PAGE包間使用制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的為了規(guī)范公司包間的使用管理，確保包間資源的合理利用，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、接待客戶等需求，特制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有包間的使用，包括但不限于會議室、接待室、餐廳包間等。3.基本原則公平公正原則：所有員工和部門在包間使用上享有平等的權(quán)利，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)申請使用。合理安排原則：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，合理安排包間的使用時(shí)間和用途，避免資源浪費(fèi)。安全衛(wèi)生原則：確保包間的使用安全，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、包間分類及使用范圍1.會議室包間主要用于公司內(nèi)部會議、部門研討、項(xiàng)目匯報(bào)、培訓(xùn)講座等活動(dòng)。2.接待室包間用于接待重要客戶、合作伙伴、政府部門等來訪人員，進(jìn)行商務(wù)洽談、交流溝通等活動(dòng)。3.餐廳包間用于公司宴請客戶、舉辦聚餐活動(dòng)、慶祝節(jié)日等場合。三、包間使用申請流程1.申請使用部門或個(gè)人提前填寫《包間使用申請表》，詳細(xì)注明使用日期、時(shí)間、用途、參與人數(shù)等信息。將申請表提交至行政部門或相關(guān)管理部門。2.審批行政部門或相關(guān)管理部門收到申請表后，根據(jù)包間使用情況和申請內(nèi)容進(jìn)行審核。對于一般性的使用申請，由行政部門負(fù)責(zé)人審批；對于重要活動(dòng)或涉及高層領(lǐng)導(dǎo)的使用申請，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.安排審批通過后，行政部門根據(jù)申請情況安排相應(yīng)的包間，并及時(shí)通知使用部門或個(gè)人。使用部門或個(gè)人應(yīng)按照安排的時(shí)間和包間準(zhǔn)時(shí)使用，如有特殊情況需要變更，應(yīng)提前與行政部門溝通協(xié)商。四、包間使用時(shí)間規(guī)定1.會議室包間常規(guī)會議使用時(shí)間一般不超過[X]小時(shí)，如需延長使用時(shí)間，需提前向行政部門申請并獲得批準(zhǔn)。培訓(xùn)講座等活動(dòng)的使用時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，但最長不超過[X]小時(shí)。2.接待室包間接待客戶的使用時(shí)間根據(jù)接待活動(dòng)的實(shí)際需要確定，一般不超過[X]小時(shí)。如需安排較長時(shí)間的商務(wù)洽談或交流活動(dòng)，應(yīng)提前與行政部門溝通協(xié)調(diào)。3.餐廳包間宴請客戶或舉辦聚餐活動(dòng)的使用時(shí)間一般為[X]小時(shí)，如需延長使用時(shí)間，需提前向行政部門申請并支付相應(yīng)的超時(shí)費(fèi)用。餐廳包間在非營業(yè)時(shí)間內(nèi)原則上不安排使用，如有特殊情況需要在非營業(yè)時(shí)間使用，需提前與餐廳管理部門協(xié)商并獲得批準(zhǔn)。五、包間使用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.會議室包間一般性會議使用包間不收取費(fèi)用。對于培訓(xùn)講座、項(xiàng)目匯報(bào)等活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模和時(shí)長，按照每小時(shí)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取場地使用費(fèi)。2.接待室包間接待客戶使用包間不收取費(fèi)用，但如需提供特殊的飲品、水果等服務(wù)，費(fèi)用由使用部門自理。3.餐廳包間公司宴請客戶或舉辦聚餐活動(dòng)，根據(jù)包間的規(guī)格和菜品標(biāo)準(zhǔn)，按照每桌[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取包間使用費(fèi)。如需額外增加酒水、飲料等費(fèi)用，由使用部門自行承擔(dān)。4.超時(shí)費(fèi)用包間使用時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間的，按照每小時(shí)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取超時(shí)費(fèi)用。超時(shí)費(fèi)用在使用結(jié)束后由使用部門一次性支付給行政部門或相關(guān)管理部門。六、包間使用人員行為規(guī)范1.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備使用人員應(yīng)愛護(hù)包間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞情況，應(yīng)及時(shí)通知行政部門或相關(guān)管理部門進(jìn)行維修，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.保持衛(wèi)生整潔使用人員應(yīng)保持包間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，不得在包間內(nèi)亂扔垃圾、吐痰等。使用結(jié)束后，應(yīng)將包間內(nèi)的物品擺放整齊，清理桌面、地面等衛(wèi)生，并關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。3.遵守安全規(guī)定使用人員應(yīng)遵守包間內(nèi)的安全規(guī)定，不得在包間內(nèi)吸煙、使用明火等。如需使用電器設(shè)備，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，不得超負(fù)荷使用或私拉亂接電線。4.文明禮貌使用人員應(yīng)文明禮貌，不得在包間內(nèi)大聲喧嘩、爭吵等。尊重服務(wù)人員，積極配合服務(wù)人員的工作，如有意見或建議，應(yīng)通過合理的方式提出。七、包間服務(wù)管理1.服務(wù)人員配備根據(jù)包間的使用情況和需求，配備相應(yīng)的服務(wù)人員，包括會議室的會議服務(wù)人員、接待室的接待人員、餐廳包間的餐飲服務(wù)人員等。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能，為使用人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容會議室包間服務(wù)人員應(yīng)提前做好會議準(zhǔn)備工作，包括擺放桌椅、調(diào)試設(shè)備、準(zhǔn)備茶水等。接待室包間服務(wù)人員應(yīng)熱情接待來訪人員，提供飲品、水果等，并協(xié)助做好商務(wù)洽談等工作。餐廳包間服務(wù)人員應(yīng)按照菜品標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲服務(wù)，確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督行政部門或相關(guān)管理部門應(yīng)定期對包間服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，收集使用人員的意見和建議。對于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)及時(shí)要求服務(wù)人員進(jìn)行整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育或處罰。八、包間維護(hù)與保養(yǎng)1.定期檢查行政部門或相關(guān)管理部門應(yīng)定期對包間進(jìn)行檢查，包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、衛(wèi)生狀況、安全隱患等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)安排維修或整改，確保包間的正常使用。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立包間設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況。按照設(shè)施設(shè)備的使用年限和維護(hù)要求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的性能良好。3.衛(wèi)生清潔制定包間衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期對包間進(jìn)行全面清潔消毒。保持包間內(nèi)的通風(fēng)良好，空氣清新。九、包間使用違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定未按照規(guī)定流程申請使用包間的。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更包間使用時(shí)間、用途或人數(shù)的。損壞包間設(shè)施設(shè)備未及時(shí)報(bào)告或未承擔(dān)維修費(fèi)用的。在包間內(nèi)違反安全規(guī)定或衛(wèi)生規(guī)定的。拖欠包間使用費(fèi)用的。2.處理措施對于首次違規(guī)的使用部門或個(gè)人，給予口頭警告，并要求其立即整改。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的使用部門或個(gè)人，除給予書面警告外，還將根據(jù)違規(guī)情況扣除相應(yīng)的費(fèi)用，直至取消其包間使用資格。對于因違規(guī)行為給公司造成損失的，使用部門或個(gè)