PAGE規(guī)范政務(wù)公開(kāi)制度一、總則（一）目的為了提高本公司/組織的政務(wù)公開(kāi)水平，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)依法行政，增強(qiáng)公司/組織公信力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)各部門(mén)及其工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，向社會(huì)公眾公開(kāi)政務(wù)信息的活動(dòng)。（三）基本原則1.依法公開(kāi)原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，做到公開(kāi)內(nèi)容合法、公開(kāi)程序規(guī)范。2.真實(shí)公正原則：公開(kāi)的政務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假公開(kāi)，確保公正對(duì)待公眾。3.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新政務(wù)信息，提高信息公開(kāi)的時(shí)效性，方便公眾獲取和使用。4.注重實(shí)效原則：以公眾需求為導(dǎo)向，切實(shí)解決公眾關(guān)心的問(wèn)題，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)際效果。二、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)職能1.公司/組織的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員的姓名、職務(wù)、分工等信息。（二）政策法規(guī)1.國(guó)家、地方有關(guān)本行業(yè)的法律法規(guī)、政策文件。2.公司/組織制定的規(guī)章制度、規(guī)范性文件。（三）規(guī)劃計(jì)劃1.公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃。2.年度工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)及進(jìn)展情況。（四）業(yè)務(wù)工作1.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、辦事指南。2.行政許可、行政審批等事項(xiàng)的受理、辦理結(jié)果。3.重大項(xiàng)目的建設(shè)情況、招投標(biāo)信息。（五）財(cái)務(wù)信息1.年度預(yù)算、決算報(bào)告。2.財(cái)政資金的使用情況、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。（六）人事信息1.工作人員招聘、錄用、晉升、獎(jiǎng)懲等情況。2.領(lǐng)導(dǎo)干部的任免信息。（七）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案及演練情況。2.突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置情況。（八）監(jiān)督投訴1.投訴舉報(bào)的渠道、方式。2.對(duì)投訴舉報(bào)的處理結(jié)果。三、政務(wù)公開(kāi)的方式（一）政府網(wǎng)站1.建立公司/組織官方網(wǎng)站，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，集中發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息。2.確保網(wǎng)站信息及時(shí)更新，內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，方便公眾查詢(xún)。（二）政務(wù)新媒體1.開(kāi)通微信公眾號(hào)、微博等政務(wù)新媒體賬號(hào)，發(fā)布政務(wù)信息、政策解讀、辦事指南等內(nèi)容。2.加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)公眾留言和咨詢(xún)。（三）新聞發(fā)布會(huì)1.定期召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布公司/組織的重大決策、重要工作進(jìn)展等信息。2.邀請(qǐng)媒體記者參加，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公眾公開(kāi)。（四）政務(wù)服務(wù)大廳1.在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開(kāi)欄、電子顯示屏等，公開(kāi)辦事流程、辦事指南、辦理結(jié)果等信息。2.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答公眾咨詢(xún)，提供一站式服務(wù)。（五）其他方式1.通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布政務(wù)信息。2.在公司/組織辦公場(chǎng)所設(shè)置信息公開(kāi)查閱點(diǎn)，方便公眾查閱相關(guān)資料。四、政務(wù)公開(kāi)的程序（一）信息收集與整理1.各部門(mén)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集本部門(mén)產(chǎn)生的政務(wù)信息，確保信息全面、準(zhǔn)確。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，按照政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容要求進(jìn)行編輯。（二）信息審核與發(fā)布1.信息發(fā)布前須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，重要信息報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)。2.審核通過(guò)的信息按照規(guī)定的公開(kāi)方式及時(shí)發(fā)布，確保信息發(fā)布的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（三）信息更新與維護(hù)1.定期對(duì)政務(wù)信息進(jìn)行更新，確保信息的及時(shí)性和有效性。2.對(duì)已發(fā)布的信息進(jìn)行跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正或補(bǔ)充。五、政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由公司/組織紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、郵箱等，及時(shí)受理公眾的舉報(bào)和投訴。（二）考核制度1.制定政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。2.定期對(duì)各部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效考核體系。（三）責(zé)任追究1.對(duì)違反政務(wù)公開(kāi)制度的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)等處理。2.對(duì)造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、政務(wù)公開(kāi)的培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)工作1.定期組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策文件、公開(kāi)流程、信息發(fā)布技巧等。（二）宣傳工作1.加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳，提高公眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的認(rèn)知度和參與度。2.通過(guò)多種渠道宣