第1章緒論--本文在已有理論基礎(chǔ)上，分析了T建行A支行員工績效考核存在的問題，通過筆者掌握的知識對A支行員工績效考核體系進(jìn)行構(gòu)建。并且為了T建行A支行員工績效考核順利實(shí)施，論證分析了績效考核體系的可行性，提出了相應(yīng)的實(shí)施保障。本文得出的結(jié)論如下：(1)分析了A支行員工績效考核存在的問題，主要有：績效考核理念落后、績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理、績效制定主觀性過強(qiáng)、考核周期設(shè)置不合理以及績效考核實(shí)施過程不完善。(2)構(gòu)建了A支行員工績效考核體系，一是確定了績效考核的指導(dǎo)思想和原則。二是確定了績效考核的對象、周期與結(jié)果和績效考核工具。三是確定了各崗位的績效考核指標(biāo)體系，包括網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗、營運(yùn)主管崗、客戶經(jīng)理崗、大堂經(jīng)理崗和柜員崗。四是明確了績效考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋。(3)論證了構(gòu)建的T建行A支行員工績效考核體系的可行性，包括領(lǐng)導(dǎo)重視員工認(rèn)同績效考核體系、績效考核體系具有可操作性和績效考核體系具有實(shí)效性。提出了構(gòu)建的績效考核體系的實(shí)施保障，包括加強(qiáng)績效考核的頂層領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)績效考核的制度建設(shè)和加強(qiáng)績效考核的動態(tài)管理。確保構(gòu)建的績效考核體系可以落地執(zhí)行，并且在T建行各網(wǎng)點(diǎn)支行實(shí)施推廣。本文的創(chuàng)新點(diǎn)為：構(gòu)建了T建行A支行員工績效考核體系，用以解決A支行網(wǎng)點(diǎn)長期以來在績效考核方面不成體系的問題，重新設(shè)計(jì)了績效考核周期和考核指標(biāo)，并對績效饋環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新設(shè)定，為各網(wǎng)點(diǎn)支行經(jīng)理進(jìn)行科學(xué)成體系的績效考核提供參考。本文的展望為：由于時(shí)間有限，本文仍有待加強(qiáng)，本文僅對A支行的績效考核體系進(jìn)行了具體的分析和研究，限制了構(gòu)建的績效考核體系的使用范圍。今后，應(yīng)以此為基礎(chǔ)，在充分考慮各網(wǎng)點(diǎn)支行地理環(huán)境、人員構(gòu)成等情況的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大績效考核體系的適用范圍，使之能在T建行各網(wǎng)點(diǎn)支行推廣使用。參考文獻(xiàn)RobertS.KaplanandDavidP.Norton.MeasuresthatDrivePerformance,HarvardBusinessReview[J].TheBalancedScorecard,1992(02):33-45.[2]約瑟夫.M.朱蘭(JosephM.Juran),A.布蘭頓.戈弗雷(A.BlantonGodfrey).朱蘭質(zhì)量手冊[M].焦叔斌,譯.北京:中國人民大學(xué)出版社5版,2003(8)98-155.[3]FuyumeSai.ApplyingFuzzyOutrankingMethodtoMeasurementSystemofMultidimensionalPerformance[J].ManagementResearchReview,2011(25):345-352.[4]VanWoerkomMarianne,KroonBrigitte.TheEffectofStrengths-BasedPerformanceAppraisalonPerceivedSupervisorSupportandtheMotivationtoImprovePerformance.[J].JournalofEngineering,2020,(8)13-17.[5]Gerui(Grace)KangAmyFred7merengagementinaFacebookbrandcommunity[J].ManagementResearchReview,2012,35(9):857-877.[6]盧國林.加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)發(fā)揮黨的核心作用[J].農(nóng)村金融研究,1999(01):3-5.[7]方振邦,王國良,余小亞.關(guān)鍵績效指標(biāo)與平衡計(jì)分卡的比較研究[J].中國行政理,2005(05):83-86.[8]李海,張德,魏東.基于BSC改進(jìn)的KPI設(shè)定方法及案例[J].管理現(xiàn)代化,2007(01):25-27.[9]齊經(jīng)民,孫楊.管理職業(yè)效益評價(jià)研究[J].開發(fā)研究2008(6):138-142.[10]阮平南,邵亞平.平衡計(jì)分卡在企業(yè)績效管理中的應(yīng)用[J].新視野,2010(02):33-35.[11]高光明.深圳農(nóng)業(yè)銀行A支行BSC績效考核體系設(shè)計(jì)研究[D].昆明:云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2013:44-60.[12]張繼德,許崇.平衡計(jì)分卡在我國應(yīng)用的現(xiàn)狀、問題和對策[J].會計(jì)之友,2014(27):123-126.[13]陳為棟.基于平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)[J].農(nóng)銀學(xué)刊,2015(06):52-55.[14]萬偉.A農(nóng)村信用社平衡記分卡(BSC)績效考核研究[D].昆明:云南大學(xué),2019:30-42.[15]程如馨.基于平衡計(jì)分卡的A銀行B分行績效考核方案優(yōu)化研究[D].