IT項目需求說明書與功能驗收標準模板使用指南一、適用范圍與典型應用場景新項目啟動：在項目初期與業(yè)務方對齊需求，明確開發(fā)目標和驗收邊界；需求變更管理：對已確認需求進行調整時，規(guī)范變更流程和影響評估；項目驗收階段：作為開發(fā)團隊與業(yè)務方、測試團隊的驗收依據(jù)，保證交付成果符合預期；跨部門協(xié)作：在產(chǎn)品、技術、測試、業(yè)務等多方協(xié)作中統(tǒng)一需求描述語言，減少理解偏差。二、模板使用流程與操作步驟步驟1：需求調研與信息收集輸入：項目背景、業(yè)務目標、用戶角色、現(xiàn)有系統(tǒng)痛點（若有）。操作：與業(yè)務方（如部門經(jīng)理、業(yè)務專員）進行訪談或組織需求調研會，梳理核心業(yè)務場景、用戶故事及功能點，記錄非功能性需求（如功能、安全、兼容性等）。輸出：原始需求清單、會議紀要、用戶畫像等基礎資料。步驟2：需求分析與優(yōu)先級排序操作：對原始需求進行分類（功能需求/非功能需求），識別需求間的依賴關系（如A需求依賴B需求實現(xiàn)）；與業(yè)務方共同評估需求優(yōu)先級（參考：高-影響核心業(yè)務流程、中-提升用戶體驗但非核心、低-優(yōu)化細節(jié)或未來擴展）；排查需求沖突或模糊點（如“界面美觀”需明確具體設計規(guī)范），形成《需求分析報告》。步驟3：編寫需求說明書操作：根據(jù)本模板“需求說明書模板結構”，填寫完整需求信息，重點保證：需求描述清晰無歧義（避免“盡量”“可能”等模糊詞匯）；驗收標準可量化、可測試（如“頁面加載時間≤2秒”而非“加載速度快”）；關聯(lián)需求、負責人等信息準確無誤。步驟4：需求評審與確認操作：組織需求評審會，邀請產(chǎn)品負責人（產(chǎn)品經(jīng)理）、技術負責人（技術總監(jiān)）、測試負責人（測試主管）、業(yè)務方代表（業(yè)務負責人）參與；2.逐條講解需求內容，重點說明需求背景、實現(xiàn)邏輯及驗收標準，收集評審意見并記錄；根據(jù)評審意見修改需求說明書，經(jīng)各方簽字確認后，作為項目開發(fā)基準文檔（版本號示例：V1.0-20240520）。步驟5：制定功能驗收標準操作：針對需求說明書中的每項功能需求，細化《功能驗收標準模板》，明確：測試步驟（如“用戶輸入賬號密碼→登錄→跳轉至首頁”）；預期結果（如“登錄成功，顯示用戶昵稱；賬號錯誤時提示‘賬號不存在’”）；通過條件（如“100%通過測試用例，無阻塞性問題”）。步驟6：執(zhí)行驗收與文檔歸檔操作：測試團隊根據(jù)功能驗收標準執(zhí)行測試，記錄測試結果（通過/不通過）及問題詳情；對不通過項，由開發(fā)團隊修復后重新測試，直至全部達標；業(yè)務方確認驗收結果，在《功能驗收標準表》中簽字，最終需求說明書與驗收標準表歸檔至項目知識庫。三、需求說明書與功能驗收標準模板結構（一）IT項目需求說明書模板序號字段名稱填寫說明示例1需求編號唯一標識，格式：項目代碼-模塊代碼-序號（如：CRM-USER-001）CRM-ORDER-0052需求名稱簡潔描述需求核心內容訂單模塊支持批量導出Excel3需求類型功能需求/非功能需求（功能/安全/兼容性/易用性等）功能需求4需求描述詳細說明業(yè)務場景、輸入條件、處理邏輯、輸出結果場景：運營人員需定期導出訂單數(shù)據(jù)進行分析輸入：訂單時間范圍、訂單狀態(tài)篩選條件處理邏輯：系統(tǒng)根據(jù)條件查詢訂單列表，Excel文件（包含訂單號、金額、客戶信息等字段）輸出：Excel文件5優(yōu)先級高/中/低高6需求來源業(yè)務部門/客戶反饋/技術優(yōu)化/合規(guī)要求等業(yè)務部門（銷售部）7關聯(lián)需求依賴或被依賴的需求編號（如無則填“無”）依賴：CRM-USER-001（用戶登錄權限）8驗收標準可量化的驗收條件（需與功能驗收標準對應）1.支持選擇近30天內的訂單數(shù)據(jù)2.支持按“已完成”“待支付”狀態(tài)篩選3.導出Excel文件包含10個關鍵字段，數(shù)據(jù)準確率100%9負責部門/人需求主導部門及具體負責人（姓名用*代替）產(chǎn)品部：產(chǎn)品經(jīng)理；開發(fā)部：開發(fā)工程師10狀態(tài)待評審/已確認/已開發(fā)/已測試/已驗收已確認11備注其他需說明事項（如特殊限制、未來規(guī)劃等）暫不支持自定義導出字段，后續(xù)版本可擴展（二）功能驗收標準模板序號字段名稱填寫說明示例1功能模塊名稱對應需求說明書中的需求名稱訂單模塊支持批量導出Excel2驗收項編號關聯(lián)需求編號+驗收項序號（如：CRM-ORDER-005-01）CRM-ORDER-005-013驗收項名稱具體驗收點的描述正常條件導出功能4驗收標準詳細測試步驟、預期結果及通過條件步驟：1.以“運營人員”身份登錄系統(tǒng)2.進入“訂單管理”頁面3.選擇時間范圍“2024-05-01至2024-05-20”，狀態(tài)勾選“已完成”4.“批量導出”按鈕預期結果：-頁面提示“導出成功”，彈出文件框-Excel文件包含訂單號、客戶名稱、訂單金額、下單時間等10個字段-數(shù)據(jù)與頁面查詢結果一致通過條件：連續(xù)3次測試均成功，數(shù)據(jù)無遺漏或錯誤5測試數(shù)據(jù)驗收時使用的示例數(shù)據(jù)（如訂單號、用戶信息等）訂單號：ORD20240501001、ORD20240501002；客戶名稱：測試客戶A6測試結果通過/不通過通過7問題記錄若不通過，需描述問題現(xiàn)象、影響范圍及修復建議（如無不通過則填“無”）無8測試人執(zhí)行測試的測試工程師姓名（用*代替）*測試工程師9測試日期測試完成的日期2024-05-2510驗收人業(yè)務方或項目負責人的簽字（姓名用*代替）*業(yè)務負責人四、使用過程中的關鍵注意事項需求描述的準確性：避免使用“友好界面”“快速響應”等主觀表述，需轉化為可量化指標（如“界面按鈕顏色符合品牌VI規(guī)范”“99%請求響應時間≤1秒”）。優(yōu)先級的動態(tài)管理：項目過程中若遇需求變更，需重新評估優(yōu)先級，并通過評審會確認，避免隨意調整影響項目進度。驗收標準的可測試性：每項功能驗收標準需對應明確的測試步驟和預期結果，保證不同測試人員執(zhí)行時結果一致（如“搜索功能”需明確模糊匹配還是精確匹配）。文檔版本控制：需求說明書或驗收標準更新時，需同步更新版本號并記錄修改內容（如V1.0→V1.1，備注：“增加訂單導出字段‘物流單號’”），避免使用舊版本文