PAGE警察值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強警察值守工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，確保警察值守任務(wù)的順利完成，維護社會秩序和公共安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于[具體警察部門名稱]全體警察在執(zhí)行值守任務(wù)時的工作要求和行為準則。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和警察部門的各項規(guī)章制度，依法履行值守職責(zé)。2.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保警察自身安全和值守區(qū)域的安全穩(wěn)定。3.高效履職原則：以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真履行值守職責(zé)，提高工作效率，及時處理各類警情。4.服務(wù)群眾原則：樹立良好形象，熱情為群眾服務(wù)，積極解決群眾的實際問題，維護群眾的合法權(quán)益。二、值守人員職責(zé)（一）崗位設(shè)置與職責(zé)分工根據(jù)不同的值守任務(wù)和區(qū)域，合理設(shè)置值守崗位，并明確各崗位警察的職責(zé)。1.指揮調(diào)度崗位負責(zé)值守期間各類警情的接收、分析、研判和指揮調(diào)度。協(xié)調(diào)各崗位之間的工作配合，確保值守工作的高效運轉(zhuǎn)。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報重要警情和工作進展情況。2.巡邏防控崗位按照規(guī)定的巡邏路線和時間，對值守區(qū)域進行巡邏檢查。及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為，維護社會治安秩序。盤查可疑人員、車輛和物品，確保公共安全。3.應(yīng)急處置崗位隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備，接到指令后迅速趕赴現(xiàn)場進行處置。配合其他崗位警察開展應(yīng)急救援工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。及時收集、反饋現(xiàn)場信息，為指揮決策提供依據(jù)。4.服務(wù)群眾崗位熱情接待前來咨詢、求助的群眾，耐心解答群眾的問題。積極為群眾提供幫助，解決群眾的實際困難，樹立警察良好形象。收集群眾對警察工作的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。（二）具體職責(zé)要求1.遵守工作紀律嚴格遵守值守時間，不得遲到、早退、擅自離崗。堅守崗位，認真履行職責(zé)，不得在值守期間從事與工作無關(guān)的事情。服從命令，聽從指揮，不得違抗上級的工作安排。2.保持通訊暢通確保值守期間通訊設(shè)備正常運行，隨時保持與指揮中心和其他崗位的聯(lián)系。及時接聽、回復(fù)各類通訊信息，不得延誤重要警情和工作指令的傳達。3.認真履行職責(zé)對各類警情要及時受理、準確記錄、妥善處理，并按照規(guī)定程序進行報告和反饋。在巡邏防控過程中，要認真觀察周邊情況，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患和可疑跡象，并采取相應(yīng)措施。在應(yīng)急處置過程中，要迅速、果斷、有效地開展工作，確保處置工作的順利進行。在服務(wù)群眾過程中，要熱情周到、耐心細致，積極為群眾排憂解難。4.做好工作記錄認真填寫值守日志，詳細記錄值守期間的工作情況，包括警情處理、巡邏路線、群眾求助等信息。妥善保管各類工作記錄和文件資料，以備查閱和存檔。三、值守工作流程（一）值守前準備1.人員安排根據(jù)值守任務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和要求，合理安排值守人員，明確各崗位的人員配備。提前通知值守人員做好準備工作，確保按時到崗。2.裝備檢查對值守所需的通訊設(shè)備、警械武器、防護裝備等進行全面檢查，確保設(shè)備性能良好、裝備齊全有效。對巡邏車輛進行檢查，確保車輛安全性能良好，油量充足。3.信息收集收集值守區(qū)域的相關(guān)信息，包括治安狀況、交通流量、重點部位等情況，為值守工作提供參考。了解近期發(fā)生的各類警情和突發(fā)事件，掌握相關(guān)處置情況。（二）值守期間工作1.警情受理與處置指揮調(diào)度崗位接到警情后，要迅速了解警情的基本情況，進行分析研判，并及時下達處置指令。各崗位警察接到指令后，要立即趕赴現(xiàn)場進行處置。在處置過程中，要嚴格按照操作規(guī)程進行，確保處置工作的安全、有效。對于重大警情和突發(fā)事件，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。2.巡邏防控工作巡邏防控崗位警察要按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏檢查，做到定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合，重點部位與一般區(qū)域相結(jié)合。在巡邏過程中，要注意觀察周邊情況，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和可疑跡象。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行處理，并做好記錄。加強對重點部位的巡邏防控，如學(xué)校、醫(yī)院、商場、車站等人流量較大的場所，確保社會治安秩序穩(wěn)定。3.服務(wù)群眾工作服務(wù)群眾崗位警察要熱情接待前來咨詢、求助的群眾，耐心解答群眾的問題。