PAGE訪客防疫制度規(guī)范一、總則1.目的為有效防控疫情，保障公司/組織員工的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本訪客防疫制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等的訪客。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策、安全有序”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，確保訪客管理工作規(guī)范、有序、高效。二、訪客預(yù)約管理1.預(yù)約方式訪客應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過(guò)以下方式進(jìn)行預(yù)約：線上預(yù)約：可通過(guò)公司/組織官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、企業(yè)微信等平臺(tái)設(shè)置的訪客預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約，填寫(xiě)訪客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、來(lái)訪事由、預(yù)計(jì)來(lái)訪時(shí)間等信息。電話預(yù)約：撥打公司/組織指定的預(yù)約電話，向工作人員提供上述預(yù)約信息。預(yù)約成功后，系統(tǒng)或工作人員應(yīng)及時(shí)向訪客發(fā)送預(yù)約成功通知，告知訪客預(yù)約的相關(guān)信息及防疫要求。2.預(yù)約審核公司/組織相關(guān)部門(mén)或人員應(yīng)在收到訪客預(yù)約信息后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括訪客身份信息真實(shí)性、來(lái)訪事由合理性、是否符合當(dāng)前防疫要求等。對(duì)于審核通過(guò)的預(yù)約，予以確認(rèn)；對(duì)于審核不通過(guò)的預(yù)約，應(yīng)及時(shí)通知訪客并說(shuō)明原因。三、訪客信息登記1.信息登記內(nèi)容訪客到達(dá)公司/組織指定接待地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)配合工作人員進(jìn)行信息登記，登記內(nèi)容包括：基本信息：姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式。來(lái)訪信息：來(lái)訪單位、來(lái)訪人員、來(lái)訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間。健康信息：是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，近期是否去過(guò)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，是否接觸過(guò)確診或疑似病例等。行程信息：近[X]天內(nèi)的行程軌跡。工作人員應(yīng)使用專(zhuān)用的訪客登記表格或系統(tǒng)進(jìn)行信息登記，確保登記信息準(zhǔn)確、完整。2.信息核實(shí)工作人員應(yīng)通過(guò)與訪客提供的身份證原件核對(duì)、電話核實(shí)等方式，對(duì)訪客登記信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息真實(shí)性。對(duì)于存在疑問(wèn)的信息，應(yīng)進(jìn)一步與訪客溝通確認(rèn)，必要時(shí)可要求訪客提供相關(guān)證明材料。四、訪客健康監(jiān)測(cè)1.體溫檢測(cè)在訪客進(jìn)入公司/組織前，工作人員應(yīng)使用合格的體溫檢測(cè)設(shè)備對(duì)訪客進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫檢測(cè)應(yīng)在通風(fēng)良好的環(huán)境下進(jìn)行，檢測(cè)部位為額頭或手腕內(nèi)側(cè)，檢測(cè)時(shí)間不少于[X]秒。如訪客體溫≥[X]℃，應(yīng)引導(dǎo)其至臨時(shí)隔離區(qū)域進(jìn)行復(fù)測(cè)，并詢問(wèn)其健康狀況。如復(fù)測(cè)體溫仍異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.健康碼查驗(yàn)工作人員應(yīng)要求訪客出示健康碼，包括綠色健康碼、行程卡等。對(duì)于健康碼為綠碼且行程卡無(wú)異常的訪客，予以放行；對(duì)于健康碼為非綠碼或行程卡顯示去過(guò)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的訪客，應(yīng)按照當(dāng)?shù)胤酪咭筮M(jìn)行處置，如禁止進(jìn)入、進(jìn)行核酸檢測(cè)等。3.口罩佩戴檢查工作人員應(yīng)檢查訪客是否正確佩戴口罩，如未佩戴口罩，應(yīng)向訪客提供口罩并要求其佩戴好后再進(jìn)入。訪客應(yīng)全程佩戴口罩，在公司/組織內(nèi)不得隨意摘下口罩。五、訪客陪同管理1.陪同人員安排對(duì)于預(yù)約來(lái)訪的訪客，公司/組織應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行陪同。陪同人員應(yīng)熟悉公司/組織的防疫要求和工作流程，負(fù)責(zé)引導(dǎo)訪客在指定區(qū)域活動(dòng)，解答訪客疑問(wèn)，并監(jiān)督訪客遵守防疫規(guī)定。2.陪同人員職責(zé)陪同人員應(yīng)提前了解訪客來(lái)訪目的和行程安排，與相關(guān)部門(mén)或人員做好溝通協(xié)調(diào)，確保訪客來(lái)訪順利。在訪客進(jìn)入公司/組織后，陪同人員應(yīng)全程陪同，不得擅自離開(kāi)訪客。如因特殊原因需要離開(kāi)，應(yīng)安排其他人員接替陪同，并告知訪客。陪同人員應(yīng)提醒訪客遵守公司/組織的各項(xiàng)防疫規(guī)定，如保持社交距離、不隨意觸摸公共設(shè)施等。如訪客在公司/組織內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，陪同人員應(yīng)立即報(bào)告公司/組織相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助做好處置工作。六、訪客活動(dòng)范圍限制**1.指定區(qū)域活動(dòng)訪客應(yīng)在公司/組織指定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。對(duì)于辦公區(qū)域，訪客應(yīng)在接待室、會(huì)議室等指定場(chǎng)所活動(dòng)，不得進(jìn)入員工辦公區(qū)域。