PAGE出物用字規(guī)范化制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司出物用字的規(guī)范化管理，確保公司對外發(fā)布的各類物品（包括但不限于文件、宣傳資料、標(biāo)識(shí)牌、電子信息等）用字準(zhǔn)確、規(guī)范、統(tǒng)一，維護(hù)公司形象和公信力，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在出物過程中涉及的用字管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于語言文字使用的法律法規(guī)，確保出物用字符合法律要求。2.規(guī)范性原則：以國家通用語言文字為標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)范的漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、漢語拼音等，杜絕錯(cuò)別字、異體字、繁體字及不規(guī)范的簡化字等。3.一致性原則：公司內(nèi)部各類出物用字應(yīng)保持統(tǒng)一規(guī)范，避免出現(xiàn)用字混亂現(xiàn)象。4.準(zhǔn)確性原則：準(zhǔn)確傳達(dá)信息，避免因用字不當(dāng)導(dǎo)致誤解或歧義。二、出物用字規(guī)范要求（一）漢字使用規(guī)范1.必須使用《通用規(guī)范漢字表》中的字，不得使用已被淘汰的異體字、繁體字。如“裏”應(yīng)寫作“里”，“夥”應(yīng)寫作“伙”，“鬥”應(yīng)寫作“斗”等。2.除特殊情況外，不得使用不規(guī)范的簡化字。例如，“瞭”不能簡作“了”，“藉”不能簡作“借”等。3.人名、地名、商標(biāo)名、企業(yè)名等專用名稱應(yīng)使用規(guī)范漢字，不得隨意更改。對于已有的不規(guī)范用字，應(yīng)逐步進(jìn)行更正。（二）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，正確區(qū)分句中點(diǎn)號(hào)和句末點(diǎn)號(hào)，避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)造成句子表意不清。2.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置，如句號(hào)、問號(hào)、嘆號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)和冒號(hào)一般占一個(gè)字的位置，居左偏下，不出現(xiàn)在一行之首；引號(hào)、括號(hào)、書名號(hào)的前一半不出現(xiàn)在一行之末，后一半不出現(xiàn)在一行之首等。3.避免濫用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，如在不該停頓的地方隨意加標(biāo)點(diǎn)，或一個(gè)句子中堆砌過多標(biāo)點(diǎn)等。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.按照國家標(biāo)準(zhǔn)《出版物上數(shù)字用法》的規(guī)定使用數(shù)字。一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻、計(jì)數(shù)與計(jì)量等，均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。例如：2023年10月1日，10時(shí)30分，50千克等。2.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計(jì)意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。如“一個(gè)人”“三本書”“四條意見”等。3.表示概數(shù)時(shí)，相鄰的兩個(gè)數(shù)字并列連用表示概數(shù)，必須使用漢字，且中間不能用頓號(hào)隔開。如“三四天”“十七八歲’等。（四）漢語拼音使用規(guī)范1.以普通話語音為標(biāo)準(zhǔn)，正確拼寫詞語。漢語拼音的拼寫應(yīng)符合《漢語拼音方案》的規(guī)定，聲調(diào)符號(hào)要標(biāo)寫正確。2.在出物中，如需使用漢語拼音，應(yīng)遵循詞連寫的原則，詞內(nèi)各音節(jié)連寫，詞與詞分寫。例如：“hóngqí”（紅旗），“zhōngguórénmín”（中國人民）等。3.人名、地名的漢語拼音拼寫應(yīng)遵循《中國人名漢語拼音字母拼寫規(guī)則》和《中國地名漢語拼音字母拼寫規(guī)則（漢語地名部分）》的規(guī)定。三、出物用字審核流程（一）起草環(huán)節(jié)1.各部門在起草涉及出物的文件、資料等時(shí)，起草人應(yīng)嚴(yán)格按照用字規(guī)范要求進(jìn)行書寫，確保初稿用字準(zhǔn)確無誤。2.起草完成后，起草人應(yīng)自行對稿件進(jìn)行仔細(xì)校對，檢查有無錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)、數(shù)字書寫錯(cuò)誤等問題。（二）初審環(huán)節(jié)1.稿件完成校對后，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核稿件內(nèi)容，重點(diǎn)檢查用字是否符合規(guī)范要求，對不符合要求的地方及時(shí)提出修改意見，并返回起草人進(jìn)行修改。2.部門負(fù)責(zé)人初審?fù)ㄟ^后，將稿件提交至公司綜合管理部門（或指定的審核部門）。（三）審核環(huán)節(jié)1.綜合管理部門（或指定的審核部門）收到稿件后，安排專人進(jìn)行審核。審核人員應(yīng)依據(jù)本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對稿件的用字進(jìn)行全面、細(xì)致的審查，確保用字規(guī)范準(zhǔn)確。2.審核過程中，如發(fā)現(xiàn)用字問題，審核人員應(yīng)及時(shí)與起草部門溝通，明確指出問題所在，并要求起草部門限期整改。整改完成后，重新提交審核。3.對于重要文件、宣傳資料等，審核部門可組織相關(guān)專家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行會(huì)審，并根據(jù)會(huì)審意見進(jìn)行修改完善。