2026年浙江安保監(jiān)控員考試題庫(kù)含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.浙江省內(nèi)安保監(jiān)控員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障以下哪個(gè)方面的安全？A.個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全B.公共場(chǎng)所秩序C.通信設(shè)備完好D.監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)答案：B解析：安保監(jiān)控員的核心職責(zé)是維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序與安全，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，故優(yōu)先保障公共秩序。2.根據(jù)《浙江省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，以下哪種行為屬于監(jiān)控員禁止操作？A.對(duì)可疑人員進(jìn)行記錄并上報(bào)B.在監(jiān)控范圍內(nèi)拍攝他人隱私照片C.發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警并疏散人群D.接到指令后協(xié)助處理突發(fā)事件答案：B解析：拍攝他人隱私照片屬于侵犯公民隱私權(quán)，監(jiān)控員需遵守法律法規(guī)，不得非法獲取他人信息。3.浙江省內(nèi)大型活動(dòng)安保中，監(jiān)控員應(yīng)如何設(shè)置監(jiān)控設(shè)備角度？A.僅覆蓋主要出入口B.交叉覆蓋重點(diǎn)區(qū)域與人群密集處C.避免遮擋監(jiān)控盲區(qū)D.優(yōu)先監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)答案：B解析：大型活動(dòng)安保需全面覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域（如舞臺(tái)、通道）和人群密集處應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，確保無(wú)死角。4.監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即采取什么行動(dòng)？A.先確認(rèn)火源類型再報(bào)警B.立即撥打119并疏散人群C.關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備節(jié)省電源D.向上級(jí)匯報(bào)等待指示答案：B解析：火災(zāi)應(yīng)急需優(yōu)先報(bào)警（119）并疏散人群，監(jiān)控員需第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急程序。5.浙江省內(nèi)停車場(chǎng)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)車輛被盜時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即駕車追捕嫌疑人B.記錄車牌號(hào)并上報(bào)保安隊(duì)C.停止監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行以節(jié)省電費(fèi)D.聯(lián)系車主要求其支付監(jiān)控費(fèi)答案：B解析：監(jiān)控員需記錄可疑行為（如車牌、行為特征）并上報(bào)，協(xié)助安保團(tuán)隊(duì)處理，不可擅自行動(dòng)。6.監(jiān)控員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)優(yōu)先做什么？A.悄悄觀察避免驚動(dòng)對(duì)方B.立即報(bào)警并通知保安隊(duì)C.關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備節(jié)省電費(fèi)D.假裝路人試探對(duì)方意圖答案：B解析：夜間異常情況需及時(shí)上報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大，保安隊(duì)會(huì)根據(jù)情況處置。7.浙江省《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，監(jiān)控員交接班時(shí)應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)什么？A.個(gè)人手機(jī)電量B.監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及異常記錄C.交接班人員指紋D.個(gè)人工作服是否整齊答案：B解析：交接班需確保監(jiān)控設(shè)備正常，異常情況需記錄并傳遞給下一班次。8.監(jiān)控員在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)如何處理？A.立即離開(kāi)以避免承擔(dān)責(zé)任B.觀察無(wú)異常后繼續(xù)工作C.立即撥打120并協(xié)助急救D.要求家屬支付急救費(fèi)用答案：C解析：監(jiān)控員需具備基本急救知識(shí)，發(fā)現(xiàn)人員傷亡應(yīng)立即上報(bào)并協(xié)助，不可逃避責(zé)任。9.浙江省內(nèi)商場(chǎng)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)可疑人員蹲守貨架，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即驅(qū)趕對(duì)方離開(kāi)B.記錄行為并上報(bào)保安隊(duì)C.關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備假裝未發(fā)現(xiàn)D.與對(duì)方對(duì)峙以獲取信息答案：B解析：可疑行為需上報(bào)，保安隊(duì)會(huì)根據(jù)情況（如是否偷竊）處置，監(jiān)控員不可擅自行動(dòng)。10.監(jiān)控員在雨天執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種做法最不合理？A.加裝雨衣確保設(shè)備防水B.減少監(jiān)控設(shè)備擦拭頻率C.雨天增強(qiáng)對(duì)出入口的監(jiān)控D.及時(shí)清理監(jiān)控設(shè)備上的雨水答案：B解析：雨天需加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)（如防水、清理雨水），減少擦拭頻率會(huì)導(dǎo)致設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)增加。二、多選題（共5題，每題3分）1.浙江省內(nèi)監(jiān)控員在處理突發(fā)事件時(shí)，需遵守哪些原則？A.及時(shí)上報(bào)B.保守秘密C.優(yōu)先自身安全D.禁止擅自處置E.佩戴證件答案：A、B、C、D解析：突發(fā)事件處置需遵守“上報(bào)、保密、自保、不擅自行動(dòng)”原則，佩戴證件是基本要求。2.監(jiān)控員在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報(bào)？