PAGE監(jiān)理部道德規(guī)范上墻制度一、總則（一）目的為加強監(jiān)理部的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范監(jiān)理人員的行為準則，樹立良好的行業(yè)形象，確保監(jiān)理工作的公正、公平、科學、嚴謹，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本道德規(guī)范上墻制度。（二）適用范圍本制度適用于本監(jiān)理部全體監(jiān)理人員。（三）基本原則1.守法誠信原則嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，履行監(jiān)理職責，維護各方合法權(quán)益。2.公正科學原則在監(jiān)理工作中秉持公正立場，運用科學的方法和手段，確保工程質(zhì)量、進度、安全等目標的實現(xiàn)。3.服務至上原則以服務工程建設(shè)為宗旨，積極主動為業(yè)主、施工單位等提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務。二、監(jiān)理人員職業(yè)道德規(guī)范（一）廉潔自律1.嚴禁接受施工單位、供應商等與監(jiān)理業(yè)務有關(guān)的單位或個人的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。2.不得利用職務之便謀取私利，不得向施工單位介紹或推薦材料、構(gòu)配件、設(shè)備等供應商。3.嚴格遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐敗行為。（二）公正履職1.對待各方一視同仁，不偏袒任何一方，公正處理工程建設(shè)中的各種問題。2.依據(jù)合同文件及相關(guān)標準規(guī)范，客觀、公正地評價工程質(zhì)量、進度、安全等情況，出具真實、準確的監(jiān)理意見。3.在處理工程變更、索賠等事項時，堅持公正原則，維護合同雙方的合法權(quán)益。（三）專業(yè)敬業(yè)1.不斷學習專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，熟悉工程建設(shè)領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料。2.認真履行監(jiān)理職責，嚴格按照監(jiān)理程序開展工作，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量和效果。3.對工作高度負責，嚴謹細致，及時發(fā)現(xiàn)和解決工程建設(shè)中存在的問題。（四）團結(jié)協(xié)作1.監(jiān)理部內(nèi)部成員之間要團結(jié)協(xié)作，相互支持，形成工作合力。2.積極與業(yè)主、施工單位、設(shè)計單位等相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系。3.共同營造和諧、有序的工作氛圍，推動工程建設(shè)順利進行。三、監(jiān)理工作流程規(guī)范（一）工程開工前監(jiān)理工作1.組建監(jiān)理機構(gòu)，明確監(jiān)理人員職責分工。2.熟悉工程設(shè)計文件，參加設(shè)計交底會議，提出監(jiān)理意見。3.審查施工單位的施工組織設(shè)計、施工方案等文件，提出審查意見。4.檢查施工單位的質(zhì)量、安全保證體系，督促其有效運行。5.核查施工單位的管理人員、施工人員資質(zhì)，檢查施工機械設(shè)備、材料構(gòu)配件等的進場情況。（二）工程施工過程監(jiān)理工作1.質(zhì)量控制定期檢查施工單位質(zhì)量檢驗制度的執(zhí)行情況，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程進行旁站監(jiān)理。對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行見證取樣送檢，確保其質(zhì)量符合要求。對工程質(zhì)量進行平行檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。2.進度控制審查施工單位提交的進度計劃，提出意見并監(jiān)督執(zhí)行。定期檢查工程進度情況，分析進度偏差原因，采取有效措施進行調(diào)整。協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決影響工程進度的問題。3.安全控制審查施工單位的安全專項方案，督促其落實安全措施。定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。對安全事故進行調(diào)查處理，督促施工單位整改。4.投資控制審核工程計量和支付申請，確保費用支付合理合規(guī)。協(xié)助業(yè)主做好工程變更、索賠等費用控制工作。（三）工程竣工驗收監(jiān)理工作1.審查施工單位提交的工程竣工資料，確保資料齊全、真實、有效。2.組織工程預驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位整改。3.參加工程竣工驗收會議，提交監(jiān)理工作總結(jié)報告。四、監(jiān)理資料管理規(guī)范（一）資料分類監(jiān)理資料分為工程前期文件、監(jiān)理規(guī)劃與細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理會議紀要、工程質(zhì)量控制資料、工程進度控制資料、工程安全控制資料、工程投資控制資料、工程變更與索賠資料、工程竣工驗收資料等。（二）資料收集與整理1.監(jiān)理人員應及時收集、整理各自工作范圍內(nèi)產(chǎn)生的資料，確保資料的完整性和準確性。2.資料應按照分類進行歸檔，建立清晰的目錄索引，便于查閱和管理。（三）資料保管與借閱1.設(shè)立專門的資料保管場所，確保資料的安全存放。2.嚴格借閱制度，借閱資料需辦理登記手續(xù)，按時歸還。五、監(jiān)理部內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)規(guī)范（一）溝通方式1.定期召開監(jiān)理部內(nèi)部會議，匯報工作進展，交流工作經(jīng)驗，解決存在的問題。2.建立內(nèi)部工作群，及時溝通工作信息，協(xié)調(diào)工作安排。3.對于重要事項，采用書面報告或文件形式進行溝通。（二）協(xié)調(diào)機制1.明確監(jiān)理人員之間的工作接口和職責分工，避免工作推諉和扯皮。2.對于涉及多個專業(yè)或部門的工作，由總監(jiān)理工程師牽頭協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的工作意見。六、監(jiān)理部與相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)規(guī)范（一）與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)1.定期向業(yè)主匯報工程進展情況，及時反饋工程中存在的問題及解決方案。2.認真聽取業(yè)主的意見和建議，積極配合業(yè)主做好各項工作。3.對于業(yè)主提出的合理要求，及時組織落實，確保工程建設(shè)符合業(yè)主期望。（二）與施工單位溝通協(xié)調(diào)1.建立定期的工作例會制度，對工程質(zhì)量、進度、安全等方面的問題進行溝通協(xié)商。2.及時傳達業(yè)主和監(jiān)理部的工作要求，督促施工單位按照要求組織施工。3.對施工單位提出的困難和問題，積極協(xié)調(diào)解決，為施工創(chuàng)造良好的條件。（三）與設(shè)計單位溝通協(xié)調(diào)1.參與設(shè)計交底會議，了解設(shè)計意圖，提出監(jiān)理方面的意見和建議。2.在工程施工過程中，及時與設(shè)計單位溝通工程變更等問題，確保設(shè)計變更的合理性和可行性。3.協(xié)助設(shè)計單位做好工程驗收等相關(guān)工作。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.監(jiān)理部內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督小組，定期對監(jiān)理人員的工作行為、職業(yè)道德等進行監(jiān)督檢查。2.鼓勵業(yè)主、施工單位等相關(guān)方對監(jiān)理部的工作進行監(jiān)督，及時反饋意見和建議。（二）考核辦法1.建立監(jiān)理人員考核檔案，對其工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行量化考核。2.考核結(jié)果與績效獎金、崗位晉升等掛鉤，激勵監(jiān)理人員積極履行職責，遵守道德規(guī)范。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反廉潔自律規(guī)定，接受不正當利益或謀取私利。2.不公正履職，偏袒一方或出具虛假監(jiān)理意見。3.違反監(jiān)理工作流程規(guī)范，導致工程質(zhì)量、進度、安全等出現(xiàn)問題。4.不遵守監(jiān)理資料管理規(guī)范，造成資料丟失或損壞。5.違反內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)規(guī)范，影響監(jiān)理部工作正常開展。（