2026年工會對口支援協(xié)作聯(lián)絡(luò)員勞務(wù)對接與消費扶貧組織面試含答案一、綜合分析題（共3題，每題15分）1.題目：當前，我國東西部協(xié)作和定點幫扶進入鞏固拓展階段，工會組織在勞務(wù)對接和消費扶貧中扮演重要角色。請結(jié)合工會工作實際，分析勞務(wù)對接與消費扶貧如何協(xié)同推進，并談?wù)劰绾伟l(fā)揮橋梁紐帶作用。答案：勞務(wù)對接與消費扶貧是工會服務(wù)職工、助力鄉(xiāng)村振興的重要舉措，二者協(xié)同推進需從以下方面入手：（1）精準對接需求，提升勞務(wù)對接實效工會應(yīng)建立“企業(yè)需求+職工意愿”的精準對接機制。通過調(diào)研摸清東部企業(yè)用工需求和西部職工技能水平，搭建線上線下勞務(wù)對接平臺，開展“點對點”招聘服務(wù)。例如，在四川、云南等勞務(wù)輸出大省，工會可聯(lián)合人社部門舉辦專場招聘會，將東部企業(yè)的訂單直接送到職工家門口，減少信息不對稱，提高就業(yè)匹配度。（2）拓展消費渠道，助力消費扶貧落地工會可依托“職工消費幫扶”平臺，推動“以購代捐”“以買代幫”模式。例如，在東部城市工會組織內(nèi)設(shè)立消費扶貧專區(qū)，組織職工采購西部農(nóng)特產(chǎn)品，如陜西蘋果、甘肅隴南核桃等，既幫助農(nóng)民增收，又提升職工參與感。同時，工會還可聯(lián)合電商平臺，開展“云上消費扶貧”活動，擴大銷售范圍。（3）強化技能培訓(xùn)，增強職工就業(yè)競爭力工會應(yīng)結(jié)合東部產(chǎn)業(yè)需求，開展“訂單式”技能培訓(xùn)。例如，在江蘇、浙江等制造業(yè)發(fā)達地區(qū)，工會可組織西部職工學(xué)習(xí)智能制造、電商運營等技能，提高就業(yè)質(zhì)量。此外，工會還可設(shè)立“技能補貼”，對參加培訓(xùn)的職工給予一定獎勵，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。（4）發(fā)揮橋梁紐帶作用，構(gòu)建長效機制工會需加強與政府、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持。例如，推動地方政府將勞務(wù)協(xié)作納入鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，為企業(yè)提供稅收優(yōu)惠；同時，建立勞務(wù)對接和消費扶貧的常態(tài)化機制，定期評估成效，及時調(diào)整策略。解析：此題考察考生對工會勞務(wù)對接和消費扶貧政策的理解，要求結(jié)合實際提出可操作的措施，體現(xiàn)政策性和針對性。答案從“精準對接”“消費拓展”“技能培訓(xùn)”“機制建設(shè)”四個維度展開，邏輯清晰，符合工會工作實際。2.題目：某工會組織在勞務(wù)對接中發(fā)現(xiàn)，部分東部企業(yè)反映西部職工“不愿來”“不適應(yīng)”，而西部職工則抱怨東部企業(yè)“待遇低”“環(huán)境差”。請分析原因并提出解決方案。答案：勞務(wù)對接中的矛盾主要源于信息不對稱、文化差異和企業(yè)管理問題，需從以下方面解決：（1）破解信息壁壘，增強互信工會可通過“實地考察+線上展示”方式，讓西部職工了解東部企業(yè)的工作環(huán)境、薪資待遇和社會保障。例如，組織東部企業(yè)赴西部開展招聘宣講，或制作企業(yè)宣傳片，展示企業(yè)文化，消除職工疑慮。（2）優(yōu)化匹配機制，提升適配性工會應(yīng)建立“崗位+職工”的適配模型。針對西部職工的顧慮，可優(yōu)先推薦管理、銷售類崗位，避免安排高強度的體力勞動。同時，與東部企業(yè)協(xié)商，提供“過渡期”崗位，如先安排輔助性工作，逐步轉(zhuǎn)正，增強職工安全感。（3）加強文化融合，促進融入工會可組織文化交流活動，如東部企業(yè)職工學(xué)習(xí)西部方言、習(xí)俗，西部職工參與東部企業(yè)節(jié)日慶典等，增進彼此了解。此外，工會還可設(shè)立“職工互助基金”，幫助西部職工解決臨時困難，增強歸屬感。（4）推動政策落地，保障權(quán)益工會需督促企業(yè)落實《勞動法》和《就業(yè)促進法》，保障西部職工的工資、社保等權(quán)益。例如，在新疆、西藏等地區(qū)，工會可聯(lián)合當?shù)厝松绮块T，建立勞務(wù)協(xié)作“維權(quán)熱線”，及時處理勞資糾紛。解析：此題考察考生分析問題的能力，要求從企業(yè)和職工兩端提出解決方案。答案涵蓋“信息溝通”“崗位適配”“文化融合”“政策保障”四個方面，既體現(xiàn)工會職能，又符合實際操作需求。3.題目：近年來，部分工會組織在消費扶貧中遭遇“叫好不叫座”的困境，即產(chǎn)品銷量不佳。