石家莊:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2020:20-55.[16]饒征,孫波.以KPI為核心的績效管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2003,59-205[17]李士安.KPI+360°收獲考核果實(shí)[J].人力資源,2005(02):56-57.[18]李紅衛(wèi),徐時(shí)紅.績效考核的方法及關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定[J].經(jīng)濟(jì)師,2002(05):152-153.[19]Ainsworth，DPNorton．TheBalancedScorecard:TranslatingStrategyintoAction[J]．HarvardBusinessReview,1995(03):37-46．[20]BaMKuvaas，Performanceappraisalsatisfactionandemployeeoutcomes:mediatingAndrnoderatingrolesofworkmotivation[J].TheInternationalJournalofHulnanResourceManagement,2006(3):10-12．[21]毛清華,張朝玉,齊經(jīng)民.中小企業(yè)薪酬留人對策分析[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2007(11):42-43.[22]顧英偉,李娟.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2007(06):79-80.[23]付亞和，周玉林．績效管理[M]．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2008:138-178.[24]儲企華.現(xiàn)代企業(yè)績效管理[M].北京:文匯出版社,2008,35-106.[25]張麗萍,劉靜.基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績效管理研究述評[J].會計(jì)之友(上旬刊),2009(06):15-16.[26]葛志偉.基于平衡積分卡的商業(yè)銀行績效管理體系設(shè)計(jì)[J].市場周刊(理論研究),2009(01):103-104.[27]劉冠穎,王聰聰.基于KPI+BSC的企業(yè)績效管理系統(tǒng)研究[J].機(jī)械設(shè)計(jì)與工程,2013,42(08):42-46.[28]MichaelWhiteStreibandTheodoreHPoisterValidity,Legislation,AndFunctionality—AssessingMunicipalPerformanceMeasurementSystem[M].USA:GeorgiaStateUniversity,2015:77-78.[29]齊經(jīng)民,楊詩維.效益考核與績效考核的比較分析及其轉(zhuǎn)換[J].開發(fā)研究,2016(05):59-62.[30]姚曉黎.山東省某國有企業(yè)薪酬制度研究—基于寬帶薪酬思想[J].山東行政學(xué)院學(xué)報(bào),2016(1):54.[31]Rogers.BredrupaRefinedViewonthePerformanceImpactofServitization[J].ARefinedViewonthePerformanceImpactofServitization(July4,2016).ESADEBusinessSchoolResearchPaper,2016(231):65-78.[32]蘇偉.探討企業(yè)KPI價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值問題思考[J].全國流通經(jīng)濟(jì),2019(31):23-24.[33]ChaoWang,ShiyuZhou.Approximatemultivariatedistributionofkeyperformanceindicatorsthroughorderedblockmodelandpair-copulaconstruction[J].IISETransactions,2019,51(11):4-10.[34]JuanQiu,QingfengDu,ChongshuQian.KPI-TSAD:ATime-SeriesAnomalyDetectorforKPIMonitoringinCloudApplications[J].Symmetry,2019,11(11):10-15.[35]彭建周.淺談我國商業(yè)銀行績效考核體系中存在的問題及對策[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2019(24):111-113.[36]XiaoyingQuan,ChunzhiWu,LeiLei,XiaoyanChen,BinYe.TheprognosticpotentialofpretreatmentC-reactiveproteintoalbuminratioinstageextranodalnaturalkiller/T-celllymphoma[J].OncologyandTranslationalMedicine,2019,5(04):152-160.[37]Engineering-ReliabilityEngineering;HacettepeUniversityDetailsFindingsinReliabilityEngineering(ASurveyOnPerformanceManagementofOperatingRoomsandaNewKpiProposal)[J].JournalofEngineering,2020(14):30-40.[38]葛婧.基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績效評價(jià)研究[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),202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