2026年輿情監(jiān)測崗位招聘筆試經典考題含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）背景：假設某城市（如上海）近期因“共享單車亂停放”引發(fā)網絡輿情，需監(jiān)測分析。1.在輿情監(jiān)測中，最先觸達信息的“第一響應”階段屬于輿情發(fā)展周期的哪個階段？A.潛在期B.爆發(fā)期C.持續(xù)期D.消散期2.某地政府官網發(fā)布“食品安全抽檢報告”，但部分自媒體惡意曲解數據，導致負面輿情。此時輿情監(jiān)測的核心應對策略是？A.快速刪除不實信息B.發(fā)布官方辟謠聲明并附數據對比C.隱瞞不報等待事態(tài)平息D.引導網民對政府施壓3.在使用關鍵詞檢索輿情時，以下哪種方式最能避免“上海迪士尼樂園”因“上?！狈褐笇е聶z索量虛高？A.直接搜索“上海迪士尼樂園”B.使用“上海迪士尼樂園”+地域限定符C.僅搜索“迪士尼樂園”D.使用模糊匹配關鍵詞4.某品牌因產品缺陷被曝光，輿情熱度迅速攀升。此時監(jiān)測指標中，最需關注的是？A.網民情緒傾向（褒貶比例）B.輿情覆蓋平臺數量C.網民自發(fā)傳播量（轉發(fā)/評論）D.媒體報道數量5.若某地教育局因“教師體罰學生”事件被網民質疑，輿情監(jiān)測報告應重點分析以下哪項？A.體罰視頻的傳播路徑B.網民對教師待遇的延伸討論C.教育局回應的時效性D.事件對當地旅游業(yè)的潛在影響6.使用情感分析技術時，以下哪項最可能導致“好評”被誤判為“差評”？A.含有反諷語氣的內容B.超長段落文本C.使用網絡流行語D.正面案例被刻意夸大7.某城市因“地鐵漲價”引發(fā)爭議，輿情監(jiān)測應優(yōu)先關注哪種網民群體？A.年輕學生群體B.中年上班族群體C.老年群體D.退休人員群體8.在輿情監(jiān)測工具中，以下哪項功能最適用于分析“熱點事件背后的利益相關方”？A.地域分布統(tǒng)計B.網民畫像分析C.關鍵詞云圖D.時間序列趨勢圖9.若某企業(yè)因“數據泄露”事件被曝光，輿情監(jiān)測報告中需重點標注以下哪項風險？A.網民對CEO的質疑B.潛在的監(jiān)管處罰C.媒體對事件的責任追查D.競爭對手的借機營銷10.在分析輿情傳播規(guī)律時，以下哪個理論最適用于解釋“突發(fā)事件中的信息錯亂現象”？A.二八定律B.流言傳播模型C.網絡效應理論D.傳播層級理論二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）背景：某電商平臺因“物流配送延遲”被大量投訴，需監(jiān)測應對。11.處理此類輿情時，以下哪些措施屬于“源頭控制”范疇？A.聯(lián)合物流方發(fā)布延遲原因說明B.啟動“延遲賠付”政策C.在社交平臺投放正面宣傳D.優(yōu)化客服響應流程12.若某地因“環(huán)境污染”引發(fā)輿情，以下哪些平臺需重點監(jiān)測？A.本地生活論壇B.知乎問答C.視頻平臺（如抖音）D.國際新聞媒體13.在分析輿情“關鍵意見領袖（KOL）”時，以下哪些指標需重點關注？A.KOL的粉絲數量B.輿情引導能力（如能否平息爭議）C.KOL與事件主體的關聯(lián)性D.KOL的歷史發(fā)言傾向14.若某政府機構因“政策執(zhí)行不力”被網民批評，以下哪些內容屬于輿情監(jiān)測的“深挖方向”？A.政策出臺前的公眾意見征集記錄B.執(zhí)行部門的資源投入情況C.受影響群體的實際損失數據D.其他地區(qū)的同類政策對比15.在使用輿情監(jiān)測工具時，以下哪些功能有助于提升“跨平臺數據整合能力”？A.自動抓取各平臺信息B.多平臺賬號關聯(lián)分析C.用戶行為路徑追蹤D.跨平臺情感傾向對比三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）背景：某車企因“剎車失靈”事件被曝光，輿情監(jiān)測需快速響應。