PAGE安徽門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范一、總則1.目的為了維護公司/組織的安全與秩序，保障人員和財產(chǎn)的安全，特制定本門衛(wèi)巡邏制度規(guī)范。本制度旨在明確門衛(wèi)及巡邏人員的職責、工作流程和要求，確保公司/組織區(qū)域內(nèi)的安全防范工作得以有效落實。2.適用范圍本制度適用于安徽地區(qū)公司/組織所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠區(qū)、倉庫及附屬設施等場所。3.基本原則門衛(wèi)巡邏工作應遵循“預防為主、綜合治理、快速反應、確保安全”的原則，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，做到依法依規(guī)、文明執(zhí)勤、熱情服務。二、門衛(wèi)職責1.人員出入管理嚴格執(zhí)行門禁制度，對進入公司/組織的人員進行身份核實。要求來訪人員必須出示有效證件，并進行登記，詳細記錄來訪時間、事由、被訪人等信息。對于本公司/組織員工，應檢查其工作證件，確認無誤后方可放行。如發(fā)現(xiàn)證件異?；蛉藛T行為可疑，應及時與相關部門或人員核實。嚴禁無關人員進入公司/組織區(qū)域，對于拒絕登記或強行闖入的人員，應及時制止，并視情況報告上級領導或相關部門。2.車輛出入管理對進入公司/組織的車輛進行檢查，包括檢查車輛外觀是否有損壞、車內(nèi)是否有異常物品等。對于送貨車輛，應核對送貨單與貨物是否相符。引導外來車輛按指定路線行駛和停放，確保車輛停放有序，不妨礙交通和正常工作秩序。對駛出公司/組織的車輛進行檢查，確認車內(nèi)物品無異常后，方可放行。如發(fā)現(xiàn)車輛攜帶公司/組織財物或物品，應核實相關手續(xù)，否則不予放行。3.門崗值班堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。嚴格遵守門崗值班時間，確保24小時有人值守。保持門崗及周邊環(huán)境整潔，及時清理雜物和垃圾，維護良好的工作秩序。密切關注門崗周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，應立即采取措施，并及時報告上級領導或相關部門。三、巡邏職責1.巡邏路線與時間安排根據(jù)公司/組織區(qū)域的布局和安全風險，制定詳細的巡邏路線。巡邏路線應覆蓋所有重要區(qū)域，包括辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉庫、配電室、機房等。定時巡邏：實行定時巡邏制度，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。巡邏人員應嚴格按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，不得擅自更改。重點時段加強巡邏：在上下班高峰期、節(jié)假日、夜間等重點時段，應增加巡邏頻次，加強安全防范。2.巡邏內(nèi)容檢查各區(qū)域的門窗、門鎖是否完好，有無被撬、被破壞的跡象。查看消防設施和器材是否完好有效，是否存在損壞、挪用、遮擋等情況。檢查電氣設備運行情況，是否存在漏電、短路等安全隱患。對于發(fā)現(xiàn)的電氣問題，應及時通知相關部門進行處理。巡查公司/組織內(nèi)的人員情況，是否有異常人員在非工作區(qū)域逗留或從事可疑活動。如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應進行盤查，并及時報告上級。檢查公司/組織內(nèi)的物資存放情況，確保物資安全，防止被盜、被損壞等情況發(fā)生。對于貴重物資和危險物品，應重點關注。查看公司/組織周邊環(huán)境，是否有異常情況，如有無陌生人徘徊、車輛異常停放等。3.巡邏記錄與報告巡邏人員應隨身攜帶巡邏記錄簿，每次巡邏時詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應字跡清晰、內(nèi)容準確、完整。對于巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的一般問題，巡邏人員應及時進行處理，并記錄處理結果。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或突發(fā)事件，應立即報告上級領導或相關部門，并在現(xiàn)場采取必要的應急措施，等待進一步指示。巡邏人員應定期將巡邏記錄簿上交至安保部門，安保部門應安排專人對巡邏記錄進行審核和分析，總結安全防范工作中的經(jīng)驗教訓，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出改進措施。四、工作流程1.人員出入流程來訪人員到達門崗，向門衛(wèi)出示有效證件。門衛(wèi)核對證件信息，確認無誤后發(fā)放來訪登記表，來訪人員填寫相關信息。門衛(wèi)與被訪人聯(lián)系，確認來訪事由和是否同意接待。如被訪人同意接待，門衛(wèi)通知來訪人員在門崗稍候，并告知其等待時間。被訪人到達門崗，與來訪人員一同在登記表上簽字確認。