PAGE兩搶警情處置規(guī)范制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防和妥善處置兩搶警情，規(guī)范公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門的應(yīng)急處置工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會治安秩序，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公安機(jī)關(guān)對搶劫、搶奪警情的接警、處警、指揮調(diào)度、協(xié)同作戰(zhàn)以及后續(xù)處置等工作環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.快速反應(yīng)原則：接警后應(yīng)立即啟動應(yīng)急機(jī)制，以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，制止犯罪行為。2.依法處置原則：嚴(yán)格依照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，確保執(zhí)法行為合法、公正、規(guī)范。3.安全第一原則：在處置過程中，始終將保障人民群眾和參戰(zhàn)民警的生命安全放在首位，避免不必要的傷亡。4.協(xié)同作戰(zhàn)原則：各警種、各部門應(yīng)密切配合，形成合力，共同完成處置任務(wù)。二、接警（一）接警渠道1.110報警服務(wù)臺：是受理兩搶警情的主要渠道，應(yīng)確保24小時暢通。2.其他報警方式：如群眾直接撥打公安機(jī)關(guān)辦公電話、通過網(wǎng)絡(luò)報警平臺等方式報警，接警人員應(yīng)及時受理并按照規(guī)定流程處理。（二）接警要求1.接警人員應(yīng)保持高度警惕：集中精力，認(rèn)真傾聽報警人陳述，準(zhǔn)確記錄警情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、犯罪嫌疑人特征、人員傷亡及財物損失情況等關(guān)鍵信息。2.迅速核實(shí)信息：對報警內(nèi)容進(jìn)行初步核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)報警信息不明確或存在疑問，應(yīng)及時與報警人溝通，進(jìn)一步了解情況，確保接警信息準(zhǔn)確無誤。3.及時報告：接警后，應(yīng)立即按照規(guī)定程序向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)警情性質(zhì)和嚴(yán)重程度，通知相關(guān)警種和部門做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（三）接警記錄1.詳細(xì)記錄：對接收到的警情信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括報警時間、報警人姓名、聯(lián)系方式、警情發(fā)生地點(diǎn)、現(xiàn)場情況描述、犯罪嫌疑人特征等內(nèi)容，形成規(guī)范的接警記錄。2.錄音錄像：110報警服務(wù)臺應(yīng)具備完善的錄音錄像設(shè)備，對接警過程進(jìn)行全程錄音錄像，以便后續(xù)查閱和監(jiān)督。3.記錄保存：接警記錄應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以備查詢和統(tǒng)計分析。三、處警（一）警力調(diào)配1.就近原則：根據(jù)警情發(fā)生地點(diǎn)，優(yōu)先調(diào)配距離現(xiàn)場最近的警力趕赴現(xiàn)場處置。2.警力優(yōu)勢原則：根據(jù)警情的嚴(yán)重程度和犯罪嫌疑人的數(shù)量、危險程度等因素，合理調(diào)配足夠數(shù)量和裝備精良的警力，確保能夠有效控制局面。3.多警種協(xié)同原則：對于復(fù)雜、重大的兩搶警情，應(yīng)及時調(diào)配刑偵、治安、特警等多警種協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮各警種的專業(yè)優(yōu)勢。（二）處警裝備1.必備裝備：處警民警應(yīng)配備必要的警械和武器，如手槍、警棍、手銬、對講機(jī)等，確保在處置過程中能夠有效應(yīng)對各種情況。2.防護(hù)裝備：為保障民警自身安全，應(yīng)配備齊全的防護(hù)裝備，如防彈衣、頭盔、盾牌等。3.通訊裝備：配備先進(jìn)的通訊設(shè)備，保持與指揮中心及其他參戰(zhàn)警力的實(shí)時通訊暢通，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。（三）處警流程1.快速到達(dá)現(xiàn)場：處警警力接到指令后，應(yīng)立即以最快速度趕赴現(xiàn)場，途中注意觀察沿途情況，及時向指揮中心報告行進(jìn)路線和預(yù)計到達(dá)時間。2.現(xiàn)場警戒：到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速設(shè)置警戒區(qū)域，封鎖現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.了解情況：及時與現(xiàn)場當(dāng)事人、目擊者等進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解警情詳情，核實(shí)犯罪嫌疑人的逃跑方向、特征等信息。4.實(shí)施抓捕：根據(jù)現(xiàn)場情況，果斷采取有效措施實(shí)施抓捕行動。在抓捕過程中，應(yīng)注意自身安全，避免與犯罪嫌疑人發(fā)生近距離接觸，盡量使用警械制服犯罪嫌疑人。如遇犯罪嫌疑人持有兇器、暴力拒捕等緊急情況，可依法使用武器進(jìn)行處置。5.救治傷員：如有人員傷亡，應(yīng)立即組織現(xiàn)場急救，并及時通知120急救中心將傷員送往醫(yī)院救治。6.現(xiàn)場勘查：刑偵部門應(yīng)及時對現(xiàn)場進(jìn)行勘查，收集與案件有關(guān)的痕跡、物證等證據(jù)，為后續(xù)偵查工作提供線索。（四）處警報告1.實(shí)時報告：處警民警在處置過程中，應(yīng)及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況、處置進(jìn)展、犯罪嫌疑人抓捕情況等信息，確保指揮中心能夠全面掌握警情動態(tài)。2.處置完畢報告：處警任務(wù)完成后，處警民警應(yīng)及時撰寫處警報告，詳細(xì)記錄警情發(fā)生經(jīng)過、處置措施、結(jié)果等內(nèi)容，并提交指揮中心。四、指揮調(diào)度（一）指揮中心職責(zé)1.接警調(diào)度：負(fù)責(zé)接收兩搶警情信息，按照規(guī)定進(jìn)行分類、分級，并及時調(diào)度警力趕赴現(xiàn)場處置。