對于群眾的求助事項，要及時受理，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。在處理過程中，要及時向群眾反饋處理情況，做到事事有回音。積極開展便民利民服務(wù)活動，為群眾提供力所能及的幫助，樹立警察良好形象。（三）值守后工作1.工作交接值守結(jié)束后，各崗位警察要進行工作交接，將值守期間的工作情況、未處理完的警情等事項向接班人員進行詳細說明。交接雙方要認真核對相關(guān)工作記錄和裝備器材，確保交接清楚、準確無誤。2.工作總結(jié)值守人員要對當(dāng)日的值守工作進行總結(jié)，分析工作中存在的問題和不足，并提出改進措施和建議。將工作總結(jié)及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。3.裝備整理與維護對值守期間使用的通訊設(shè)備、警械武器、防護裝備等進行整理和維護，確保設(shè)備和裝備完好無損。將巡邏車輛進行清潔和保養(yǎng)，檢查車輛的各項性能指標(biāo)，確保車輛處于良好狀態(tài)。四、值守紀律與監(jiān)督（一）值守紀律1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和警察部門的各項規(guī)章制度，不得有違法違紀行為。2.堅守崗位，認真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗或串崗。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露工作機密和警務(wù)信息。4.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗暴、野蠻的語言和行為對待群眾。5.嚴格遵守警容風(fēng)紀規(guī)定，保持良好的警察形象。（二）監(jiān)督檢查1.建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對值守工作進行檢查和評估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括值守人員的工作紀律、履職情況、警容風(fēng)紀等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行糾正和處理，并對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育或問責(zé)。4.鼓勵群眾對值守工作進行監(jiān)督，設(shè)立舉報電話和郵箱，及時受理群眾的舉報和投訴。五、應(yīng)急處置預(yù)案（一）應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則：接到突發(fā)事件報警后，要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，快速趕赴現(xiàn)場進行處置。2.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急處置過程中，要實行統(tǒng)一指揮，確保各部門、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，形成合力。3.科學(xué)處置原則：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和危害程度，采取科學(xué)合理的處置措施，確保處置工作的安全、有效。4.保障安全原則：始終將保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首位，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失。（二）應(yīng)急處置流程1.事件報告突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場警察要立即向指揮中心報告事件的基本情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、人員傷亡情況等。指揮中心接到報告后，要迅速核實情況，并立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.預(yù)案啟動上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。如決定啟動應(yīng)急預(yù)案，要迅速下達指令，組織各部門、各崗位警察趕赴現(xiàn)場進行處置。3.現(xiàn)場處置應(yīng)急處置崗位警察接到指令后，要迅速趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案的要求開展處置工作。在處置過程中，要采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，疏散群眾，搶救傷員，保護現(xiàn)場，維護社會秩序。及時收集、反饋現(xiàn)場信息，為指揮決策提供依據(jù)。4.后續(xù)處置突發(fā)事件處置完畢后，要及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常秩序。對事件進行調(diào)查處理，查明事件原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織值守人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值守人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能技巧、應(yīng)急處置等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、崗位練兵、案例分析、模擬演練等多種形