16.輿情監(jiān)測報告中的“負面占比”指標越高，說明事件越嚴重。（）17.使用“關鍵詞云圖”可以直觀展示輿情熱度變化。（）18.輿情監(jiān)測中的“傳播路徑分析”僅適用于突發(fā)事件。（）19.若某地因“房價上漲”引發(fā)輿情，監(jiān)測報告應優(yōu)先關注房地產KOL的言論。（）20.情感分析技術可以100%準確區(qū)分網民情緒。（）21.輿情監(jiān)測中的“網民地域分布”有助于判斷事件影響范圍。（）22.若某品牌因“虛假宣傳”被曝光，輿情監(jiān)測應重點分析競爭對手的應對策略。（）23.輿情監(jiān)測報告中的“數據圖表”越多越好。（）24.在處理輿情時，官方回應的“時效性”比內容質量更重要。（）25.輿情監(jiān)測中的“熱點話題挖掘”需要結合行業(yè)背景。（）四、簡答題（共3題，每題5分，合計15分）26.簡述輿情監(jiān)測報告的核心要素有哪些？27.若某地因“疫情管控措施”引發(fā)爭議，輿情監(jiān)測應如何設計監(jiān)測方案？28.在輿情監(jiān)測中，如何避免“數據誤判”（如虛假流量）？五、論述題（共1題，10分）29.結合上?；虮本┑瘸鞘薪甑湫洼浨槭录ㄈ纭袄诸悺薄敖煌ü苤啤钡龋?，分析輿情監(jiān)測在政府治理中的作用及優(yōu)化方向。答案與解析一、單選題答案1.B（爆發(fā)期是輿情最激烈的階段，需優(yōu)先響應）2.B（官方權威數據對比是關鍵，避免二次傷害）3.B（地域限定符可縮小檢索范圍，如“上海迪士尼樂園AND上?！保?.C（自發(fā)傳播量反映輿情擴散速度和網民態(tài)度）5.C（回應時效性直接影響政府公信力）6.A（反諷語氣常被情感分析誤判為負面）7.B（上班族受漲價影響最大，關注點最集中）8.B（網民畫像可揭示利益相關方訴求）9.B（數據泄露可能引發(fā)監(jiān)管處罰，需重點預警）10.B（流言傳播模型解釋信息錯亂現象）二、多選題答案11.A、B、D（源頭控制包括解釋原因、補償措施、優(yōu)化流程）12.A、B、C（本地論壇、知乎、視頻平臺是核心渠道）13.A、B、C（粉絲量、引導能力、關聯(lián)性是關鍵指標）14.A、B、C（深挖需結合政策背景、資源投入、受害者情況）15.A、B、D（自動抓取、賬號關聯(lián)、跨平臺對比提升整合能力）三、判斷題答案16.×（占比高不代表絕對嚴重，需結合事件性質判斷）17.×（云圖展示詞頻，不能直接反映熱度變化）18.×（日常輿情也可通過傳播路徑分析溯源）19.√（房價爭議常受KOL影響，需監(jiān)測其言論）20.×（技術存在局限，需人工復核）21.√（地域分布反映事件區(qū)域聚焦點）22.×（監(jiān)測重點應是事件本身，而非競爭對手）23.×（圖表需精簡有效，避免信息過載）24.×（時效性重要，但內容質量決定回應效果）25.√（行業(yè)背景決定話題敏感度）四、簡答題答案26.核心要素：-輿情概述（事件背景、熱度趨勢）-關鍵詞監(jiān)測（核心話題、敏感詞）-情感傾向（褒貶比例、情緒分布）-傳播路徑（信息擴散節(jié)點、關鍵平臺）-利益相關方（政府、企業(yè)、網民訴求）27.監(jiān)測方案設計：-關鍵詞：結合管控措施（如“核酸檢測”“隔離政策”）+地域限定（如“上?！保?平臺：本地新聞、社交論壇、短視頻平臺-指標：熱度變化、網民情緒、質疑點（如“資源分配不均”）-響應：及時反饋爭議焦點，推動政策優(yōu)化28.避免數據誤判方法：-多平臺交叉驗證（如微博+抖音對比流量來源）-排除機器人刷量（如檢測IP異常聚集）-結合人工研判（對疑似虛假內容抽樣核實）五、論述題答案以“上海垃圾分類”為例-輿情監(jiān)測作用：-揭示市民執(zhí)行難點（如“廚余垃圾處理不便