2026年村級矛盾糾紛調(diào)解員能力考核含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.村級矛盾糾紛調(diào)解員在調(diào)解過程中應遵循的首要原則是（）。A.以法律為準繩，強制執(zhí)行B.尊重當事人意愿，以和為貴C.維護村委會權(quán)威，壓制異議D.快速解決，避免矛盾升級2.當村民因土地承包糾紛訴諸調(diào)解時，調(diào)解員應首先（）。A.直接判定責任方B.了解雙方訴求和法律依據(jù)C.調(diào)動村干部施壓解決D.忽略歷史遺留問題，只看眼前利益3.調(diào)解員在處理鄰里糾紛時，若發(fā)現(xiàn)一方情緒激動，應采取哪種應對方式？（）A.讓其冷靜，不予理會B.與其爭執(zhí)，以示公正C.分散注意力，緩和氣氛D.立即報警，避免事態(tài)擴大4.根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》，調(diào)解協(xié)議的效力期限是多久？（）A.自達成協(xié)議之日起生效B.需經(jīng)過30天冷靜期C.必須經(jīng)過法院確認D.僅在雙方自愿履行時有效5.村民因征地補償問題產(chǎn)生糾紛，調(diào)解員應重點參考的法律依據(jù)是（）。A.《土地管理法》B.《村民委員會組織法》C.《民法典》合同編D.《治安管理處罰法》6.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)涉及刑事犯罪線索時，應如何處理？（）A.繼續(xù)調(diào)解，避免影響社會穩(wěn)定B.移交公安機關(guān)調(diào)查處理C.暫停調(diào)解，上報村委會D.建議雙方私了，不予上報7.調(diào)解員應具備的職業(yè)道德不包括（）。A.中立公正，不偏袒任何一方B.嚴格執(zhí)法，不徇私情C.積極宣傳政策，引導合理訴求D.收受好處，快速“擺平”矛盾8.在調(diào)解贍養(yǎng)糾紛時，若子女拒不履行義務，調(diào)解員可采取的措施是（）。A.強制執(zhí)行，罰款或拘留B.建議其起訴至法院C.協(xié)助老人申請社會救助D.教育子女，強調(diào)家庭責任9.村級調(diào)解委員會的調(diào)解范圍不包括（）。A.土地承包、征地補償糾紛B.鄰里邊界、用水糾紛C.非法集資、經(jīng)濟詐騙案件D.家庭贍養(yǎng)、婚姻糾紛10.調(diào)解員在調(diào)解過程中應避免的行為是（）。A.傾聽雙方陳述，了解事實B.引導當事人理性表達訴求C.直接提出解決方案，強行推進D.記錄調(diào)解要點，確保后續(xù)跟進二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.村級矛盾糾紛調(diào)解員應具備的能力包括（）。A.法律知識，熟悉農(nóng)村法規(guī)B.溝通技巧，善于化解矛盾C.群眾工作經(jīng)驗，了解村情民意D.心理疏導能力，安撫情緒激動者E.文書寫作能力，制作調(diào)解協(xié)議2.調(diào)解村級土地糾紛時，可能涉及的法律依據(jù)有（）。A.《農(nóng)村土地承包法》B.《土地管理法實施條例》C.地方性土地政策文件D.《民法典》物權(quán)編E.《治安管理處罰法》3.調(diào)解員在處理家庭暴力糾紛時，應注意的事項包括（）。A.妥善保護受害者安全B.禁止施暴方繼續(xù)侵害C.建議其申請人身安全保護令D.忽略細節(jié)，快速平息事態(tài)E.調(diào)查取證，必要時移交公安機關(guān)4.調(diào)解協(xié)議書應包含的內(nèi)容有（）。A.當事人基本信息B.糾紛事實和調(diào)解結(jié)果C.雙方權(quán)利義務約定D.調(diào)解員簽名和日期E.村委會蓋章確認5.調(diào)解員在調(diào)解過程中可能遇到的困難包括（）。A.當事人情緒對立，拒絕溝通B.證據(jù)不足，難以判斷責任C.村干部干預，影響公正調(diào)解D.法律依據(jù)模糊，處理棘手E.個人利益沖突，難以中立三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.調(diào)解員在調(diào)解過程中可以收取當事人好處費。（×）2.村級調(diào)解委員會的調(diào)解結(jié)果是具有法律強制力的。（×）3.當村民因選舉問題產(chǎn)生糾紛時，調(diào)解員應立即上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。（√）4.調(diào)解員可以代替當事人簽訂法律文書。（×）5.在調(diào)解過程中，調(diào)解員應始終保持中立，不發(fā)表個人意見。（√）6.村民因環(huán)境污染投訴，調(diào)解員應協(xié)助其申請環(huán)保部門調(diào)查。（√）7.調(diào)解員可以強制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。（×）8.調(diào)解員在調(diào)解過程中可以隨意曲解法律條文。（×）9.村級調(diào)解委員會的調(diào)解工作不受法律監(jiān)督。（×）10.調(diào)解員應定期參加業(yè)務培訓，提升調(diào)解能力。（√）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述村級矛盾糾紛調(diào)解員在調(diào)解過程中應遵循的基本原則。