互聯(lián)網(wǎng)營銷師模擬考試題及答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.()是指直播電商客服在工作所應(yīng)具備的熱情、周到、主動地服務(wù)于客戶的愿望和觀念。A、客戶服務(wù)意識B、吃苦耐勞品質(zhì)C、愛崗敬業(yè)精神D、承壓抗挫心理正確答案：A答案解析：客戶服務(wù)意識是指直播電商客服在工作中應(yīng)具備的熱情、周到、主動服務(wù)客戶的愿望和觀念，符合題意描述；吃苦耐勞品質(zhì)側(cè)重于能承受工作中的辛苦勞累；愛崗敬業(yè)精神強調(diào)對工作的熱愛和敬業(yè)態(tài)度；承壓抗挫心理主要指面對壓力和挫折的心理承受能力，均與題干中所描述的熱情、周到、主動服務(wù)客戶的愿望和觀念不符。2.吸引用戶關(guān)注，培養(yǎng)第一批核心用戶的方法不包括()。BA、以老帶新B、買粉絲C、蹭熱點D、合作推廣正確答案：B答案解析：買粉絲這種方式是不道德且不符合正常運營邏輯的，不能真正培養(yǎng)出有價值的核心用戶，還可能帶來賬號風險等問題。而以老帶新可以借助已有用戶的口碑和人脈吸引新用戶；蹭熱點能夠讓產(chǎn)品在熱門話題中獲得曝光，吸引關(guān)注；合作推廣可以借助合作伙伴的資源和渠道擴大影響力，吸引用戶關(guān)注，這些都是培養(yǎng)核心用戶的有效方法。3.抖音的流量機制是偏中心化的，根據(jù)算法，會先啟動你賬號的()粉絲數(shù)量及外部共有流量去測試。A、80%B、50%C、1%-10%D、100%正確答案：D4.在電商直播中，主播應(yīng)該注重的一個關(guān)鍵因素是()。A、借助特別效果和濾鏡B、準時開始直播C、快速推銷商品D、保持表情豐富多樣正確答案：B答案解析：準時開始直播是電商直播中主播應(yīng)該注重的關(guān)鍵因素之一。準時開始直播能夠讓觀眾形成穩(wěn)定的觀看習慣，增強觀眾對主播和直播間的信任度。如果經(jīng)常不準時開播，容易導致觀眾流失。保持表情豐富多樣、借助特別效果和濾鏡只是直播中的一些輔助手段，并非最為關(guān)鍵的因素。而快速推銷商品可能會給觀眾帶來壓迫感，且不一定能達到好的銷售效果，相比之下，準時開播更為重要。5.關(guān)于短視頻選題的基本原則，錯誤的是()。A、以用戶為中心B、注重價值輸出C、保證內(nèi)容的垂直度D、緊跟所有行業(yè)的熱點正確答案：D答案解析：緊跟所有行業(yè)的熱點是錯誤的，短視頻選題應(yīng)聚焦自身定位和目標受眾，有針對性地選擇熱點，而非盲目緊跟所有行業(yè)熱點。以用戶為中心、注重價值輸出、保證內(nèi)容的垂直度都是短視頻選題的重要基本原則。6.未來幾年，直播電商將處于()增長階段。A、減速B、起步C、高速D、低速正確答案：C答案解析：直播電商在近年來發(fā)展迅速，市場規(guī)模不斷擴大，消費者接受度持續(xù)提升，技術(shù)也在不斷完善，預計未來幾年仍將保持較高的增長速度，處于高速增長階段。7.抖音直播推流機制開啟開播后()是高峰段A、25分鐘內(nèi)B、15分鐘內(nèi)C、45分鐘內(nèi)D、10分鐘內(nèi)正確答案：B答案解析：在抖音直播推流機制中，開播后的前15分鐘左右是推流的一個高峰段。在這期間，平臺會根據(jù)直播間的一些初始數(shù)據(jù)，如畫面質(zhì)量、主播狀態(tài)、開播標題等進行初步評估，并給予一定的流量推送，以便快速判斷直播間是否值得進一步推薦給更多用戶。8.以下哪一項不是將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的方式()。A、線上“種草”轉(zhuǎn)化：將用戶引入粉絲群等B、線下場景轉(zhuǎn)化：將用戶轉(zhuǎn)化為門店會員等C、小眾聚集轉(zhuǎn)化：形成公眾號矩陣，邀請用戶加入D、開發(fā)IP衍生品正確答案：D答案解析：開發(fā)IP衍生品主要是基于已有私域流量進行的商業(yè)拓展行為，目的并非直接將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。而線上“種草”轉(zhuǎn)化可通過在公域平臺分享吸引用戶，再引入粉絲群等私域；線下場景轉(zhuǎn)化能在門店等公域場景將用戶轉(zhuǎn)化為會員等私域身份；小眾聚集轉(zhuǎn)化通過公眾號矩陣等公域手段邀請用戶加入私域。