2.實(shí)時指揮：在處警過程中，實(shí)時掌握現(xiàn)場情況，根據(jù)實(shí)際需要及時調(diào)整警力部署，下達(dá)指揮指令，協(xié)調(diào)各警種、各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)。3.信息收集與分析：收集、匯總各方面信息，對警情進(jìn)行分析研判，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。4.上傳下達(dá)：及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，反饋現(xiàn)場處置情況，確保指揮系統(tǒng)暢通高效。（二）指揮調(diào)度流程1.警情分類分級：指揮中心接警后，根據(jù)警情的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍等因素，對警情進(jìn)行分類分級，如一般警情、重大警情、特大警情等。2.制定處置方案：針對不同級別的警情，制定相應(yīng)的處置方案，明確各警種、各部門的職責(zé)分工、處置措施和工作要求。3.下達(dá)指揮指令：按照處置方案，迅速下達(dá)指揮指令，調(diào)配警力和資源，確保各參戰(zhàn)單位能夠及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行任務(wù)。4.跟蹤反饋：在處警過程中，指揮中心要實(shí)時跟蹤警力行動情況，及時收集現(xiàn)場反饋信息，對處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整指揮策略，下達(dá)新的指揮指令。5.指揮協(xié)調(diào)：對于涉及多個地區(qū)、多個部門的復(fù)雜警情，指揮中心要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與相關(guān)地區(qū)公安機(jī)關(guān)和其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成整體合力，共同完成處置任務(wù)。五、協(xié)同作戰(zhàn)（一）部門協(xié)作1.刑偵部門：負(fù)責(zé)對兩搶案件進(jìn)行立案偵查，開展現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、線索摸排、追緝堵截等工作，查明案件事實(shí)，抓獲犯罪嫌疑人。2.治安部門：協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場及周邊社會治安秩序，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、場所的巡邏防控，配合刑偵部門開展案件偵查工作。3.特警部門：承擔(dān)處置重大、復(fù)雜兩搶警情的攻堅任務(wù)，在必要時實(shí)施武裝抓捕、解救人質(zhì)等行動，確保處置工作的順利進(jìn)行。4.其他相關(guān)部門：如交通管理部門負(fù)責(zé)保障道路暢通，配合做好車輛查控工作；衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場急救和傷員救治工作；宣傳部門負(fù)責(zé)對兩搶警情處置工作進(jìn)行宣傳報道，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向等。（二）協(xié)作機(jī)制1.信息共享機(jī)制：建立健全信息共享平臺，各部門之間及時互通兩搶警情信息、案件偵查進(jìn)展、犯罪嫌疑人動態(tài)等情況，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用。2.聯(lián)合行動機(jī)制：針對重大、復(fù)雜兩搶警情，各部門應(yīng)迅速啟動聯(lián)合行動機(jī)制，成立聯(lián)合指揮部，明確各部門職責(zé)分工，制定統(tǒng)一的處置方案，協(xié)同開展工作。3.培訓(xùn)演練機(jī)制：定期組織各部門開展兩搶警情處置培訓(xùn)和演練，提高各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能戰(zhàn)術(shù)等方面，演練形式包括實(shí)戰(zhàn)演練、模擬演練等。4.考核獎懲機(jī)制：建立考核獎懲制度，對在兩搶警情處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力、造成嚴(yán)重后果的進(jìn)行問責(zé)處理，激勵各部門積極履行職責(zé)，共同做好兩搶警情處置工作。六、后續(xù)處置（一）案件偵查1.及時立案：刑偵部門在接到兩搶警情后，應(yīng)按照規(guī)定及時立案，開展偵查工作。2.全面調(diào)查：通過現(xiàn)場勘查、詢問當(dāng)事人、走訪目擊者、調(diào)取監(jiān)控錄像等方式，全面收集案件線索和證據(jù)，查明案件發(fā)生的原因、過程和犯罪嫌疑人的身份、特征、作案手段等情況。3.追緝堵截：根據(jù)犯罪嫌疑人的逃跑方向、特征等信息，及時發(fā)布協(xié)查通報，組織警力進(jìn)行追緝堵截，爭取盡快抓獲犯罪嫌疑人。4.串并案件：對類似的兩搶案件進(jìn)行串并分析，查找犯罪嫌疑人的作案規(guī)律和特點(diǎn)，為破案提供線索和依據(jù)。5.案件移送起訴：案件偵查終結(jié)后，按照法律程序?qū)讣扑蜋z察機(jī)關(guān)審查起訴。（二）證據(jù)收集與保管1.規(guī)范收集：在現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照法定程序和標(biāo)準(zhǔn)收集證據(jù)，確保證據(jù)的合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。2.妥善保管：對收集到的證據(jù)要進(jìn)行妥善保管，建立證據(jù)保管臺賬，記錄證據(jù)的名稱、來源、收集時間、保管地點(diǎn)等信息，防止證據(jù)丟失、損毀或被篡改。3.證據(jù)移交：在案件移送起訴時，要將全部證據(jù)材料隨案移送檢察機(jī)關(guān)，并辦理證據(jù)交接手續(xù)。（三）受害者救助1.心理安撫：對受害者進(jìn)行心理安撫，緩解其緊張、恐懼等情緒，幫助其盡快恢復(fù)正常生活。2.法律援助：為符合條件的受害者提供法律援助，幫助其維護(hù)自身合法權(quán)益，如協(xié)助其提起民事訴訟、申請賠償?shù)取?.社會救助：協(xié)調(diào)民政等相關(guān)部門，為生活困難的受害者提供必要的社會救助，幫助其解決實(shí)際困難。（四）總結(jié)評估1.案例分析：對每起兩搶警情處置工作進(jìn)行案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，