（1）合法原則：依據(jù)法律法規(guī)和政策進行調(diào)解；（2）自愿原則：尊重當事人意愿，不得強迫；（3）中立原則：不偏袒任何一方，公平公正；（4）及時原則：快速響應，避免矛盾升級；（5）教育原則：引導當事人理性解決矛盾，促進社會和諧。2.簡述調(diào)解協(xié)議書的主要內(nèi)容和制作要求。主要內(nèi)容：當事人基本信息、糾紛事實、調(diào)解結(jié)果、雙方權(quán)利義務、履行期限等；制作要求：格式規(guī)范、語言清晰、條款明確、雙方簽字蓋章生效。3.簡述調(diào)解員在處理家庭暴力糾紛時應注意的事項。（1）保護受害者安全，禁止施暴方繼續(xù)侵害；（2）協(xié)助其申請人身安全保護令；（3）調(diào)查取證，必要時移交公安機關(guān)；（4）避免激化矛盾，提供心理疏導支持。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：某村村民甲與乙因宅基地邊界產(chǎn)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。甲聲稱乙侵占其土地，乙則表示甲無證據(jù)。調(diào)解員到場后，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，爭執(zhí)不下。問題：調(diào)解員應如何處理此糾紛？請簡述調(diào)解步驟和注意事項。答案：（1）傾聽雙方陳述：分別了解甲乙訴求和法律依據(jù)，記錄關(guān)鍵信息；（2）核實證據(jù)：要求雙方提供土地確權(quán)文件或歷史照片等證據(jù)；（3）分析法律依據(jù)：依據(jù)《土地管理法》和地方性政策，明確邊界劃分標準；（4）提出解決方案：建議雙方協(xié)商或申請自然資源部門勘測；（5）促成和解：引導雙方理性溝通，避免矛盾升級；（6）制作調(diào)解協(xié)議：若達成一致，制作協(xié)議書并簽字蓋章。注意事項：保持中立，避免偏袒；耐心疏導，避免激化矛盾；必要時可邀請村干部或法律專業(yè)人士協(xié)助。2.案例：某村村民丙因征地補償問題與村委會產(chǎn)生糾紛，丙認為補償標準過低，要求提高補償金額。村委會則表示已按照政策執(zhí)行，無權(quán)提高。雙方多次協(xié)商無果，矛盾升級。問題：調(diào)解員應如何協(xié)助化解此糾紛？請簡述調(diào)解思路和可能的法律依據(jù)。答案：（1）了解政策依據(jù)：查閱《土地管理法》《國有土地上房屋征收與補償條例》等法律法規(guī)；（2）分析補償標準：核對征地補償方案是否合法合理，是否存在政策漏洞；（3）組織聽證：邀請雙方代表、法律專家參與，公開討論補償問題；（4）提出調(diào)解方案：建議村委會參考周邊地區(qū)補償案例，適當提高補償標準；（5）引導協(xié)商：促進雙方在法律框架內(nèi)達成一致；（6）必要時上報：若村委會拒不協(xié)商，建議丙通過行政復議或訴訟解決?？赡苌婕暗姆梢罁?jù)：《土地管理法》第47條、國務院《國有土地上房屋征收與補償條例》第17條等。答案與解析一、單選題1.B解析：調(diào)解員應以尊重當事人意愿為基礎，通過協(xié)商解決矛盾，而非強制執(zhí)行。2.B解析：了解雙方訴求和法律依據(jù)是調(diào)解的前提，避免主觀臆斷。3.C解析：分散注意力可緩和氣氛，避免沖突進一步升級。4.A解析：調(diào)解協(xié)議達成即生效，無需額外確認程序。5.A解析：征地補償主要依據(jù)《土地管理法》及相關(guān)政策。6.B解析：涉及刑事犯罪應移交公安機關(guān)，調(diào)解員無權(quán)處理。7.D解析：收受好處違反職業(yè)道德，調(diào)解員必須廉潔公正。8.C解析：調(diào)解員可協(xié)助申請社會救助，但無強制執(zhí)行權(quán)。9.C解析：經(jīng)濟詐騙案件屬于刑事或經(jīng)濟糾紛，調(diào)解委員會無權(quán)處理。10.C解析：調(diào)解應尊重當事人意愿，不能強行推進方案。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：調(diào)解員需具備法律知識、溝通技巧、群眾工作經(jīng)驗等綜合能力。2.A,B,C,D解析：土地糾紛涉及《農(nóng)村土地承包法》《土地管理法》等法律。3.A,B,C,E解析：家庭暴力糾紛需保護受害者安全，必要時移交公安機關(guān)。4.A,B,C,D解析：調(diào)解協(xié)議書應包含當事人信息、調(diào)解結(jié)果等關(guān)鍵內(nèi)容。5.A,B,C,D解析：調(diào)解過程中可能遇到當事人對立、證據(jù)不足等困難。三、判斷題1.×解析：收受好處違反職業(yè)道德和法律。2.×解析：調(diào)解協(xié)議不具有法律強制力，需雙方自覺履行。3.√解析：選舉糾紛可能涉及違法，需上報政府處理。4.×解析：調(diào)解員不能代替當事人簽訂法律文書。5.√解析：中立是調(diào)解員的基本原則。6.√解析：環(huán)保糾紛可協(xié)助申請調(diào)查。7.×解析：調(diào)解員無強制執(zhí)行權(quán)。8.×解析：調(diào)解員必須依法調(diào)解，不能曲解法律。9.×解析：調(diào)解委員會受法律監(jiān)督。10.√解析：定期培訓是提升能力的重要途徑。四、簡答題1.基本原則：合法、自愿、中立、及時、教育。2.調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容：當事人信息、糾紛事實、調(diào)解結(jié)果、權(quán)利義務、履行期限等；制作要求：格式規(guī)范、語言清晰、條款明確、雙方簽字蓋章。3.家庭暴力糾紛注意事項：保護受害者安全、禁