PAGE保安制度日常工作規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員日常行為，保障公司人員和財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本保安制度日常工作規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司全體保安人員及在公司區(qū)域內(nèi)開展工作的相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關標準，依法履行保安職責。3.服務至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，為公司員工、客戶及來訪人員提供安全保障和便利。二、保安人員職責（一）門禁管理1.負責公司出入口的門禁值守，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查和登記。2.對持有有效證件的人員和車輛予以放行，對無有效證件或手續(xù)不全的人員和車輛進行詢問、核實，并阻止其進入公司區(qū)域。3.嚴禁無關人員和車輛進入公司核心區(qū)域，特殊情況需經(jīng)相關部門或領導批準，并做好詳細記錄。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司區(qū)域進行定時巡邏，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等。2.在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、消防設施、電器設備等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.對可疑人員進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時制止，并迅速報警。（三）安全監(jiān)控1.負責公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。2.實時關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。3.定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，保存期限按照相關法律法規(guī)要求執(zhí)行。（四）突發(fā)事件處置1.制定突發(fā)事件應急預案，熟悉各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，如火災、盜竊、暴力事件等，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置。3.及時報告上級領導和相關部門，配合有關部門進行調(diào)查和處理，并做好現(xiàn)場保護和記錄工作。（五）服務與協(xié)助1.為公司員工、客戶及來訪人員提供必要的幫助和服務，如引導、咨詢解答等。2.協(xié)助公司各部門開展工作，如會議安保、活動保障等。3.積極配合公安機關及其他相關部門的工作，提供有關信息和協(xié)助調(diào)查。三、工作流程與規(guī)范（一）上崗準備1.提前15分鐘到達工作崗位，整理著裝，佩戴好保安標志和裝備。2.檢查門禁設備、巡邏工具、通訊器材等是否正常，如有故障及時報告并維修。3.與上一班保安人員進行工作交接，了解上一班的工作情況和遺留問題。（二）門禁工作流程1.對進入公司的人員，首先禮貌地要求其出示有效證件，并仔細核對證件信息與本人是否相符。2.對于來訪人員，詢問其來訪事由，通過電話或其他方式與被訪部門或人員進行核實，經(jīng)同意后方可放行，并指引其前往相應地點。3.對進入公司的車輛，檢查車輛外觀是否有異常，核對車輛行駛證等相關證件，詢問車內(nèi)人員情況，經(jīng)確認無誤后予以放行。4.對離開公司的人員和車輛，檢查是否攜帶公司物品，如有可疑情況進行詢問和檢查，確保無違規(guī)物品帶出公司。（三）巡邏工作流程1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境和人員動態(tài)。2.對重點區(qū)域和部位進行重點檢查，如財務室、檔案室、機房等，確保門窗關閉且鎖具完好，消防設施、電器設備等正常運行。3.發(fā)現(xiàn)異常情況時，立即采取措施進行處理。如發(fā)現(xiàn)門窗未關、物品被盜等情況，應及時報告上級領導，并保護好現(xiàn)場，等待相關部門前來處理。4.在巡邏過程中，如遇可疑人員，應禮貌地進行詢問，了解其身份和來意，如發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑，應及時制止并報警。（四）安全監(jiān)控工作流程1.定時對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，確保設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。2.實時關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。記錄內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)時間、地點、異常情況描述、通知人員及處理情況等。3.對重要事件的監(jiān)控視頻進行保存，保存期限按照相關法律法規(guī)要求執(zhí)行。定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（五）突發(fā)事件處置流程1.火災事故立即撥打公司內(nèi)部報警電話，報告火災發(fā)生的地點、火勢大小等情況。迅速組織人員疏散，引導公司員工按照預定的疏散路線撤離到安全區(qū)域。使用附近的消防器材進行滅火，如滅火器、消火栓等，并及時通知消防部門。在消防部門到達之前，做好現(xiàn)場秩序維護和人員救護工作。2.盜竊事故發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即報告上級領導，并在確保自身安全的前提下，盡量阻止盜竊人員逃離現(xiàn)場。保護好現(xiàn)場，不要隨意翻動現(xiàn)場物品，等待公安機關前來勘查。配合公安機關進行調(diào)查，提供相關線索和信息。3.暴力事件迅速制止暴力行為，保護現(xiàn)場人員的安全。立即撥打報警電話，并報告上級領導。配合公安機關進行調(diào)查和處理，提供相關情況和證據(jù)。（六）下班交接1.下班前15分鐘，對當天的工作情況進行總結(jié)，整理好相關記錄和資料。2.與下一班保安人員進行工作交接，將當天的工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等詳細告知對方。3.檢查門禁設備、巡邏工具、通訊器材等是否完好，如有借出或損壞的物品，及時進行歸還或維修。4.做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，關閉相關設備電源，鎖好門窗，確保工作區(qū)域安全。四、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面，確保保安人員具備履行職責所需的專業(yè)知識和技能。3.定期組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，如消防知識培訓、應急處置培訓等。同時，鼓勵保安人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提升自身素質(zhì)。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓時間、培訓內(nèi)容得到有效落實。2.培訓過程中，采用理論講解、案例分析、實際操作等多種方式，提高培訓效果。3.建立培訓檔案，記錄保安人員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等，作為員工晉升、獎勵的依據(jù)。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、工作質(zhì)量、業(yè)務能力、服務態(tài)度等方面，采用定量與定性相結(jié)合的方式進行評價。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育、補考或辭退處理。五、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內(nèi)部進行公開表揚，肯定其工作成績。物質(zhì)獎勵：頒發(fā)獎金、獎品等，以資鼓勵。晉升機會：優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位，提供更好的職業(yè)發(fā)展空間。2.獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并制止安全事故，為公司挽回重大損失；在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，保護公司人員和財產(chǎn)安全；積極提出合理化建議，有效改進安全保衛(wèi)工作等。（二）懲罰1.對違反保安制度日常工作規(guī)范的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評教育：對初次違規(guī)且情節(jié)較輕的保安人員，進行口頭或書面批評教育，責令其改正錯誤。經(jīng)濟處罰：扣除一定數(shù)額的績效獎金或工資，以示懲戒。辭退處理：對嚴重違反保安制度、造成惡劣影響或多次違規(guī)不改的保安人員，予以辭退。2.懲罰情形包括但不限于：擅自離崗、脫崗；工作態(tài)度不認真，敷衍了事；違反門禁制度，私自放行無關