人力資源招聘與選拔流程規(guī)范手冊(cè)一、手冊(cè)編制目的與適用范圍本手冊(cè)旨在規(guī)范公司招聘選拔全流程，保證招聘工作的公平性、科學(xué)性與效率，為公司吸引、識(shí)別并選拔符合崗位需求的人才提供標(biāo)準(zhǔn)化指引。適用于公司各部門新增崗位招聘、替補(bǔ)崗位招聘及內(nèi)部崗位競(jìng)聘的所有選拔活動(dòng)，涵蓋從需求提出到員工入職的全過程管理。二、招聘選拔全流程框架招聘選拔工作遵循“需求導(dǎo)向、公開公平、人崗匹配、合規(guī)高效”原則，分為需求確認(rèn)、計(jì)劃制定、渠道選擇、簡(jiǎn)歷篩選、面試評(píng)估、背景調(diào)查、錄用審批、入職辦理八個(gè)核心階段，各階段環(huán)環(huán)相扣，保證流程順暢。（一）階段一：招聘需求確認(rèn)操作目標(biāo)：明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，保證招聘需求與業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。責(zé)任主體：用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部（以下簡(jiǎn)稱“HR”）操作步驟：需求發(fā)起：用人部門因業(yè)務(wù)擴(kuò)張、崗位空缺或結(jié)構(gòu)調(diào)整需招聘時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人填寫《崗位需求申請(qǐng)表》（見模板1），詳細(xì)說明崗位名稱、需求人數(shù)、到崗時(shí)間、核心職責(zé)、任職資格（含學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能證書、能力素質(zhì)等）及薪酬預(yù)算范圍。需求審核：HR收到申請(qǐng)后，3個(gè)工作日內(nèi)與用人部門溝通，結(jié)合公司組織架構(gòu)、崗位編制及薪酬體系，對(duì)需求的合理性進(jìn)行審核，重點(diǎn)核查崗位必要性、任職資格是否過高或過低、薪酬是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。需求確認(rèn)：審核通過后，HR與用人部門共同簽字確認(rèn)《崗位需求申請(qǐng)表》，作為后續(xù)招聘工作的依據(jù)；若需求不通過，HR需向用人部門反饋調(diào)整意見，直至達(dá)成共識(shí)。（二）階段二：招聘計(jì)劃制定操作目標(biāo)：明確招聘策略、資源分配及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證招聘工作有序推進(jìn)。責(zé)任主體：HR、用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)操作步驟：計(jì)劃編制：HR根據(jù)確認(rèn)的《崗位需求申請(qǐng)表》，編制《招聘計(jì)劃表》（見模板2），內(nèi)容包括：招聘崗位名稱、人數(shù)、招聘渠道（如內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭合作等）、招聘周期（預(yù)計(jì)起止時(shí)間）、預(yù)算費(fèi)用（渠道費(fèi)、面試費(fèi)等）、責(zé)任人（HR對(duì)接人、用人部門面試官）。計(jì)劃審批：《招聘計(jì)劃表》經(jīng)HR負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；關(guān)鍵崗位（如部門負(fù)責(zé)人及以上崗位）或批量招聘需報(bào)總經(jīng)理審批。計(jì)劃傳達(dá)：審批通過后，HR將《招聘計(jì)劃表》抄送用人部門，明確雙方職責(zé)分工及時(shí)間要求，保證信息同步。（三）階段三：招聘渠道選擇與信息發(fā)布操作目標(biāo)：精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)候選人，擴(kuò)大人才來源。責(zé)任主體：HR、用人部門負(fù)責(zé)人操作步驟：渠道匹配：根據(jù)崗位特點(diǎn)選擇招聘渠道：普通崗位：優(yōu)先選擇網(wǎng)絡(luò)招聘（如公司官網(wǎng)招聘頁面、主流招聘平臺(tái)）、內(nèi)部推薦（設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）；專業(yè)崗位：可結(jié)合行業(yè)論壇、專業(yè)社群、獵頭合作；管理崗位/高端崗位：定向挖獵、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦、高管尋訪。信息發(fā)布：HR根據(jù)《崗位需求申請(qǐng)表》中的崗位職責(zé)與任職資格，撰寫招聘啟事，要求內(nèi)容真實(shí)、客觀，避免使用“性別優(yōu)先”“35歲以下”等歧視性表述，重點(diǎn)突出崗位職責(zé)、任職要求、公司優(yōu)勢(shì)及發(fā)展空間。招聘啟事經(jīng)用人部門確認(rèn)后，按計(jì)劃渠道發(fā)布。（四）階段四：簡(jiǎn)歷篩選操作目標(biāo)：從海量簡(jiǎn)歷中識(shí)別符合崗位初步要求的候選人，提高后續(xù)面試效率。責(zé)任主體：HR、用人部門負(fù)責(zé)人操作步驟：初篩：HR根據(jù)任職資格中的“硬性條件”（如學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、必備技能等）對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的候選人（如學(xué)歷不達(dá)標(biāo)、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等），初篩比例建議為1:5（即1個(gè)崗位篩選5份簡(jiǎn)歷進(jìn)入下一環(huán)節(jié)）。