請分析原因并提出改進建議。答案：消費扶貧遇冷主要源于產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌意識薄弱和宣傳不足，需從以下方面改進：（1）打造特色產(chǎn)品，提升競爭力工會應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)民結(jié)合當?shù)刭Y源，開發(fā)差異化產(chǎn)品。例如，在貴州，工會可推動農(nóng)民發(fā)展“山地生態(tài)養(yǎng)殖”“非遺手工藝品”等特色產(chǎn)業(yè)，避免同質(zhì)化競爭。同時，建立產(chǎn)品溯源體系，增強消費者信任。（2）強化品牌建設(shè)，擴大影響力工會可聯(lián)合龍頭企業(yè)，打造區(qū)域公共品牌。例如，在廣西，工會可推動“桂林米粉”“螺螄粉”等品牌化發(fā)展，通過“工會品牌+企業(yè)品牌”模式，提升產(chǎn)品附加值。此外，工會還可利用短視頻、直播等新媒體手段，擴大品牌傳播。（3）創(chuàng)新銷售模式，拓展渠道工會可搭建“工會+平臺+消費者”的產(chǎn)銷對接模式。例如，在廣東、上海等消費市場，工會可與阿里巴巴、京東等電商平臺合作，開展“扶貧直播帶貨”，或設(shè)立“扶貧消費驛站”，方便職工購買。（4）加強消費引導(dǎo)，培育消費習(xí)慣工會可通過“工會食堂”“職工福利”等途徑，倡導(dǎo)“優(yōu)先購買”扶貧產(chǎn)品，形成消費習(xí)慣。例如，在機關(guān)事業(yè)單位食堂，工會可采購西部農(nóng)特產(chǎn)品，帶動社會消費。解析：此題考察考生對消費扶貧問題的洞察力，要求從產(chǎn)品、品牌、渠道、消費習(xí)慣四個方面提出對策。答案既體現(xiàn)創(chuàng)新思維，又符合工會工作實際，具有較強的可操作性。二、組織管理題（共2題，每題20分）4.題目：工會計劃在本地舉辦一場勞務(wù)對接暨消費扶貧招聘會，要求覆蓋至少20家企業(yè)，200名西部職工參會。請說明如何組織，并設(shè)計一個宣傳方案。答案：（1）組織方案①前期準備-成立籌備組，明確分工：聯(lián)絡(luò)企業(yè)組、職工組織組、后勤保障組、宣傳組。-聯(lián)系企業(yè)：通過人社局、行業(yè)協(xié)會等渠道，邀請至少20家東部企業(yè)參會，重點選擇制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等用工需求大的行業(yè)。-組織職工：與西部縣區(qū)工會對接，收集求職意向，篩選200名符合條件的職工，提供崗前培訓(xùn)。②現(xiàn)場安排-設(shè)置招聘區(qū)、政策咨詢區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)，方便企業(yè)和職工對接。-安排企業(yè)代表講解崗位需求，組織雙向洽談。-引導(dǎo)職工與企業(yè)簽訂意向協(xié)議，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。③后勤保障-提供餐飲、交通等服務(wù)，確保參會人員舒適。-安排志愿者協(xié)助現(xiàn)場秩序，解答疑問。（2）宣傳方案①線上宣傳-微信公眾號發(fā)布招聘會預(yù)告，附企業(yè)名單和崗位需求。-聯(lián)合本地媒體，推送新聞稿，擴大影響力。-制作短視頻，展示往屆招聘會盛況，吸引關(guān)注。②線下宣傳-在西部縣區(qū)工會、勞務(wù)市場張貼海報，發(fā)放宣傳單。-組織“點對點”宣傳車，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，講解政策。③互動宣傳-開展“求職者故事”征集活動，增強參與感。-設(shè)置“扶貧產(chǎn)品義賣”環(huán)節(jié)，將收益捐贈給困難職工。解析：此題考察考生組織協(xié)調(diào)能力，要求設(shè)計完整的活動方案和宣傳策略。答案從“前期準備”“現(xiàn)場安排”“后勤保障”“線上線下宣傳”四個方面展開，邏輯清晰，符合招聘會組織流程。5.題目：某工會組織在消費扶貧中發(fā)現(xiàn)，部分職工對扶貧產(chǎn)品“不了解”“不信任”。請設(shè)計一個為期一周的職工消費扶貧宣傳推廣活動，并說明如何提升參與度。答案：（1）活動方案①活動主題：“消費扶貧，工會同行”②活動內(nèi)容-Day1：政策宣講-邀請農(nóng)業(yè)專家講解扶貧產(chǎn)品特點，如陜西蘋果的種植優(yōu)勢。-工會領(lǐng)導(dǎo)介紹消費扶貧政策，發(fā)放優(yōu)惠券。-Day2：產(chǎn)品體驗-設(shè)立扶貧產(chǎn)品試吃區(qū)，如云南咖啡、四川火鍋底料。