2026年人保健康筆試高頻知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化題含答案一、單選題（每題1分，共10題）1.人保健康屬于哪一類金融機(jī)構(gòu)？A.銀行B.保險(xiǎn)公司C.投資基金D.證券公司答案：B2.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的英文縮寫是什么？A.CICCB.CAICC.IIACD.PICC答案：D3.以下哪項(xiàng)不屬于健康保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種？A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.重疾保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.意外傷害保險(xiǎn)答案：C4.人保健康的總部位于哪個(gè)城市？A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A5.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，“免賠額”指的是什么？A.保險(xiǎn)公司賠付的最高金額B.投保人無需支付的費(fèi)用C.投保人需要自行承擔(dān)的損失部分D.保險(xiǎn)公司不賠付的部分答案：C6.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程中，哪一年被視為保險(xiǎn)業(yè)改革開放的起點(diǎn)？A.1980年B.1990年C.2000年D.2010年答案：A7.以下哪項(xiàng)不屬于健康保險(xiǎn)的理賠流程？A.投保B.審核C.賠付D.退保答案：D8.人保健康的產(chǎn)品主要面向哪些客戶群體？A.企業(yè)客戶B.政府客戶C.個(gè)人客戶D.機(jī)構(gòu)客戶答案：C9.保險(xiǎn)合同中，“不可抗辯條款”指的是什么？A.保險(xiǎn)公司可以單方面解除合同B.投保人可以無條件解除合同C.在一定條件下，保險(xiǎn)公司必須履行賠付義務(wù)D.投保人必須按時(shí)繳納保費(fèi)答案：C10.健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中，“保額”指的是什么？A.保險(xiǎn)公司賠付的最高金額B.投保人支付的費(fèi)用C.保險(xiǎn)合同的期限D(zhuǎn).投保人獲得的保障金額答案：A二、多選題（每題2分，共5題）1.人保健康的主要業(yè)務(wù)范圍包括哪些？A.健康保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.人壽保險(xiǎn)答案：ACD2.保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括哪些？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.客戶服務(wù)D.市場(chǎng)營(yíng)銷答案：ABCD3.健康保險(xiǎn)的常見產(chǎn)品類型包括哪些？A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.重疾保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：ABC4.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括哪些？A.科技賦能B.產(chǎn)品多元化C.服務(wù)創(chuàng)新D.國(guó)際化發(fā)展答案：ABCD5.保險(xiǎn)理賠中，常見的糾紛類型包括哪些？A.賠款金額爭(zhēng)議B.理賠時(shí)效爭(zhēng)議C.賠款范圍爭(zhēng)議D.保費(fèi)繳納爭(zhēng)議答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.人保健康是中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司之一。（正確）2.保險(xiǎn)產(chǎn)品的免賠額越高，保費(fèi)越低。（正確）3.健康保險(xiǎn)的理賠流程與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相同。（錯(cuò)誤）4.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是政府機(jī)構(gòu)。（錯(cuò)誤）5.保險(xiǎn)合同中，不可抗辯條款保護(hù)投保人的利益。（正確）6.人保健康的業(yè)務(wù)主要集中在一線城市。（錯(cuò)誤）7.健康保險(xiǎn)產(chǎn)品通常具有較長(zhǎng)的保險(xiǎn)期限。（正確）8.保險(xiǎn)公司的償付能力與其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)。（錯(cuò)誤）9.健康保險(xiǎn)的理賠需要提供醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。（正確）10.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保額越高，保障范圍越大。（正確）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人保健康的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。答：人保健康作為中國(guó)人保集團(tuán)旗下的重要子公司，主要業(yè)務(wù)集中在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域，包括醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括：-產(chǎn)品覆蓋面廣，能滿足不同年齡、職業(yè)人群的保障需求；-服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，提供便捷的理賠和客戶服務(wù)；-科技賦能，通過數(shù)字化手段提升客戶體驗(yàn)；-風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)，確保賠付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.簡(jiǎn)述健康保險(xiǎn)理賠的基本流程。答：健康保險(xiǎn)理賠的基本流程包括：-投保人提交理賠申請(qǐng)，提供相關(guān)證明材料；-保險(xiǎn)公司審核理賠材料，核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任；-審核通過后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付；-投保人收到賠款后，完成理賠流程。3.簡(jiǎn)述中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程。答：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可分為幾個(gè)階段：-1980年改革開放初期，保險(xiǎn)業(yè)逐步恢復(fù)；-1990年代，保險(xiǎn)市場(chǎng)開始快速發(fā)展，公司數(shù)量增加；-2000年代，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)逐漸多元化；-2010年后，科技賦能成為發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)際化步伐加快。