門衛(wèi)對來訪人員進行必要的安全檢查（如檢查是否攜帶危險物品等）后，予以放行。對于本公司/組織員工，門衛(wèi)檢查其工作證件，確認無誤后直接放行。2.車輛出入流程外來車輛到達門崗，駕駛員向門衛(wèi)出示相關證件（如送貨單、通行證等）。門衛(wèi)檢查車輛外觀及車內(nèi)物品，核對送貨單與貨物是否相符。如無異常，引導車輛按指定路線行駛和停放，并做好登記。登記內(nèi)容包括車輛型號、車牌號、駕駛員姓名、來訪時間、事由等。車輛駛出公司/組織時，門衛(wèi)再次檢查車內(nèi)物品，確認無誤后，根據(jù)車輛登記信息進行核對，無誤后予以放行。本公司/組織車輛外出，駕駛員應向門衛(wèi)出示車輛出門證（如有），門衛(wèi)檢查車輛及駕駛員相關信息，確認無誤后放行。3.巡邏工作流程巡邏人員按照規(guī)定的時間和路線開始巡邏。在巡邏過程中，按照巡邏內(nèi)容要求，對各區(qū)域進行仔細檢查。發(fā)現(xiàn)問題時，能當場處理的及時處理，并做好記錄。如無法當場處理，應立即報告上級領導或相關部門，并在現(xiàn)場采取必要的防護措施，等待處理。巡邏結束后，巡邏人員將巡邏記錄簿上交至安保部門，并匯報巡邏情況。安保部門對巡邏記錄進行整理和分析，對發(fā)現(xiàn)問題的處理情況進行跟蹤和監(jiān)督。五、培訓與考核1.培訓定期組織門衛(wèi)及巡邏人員進行安全知識和技能培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識、職業(yè)道德、應急處置技能等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。新入職的門衛(wèi)及巡邏人員應進行崗前培訓，培訓時間不少于[X]天。培訓合格后方可上崗。根據(jù)實際工作需要和安全形勢變化，適時組織針對性培訓，如消防安全培訓、反恐防暴培訓等，提高門衛(wèi)及巡邏人員的業(yè)務水平和應對突發(fā)事件的能力。2.考核建立健全門衛(wèi)及巡邏人員考核制度，對其工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、執(zhí)行制度情況等進行全面考核。考核周期為[X]個月?？己藘?nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、巡邏記錄準確性、問題處理及時性等方面?？己朔绞娇刹捎萌粘z查、定期抽查、群眾評議等多種方式相結合。對于考核優(yōu)秀的門衛(wèi)及巡邏人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的人員，應進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應的處罰，如扣發(fā)獎金、調(diào)整崗位、辭退等。六、應急處置1.突發(fā)事件報告門衛(wèi)及巡邏人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如火災、盜竊、打架斗毆、恐怖襲擊等），應立即報告上級領導或相關部門。報告內(nèi)容應包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、現(xiàn)狀及已采取的措施等信息。在報告的同時，應盡可能保護好現(xiàn)場，避免事件進一步擴大。2.應急處置措施根據(jù)突發(fā)事件的類型和性質(zhì)，采取相應的應急處置措施。如發(fā)生火災，應立即撥打火警電話，并組織人員疏散和滅火；發(fā)生盜竊事件，應保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關進行調(diào)查；發(fā)生打架斗毆事件，應及時制止，防止人員傷亡，并報告相關部門處理；發(fā)生恐怖襲擊事件，應立即啟動反恐應急預案，采取相應的防范和應對措施，并及時報告政府相關部門。在應急處置過程中，門衛(wèi)及巡邏人員應聽從指揮調(diào)度，積極配合相關部門開展工作，確保應急處置工作順利進行。3.事后恢復與總結突發(fā)事件處置完畢后，應及時組織人員對現(xiàn)場進行清理和恢復，確保公司/組織正常的工作和生活秩序。對突發(fā)事件進行總結分析，查找原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，完善應急預案，提高公司/組織應對突發(fā)事件的能力。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督安保部門負責對門衛(wèi)及巡邏人員的工作進行日常監(jiān)督檢查。定期對門崗值班情況、巡邏記錄、問題處理情況等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。設立內(nèi)部監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵公司/組織員工對門衛(wèi)及巡邏人員的違規(guī)行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人適當獎勵，并對違規(guī)人員進行嚴肅處理。2.上級檢查公司/組織領導定期對門衛(wèi)巡邏制度的執(zhí)行情況進行檢查，了解