復(fù)篩：HR將初篩通過的簡(jiǎn)歷匯總，連同《簡(jiǎn)歷篩選評(píng)分表》（見模板3）一同提交給用人部門，由用人部門負(fù)責(zé)人或崗位資深員工根據(jù)“崗位匹配度”（如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、核心技能、綜合素質(zhì)等）進(jìn)行評(píng)分，按得分高低確定面試名單（建議1:3-1:5比例）。結(jié)果通知：HR在簡(jiǎn)歷篩選結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，通過電話或郵件向候選人發(fā)送面試邀請(qǐng)，明確面試時(shí)間、地點(diǎn)、形式（線上/線下）、需攜帶材料（證件號(hào)碼、學(xué)歷證書、離職證明等），并同步告知候選人若無法參加需提前1天告知，以便安排替補(bǔ)人選。（五）階段五：面試評(píng)估操作目標(biāo)：全面考察候選人的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)與崗位適配性，選拔最優(yōu)人才。責(zé)任主體：HR、用人部門面試官、跨部門協(xié)作面試官（如需）操作步驟：面試準(zhǔn)備：HR提前1天與候選人確認(rèn)面試信息，協(xié)調(diào)面試官時(shí)間，準(zhǔn)備面試場(chǎng)地（保證安靜、無干擾）、面試資料（《崗位說明書》《面試評(píng)估表》、候選人簡(jiǎn)歷等）；面試官提前熟悉崗位職責(zé)及任職要求，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題（如“請(qǐng)描述一個(gè)你成功完成的項(xiàng)目，你在其中扮演的角色及成果”“你如何應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)壓力？”等），避免與崗位無關(guān)的私人問題。面試實(shí)施：初試：由HR或用人部門骨干擔(dān)任面試官，重點(diǎn)考察候選人的基本素質(zhì)、溝通能力、求職動(dòng)機(jī)及對(duì)崗位的初步認(rèn)知，時(shí)長(zhǎng)20-30分鐘；復(fù)試：由用人部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任面試官，重點(diǎn)考察候選人的專業(yè)技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及崗位匹配度，時(shí)長(zhǎng)30-60分鐘；終試（關(guān)鍵崗位）：由總經(jīng)理或分管高管擔(dān)任面試官，重點(diǎn)考察候選人的價(jià)值觀與公司文化的契合度、戰(zhàn)略思維及發(fā)展?jié)摿?，時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘。評(píng)估記錄：面試官需根據(jù)候選人表現(xiàn)，在《面試評(píng)估表》（見模板4）中客觀記錄評(píng)分（如專業(yè)能力、溝通能力、責(zé)任心等維度，采用1-5分制）及具體評(píng)價(jià)意見，避免主觀臆斷，保證評(píng)估結(jié)果可追溯。結(jié)果反饋：面試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，HR匯總各面試官評(píng)分，與用人部門溝通確定擬錄用候選人；對(duì)未通過面試的候選人，HR需在3個(gè)工作日內(nèi)通過電話或郵件禮貌反饋結(jié)果，并可保留其簡(jiǎn)歷至人才庫(kù)。（六）階段六：背景調(diào)查操作目標(biāo)：核實(shí)候選人信息的真實(shí)性，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任主體：HR、第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)（如需）操作步驟：調(diào)查對(duì)象：擬錄用候選人（關(guān)鍵崗位或管理崗位必須執(zhí)行，普通崗位可根據(jù)需要選擇性執(zhí)行）；調(diào)查內(nèi)容：重點(diǎn)核實(shí)工作履歷（入職/離職時(shí)間、職位、工作職責(zé)）、工作表現(xiàn)（業(yè)績(jī)、離職原因）、學(xué)歷學(xué)位（學(xué)校、專業(yè)、學(xué)歷層次）、有無不良記錄（如違法違紀(jì)、勞動(dòng)糾紛等）；調(diào)查方式：基礎(chǔ)背調(diào)：HR通過電話聯(lián)系候選人前雇主HR或直接上級(jí)，核實(shí)工作履歷及表現(xiàn)，需提前獲得候選人書面授權(quán)（《背景調(diào)查授權(quán)書》，見模板5）；深度背調(diào)（關(guān)鍵崗位）：可委托第三方專業(yè)背調(diào)機(jī)構(gòu)，開展更全面的核查（如學(xué)歷驗(yàn)證、征信報(bào)告等）。結(jié)果處理：背調(diào)若發(fā)覺候選人信息造假或存在重大負(fù)面記錄（如虛報(bào)工作經(jīng)歷、被原單位開除等），HR需立即取消其錄用資格；若信息真實(shí)且無不良記錄，可進(jìn)入錄用環(huán)節(jié)。（七）階段七：錄用審批與通知操作目標(biāo)：規(guī)范錄用決策流程，向候選人發(fā)放正式錄用意向。