2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)管理概論）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在題后的括號內(nèi)）1.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。A.美國B.英國C.法國D.日本2.我國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī)是（）。A.《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例》B.《上海市居住物業(yè)管理條例》C.《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》D.《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》3.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）。A.維修B.管理C.經(jīng)營D.服務(wù)4.業(yè)主大會由（）組成。A.全體業(yè)主B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主C.物業(yè)管理企業(yè)D.業(yè)主委員會5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當向（）收取有關(guān)費用。A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.最終用戶6.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.一級、二級、三級、四級D.高級、中級、初級7.前期物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂主體是（）。A.建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)8.業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.15B.30C.60D.909.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議，推選及表決辦法應(yīng)當在（）中規(guī)定。A.業(yè)主大會議事規(guī)則B.管理規(guī)約C.物業(yè)服務(wù)合同D.業(yè)主委員會章程10.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并（）。A.簽訂工程質(zhì)量保修書B.辦理物業(yè)交接手續(xù)C.向業(yè)主委員會移交資料D.向業(yè)主大會報告11.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)管理用房和（）等財物交還給業(yè)主委員會。A.預收的物業(yè)服務(wù)資金B(yǎng).全部檔案資料C.剩余的物業(yè)服務(wù)費D.業(yè)主共有的其他財物12.業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.二分之一、二分之一B.三分之二、三分之二C.四分之三、四分之三D.五分之四、五分之四13.物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處（）的罰款。A.1萬元以上3萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.3萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當經(jīng)（）同意。A.全體業(yè)主B.有利害關(guān)系的業(yè)主C.業(yè)主大會D.業(yè)主委員會15.物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標準等因素，制定（）。A.相應(yīng)的市場價及其浮動幅度，并定期公布B.相應(yīng)的基準價及其浮動幅度，并定期公布C.相應(yīng)的成本價及其浮動幅度，并定期公布D.相應(yīng)的標底價及其浮動幅度，并定期公布16.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采?。ǎ?、包干制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。A.酬金制B.成本制C.效益制D.利潤制17.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟責任B.賠償責任C.違約責任D.侵權(quán)責任18.建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有法律約束力，但是業(yè)主大會依法作出解聘決定的，該合同（）。A.繼續(xù)有效B.部分有效C.效力待定D.終止19.業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當提前（）書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對通知期限另有約定的除外。A.30日B.60日C.90日D.120日20.物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項，并可以請求業(yè)主支付（）的物業(yè)費。A.合理B.全部C.部分D.約定第II卷（非選擇題共60分）（總共3題，請根據(jù)題目要求作答）21.（20分）簡述物業(yè)管理的基本內(nèi)容。22.（20分）論述業(yè)主大會的職責。23.（20分）閱讀以下材料，回答問題：某小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，給居民的生活帶來了很大不便。物業(yè)管理企業(yè)表示，電梯故障是由于部分業(yè)主使用不當造成的，他們已經(jīng)多次提醒業(yè)主注意安全使用電梯，但仍有部分業(yè)主不聽勸告。同時，物業(yè)管理企業(yè)也表示，他們會定期對電梯進行維護保養(yǎng)，但由于資金有限，無法及時更換老化的電梯部件。問題：請分析該小區(qū)電梯出現(xiàn)故障的原因，并提出解決措施。答案：1.B2.A3.D4.A5.D6.A7.A8.B9.A10.B11.D12.B13.B14.B15.B16.A17.B18.D19.C20.A21.物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；治安、消防、車輛等管理服務(wù)；物業(yè)服務(wù)檔案和資料的管理；裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)項目交接和質(zhì)量保修等。22.業(yè)主大會的職責包括：制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；制定和修改管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專項維修資金；改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。23.原因分