9.新媒體用戶分析就是()。A、人口屬性分析B、地域?qū)傩苑治鯟、性別屬性分析D、將用戶標簽化正確答案：D答案解析：新媒體用戶分析是指通過對新媒體平臺上用戶的各種數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，從而深入了解用戶的特征、行為和需求等，其中將用戶標簽化是新媒體用戶分析的重要環(huán)節(jié)，它能夠幫助更好地理解和區(qū)分不同用戶群體，以便進行精準的運營和推廣等。而人口屬性分析、地域?qū)傩苑治?、性別屬性分析都只是用戶分析中的一部分，不全面，新媒體用戶分析不僅僅局限于此，而是要綜合多方面進行，將用戶標簽化是一個綜合性的體現(xiàn)，所以答案是D。10.下面對構(gòu)建場景說法不正確的是()。A、構(gòu)建場景就是給受眾制造一個與產(chǎn)品或品牌相關(guān)的場景想象或場景聯(lián)想B、構(gòu)建場景最常用的方法是通過生活相關(guān)展開聯(lián)想C、受眾痛點不能作為展開聯(lián)想的方法D、構(gòu)建場景最重要的是要讓受眾有代入感，以獲得認同正確答案：C答案解析：構(gòu)建場景可以從多個方面展開聯(lián)想，受眾痛點也是一種重要的展開聯(lián)想的方法。比如了解到用戶在某個場景下有痛點，就可以圍繞解決這個痛點來構(gòu)建產(chǎn)品或品牌相關(guān)的場景，讓受眾更容易產(chǎn)生共鳴和代入感。所以選項C說法不正確。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.帶有營銷性質(zhì)的直播應(yīng)追求“在線觀看人數(shù)”，而不是“目標用戶在線觀看人數(shù)”。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：帶有營銷性質(zhì)的直播追求的不應(yīng)只是“在線觀看人數(shù)”，更應(yīng)關(guān)注“目標用戶在線觀看人數(shù)”。如果只注重在線觀看人數(shù)，可能會吸引大量非目標用戶，無法精準觸達真正有購買意愿和潛力的目標客戶群體，不利于實現(xiàn)營銷的精準性和有效性。2.MCN機構(gòu)就是“網(wǎng)紅”經(jīng)紀公司，通過簽約、孵化、包裝、培養(yǎng)“達人”，使其成為具備一定流量的和影響力的“明星”，再進行商業(yè)變現(xiàn)。A、正確B、錯誤正確答案：B3.抖音電商直播可以通過合作品牌贊助和廣告投放獲得收益。A、正確B、錯誤正確答案：A4.可以使用國家**領(lǐng)導人推薦，國家**機關(guān)推薦，這樣的廣告詞做網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：使用國家領(lǐng)導人推薦、國家機關(guān)推薦等表述做廣告詞進行網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳是不恰當且不符合規(guī)定的行為。國家領(lǐng)導人代表國家形象和權(quán)威，其形象和聲譽不容被不當利用來謀取商業(yè)利益或進行不實宣傳；國家機關(guān)也不能成為商業(yè)推廣的工具，這種行為會損害國家和政府的公信力，誤導消費者，擾亂市場秩序。5.選品時，要優(yōu)先選擇價格低于預期的產(chǎn)品。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：選品時，應(yīng)優(yōu)先選擇價格符合預期或高于預期的產(chǎn)品。價格低于預期可能意味著產(chǎn)品質(zhì)量、功能、市場需求等方面存在問題，后續(xù)銷售可能會面臨困難。而價格符合預期或高于預期的產(chǎn)品，通常在質(zhì)量、性能等方面更有保障，也更有可能獲得較好的利潤空間和市場競爭力。6.電子商務(wù)直播是一種以視頻直播形式進行商品銷售和推廣的方式。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：電子商務(wù)直播確實是通過視頻直播的形式來實現(xiàn)商品銷售和推廣的，商家可以在直播中展示商品特點、使用方法等，吸引觀眾購買商品，所以該描述正確。7.網(wǎng)站鏈接的作用是整合網(wǎng)頁的路徑，在方便用戶瀏覽網(wǎng)頁的同時，為搜索引擎提供爬取網(wǎng)頁的通道。