對(duì)于生產(chǎn)區(qū)域，訪客應(yīng)在參觀通道、指定的參觀區(qū)域等活動(dòng)，不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。如有特殊情況需要進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域，應(yīng)按照公司/組織相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。2.限制聚集活動(dòng)訪客在公司/組織內(nèi)不得組織或參與聚集性活動(dòng)，如會(huì)議、聚餐、培訓(xùn)等。如需進(jìn)行必要的交流活動(dòng)，應(yīng)保持社交距離，避免人員密集。七、訪客衛(wèi)生防護(hù)1.個(gè)人衛(wèi)生要求訪客應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒，避免用手觸摸口鼻。在咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)使用紙巾或肘部遮掩口鼻，用過(guò)的紙巾、口罩等應(yīng)及時(shí)放置在有蓋的垃圾桶內(nèi)。2.公共區(qū)域衛(wèi)生防護(hù)公司/組織應(yīng)加強(qiáng)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，定期對(duì)接待室、會(huì)議室、電梯、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。在公共區(qū)域應(yīng)配備充足的洗手液、消毒濕巾等衛(wèi)生用品，方便訪客使用。訪客應(yīng)注意保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。八、訪客異常情況處置1.發(fā)熱等異常癥狀處置如訪客在公司/組織內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱（體溫≥[X]℃）、咳嗽、乏力等異常癥狀，陪同人員應(yīng)立即將其帶至臨時(shí)隔離區(qū)域，并報(bào)告公司/組織相關(guān)部門(mén)。公司/組織相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，告知訪客癥狀及相關(guān)信息，按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)進(jìn)行處置。在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員到達(dá)前，應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)訪客進(jìn)行看護(hù)，避免其與其他人員接觸。2.健康碼異常處置如訪客健康碼為非綠碼或行程卡顯示去過(guò)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，公司/組織應(yīng)按照當(dāng)?shù)胤酪咭筮M(jìn)行處置。對(duì)于健康碼為紅碼的訪客，應(yīng)立即禁止其進(jìn)入公司/組織，并配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)做好管控工作；對(duì)于健康碼為黃碼的訪客，應(yīng)要求其進(jìn)行核酸檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處置。3.接觸確診或疑似病例處置如訪客在來(lái)訪前[X]天內(nèi)接觸過(guò)確診或疑似病例，應(yīng)及時(shí)向公司/組織報(bào)告，并按照當(dāng)?shù)胤酪咭筮M(jìn)行核酸檢測(cè)和隔離觀察。公司/組織應(yīng)暫停該訪客的來(lái)訪活動(dòng)，并對(duì)其接觸過(guò)的區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。九、訪客離開(kāi)管理1.信息注銷(xiāo)訪客離開(kāi)公司/組織時(shí)，陪同人員應(yīng)引導(dǎo)其至訪客登記處，工作人員應(yīng)對(duì)訪客登記信息進(jìn)行注銷(xiāo)。注銷(xiāo)內(nèi)容包括訪客基本信息、來(lái)訪信息、健康信息、行程信息等。2.物品檢查工作人員應(yīng)檢查訪客是否攜帶違禁物品離開(kāi)公司/組織，如公司/組織的文件資料、設(shè)備器材等。對(duì)于訪客攜帶的物品，如有疑問(wèn)應(yīng)進(jìn)行核實(shí)，確保不發(fā)生物品丟失或違規(guī)帶出的情況。3.再次提醒在訪客離開(kāi)時(shí)，工作人員應(yīng)再次提醒訪客遵守防疫規(guī)定，如繼續(xù)做好個(gè)人防護(hù)、及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)等。十、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司/組織應(yīng)建立健全訪客防疫制度執(zhí)行情況的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)訪客管理工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括訪客預(yù)約、信息登記、健康監(jiān)測(cè)、陪同管理、活動(dòng)范圍限制、衛(wèi)生防護(hù)、異常情況處置等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行整改，確保制度執(zhí)行到位。2.外部監(jiān)督公司/組織應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣块T(mén)、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督檢查，及時(shí)了解和掌握最新的防疫要求，并按照要求做好訪客管理工作。對(duì)于政府部門(mén)、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，確保公司/組織的訪客防疫工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。十一、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)公司/組織應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行訪客防疫知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高工作人員的防疫意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括防疫政策法規(guī)、訪客管理流程、健康監(jiān)測(cè)方法、衛(wèi)生防護(hù)措施、異常情況處置等。通過(guò)培訓(xùn)，使工作人員熟悉訪客防疫制度規(guī)范，掌握相關(guān)操作技能，能夠正確履行職責(zé)。2.宣傳