責(zé)任主體：HR、用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理操作步驟：材料匯總：HR整理候選人的《面試評(píng)估表》《背景調(diào)查報(bào)告》《崗位需求申請(qǐng)表》等材料，填寫《錄用審批表》（見模板6），按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批：普通崗位：HR負(fù)責(zé)人→用人部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)；管理崗位/關(guān)鍵崗位：HR負(fù)責(zé)人→用人部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)→總經(jīng)理。審批通過：審批通過后，HR制作《錄用通知書》（見模板7），明確崗位名稱、所屬部門、入職時(shí)間、薪酬待遇（基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利等）、工作地點(diǎn)、需提交材料（離職證明、體檢報(bào)告等），并加蓋公司公章，通過郵件或書面形式發(fā)送給候選人，要求候選人收到后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受錄用，逾期未確認(rèn)視為放棄。薪酬溝通：HR需與候選人就薪酬細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，保證雙方理解一致，避免后續(xù)爭(zhēng)議；候選人若有疑問，HR應(yīng)耐心解答，不得隨意承諾薪酬范圍外的條件。（八）階段八：入職辦理與融入操作目標(biāo)：幫助候選人快速完成入職手續(xù)，順利融入團(tuán)隊(duì)與公司文化。責(zé)任主體：HR、用人部門、行政部門操作步驟：入職準(zhǔn)備：HR提前1天確認(rèn)候選人到崗時(shí)間，通知行政部門準(zhǔn)備辦公工位（電腦、工牌、辦公用品等）、簽訂勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議（保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等）；用人部門安排入職引導(dǎo)人（一般為崗位資深員工），提前準(zhǔn)備崗位職責(zé)說明、團(tuán)隊(duì)介紹及入職培訓(xùn)資料。入職手續(xù)辦理：候選人到崗當(dāng)日，HR引導(dǎo)其完成以下手續(xù)：材料提交：核對(duì)證件號(hào)碼、學(xué)歷學(xué)位證書、離職證明、體檢報(bào)告（3個(gè)月內(nèi)有效）等原件，收取復(fù)印件歸檔；合同簽訂：講解勞動(dòng)合同條款，雙方簽字蓋章，一式兩份，公司與員工各執(zhí)一份；信息錄入：在人力資源系統(tǒng)中錄入員工基本信息，辦理社保、公積金、個(gè)稅等申報(bào)手續(xù)；辦公用品領(lǐng)用：行政部門發(fā)放工牌、電腦、鑰匙等物品，介紹辦公區(qū)域環(huán)境（會(huì)議室、茶水間、衛(wèi)生間等）。入職引導(dǎo)與培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)：HR組織新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度（考勤、保密、安全等）、薪酬福利體系等；部門級(jí)培訓(xùn)：用人部門負(fù)責(zé)人或入職引導(dǎo)人進(jìn)行部門及崗位培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、工作流程、團(tuán)隊(duì)成員介紹、業(yè)務(wù)工具使用等，并制定試用期（1-3個(gè)月）工作計(jì)劃。試用期跟蹤：HR在入職后第1周、第1個(gè)月、試用期結(jié)束前與新員工及用人部門溝通，知曉工作進(jìn)展、適應(yīng)情況及遇到的困難，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；試用期結(jié)束時(shí)，用人部門需對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用，不合格者按公司規(guī)定處理（延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)合同）。三、配套工具模板模板1：崗位需求申請(qǐng)表部門崗位名稱需求人數(shù)到崗時(shí)間崗位核心職責(zé)（請(qǐng)逐條列出）任職資格學(xué)歷要求專業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)技能要求（如證書、工具等）能力素質(zhì)（如溝通、抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等）薪酬預(yù)算范圍審批人用人部門負(fù)責(zé)人簽字日期HR審核意見簽字日期模板2：招聘計(jì)劃表招聘崗位名稱需求人數(shù)招聘渠道招聘周期（起止）預(yù)算費(fèi)用（元）責(zé)任人（HR）責(zé)任人（用人部門）備注HR負(fù)責(zé)人簽字分管領(lǐng)導(dǎo)審批日期模板3：簡(jiǎn)歷篩選評(píng)分表候選人姓名應(yīng)聘崗位評(píng)分維度權(quán)重（%）評(píng)分（1-5分）評(píng)分說明學(xué)歷/專業(yè)匹配20工作經(jīng)驗(yàn)30核心技能30綜合素質(zhì)（溝通/學(xué)習(xí)/責(zé)任心）20總分100篩選意見□通過□不通過面試官簽字日期模板4：面試評(píng)估表候選人姓名應(yīng)聘崗位面試環(huán)節(jié)□初試□復(fù)試□終試面試官評(píng)估維度評(píng)分（1-5分）具體表現(xiàn)記錄專業(yè)能力溝通表達(dá)能力崗位認(rèn)知度團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力求職動(dòng)機(jī)穩(wěn)定性總分綜合評(píng)價(jià)錄用建議□推薦錄用□不推薦□待定面試官簽字日期模板5：背景調(diào)查授權(quán)書致：[公司名稱]人力資源部|

