2026年機(jī)器人集成公司集成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)應(yīng)急事務(wù)處理管控制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司集成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)應(yīng)急事務(wù)處理管控工作，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和處置效率，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失，保障項(xiàng)目順利實(shí)施和人員安全，特制定本制度。第二條編制依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》等國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司集成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況制定。第三條適用范圍本制度適用于公司所有集成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類應(yīng)急事務(wù)處理管控，包括技術(shù)故障、安全事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的預(yù)防、響應(yīng)、處置和恢復(fù)工作。第四條基本原則應(yīng)急事務(wù)處理管控堅(jiān)持預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級(jí)響應(yīng)、快速聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)管理的原則，確保信息傳遞及時(shí)、資源調(diào)配高效、處置規(guī)范有序，最大限度降低突發(fā)事件影響。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條組織架構(gòu)公司建立應(yīng)急事務(wù)處理三級(jí)管控體系，應(yīng)急管理委員會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策和重大事件指揮，應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)日常管理和協(xié)調(diào)，專項(xiàng)應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)具體事件處置。第六條應(yīng)急管理委員會(huì)職責(zé)應(yīng)急管理委員會(huì)是公司應(yīng)急事務(wù)處理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理戰(zhàn)略和政策，審批應(yīng)急預(yù)案，指揮重大突發(fā)事件處置，協(xié)調(diào)外部資源，評(píng)估應(yīng)急處置效果。第七條應(yīng)急管理辦公室職責(zé)應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急管理日常工作，包括應(yīng)急預(yù)案制定和修訂，應(yīng)急資源管理，應(yīng)急培訓(xùn)和演練組織，應(yīng)急信息收集和報(bào)告，協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急處置工作。第八條專項(xiàng)應(yīng)急處置小組職責(zé)專項(xiàng)應(yīng)急處置小組包括技術(shù)保障組、安全防護(hù)組、后勤保障組、信息發(fā)布組等，負(fù)責(zé)具體突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置，按照應(yīng)急預(yù)案和指揮指令開展應(yīng)急救援和恢復(fù)工作。第三章應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)第九條事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，將應(yīng)急事件分為四個(gè)等級(jí)：特別重大事件、重大事件、較大事件、一般事件，分別對(duì)應(yīng)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)響應(yīng)。第十條一級(jí)響應(yīng)一級(jí)響應(yīng)適用于特別重大突發(fā)事件，可能造成嚴(yán)重人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重社會(huì)影響，由應(yīng)急管理委員會(huì)啟動(dòng)，需要調(diào)動(dòng)公司全部資源并請(qǐng)求外部支援。第十一條二級(jí)響應(yīng)二級(jí)響應(yīng)適用于重大突發(fā)事件，可能造成較大人員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失或較大社會(huì)影響，由應(yīng)急管理委員會(huì)授權(quán)應(yīng)急管理辦公室啟動(dòng)，需要調(diào)動(dòng)公司主要資源。第十二條三級(jí)響應(yīng)三級(jí)響應(yīng)適用于較大突發(fā)事件，可能造成一定人員傷亡、一定財(cái)產(chǎn)損失或局部影響，由應(yīng)急管理辦公室啟動(dòng)，需要調(diào)動(dòng)相關(guān)部門資源進(jìn)行處置。第十三條四級(jí)響應(yīng)四級(jí)響應(yīng)適用于一般突發(fā)事件，影響范圍較小，損失較輕，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人啟動(dòng)，在部門內(nèi)部即可完成處置，必要時(shí)請(qǐng)求應(yīng)急管理辦公室協(xié)調(diào)支持。第四章應(yīng)急處置流程第十四條信息報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人核實(shí)情況后向應(yīng)急管理辦公室報(bào)告，應(yīng)急管理辦公室根據(jù)事件等級(jí)向應(yīng)急管理委員會(huì)和上級(jí)部門報(bào)告。第十五條應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急管理辦公室接到報(bào)告后，立即評(píng)估事件等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，通知相關(guān)應(yīng)急處置小組到位，協(xié)調(diào)應(yīng)急資源調(diào)配，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部統(tǒng)一指揮處置工作。第十六條現(xiàn)場(chǎng)處置現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)按照"先救人、后救物，先控制、后處置，先重點(diǎn)、后一般"的原則，組織人員疏散和救援，控制事態(tài)發(fā)展，防止次生災(zāi)害發(fā)生，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。第十七條應(yīng)急終止當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，危害基本消除，應(yīng)急處置工作完成后，由應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急終止，轉(zhuǎn)入后期處置和恢復(fù)重建階段。第五章應(yīng)急保障第十八條應(yīng)急資源保障公司建立應(yīng)急資源儲(chǔ)備體系，包括應(yīng)急物資、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急資金、應(yīng)急隊(duì)伍等，確保應(yīng)急處置所需資源及時(shí)到位。應(yīng)急資源實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)儲(chǔ)備、動(dòng)態(tài)更新。第十九條應(yīng)急通信保障建立多渠道應(yīng)急通信保障體系，確保應(yīng)急處置期間通信暢通。包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等多種通信方式，制定通信中斷應(yīng)急預(yù)案。第二十條應(yīng)急技術(shù)保障建立應(yīng)急技術(shù)支持體系，包括技術(shù)專家?guī)?、技術(shù)資料庫(kù)、技術(shù)設(shè)備庫(kù)等，為應(yīng)急處置提供技術(shù)支持。與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急技術(shù)合作機(jī)制。第二十一條應(yīng)急后勤保障建立應(yīng)急后勤保障體系，包括交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、生活保障、物資供應(yīng)等，確保應(yīng)急處置人員的基本生活和工作需求得到滿足，保障應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。第六章應(yīng)急培訓(xùn)與演練第二十二條應(yīng)急培訓(xùn)公司定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，包括應(yīng)急理論知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急技能培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，提高員工應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同崗位和職責(zé)確定。第二十三條應(yīng)急演練公司定期組織應(yīng)急演練，包括桌面演練、功能演練、全面演練等，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合水平。演練每年至少組織一次。第二十四條演練評(píng)估與改進(jìn)應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，分析演練中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理水平。第七章監(jiān)督檢查與持續(xù)改進(jìn)第二十五條監(jiān)督檢查應(yīng)急管理辦公室定期對(duì)各部門應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括應(yīng)急預(yù)案制定和執(zhí)行情況、應(yīng)急資源儲(chǔ)備情況、應(yīng)急培訓(xùn)和演練情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第二十六條考核評(píng)價(jià)建立應(yīng)急管理工作考核評(píng)價(jià)體系，將應(yīng)急管理工作納入部門和個(gè)人績(jī)效考核，對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職瀆職行為進(jìn)行問責(zé)。第二十七條持續(xù)改進(jìn)定期分析應(yīng)急管理工作中存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急管理能力和水平，適應(yīng)公司發(fā)展和外部環(huán)境變化。第八章附則第二十八條制度解釋本制度由公司應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。在制度執(zhí)行過程中如遇特殊情況，由應(yīng)急管理辦公室會(huì)同相關(guān)部門研究解決。第二十九條制度修訂本制度將根據(jù)國(guó)