PAGE特殊學(xué)校保安制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)特殊學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，保障師生的人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保安人員以及在學(xué)校內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的所有人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障學(xué)校安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：采取積極有效的防范措施，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。4.服務(wù)師生原則：以服務(wù)師生為宗旨，為學(xué)校教學(xué)、生活提供安全保障。二、保安職責(zé)（一）門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門禁制度，按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉校門。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入學(xué)校。2.對(duì)進(jìn)入學(xué)校的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。來(lái)訪人員須經(jīng)被訪人同意并登記有效證件后，方可進(jìn)入學(xué)校。對(duì)攜帶物品出校的人員和車輛，要認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)手續(xù)，核實(shí)無(wú)誤后方可放行。3.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校。對(duì)可疑物品要進(jìn)行仔細(xì)檢查，防止危險(xiǎn)物品入校。（二）巡邏守護(hù)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察校園內(nèi)的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問(wèn)題。2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位（如教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、財(cái)務(wù)室、配電室等）的巡查，確保重點(diǎn)部位的安全。發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等情況，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.在巡邏過(guò)程中，如遇突發(fā)事件或違法犯罪行為，要果斷采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。（三）安全監(jiān)控1.熟練掌握學(xué)校安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2.對(duì)監(jiān)控資料要妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。嚴(yán)禁擅自刪除或修改監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置1.制定并熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。及時(shí)疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.協(xié)助學(xué)校做好火災(zāi)、地震等災(zāi)害事故的應(yīng)急救援工作，組織師生有序撤離，確保師生生命安全。（五）服務(wù)師生1.熱情為師生提供幫助和服務(wù)。對(duì)師生的詢問(wèn)要耐心解答，對(duì)師生的困難要積極協(xié)助解決。2.維護(hù)學(xué)校內(nèi)的公共秩序，制止各類不文明行為，營(yíng)造良好的校園環(huán)境。三、保安工作流程（一）上崗交接1.保安人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)學(xué)校，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。2.與上一班保安人員進(jìn)行交接，認(rèn)真核對(duì)交接物品（如對(duì)講機(jī)、巡邏器材、門禁設(shè)備等）的數(shù)量和完好情況，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。3.了解上一班的工作情況，包括有無(wú)異常事件發(fā)生、學(xué)校安全狀況等，如有重要事項(xiàng)需及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。（二）門禁管理流程1.人員入校學(xué)生、教職工憑有效證件（學(xué)生證、工作證等）正常入校。來(lái)訪人員到達(dá)校門前時(shí)，保安人員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪事由，并通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，請(qǐng)來(lái)訪人員在門禁登記處填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，詳細(xì)記錄來(lái)訪人姓名、單位、聯(lián)系電話、來(lái)訪時(shí)間、被訪人姓名及部門等信息。保安人員對(duì)來(lái)訪人員的有效證件進(jìn)行查驗(yàn)，無(wú)誤后發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引來(lái)訪人員前往被訪地點(diǎn)。2.人員出校學(xué)生、教職工攜帶物品出校時(shí)，保安人員應(yīng)要求其出示相關(guān)審批手續(xù)（如請(qǐng)假條、物品放行條等）。認(rèn)真核對(duì)審批手續(xù)上的內(nèi)容與攜帶物品是否相符，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。對(duì)無(wú)審批手續(xù)或手續(xù)不全的，要及時(shí)與相關(guān)部門或人員核實(shí)情況，嚴(yán)禁違規(guī)物品出校。3.車輛入校本校教職工車輛憑學(xué)校發(fā)放的車輛通行證入校，保安人員應(yīng)檢查車輛通行證是否有效，并對(duì)車輛外觀進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查。外來(lái)車輛入校時(shí)，保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照門禁管理規(guī)定進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人同意并核實(shí)相關(guān)信息后，發(fā)放臨時(shí)停車證，指引車輛停放指定位置。4.車輛出校本校教職工車輛出校時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛外觀及車內(nèi)物品，確認(rèn)無(wú)異常后予以放行。外來(lái)車輛出校時(shí)，保安人員要認(rèn)真核對(duì)臨時(shí)停車證及車內(nèi)物品，如有物品帶出，需憑有效放行條放行。（三）巡邏工作流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)間間隔為[X]小時(shí)。2.在巡邏過(guò)程中，要認(rèn)真檢查校園內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。3.對(duì)重點(diǎn)部位要進(jìn)行重點(diǎn)巡查，如發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況，要立即上前詢問(wèn)并采取相應(yīng)措施。4.巡邏結(jié)束后，要將巡邏情況詳細(xì)記錄在《巡邏記錄表》上，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（四）安全監(jiān)控流程1.保安人員應(yīng)定時(shí)查看安全監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控時(shí)間間隔為[X]分鐘。2.在查看監(jiān)控畫(huà)面時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校大門、教學(xué)樓、操場(chǎng)、食堂等人員密集場(chǎng)所及重點(diǎn)部位的情況。3.發(fā)現(xiàn)異常情況（如打架斗毆、盜竊行為、火災(zāi)隱患等）時(shí)，要立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知附近巡邏保安前往現(xiàn)場(chǎng)查看，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。4.對(duì)監(jiān)控資料要按照規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)期限為[X]天。如需查閱監(jiān)控資料，須經(jīng)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)。（五）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.根據(jù)突發(fā)事件的類型，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案采取措施。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并組織師生疏散，使用學(xué)校內(nèi)的消防器材進(jìn)行滅火；如發(fā)生盜竊事件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件進(jìn)展情況，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。4.事件處理完畢后，要協(xié)助學(xué)校做好善后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善。四、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿著保安制服，佩戴保安標(biāo)志，保持服裝整潔、得體。2.制服應(yīng)按規(guī)定配套穿著，不得混穿、錯(cuò)穿。制服上不得佩戴與保安身份無(wú)關(guān)的標(biāo)志和飾品。3.注意個(gè)人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整齊、面容清潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲等。（二）言行規(guī)范1.禮貌待人，文明執(zhí)勤。使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話和氣，態(tài)度和藹，嚴(yán)禁使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。2.對(duì)待師生和來(lái)訪人員要熱情主動(dòng)，耐心解答問(wèn)題，不得推諉、刁難。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守、脫崗、串崗。在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒、吸煙、吃零食等。（三）紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的管理和指揮。2.保守學(xué)校機(jī)密，不得泄露學(xué)校的安全保衛(wèi)情況、師生個(gè)人信息等。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受師生和外來(lái)人員的賄賂、饋贈(zèng)等。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，不得在工作中相互推諉、扯皮。五、保安培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.定期邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)、消防部門等專業(yè)人員來(lái)校進(jìn)行安全知識(shí)講座和技能培訓(xùn)。3.鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。,2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、行為規(guī)范、應(yīng)急處置能力等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況進(jìn)行相應(yīng)處理。六、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施配備1.學(xué)校應(yīng)配備必要的保安設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置、巡邏器材等。2.確保保安設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)更新和更換老化、損壞的設(shè)施設(shè)備。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、橡膠警棍等。2.建立保安裝備管理制度，對(duì)裝備的采購(gòu)、發(fā)放、使用、保管、維修、