wù)費為人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整），該費用包含[請明確說明包含的服務(wù)范圍]，同時，超出標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間的故障維修或使用非標(biāo)準(zhǔn)備件的部分，將按[請明確說明計費標(biāo)準(zhǔn)]另行收費。4.2備件費用：對于維修所需的備件，其費用為[請明確說明，例如：原廠備件費用由甲方承擔(dān)/協(xié)議約定的備件費用包含在年費內(nèi)/按實際成本加合理利潤收費等]。特殊或定制備件的費用，需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶：賬戶名稱：[請?zhí)顚懸曳劫~戶名稱]開戶銀行：[請?zhí)顚懸曳介_戶銀行名稱]銀行賬號：[請?zhí)顚懸曳姐y行賬號]4.4支付時間：[請明確支付節(jié)點，例如：年度服務(wù)費于協(xié)議生效后XX日內(nèi)一次性支付/每季度服務(wù)費于每季度結(jié)束后XX日內(nèi)支付/故障維修費在服務(wù)完成后XX日內(nèi)支付]。第五條質(zhì)量保證與承諾5.1乙方承諾提供的維護保養(yǎng)服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及設(shè)備制造商的要求。5.2乙方通過維護保養(yǎng)服務(wù)，力爭將甲方AGV設(shè)備的平均無故障運行時間（MTBF）提升至[請?zhí)顚懩繕?biāo)值，如：XX小時]以上，故障修復(fù)時間（MTTR）控制在[請?zhí)顚懩繕?biāo)值，如：XX分鐘]以內(nèi)（具體指標(biāo)可根據(jù)實際情況協(xié)商）。5.3乙方保證修復(fù)后的AGV設(shè)備功能恢復(fù)正常，并盡可能恢復(fù)至最佳狀態(tài)。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金金額為[請?zhí)顚憳?biāo)準(zhǔn)，如：當(dāng)次服務(wù)費用XX%]。6.2若乙方違約金不足以彌補甲方因此遭受的損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失。6.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懕壤纾喝f分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過[請?zhí)顚憰r間，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用付清。6.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。第七條不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚憰r間，如：48]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力影響持續(xù)時間超過[請?zhí)顚憰r間，如：60]日的，雙方有權(quán)解除本協(xié)議。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，金額為年度服務(wù)費總額的[請?zhí)顚懕壤纾篨X%]。8.3協(xié)議有效期屆滿，若雙方均未提出異議，本協(xié)議自動續(xù)延[請?zhí)顚懩晗蓿纾阂荒闿。任何一方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[請?zhí)顚憰r間，如：六個月]書面通知對方，并協(xié)商處理未盡事宜。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的服務(wù)報告、維護記錄等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)為自身使用目的復(fù)制和留存。9.2乙方提供的服務(wù)不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，若因此引起糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗蓿纾喝齗年。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[請選擇仲裁或訴訟，并明確具體內(nèi)容]：[若選擇仲裁，請?zhí)顚懀阂曳剿诘赜泄茌牂?quán)的XX仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。][若選擇訴訟，請?zhí)顚懀阂曳剿诘赜泄茌牂?quán)的人民法院訴訟解決。]第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[請?zhí)顚憰r間，如：三日]為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請?zhí)顚憰r間，如：七日]書面通知對方。第十四條其他