(示范文本)中華人民共和國(guó)文化和旅游部制定二○二六年一月1.本合同為示范文本，供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))開展研學(xué)旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡(jiǎn)稱“旅行社”)與未成年旅游者(以下簡(jiǎn)稱“旅游者”)及其監(jiān)護(hù)人之間簽訂研學(xué)旅游合同時(shí)參照使用。2.旅行社使用本合同與旅游者簽約前，應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說(shuō)明合同內(nèi)容，采取合理的方式提示旅游者注意免除或者減輕其責(zé)任等與旅游者有重大利害關(guān)系的條款，按照旅游者的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。旅行社未履行提示或者說(shuō)明義務(wù)，致使旅游者沒(méi)有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，旅游者可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。3.本合同中注明適用于境內(nèi)或者出境研學(xué)旅游的條款，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該適用情形適用。4.本旅游合同中“旅游者”權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)在其民事行為能力范圍內(nèi)不能自行決定的，由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。5.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。6.雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得不合理地免除或者減輕旅行社責(zé)任、加重旅游者責(zé)任、限制或者排除旅游者主要權(quán)利。7.本示范文本由文化和旅游部、市場(chǎng)監(jiān)管總局共同制定，在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。工2研學(xué)旅游合同旅游者：等人(名單可附頁(yè)，須由旅游者的監(jiān)護(hù)人簽名以及旅行社蓋章確認(rèn))旅行社：經(jīng)營(yíng)范圍：□境內(nèi)旅游□出境旅游□邊境旅游□入境旅游□其他旅游業(yè)務(wù)旅行社統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地接社：地接社地址：地接社聯(lián)系電話：第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義1.研學(xué)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》《旅行社條例》等法律、法規(guī)，為旅游者提供研學(xué)服務(wù)，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買本合同約定的研學(xué)旅游服務(wù)的費(fèi)用。3除本合同另有約定外，旅游費(fèi)用包括：(1)研學(xué)課程費(fèi)用(包括材料用具費(fèi)用、手冊(cè)用書費(fèi)用、師資費(fèi)用、開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用、其他研學(xué)服務(wù)費(fèi)用);(2)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦或者不需要辦理的除外);(3)交通費(fèi)；(4)住宿費(fèi)；(5)餐費(fèi)；(6)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi)；(7)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；(8)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；(9)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。除本合同另有約定外，旅游費(fèi)用不包括：(1)為旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用；(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用。(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行娛樂(lè)等旅游服務(wù)的自然人、法人或者非法人組織。44.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。5.不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀6.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景區(qū)景點(diǎn)臨時(shí)不開7.必要的費(fèi)用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。8.個(gè)人信息，指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。第二條旅游行程單旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的研學(xué)旅游行程單，經(jīng)雙方簽名或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。第三條旅游廣告及宣傳品5旅行社的研學(xué)旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定的要約條件的，構(gòu)成要約。旅行社對(duì)未納入合同的廣告及宣傳內(nèi)容，在簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡到提示和說(shuō)明義務(wù)。第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)第四條旅游者的權(quán)利1.要求旅行社按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。2.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重。人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，有權(quán)依法獲得賠償。4.在合法權(quán)益受到侵害時(shí)向有關(guān)部門投訴，同時(shí)有權(quán)要求旅行社在合理范圍內(nèi)協(xié)助索賠。5.行程在境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))時(shí)，組團(tuán)社和地接社、履行輔助人約定旅游者可以直接請(qǐng)求地接社、履行輔助人履行本合同的，地接社、履行輔助人未向旅游者提供接待服務(wù)、研學(xué)課程或者提供接待服務(wù)、研學(xué)課程不符合本合同約定，旅游者可以選擇向地接社、履行輔助人或者組團(tuán)社主張權(quán)利。旅游者選擇直接向地接社、履行輔助人主張權(quán)利的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。6.《中華人民共和國(guó)旅游法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。第五條旅游者的義務(wù)1.如實(shí)填寫《研學(xué)旅游報(bào)名表》《游客安全信息卡》等6各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息(包括但不限于年齡、是否處于妊娠期、是否存在影響本次旅游活動(dòng)的情況等),并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系。由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需獲得相應(yīng)的授權(quán)。2.涉及出境的，向旅行社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用。4.遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在研學(xué)旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與不適合未成年人參與的活動(dòng)。5.按照合同約定隨團(tuán)完成研學(xué)旅游行程和研學(xué)課程，配合導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員和研學(xué)指導(dǎo)人員的統(tǒng)一管理和安排。6.遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境；攜帶需要申報(bào)的物品出入境的，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行申報(bào)、納稅；不擅自脫團(tuán)；不在境外滯留不歸。7.遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守文明行為規(guī)范。8.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合。7貴重物品，不在行李中夾帶。10.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益；不干擾他人的旅游活動(dòng)；不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不實(shí)施拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等第六條旅行社的權(quán)利1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接2.要求旅游者提供法律法規(guī)規(guī)定的、開展旅游活動(dòng)必要3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合。5.拒絕旅游者提出的超出合同約定且不合理的要求。6.要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為依法承擔(dān)賠償責(zé)任。