（）A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：網(wǎng)站鏈接的作用是整合網(wǎng)頁的路徑，在方便用戶瀏覽網(wǎng)頁的同時，為搜索引擎提供爬取網(wǎng)頁的通道，該描述是正確的。8.《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》由公安機關(guān)負責監(jiān)督執(zhí)行。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)工作委員會負責監(jiān)督執(zhí)行，而不是公安機關(guān)。9.廣告植入是直播最重要的變現(xiàn)方式。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：直播的變現(xiàn)方式有多種，廣告植入只是其中一種較為常見的變現(xiàn)方式，但不是最重要的，直播還可以通過電商帶貨、打賞、知識付費等多種途徑實現(xiàn)變現(xiàn)，所以題干說法錯誤。10.抖音電商直播的成功主要取決于主播的外貌和身材。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：抖音電商直播的成功取決于多個因素，包括主播的專業(yè)能力、產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通能力、直播內(nèi)容策劃、粉絲運營等，外貌和身材只是其中很小的一部分因素，不是主要決定因素。11.進行SEM推廣時，推廣商品數(shù)量越多，流量就越多。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：推廣商品數(shù)量增多并不一定會直接帶來流量的增加。流量受到多種因素影響，如關(guān)鍵詞選擇、出價策略、廣告質(zhì)量、目標受眾定位等。如果商品推廣策略不當，過多的商品可能分散資源，導致單個商品獲得的流量反而減少，不能簡單認為推廣商品數(shù)量越多流量就越多。12.小紅書主播人設(shè)的打造可以使用的方法是堅持垂直原則和內(nèi)容要求價值。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：打造小紅書主播人設(shè)堅持垂直原則能讓賬號定位清晰，吸引精準粉絲；內(nèi)容要求價值可以提升內(nèi)容質(zhì)量，增強主播在粉絲心中的專業(yè)度和可信度，這些都是打造主播人設(shè)可使用的有效方法。13.抖音電商直播對觀眾而言是一種購物樂趣和參與體驗。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：抖音電商直播通過展示商品、主播講解互動等方式，能給觀眾帶來購物樂趣和參與體驗，比如觀眾可以實時提問、參與評論、感受搶購氛圍等，所以該說法正確。14.互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞信息、電子公告服務(wù)以及移動電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)當依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行審批或備案手續(xù)，取得合法資格。（）A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞信息、電子公告服務(wù)以及移動電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，確實應(yīng)當依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行審批或備案手續(xù)，取得合法資格，所以該說法正確。15.淘寶、抖音等平臺更偏向于公域流量，而視頻號覆蓋了公域和私域兩大流量池。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：淘寶、抖音等平臺的流量模式以公域流量為主，用戶主要通過平臺推薦等方式接觸內(nèi)容。而視頻號獨特之處在于其既涵蓋了公域流量，如推薦頁等，也擁有私域流量，比如微信好友之間的傳播等。所以該描述是正確的。16.