A.有人持刀威脅他人B.車輛突然起火C.顧客爭(zhēng)吵升級(jí)D.監(jiān)控設(shè)備突然黑屏E.有人試圖破壞監(jiān)控設(shè)備答案：A、B、C、E解析：A（暴力事件）、B（火災(zāi)）、C（治安糾紛）、E（破壞行為）需立即上報(bào)，D（設(shè)備故障）需記錄并報(bào)修。3.浙江省《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，監(jiān)控員需具備哪些素質(zhì)？A.良好的視力（矯正視力不低于1.0）B.熟悉當(dāng)?shù)刂伟矤顩rC.具備基本急救能力D.會(huì)使用監(jiān)控設(shè)備操作軟件E.具備法律常識(shí)答案：A、B、C、D、E解析：監(jiān)控員需具備視力、地方治安認(rèn)知、急救能力、設(shè)備操作和法律常識(shí)，全面保障工作需求。4.監(jiān)控員在處理盜竊案件時(shí)，需注意哪些事項(xiàng)？A.禁止進(jìn)入案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)B.記錄嫌疑人特征及逃跑路線C.保護(hù)監(jiān)控錄像不被破壞D.立即驅(qū)趕嫌疑人E.向保安隊(duì)匯報(bào)并協(xié)助抓捕答案：A、B、C、E解析：監(jiān)控員需保持距離（A）、記錄證據(jù)（B）、保護(hù)錄像（C）、上報(bào)并協(xié)助（E），不可擅自抓捕（D）。5.浙江省內(nèi)大型活動(dòng)安保中，監(jiān)控員需重點(diǎn)監(jiān)控哪些區(qū)域？A.入口與出口B.舞臺(tái)或表演區(qū)C.緊急疏散通道D.儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)E.餐飲服務(wù)區(qū)答案：A、B、C解析：入口出口（A）、舞臺(tái)（B）、疏散通道（C）是關(guān)鍵區(qū)域，需重點(diǎn)監(jiān)控，D（倉(cāng)庫(kù)）和E（餐飲區(qū)）可按需加強(qiáng)。三、判斷題（共10題，每題1分）1.監(jiān)控員在監(jiān)控過(guò)程中可以隨意刪除監(jiān)控錄像以節(jié)省存儲(chǔ)空間。（×）解析：監(jiān)控錄像需按規(guī)定保存（如30天），不得隨意刪除。2.浙江省內(nèi)監(jiān)控員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以穿著非保安制服以避免身份暴露。（×）解析：監(jiān)控員需佩戴保安證件，穿著制服以示身份。3.監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)有人斗毆時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。（√）解析：斗毆屬于治安事件，需及時(shí)上報(bào)并記錄證據(jù)。4.監(jiān)控員在監(jiān)控過(guò)程中可以監(jiān)聽(tīng)他人通話以獲取信息。（×）解析：監(jiān)聽(tīng)他人通話需法律授權(quán)，監(jiān)控員不得非法獲取信息。5.浙江省內(nèi)商場(chǎng)監(jiān)控員在夜間可以減少巡邏頻率以節(jié)省人力。（×）解析：夜間是盜竊高發(fā)時(shí)段，需加強(qiáng)監(jiān)控與巡邏。6.監(jiān)控員在處理火情時(shí)，可以優(yōu)先搶救個(gè)人財(cái)物。（×）解析：火情應(yīng)急需優(yōu)先疏散人群，不可貪圖財(cái)物。7.監(jiān)控員在監(jiān)控過(guò)程中可以與監(jiān)控范圍內(nèi)的群眾聊天。（×）解析：監(jiān)控員需保持專業(yè)形象，不得干擾他人。8.浙江省《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，監(jiān)控員需定期參加培訓(xùn)。（√）解析：監(jiān)控員需持續(xù)提升技能，定期培訓(xùn)是要求。9.監(jiān)控員在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障時(shí)，可以自行拆卸修理。（×）解析：設(shè)備故障需上報(bào)專業(yè)維修人員處理，不可擅自拆修。10.監(jiān)控員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以拒絕執(zhí)行上級(jí)的合法指令。（×）解析：監(jiān)控員需服從管理，執(zhí)行合法指令。四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述浙江省內(nèi)監(jiān)控員在處理突發(fā)事件時(shí)的基本流程。答案：-觀察情況，確認(rèn)事件性質(zhì)（如盜竊、火災(zāi)、斗毆等）；-立即報(bào)警（如撥打110或公司應(yīng)急電話）；-記錄事件細(xì)節(jié)（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、行為）；-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或監(jiān)控設(shè)備，協(xié)助保安隊(duì)處置；-書(shū)面記錄事件經(jīng)過(guò)并上報(bào)。2.簡(jiǎn)述浙江省內(nèi)監(jiān)控員在交接班時(shí)需重點(diǎn)核對(duì)的內(nèi)容。答案：-監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如攝像頭是否正常、錄像是否正常）；-現(xiàn)場(chǎng)異常情況（如未處理完的事件、遺留問(wèn)題）；-交接班記錄是否完整；-個(gè)人裝備（如對(duì)講機(jī)、證件是否齊全）。3.簡(jiǎn)述浙江省內(nèi)商場(chǎng)監(jiān)控員在夜間巡邏時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：-加強(qiáng)對(duì)出入口、倉(cāng)庫(kù)、偏僻區(qū)域的監(jiān)控；-保持警惕，注意可疑人員或行為；-發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)并協(xié)助處置；-確保自身安全，避免單獨(dú)前往危險(xiǎn)區(qū)域。4.簡(jiǎn)述浙江省《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)監(jiān)控員的基本要求。答案：-持證上崗，遵守法律法規(guī)；-佩戴證件，服從管理；-保護(hù)公民隱私，不得非法獲取信息；-具備基本急救和設(shè)備操作能力；-及時(shí)上報(bào)異常情況，協(xié)助處置事件。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：2025年10月，浙江省某商場(chǎng)監(jiān)控員小王在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子在貨架間快速穿梭，疑似偷竊。小王立即上前詢問(wèn)，男子承認(rèn)偷竊并試圖逃跑。小王應(yīng)如何處理？答案：-立即制止男子逃跑，防止財(cái)物損失擴(kuò)大；-記錄男子體貌特征（身高、衣著、口音等）；-通知保安隊(duì)到場(chǎng)抓捕，并全程錄像；-將男子帶至保安室，等待警方處理；-書(shū)面記錄事件經(jīng)過(guò)并上報(bào)，注意保護(hù)自身安全。2.案例：2025年11月，浙