-組織職工參與“盲盒挑戰(zhàn)”，購買隨機產(chǎn)品，贏取獎勵。-Day3：直播帶貨-職工代表參與直播，分享消費體驗，推薦產(chǎn)品。-設(shè)置“工會專屬價”，提升購買動力。-Day4：知識競賽-以扶貧產(chǎn)品知識為題，設(shè)置搶答環(huán)節(jié)，發(fā)放獎品。-獎品包括產(chǎn)品代金券、工會福利等。-Day5：消費狂歡-開展“滿減優(yōu)惠”“買一贈一”活動，刺激消費。-聯(lián)合企業(yè)開展“扶貧產(chǎn)品進機關(guān)”活動，擴大銷量。（2）提升參與度的策略①激勵機制-職工購買扶貧產(chǎn)品滿100元，工會發(fā)放10元補貼。-組織“消費達人”評選，獎勵購買量最大的職工。②情感共鳴-制作扶貧故事短視頻，展示產(chǎn)品背后的奮斗歷程。-設(shè)置“愛心捐贈”環(huán)節(jié)，將部分收益用于困難職工幫扶。③互動體驗-開展“扶貧產(chǎn)品DIY”活動，如制作手工藝品、烘焙糕點。-邀請農(nóng)民直播帶貨，增強互動性。解析：此題考察考生策劃宣傳活動的能力，要求設(shè)計系統(tǒng)性的推廣方案。答案從“活動主題”“具體內(nèi)容”“激勵機制”“情感共鳴”“互動體驗”五個方面展開，兼顧趣味性和實效性，符合職工參與特點。三、應(yīng)變能力題（共2題，每題15分）6.題目：在勞務(wù)對接會上，一名西部職工反映某企業(yè)承諾的薪資待遇未兌現(xiàn)，情緒激動，要求工會介入。請說明如何處理。答案：（1）安撫情緒-耐心傾聽職工訴求，表示理解其困難。-安排專人陪同，避免現(xiàn)場沖突。（2）核實情況-詢問企業(yè)聯(lián)系方式，與企業(yè)核實承諾內(nèi)容。-調(diào)閱招聘合同、工資表等證據(jù)，確認是否存在違約行為。（3）協(xié)調(diào)解決-若企業(yè)確實違約，工會可介入調(diào)解，要求其補發(fā)工資或提供替代崗位。-若企業(yè)存在誤解，工會可協(xié)助溝通，澄清事實。（4）后續(xù)跟進-跟蹤職工就業(yè)情況，確保問題解決。-建立企業(yè)信用檔案，避免類似問題再次發(fā)生。解析：此題考察考生應(yīng)急處理能力，要求在短時間內(nèi)解決問題。答案從“安撫情緒”“核實情況”“協(xié)調(diào)解決”“后續(xù)跟進”四個方面展開，符合勞動爭議處理流程，體現(xiàn)工會維權(quán)職能。7.題目：某工會組織在消費扶貧活動中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)夸大產(chǎn)品功效，欺騙消費者。請說明如何應(yīng)對。答案：（1）調(diào)查取證-收集消費者投訴，了解具體情況。-調(diào)閱企業(yè)宣傳資料，核實是否存在虛假宣傳。（2）及時處置-聯(lián)合市場監(jiān)管部門，要求企業(yè)停止虛假宣傳。-退回消費者貨款，并賠償損失。（3）加強監(jiān)管-建立扶貧產(chǎn)品檢測機制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。-開展“誠信扶貧”培訓(xùn)，規(guī)范企業(yè)行為。（4）公開曝光-在工會公眾號曝光違規(guī)企業(yè)，形成震懾。-建立消費者舉報渠道，接受社會監(jiān)督。解析：此題考察考生風(fēng)險應(yīng)對能力，要求在維護消費者權(quán)益的同時，推動行業(yè)規(guī)范。答案從“調(diào)查取證”“及時處置”“加強監(jiān)管”“公開曝光”四個方面展開，符合法律法規(guī)要求，體現(xiàn)工會的社會責(zé)任。四、自我認知題（共1題，20分）8.題目：結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓谥г畢f(xié)作聯(lián)絡(luò)員工作的理解和認識，以及如何提升自身能力。答案：（1）工作理解工會對口支援協(xié)作聯(lián)絡(luò)員是連接?xùn)|西部、促進勞務(wù)對接和消費扶貧的關(guān)鍵角色。我的理解是：-橋梁紐帶：需協(xié)調(diào)企業(yè)、職工、政府等多方關(guān)系，確保政策落地。-服務(wù)者：既要幫助職工就業(yè)增收，又要推動農(nóng)民脫貧致富。-創(chuàng)新者：需探索新的勞務(wù)對接和消費扶貧模式，適應(yīng)市場變化。（2）工作認識當前，工會對口支援協(xié)作面臨挑戰(zhàn)：-就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾：西部職工技能與企業(yè)需求不匹配。-消費意愿不足：部分職工對扶貧產(chǎn)品缺乏信任。-政策協(xié)同不足：東西部