7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者從事違法或第七條旅行社的義務(wù)1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更研學(xué)旅游行程安排和研學(xué)課程，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全必須采取相應(yīng)措施的情形除外。82.向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。3.訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法告知旅游者相關(guān)注意事項(xiàng)。在出團(tuán)前，應(yīng)當(dāng)向旅游者如實(shí)告知下列事項(xiàng)：研學(xué)課程適合的對(duì)象；旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)；旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照我國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。在合同履行中，遇有上述規(guī)定事項(xiàng)的，旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者。4.按照合同約定，為研學(xué)旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員或領(lǐng)隊(duì)。5.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品。6.為旅游者發(fā)放用固定格式書寫(出境應(yīng)當(dāng)中英文書寫)、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國(guó)籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。7.對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全評(píng)估，采取相應(yīng)的安全保障措施。不組織旅游者進(jìn)入未開發(fā)、開放區(qū)域。保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的，向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。確保安排的研學(xué)課程符合我國(guó)法律法規(guī)和社會(huì)公德。98.積極協(xié)調(diào)處理研學(xué)旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施9.提示旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。10.向旅游者提供發(fā)票。11.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密。除為本合同履行的需要，旅行社不得擅自以收集、儲(chǔ)存、使用、加工、傳輸、買賣、提供、公開等方式處理旅游者的個(gè)人信息。12.未經(jīng)旅游者同意不得轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)。13.研學(xué)旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓1.旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽名、蓋章。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2.行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅3.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照以下方式處理：(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用由旅行社與旅游者分擔(dān)。第九條合同的轉(zhuǎn)讓旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社無(wú)正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。正當(dāng)理由包括對(duì)應(yīng)當(dāng)由原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的；無(wú)法為第三人安排交通等情形的；旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的；其他依據(jù)合同性質(zhì)不宜轉(zhuǎn)讓給第三人的情況等。第十條不成團(tuán)的安排當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就下列安排在本合同第二十三條中作出約定。延期出團(tuán)或者改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改變線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。第五章合同的解除第十一條旅行社解除合同1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等形式。境內(nèi)研學(xué)旅游的，旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用；旅行社在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十六條第1款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。出境研學(xué)旅游的，旅行社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);旅行社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十六條第1款的約定承擔(dān)2.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的；(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者及其監(jiān)護(hù)人，按照本合同第十四條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。旅游者給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條旅游者解除合同1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意延期出行，也不同意改變線路出團(tuán)的，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知，旅游者可以解除合同。境內(nèi)研學(xué)旅游的，旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用；旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十六條第1款相關(guān)出境研學(xué)旅游的，旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用；旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。2.除本條第1款約定外，在旅游行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。境內(nèi)研學(xué)旅游的，旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用；旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十四條處理。雙方已在本合同第二十四條或通過(guò)其他方式另行約定的，在旅游者解除合同時(shí)不受本條和第十四條中關(guān)于解除時(shí)間和必要的費(fèi)用扣除比例的約束。出境研學(xué)旅游的，旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用；已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，旅行社按照本合同第十四條處理。雙方已在本合同第二十四條或通過(guò)其他方式另行約定的，在旅游者解除合同時(shí)不受本條和第十四條中關(guān)于解除時(shí)間和必要的3.旅游者未按照約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)后中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十四條相關(guān)約定處理。第十三條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，經(jīng)旅行社向旅游者作出說(shuō)明，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。第十四條必要的費(fèi)用扣除1.境內(nèi)研學(xué)旅游的，在行程開始前7日以內(nèi)解除合同的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：行程開始前6日至4日，按照旅游費(fèi)用總額的20%扣除；行程開始前3日至1日，按照旅游費(fèi)用總額的40%扣除；行程開始當(dāng)日，按照旅游費(fèi)用總額的60%扣除。出境研學(xué)旅游的，在行程開始前30日以內(nèi)解除合同的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：行程開始前29日至15日，按照旅游費(fèi)用總額的5%扣行程開始前14日至7日，按照旅游費(fèi)用總額的20%扣行程開始前6日至4日，按照旅游費(fèi)用總額的50%扣除；行程開始前3日至1日，按照旅游費(fèi)用總額的60%扣除；行程開始當(dāng)日，按照旅游費(fèi)用總額的70%扣除。