影響網(wǎng)頁權(quán)重的因素有很多，但究其核心因素主要包括內(nèi)容時效性、用戶參與度和鏈接建設(shè)。（）A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：網(wǎng)頁權(quán)重是搜索引擎對網(wǎng)頁重要性的評估，內(nèi)容時效性強可吸引用戶并讓搜索引擎頻繁抓取，用戶參與度高如高點擊率、長時間停留等表明網(wǎng)頁質(zhì)量好，鏈接建設(shè)中高質(zhì)量的外部鏈接能提升網(wǎng)頁權(quán)重，這三個因素確實是影響網(wǎng)頁權(quán)重的核心因素。17.相比圖文類爆款，影響短視頻爆款的變量更少。（）A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：短視頻爆款受多種復雜因素影響，如視頻內(nèi)容創(chuàng)意、拍攝手法、剪輯技巧、音樂搭配、發(fā)布時間、受眾反饋等，變量眾多。相比之下，圖文類爆款雖然也受內(nèi)容質(zhì)量、標題吸引力等因素影響，但整體變量相對短視頻來說并沒有更少。18.電子商務(wù)直播可以減少中間環(huán)節(jié)，提高商品的利潤率。A、正確B、錯誤正確答案：A19.抖音電商直播的觀眾可以通過彈幕與主播互動。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：抖音電商直播的觀眾能夠通過彈幕的形式與主播進行互動交流，這是常見的直播互動方式之一。20.擁有一定粉絲量的直播團隊一般通過定期的高頻率直播來提升主播和主播間的影響力。A、正確B、錯誤正確答案：B21.抖音新開播的直播間，平臺會有1周的官方扶持。A、正確B、錯誤正確答案：A22.沒有大量粉絲的直播主播不具備做電子商務(wù)直播的條件。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：做電子商務(wù)直播的條件并非完全取決于粉絲數(shù)量，即使沒有大量粉絲的主播也可能具備做電子商務(wù)直播的條件，比如對產(chǎn)品有深入了解、具備良好的溝通能力等。23.直播帶貨其實是一種社交銷售，與以往的賣貨方式不同，它更多的是基于人與人之間的信任，基于粉絲對主播的信任。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：直播帶貨是一種社交銷售模式，其核心特點就是基于人與人之間的信任，尤其是粉絲對主播的信任來進行商品銷售，與傳統(tǒng)賣貨方式有明顯區(qū)別，所以該說法正確。24.商家應(yīng)具有與所提供商品或者服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、許可，并亮證亮照經(jīng)營。（）A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：商家應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定具有與所提供商品或者服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、許可，并亮證亮照經(jīng)營，這是保障市場規(guī)范和消費者權(quán)益的基本要求。25.應(yīng)用心理分析法是結(jié)合用戶的追求心理、規(guī)避心理、恐懼心理、失去心理等展開文案撰寫的。（）A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：應(yīng)用心理分析法通過研究用戶在消費等場景中的多種心理，如追求、規(guī)避、恐懼、失去等心理，能夠更精準地把握用戶需求和心理特點，從而撰寫更具針對性和吸引力的文案，所以該說法正確。26.抖音電商直播的商品銷量與主播的人氣成正相關(guān)。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：通常情況下，主播人氣越高，其吸引的觀眾就越多，觀眾對主播推薦的商品產(chǎn)生購買意愿的可能性也越大，從而商品銷量就可能越高，所以抖音電商直播的商品銷量與主播的人氣成正相關(guān)。27.電商直播平臺不會提供銷售數(shù)據(jù)和觀眾反饋報告。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：電商直播平臺通常