（四）終審環(huán)節(jié)1.經(jīng)審核通過的稿件，提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對稿件的整體質(zhì)量，包括用字規(guī)范情況進(jìn)行最終審定。2.分管領(lǐng)導(dǎo)終審?fù)ㄟ^后，稿件方可進(jìn)入發(fā)布流程。如終審提出修改意見，起草部門應(yīng)按照意見進(jìn)行修改，再次提交審核和終審，直至通過。四、出物用字管理措施（一）培訓(xùn)與教育1.公司定期組織員工參加語言文字規(guī)范化培訓(xùn)，提高員工對用字規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握程度。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家語言文字法律法規(guī)、漢字使用規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法、數(shù)字用法、漢語拼音拼寫規(guī)則等。2.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)語言文字知識(shí)，通過閱讀相關(guān)書籍、參加線上學(xué)習(xí)課程等方式，不斷提升自身的語言文字應(yīng)用能力。3.在新員工入職培訓(xùn)中，增加語言文字規(guī)范化方面的內(nèi)容，使新員工從入職伊始就樹立正確的用字規(guī)范意識(shí)。（二）監(jiān)督與檢查1.綜合管理部門（或指定的審核部門）定期對公司各部門的出物用字情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括文件、宣傳資料、標(biāo)識(shí)牌、電子信息等。2.建立出物用字檢查記錄檔案，對每次檢查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查部門、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的用字不規(guī)范問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。對整改不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評。（三）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.設(shè)立語言文字規(guī)范化獎(jiǎng)勵(lì)制度，對在出物用字工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對于違反本制度，在出物中出現(xiàn)用字不規(guī)范問題的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰措施包括責(zé)令整改、通報(bào)批評、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等。對因用字不規(guī)范給公司造成重大損失或不良影響的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、電子信息用字規(guī)范（一）網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)1.公司官方網(wǎng)站及各類新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息，包括新聞資訊、產(chǎn)品介紹、服務(wù)指南等，用字必須符合規(guī)范要求。2.網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)的管理人員應(yīng)定期對發(fā)布的信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正用字錯(cuò)誤。對于涉及重要內(nèi)容的信息，應(yīng)在發(fā)布前進(jìn)行嚴(yán)格審核。3.在網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，要確保字體、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字等顯示正確，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致用字不規(guī)范。（二）電子郵件1.員工在撰寫電子郵件時(shí)，應(yīng)遵循用字規(guī)范，確保郵件內(nèi)容表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。2.對于重要的商務(wù)郵件，建議在發(fā)送前進(jìn)行仔細(xì)校對，避免出現(xiàn)用字錯(cuò)誤影響溝通效果。（三）辦公軟件文檔1.員工在使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）制作文檔時(shí)，要嚴(yán)格按照用字規(guī)范進(jìn)行輸入和編輯。2.公司可通過辦公軟件的設(shè)置或插件等方式，對文檔中的用字進(jìn)行自動(dòng)檢查和糾錯(cuò)提示，幫助員工提高用字準(zhǔn)確性。六、標(biāo)識(shí)牌用字規(guī)范（一）制作要求1.公司內(nèi)部及外部的各類標(biāo)識(shí)牌，如指示牌、宣傳欄、招牌等，其用字必須規(guī)范、清晰、醒目。2.標(biāo)識(shí)牌的設(shè)計(jì)制作單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，確保用字準(zhǔn)確無誤。3.在標(biāo)識(shí)牌制作過程中，制作單位應(yīng)提供用字審核報(bào)告，經(jīng)公司審核部門確認(rèn)后方可制作安裝。（二）安裝與維護(hù)1.標(biāo)識(shí)牌安裝完成后，安裝人員應(yīng)檢查用字是否清晰、完整，有無損壞或缺失。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知制作單位進(jìn)行整改。2.公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)對標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)