雙方已在本合同第二十四條或通過(guò)其他方式另行約定的，在旅游者解除合同時(shí)不受本條中關(guān)于解除時(shí)間和必要的2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用一旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天如按照上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)之日起5個(gè)工作日內(nèi)按照上述約定扣除費(fèi)用并為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。第十五條旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)；行程中按照本合同第十一條第2款，第十二條第2款約定解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān)；按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。第六章違約責(zé)任第十六條旅行社的違約責(zé)任1.境內(nèi)研學(xué)旅游的，旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)的通知，不同意延期出行和改變線路而解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。出境研學(xué)旅游的，旅行社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知，不同意延期出行和改變線路而解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用),并按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：行程開始前29日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違行程開始前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如按照上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上2.旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第八條第3款規(guī)定的情形除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。3.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂購(gòu)?fù)燃?jí)別的住宿、餐飲、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承擔(dān)；造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以4.未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金；旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)當(dāng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損5.旅行社與旅游者出現(xiàn)糾紛后，未采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.旅行社非法收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸，非法買賣、提供或者公開旅游者個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條旅游者的違約責(zé)任1.旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。3.由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，致使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者等受到損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條其他責(zé)任1.因旅游者提供的材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因旅行社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤?，依?jù)本合同第十六條第1款處理。2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。3.旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。第七章研學(xué)旅游協(xié)議條款第十九條研學(xué)旅游線路名稱、時(shí)間住宿夜。第二十條研學(xué)課程內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)研學(xué)旅游行程單須列明研學(xué)課程內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)、時(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)安排與研學(xué)課程相匹配的師資。1.課程內(nèi)容2.課程內(nèi)容3.課程內(nèi)容4.課程內(nèi)容5.課程內(nèi)容6.課程內(nèi)容7.課程內(nèi)容8.課程內(nèi)容9.課程內(nèi)容10.課程內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)(小時(shí))時(shí)長(zhǎng)(小時(shí))時(shí)長(zhǎng)(小時(shí))第二十一條旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)旅游費(fèi)用包括行程保障費(fèi)用包括(由旅行社和旅游者協(xié)商勾選、填寫):□導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)元/人；□必要的簽證/簽注/旅游證件的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);口交通費(fèi)(含境外機(jī)□行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用元；口旅行社的其他服務(wù)費(fèi)用□師資費(fèi)用；□設(shè)計(jì)開發(fā)費(fèi)用；□其他研學(xué)服務(wù)費(fèi)o旅游費(fèi)用支付時(shí)間：o收款單位應(yīng)當(dāng)與旅行社名稱一致。第二十二條人身意外傷害保險(xiǎn)1.旅行社提示旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。2.旅游者可以做以下選擇：□委托旅行社購(gòu)買(旅行社應(yīng)當(dāng)符合保險(xiǎn)管理相關(guān)規(guī)定):保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));□放棄購(gòu)買。第二十三條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按照下列方式解決：1.(同意或者不同意，打鉤無(wú)效)延期出團(tuán)。2.(同意或者不同意，打鉤無(wú)效)改變線路出團(tuán)。3.(同意或者不同意，打鉤無(wú)效)解除合同。第二十四條其他約定事項(xiàng)1.雙方約定，關(guān)于旅游者解除合同的相關(guān)規(guī)定□是□否按照本合同第十二條、第十四條的必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如下表：解除合同時(shí)間(含當(dāng)日)總額比例備注7日以上扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游行程開始當(dāng)日行程中旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天解除合同時(shí)間(含當(dāng)日)總額比例備注30日以上扣除代辦簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外)扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游6日-4日行程開始當(dāng)日行程中旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用一旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。另行約定如下：(選“否”后填寫)境內(nèi)研學(xué)旅游解除合同時(shí)間(含當(dāng)日)總額比例備注7日以上扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。(%)(不高于20%)(%)(不高于40%)行程開始當(dāng)日(%)(不高于60%)行程中旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。解除合同時(shí)間(含當(dāng)日)總額比例備注30日以上扣除代辦簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外)扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游(%)(不高于5%)(%)(不高于20%)(%)(不高于50%)(%)(不高于60%)行程開始當(dāng)日(%)(不高于70%)行程中旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比×已經(jīng)出游的天數(shù)。2.未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽名或者蓋章確認(rèn))。第二十五條爭(zhēng)議的解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按照下列第種方式解決：1.依法向人民法院起訴。2.提交仲裁委員會(huì)仲裁。第二十六條合同生效本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章之日起生效。監(jiān)護(hù)人簽名(蓋章):證件號(hào)碼：聯(lián)系電話：電子郵箱：經(jīng)辦人簽名(蓋章):營(yíng)業(yè)地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：簽約地點(diǎn)：旅行社監(jiān)督、投訴電話： 省市政務(wù)服務(wù)便民熱線：-12345電子郵箱：