本人________（姓名），證件號(hào)碼號(hào)：________________，應(yīng)聘________崗位，同意貴公司就我的工作履歷、學(xué)歷信息、工作表現(xiàn)等內(nèi)容向相關(guān)方進(jìn)行背景調(diào)查。本人保證所提供的信息真實(shí)有效，并授權(quán)相關(guān)單位/個(gè)人配合調(diào)查。

授權(quán)人簽字：________日期：____年__月__日|模板6：錄用審批表候選人姓名應(yīng)聘崗位錄用理由薪酬標(biāo)準(zhǔn)入職時(shí)間審批流程審批人意見簽字HR負(fù)責(zé)人用人部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理模板7：錄用通知書錄用通知書|

尊敬的________先生/女士：

經(jīng)過面試評(píng)估，您已符合我司________崗位（部門：________）的任職要求，現(xiàn)正式邀請(qǐng)您加入我司。具體信息

崗位名稱：________所屬部門：________

入職時(shí)間：____年_月日工作地點(diǎn)：_____

薪酬待遇：基本工資________元/月，績(jī)效獎(jiǎng)金________元/月（具體按公司薪酬制度執(zhí)行），福利包含五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。

請(qǐng)您于入職當(dāng)日攜帶以下材料：1.證件號(hào)碼原件及復(fù)印件；2.學(xué)歷學(xué)位證書原件及復(fù)印件；3.離職證明原件；4.體檢報(bào)告（3個(gè)月內(nèi)二級(jí)及以上醫(yī)院）。

若您接受錄用，請(qǐng)于_年_月_日前回復(fù)本郵件確認(rèn)；如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系HR_____（電話：________）。

期待您的加入！

[公司名稱]人力資源部

____年__月__日（加蓋公章）|四、關(guān)鍵操作注意事項(xiàng)合規(guī)性要求：招聘信息嚴(yán)禁包含性別、民族、宗教信仰、婚姻狀況等歧視性內(nèi)容，需符合《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)；背調(diào)必須獲得候選人書面授權(quán)，不得擅自調(diào)查與崗位無關(guān)的隱私信息（如病歷、家庭背景等）；勞動(dòng)合同需在入職后1個(gè)月內(nèi)簽訂，明確工作內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等必備條款。公平性原則：簡(jiǎn)歷篩選、面試評(píng)估需基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免因人情關(guān)系或主觀偏好影響結(jié)果；面試官應(yīng)接受過專業(yè)培訓(xùn)，掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，避免“先入為主”或“暈輪效應(yīng)”；同一崗位的候選人需經(jīng)歷相同面試環(huán)節(jié)，保證選拔機(jī)會(huì)平等。風(fēng)險(xiǎn)防控：對(duì)“在職”候選人，需確認(rèn)其離職意愿及原公司競(jìng)業(yè)限制要求，避免引發(fā)勞動(dòng)糾紛；錄用通知一旦發(fā)出（加蓋公章后），具備法律效力，薪酬、崗位等核心內(nèi)容不得隨意變更；試用期考核標(biāo)準(zhǔn)需在入職前明確，考核過程需有記錄，保證“末位淘汰”等操作合規(guī)。溝通技