公司內部通訊縮寫規(guī)范手冊一、引言為提升內部溝通效率、統(tǒng)一信息傳遞的規(guī)范性與準確性，避免因縮寫使用不統(tǒng)一導致的理解偏差，特制定本《公司內部通訊縮寫規(guī)范手冊》（以下簡稱“手冊”）。本手冊適用于公司各部門在公文、郵件、會議紀要、即時通訊等場景中的縮寫使用，為全體員工提供清晰、一致的縮寫參考標準。二、縮寫基本原則（一）簡潔性原則縮寫需在保留核心表意的前提下盡可能精簡，避免冗余字符。例如：“信息技術部”可縮寫為“IT部”（核心詞“信息技術”的行業(yè)通用縮寫為“IT”），無需使用“InfoTech部”等復雜表述。（二）準確性原則縮寫需精準對應全稱的核心含義，避免歧義。例如：“風險管理部”縮寫為“風控部”（“風控”直接指向“風險控制”的核心職能）；若縮寫為“RM部”，易與“資源管理（ResourceManagement）”混淆。（三）合規(guī)性原則1.行業(yè)通用縮寫優(yōu)先采用公認標準（如“KPI”“OKR”）；2.公司獨創(chuàng)術語或部門名稱縮寫需經(jīng)行政部備案，確保與現(xiàn)有縮寫無沖突。三、分類型縮寫規(guī)范（一）機構名稱縮寫1.總部部門：保留核心職能詞+“部/室/中心”，示例：總經(jīng)理辦公室→總經(jīng)辦財務管理部→財務部人力資源中心→人力中心2.分子公司/事業(yè)部：地域/業(yè)務簡稱+核心部門，示例：華東區(qū)域銷售事業(yè)部→華東銷服部（“銷服”含“銷售+服務”職能）深圳研發(fā)中心→深研中心（二）職務與職稱縮寫1.管理職務：采用“職位核心詞+通用縮寫”，示例：首席執(zhí)行官→CEO（行業(yè)通用）人力資源業(yè)務合作伙伴→HRBP（崗位特性縮寫）2.技術職稱：保留等級+專業(yè)方向，示例：高級軟件工程師→資深軟工（內部簡化，避免“SeniorSE”的生硬感）注冊會計師→注會（行業(yè)俗稱，需首次出現(xiàn)時標注“（注冊會計師）”）（三）專業(yè)術語縮寫1.業(yè)務類：客戶關系管理→CRM（行業(yè)標準）供應鏈管理→SCM（通用縮寫）2.技術類：人工智能→AI（全球通用）區(qū)塊鏈→BC（內部簡化，對外場景可保留“Blockchain”）3.財務類：息稅折舊攤銷前利潤→EBITDA（國際通用）預算控制數(shù)→預控額（內部口語化縮寫，正式文件仍用全稱）（四）項目與文檔縮寫1.項目代號：業(yè)務方向+序號，示例：智慧辦公系統(tǒng)開發(fā)項目→智辦項目-012024年品牌升級項目→24品牌升級2.文檔名稱：類型+周期/版本，示例：2024年第三季度經(jīng)營分析報告→Q3經(jīng)營分析報告員工手冊（2024修訂版）→員工手冊（24版）四、規(guī)范使用要求（一）場景適配1.正式公文/對外文件：優(yōu)先使用全稱，必要時在括號內標注縮寫（示例：《公司2024年人力資源規(guī)劃（HRPlan2024）》）；2.內部通訊/即時溝通：可直接使用縮寫，但需確保接收方無理解障礙（示例：“請財務部今日提交預算表”，內部場景無需重復標注全稱）。（二）標注說明首次在文檔/郵件中使用縮寫時，需在首次出現(xiàn)時用全稱+括號標注縮寫（示例：“關鍵績效指標（KPI）是績效考核的核心依據(jù)”），后續(xù)可直接使用縮寫。（三）審核與糾錯1.各部門發(fā)文前需通過“縮寫合規(guī)性檢查表”（行政部提供模板）自查，確保縮寫符合本手冊；2.若發(fā)現(xiàn)歧義或錯誤縮寫，任何員工可反饋至行政部，經(jīng)評估后更新手冊。五、管理與維護機制（一）責任部門行政部為手冊的管理主體，負責收集各部門縮寫需求、審核備案、定期更新。（二）更新流程1.當業(yè)務調整（如部門重組、新業(yè)務上線）導致縮寫需求變化時，相關部門需在10個工作日內提交《縮寫變更申請》至行政部；2.行政部每季度匯總變更需求，修訂手冊并發(fā)布新版本（版本號以“年份+季度”標識，示例：V2024Q3）。（三）培訓與宣導1.新員工入職培訓需包含“縮寫規(guī)范”模塊，確保快速適應溝通習慣；2.手冊更新后，行政部通過OA系統(tǒng)、郵件推送等方式向全員宣貫變更內容。六、附則本手冊自發(fā)布之日起生