跨境電商物流配送服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________注冊(cè)地址：__________________________聯(lián)系地址：__________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________注冊(cè)地址：__________________________聯(lián)系地址：__________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，需將商品通過(guò)國(guó)際物流渠道配送至境外消費(fèi)者；乙方具備從事國(guó)際貨運(yùn)代理、跨境物流運(yùn)輸、清關(guān)報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等相關(guān)資質(zhì)與服務(wù)能力；雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》《國(guó)際貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供跨境電商物流配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)跨境物流配送服務(wù)（具體以附件《服務(wù)清單》為準(zhǔn)）：（a）國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)收貨與入庫(kù)管理；（b）訂單處理與系統(tǒng)對(duì)接；（c）國(guó)際運(yùn)輸（含空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)及多式聯(lián)運(yùn)）；（d）出口報(bào)關(guān)、目的國(guó)清關(guān)及稅務(wù)申報(bào)（含VAT處理）；（e）目的國(guó)本地派送至終端消費(fèi)者；（f）物流軌跡追蹤與信息反饋；（g）退換貨逆向物流服務(wù)（如有）；（h）其他雙方書面確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方確認(rèn)的操作流程提供服務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、合規(guī)送達(dá)。物流時(shí)效、丟件率、延誤率等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）詳見附件《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法》。1.3系統(tǒng)對(duì)接雙方同意通過(guò)API接口或指定平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)、物流狀態(tài)、異常信息的實(shí)時(shí)交互，確保信息透明與操作效率。技術(shù)對(duì)接方案及數(shù)據(jù)安全要求見附件《系統(tǒng)對(duì)接協(xié)議》。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（a）按約定時(shí)間向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的發(fā)貨信息及商品資料；（b）確保所發(fā)商品符合出口國(guó)及目的國(guó)的法律法規(guī)要求，不涉及違禁品、侵權(quán)產(chǎn)品或需特殊許可而未取得許可的商品；（c）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（d）有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與投訴，并要求合理整改；（e）配合乙方完成海關(guān)查驗(yàn)、退運(yùn)等必要程序。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（a）依約提供專業(yè)、高效、安全的跨境物流服務(wù)；（b）及時(shí)向甲方反饋貨物狀態(tài)、清關(guān)進(jìn)展及異常情況；（c）妥善保管甲方貨物，不得擅自轉(zhuǎn)包（如需分包，須事先書面通知甲方并保證服務(wù)質(zhì)量不降級(jí)）；（d）依法辦理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅等相關(guān)手續(xù)，保留完整單證至少三年；（e）在發(fā)生運(yùn)輸延誤、貨損、丟件等情況時(shí)，及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理；（f）有權(quán)根據(jù)實(shí)際成本調(diào)整運(yùn)價(jià)，但應(yīng)提前30日書面通知甲方并提供依據(jù)。第三條交付與驗(yàn)收3.1交付方式貨物交付以乙方將貨物交由最終承運(yùn)人并獲取有效運(yùn)單號(hào)為起點(diǎn)，以目的國(guó)消費(fèi)者簽收或系統(tǒng)顯示“妥投”為終點(diǎn)。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方以物流系統(tǒng)顯示的簽收信息作為主要驗(yàn)收依據(jù)。若消費(fèi)者拒收或配送失敗，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方并提供原因說(shuō)明。3.3異議期甲方應(yīng)在知悉異常情況后7個(gè)工作日內(nèi)提出書面異議，逾期視為無(wú)異議。乙方應(yīng)在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理方案。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、退換貨處理費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件《費(fèi)用明細(xì)表》。4.2計(jì)費(fèi)依據(jù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生量結(jié)算，計(jì)費(fèi)重量以國(guó)際通用規(guī)則（如體積重與實(shí)重取高者）為準(zhǔn)。4.3結(jié)算周期與方式（a）結(jié)算周期：每月__日為對(duì)賬截止日，雙方于次月__日前完成對(duì)賬；（b）付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬；（c）付款期限：甲方應(yīng)在收到合規(guī)發(fā)票后__個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)；（d）賬戶信息：見附件《收款賬戶信息》。4.4稅費(fèi)承擔(dān)雙方各自承擔(dān)其依法應(yīng)繳納的稅款?？缇抄h(huán)節(jié)中產(chǎn)生的關(guān)稅、VAT等由甲方承擔(dān)，乙方代繳的應(yīng)提供憑證。第五條保密條款5.1雙方承諾對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但依法向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供或?yàn)槁男泻贤匾兜某?。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約情形若乙方因重大過(guò)失或故意導(dǎo)致：（a）貨物丟失、損毀，應(yīng)按甲方申報(bào)價(jià)值賠償（最高不超過(guò)投保金額）；（b）延誤送達(dá)超過(guò)約定時(shí)效30%以上，甲方有權(quán)按比例扣減運(yùn)費(fèi)；（c）未合規(guī)報(bào)關(guān)導(dǎo)致甲方被處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2甲方違約情形（a）逾期付款，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金；（b）提供虛假信息導(dǎo)致清關(guān)失敗或被處罰的，自行承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方損失。6.3免責(zé)情形因不可抗力、海關(guān)查驗(yàn)、目的國(guó)政策變動(dòng)、消費(fèi)者原因等非乙方可控因素導(dǎo)致的延誤或損失，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.3仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。第八條合同生效、變更與終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。期滿前30日，如無(wú)書面異議，自動(dòng)續(xù)期一年。8.2變更程序本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。8.3終止情形出現(xiàn)下列情形之一，守約方可書面通知解除合同：（a）一方嚴(yán)重違約且在收到通知后15日內(nèi)未糾正；（b）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（c）因不可抗力持續(xù)超過(guò)60日，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。8.4合同終止后義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)移交全部甲方數(shù)據(jù)與單證，結(jié)清應(yīng)付費(fèi)用，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九條其他通用條款9.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供證明?？刹糠只蛉棵獬?zé)任。9.2通知與送達(dá)所有通知應(yīng)以書面形式通過(guò)電子郵件、快遞或傳真送達(dá)至本協(xié)議首部地址。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)，快遞以簽收日為準(zhǔn)。9.3完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通。附件為本協(xié)議組成部分，具有同等法律效力。9.4可分割性如本協(xié)議某條款被認(rèn)定無(wú)效，不影響其余條款的效力。9.5法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不含沖突法）。9.6附件清單以下附件為本協(xié)議不可分割的組成部分：附件一：《服務(wù)清單》附件二：《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法》附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》附件四：《系統(tǒng)對(duì)接協(xié)議》附件五：《