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司的償付能力監(jiān)管。答：保險(xiǎn)公司的償付能力監(jiān)管主要包括：-監(jiān)管機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行償付能力評(píng)估，確保公司有足夠的資金應(yīng)對(duì)賠付需求；-保險(xiǎn)公司需建立完善的內(nèi)控體系，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；-監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)償付能力不足的公司進(jìn)行干預(yù)，如限制業(yè)務(wù)擴(kuò)張、要求增資等。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述人保健康在健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答：人保健康在健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-品牌優(yōu)勢(shì)：作為中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司之一，人保健康擁有較高的市場(chǎng)認(rèn)可度；-產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品覆蓋面廣，能滿足不同客戶的需求，且不斷創(chuàng)新；-服務(wù)優(yōu)勢(shì)：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，理賠流程高效，客戶體驗(yàn)良好；-科技優(yōu)勢(shì)：通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶粘性；-風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)：具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，確保賠付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.論述健康保險(xiǎn)的未來發(fā)展趨勢(shì)。答：健康保險(xiǎn)的未來發(fā)展趨勢(shì)主要包括：-科技賦能：通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升服務(wù)效率和精準(zhǔn)度；-產(chǎn)品多元化：推出更多滿足個(gè)性化需求的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品；-服務(wù)創(chuàng)新：提供更便捷、更人性化的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)；-國(guó)際化發(fā)展：積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升品牌影響力；-政策支持：政府加大對(duì)健康保險(xiǎn)的扶持力度，推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展。答案與解析：一、單選題1.B：人保健康屬于保險(xiǎn)公司。2.D：PICC是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的英文縮寫。3.C：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不屬于健康保險(xiǎn)范疇。4.A：人保健康的總部位于北京。5.C：免賠額是投保人自行承擔(dān)的損失部分。6.A：1980年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革開放的起點(diǎn)。7.D：退保不屬于理賠流程。8.C：人保健康的產(chǎn)品主要面向個(gè)人客戶。9.C：不可抗辯條款保護(hù)投保人的利益。10.A：保額是保險(xiǎn)公司賠付的最高金額。二、多選題1.ACD：人保健康的主要業(yè)務(wù)包括健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)。2.ABCD：保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷。3.ABC：健康保險(xiǎn)的常見產(chǎn)品類型包括醫(yī)療保險(xiǎn)、重疾保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。4.ABCD：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括科技賦能、產(chǎn)品多元化、服務(wù)創(chuàng)新和國(guó)際化發(fā)展。5.ABC：保險(xiǎn)理賠中常見的糾紛類型包括賠款金額爭(zhēng)議、理賠時(shí)效爭(zhēng)議和賠款范圍爭(zhēng)議。三、判斷題1.正確：人保健康是中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司之一。2.正確：免賠額越高，保費(fèi)越低。3.錯(cuò)誤：健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程不同。4.錯(cuò)誤：中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是行業(yè)協(xié)會(huì)，非政府機(jī)構(gòu)。5.正確：不可抗辯條款保護(hù)投保人的利益。6.錯(cuò)誤：人保健康的業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，不只是一線城市。7.正確：健康保險(xiǎn)產(chǎn)品通常具有較長(zhǎng)的保險(xiǎn)期限。8.錯(cuò)誤：保險(xiǎn)公司的償付能力與其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。9.正確：健康保險(xiǎn)理賠需要提供醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。10.正確：保額越高，保障范圍越大。四、簡(jiǎn)答題1.人保健康的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：產(chǎn)品覆蓋面廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善、科技賦能、風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)。2.健康保險(xiǎn)理賠的基本流程：提交理賠申請(qǐng)、審核理賠材料、賠付、完成理賠。3.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程：改革開放初期恢復(fù)、快速發(fā)展、產(chǎn)品多元化、科技賦能和國(guó)際化發(fā)