PAGE辦公區(qū)域清潔規(guī)范制度一、總則1.目的本制度旨在確保公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為員工提供一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，保障員工的身體健康，促進工作的高效開展。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區(qū)域，包括辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域。3.職責分工行政部門負責制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行辦公區(qū)域清潔規(guī)范制度。定期檢查辦公區(qū)域的清潔狀況，對不符合規(guī)范的情況及時提出整改要求。協(xié)調清潔服務供應商，確保清潔工作的順利進行。清潔服務供應商按照本制度及合同要求，負責組織實施辦公區(qū)域的日常清潔工作。配備足夠的清潔人員和清潔設備、工具及清潔用品。對清潔人員進行培訓和管理，確保其熟悉并遵守清潔規(guī)范制度。全體員工自覺維護辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持個人工作區(qū)域的整潔。積極配合清潔工作，不得隨意丟棄垃圾，不得破壞清潔設施和用品。發(fā)現清潔問題及時向行政部門反饋。二、清潔標準與要求辦公室1.桌面保持桌面整潔，無灰塵、污漬，文件、辦公用品擺放整齊。電腦、電話等設備表面干凈，定期擦拭。2.地面每日清掃，保持地面無紙屑、雜物、腳印，干凈光亮。地毯定期吸塵，保持清潔，如有污漬及時清理。3.門窗玻璃門窗每周擦拭一次，保持明亮潔凈，無污漬、水漬。門框、窗框無灰塵，定期擦拭。4.文件柜表面無灰塵，定期清理文件柜，保持文件分類存放，整齊有序。5.綠植定期澆水、修剪，保持綠植葉面清潔，花盆無污漬。會議室1.桌椅會議前后及時清理桌面、座椅，保持整潔。定期擦拭桌椅表面，無灰塵、污漬。2.地面每次會議結束后清掃地面，保持干凈。地毯定期清潔，保持良好狀態(tài)。3.墻面、天花板每月檢查一次，無蜘蛛網、灰塵，墻面無污漬。4.設備投影儀、音響等設備表面干凈，定期維護。會議桌上的電子設備線路整理整齊，無雜亂現象。走廊、樓梯1.地面每日清掃，保持地面干凈，無雜物、水漬、腳印。定期拖地，保持地面光亮。2.扶手每周擦拭一次，無灰塵、污漬。3.墻面每月清潔一次，無灰塵、污漬、蜘蛛網。衛(wèi)生間1.便器每日沖洗，保持清潔，無污垢、異味。定期消毒，防止細菌滋生。2.洗手臺隨時清理臺面，保持干凈，無積水、污漬。水龍頭、鏡子等表面干凈，定期擦拭。3.地面每日清掃、拖地，保持地面干燥、無積水、腳印。定期消毒，保持空氣清新。4.垃圾桶及時清理垃圾，垃圾袋每日更換，垃圾桶表面無污漬。茶水間1.桌面、臺面隨時清理，保持干凈，無污漬、水漬。茶具擺放整齊，使用后及時清洗。2.地面每日清掃，保持地面無雜物、水漬。3.飲水機定期清潔機身，更換飲用水過濾器，確保水質衛(wèi)生。清理接水盤，無積水、污漬。4.垃圾桶及時清理垃圾，垃圾袋每日更換，垃圾桶表面無污漬。三、清潔頻次與時間安排日常清潔1.清潔人員每日上午上班前完成以下區(qū)域的初步清潔辦公室、會議室、走廊、樓梯的地面清掃。衛(wèi)生間便器沖洗、洗手臺擦拭、地面清掃。茶水間桌面、臺面清理、地面清掃。2.上午工作時間內隨時進行以下區(qū)域的保潔維護及時清理辦公室、會議室產生的垃圾。衛(wèi)生間的隨時保潔，保持便器、洗手臺等干凈。茶水間的隨時保潔，清理桌面污漬、補充用品等。定期清潔1.每周周五下午對辦公室、會議室的門窗進行擦拭。周五下午對走廊、樓梯的扶手進行擦拭。周五下午對文件柜進行清理。周五下午對綠植進行澆水、修剪。每周對地毯進行一次吸塵清潔（如有地毯的區(qū)域）。2.每月月底對墻面、天花板進行檢查和清潔（走廊、會議室、衛(wèi)生間等區(qū)域）。月底對辦公區(qū)域的垃圾桶進行全面清潔和消毒。3.每季度每季度對辦公區(qū)域的空調濾網進行清洗（根據實際使用情況確定清洗頻率）。四、清潔用品與設備管理1.清潔用品采購行政部門根據辦公區(qū)域清潔需求，定期采購清潔用品，確保庫存充足。采購的清潔用品應符合國家相關質量標準，具有良好的清潔效果和安全性。2.清潔用品存放設立專門的清潔用品存放倉庫或儲物間，保持干燥、通風。清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆。易燃、易爆等危險清潔用品應單獨存放，并嚴格按照相關規(guī)定管理。3.清潔設備管理配備必要的清潔設備，如吸塵器、拖把、抹布、掃帚等，并定期進行維護和保養(yǎng)。建立清潔設備臺賬，記錄設備的型號、購買時間、使用情況、維修記錄等信息。清潔設備出現故障時，及時聯系專業(yè)維修人員進行維修，確保設備正常使用。五、清潔質量監(jiān)督與考核1.行政部門監(jiān)督行政部門安排專人定期對辦公區(qū)域的清潔狀況進行檢查，檢查內容包括清潔標準執(zhí)行情況、清潔頻次完成情況等。檢查人員應做好檢查記錄，發(fā)現問題及時拍照留存，并填寫《辦公區(qū)域清潔檢查記錄表》。2.問題反饋與整改行政部門將檢查中發(fā)現的問題及時反饋給清潔服務供應商，要求其限期整改。清潔服務供應商應針對問題制定整改措施，明確整改責任人，確保問題得到有效解決。整改完成后，清潔服務供應商應向行政部門提交整改報告，行政部門進行復查，直至問題徹底整改。3.考核機制建立清潔服務供應商考核機制，根據清潔質量、服務態(tài)度、整改情況等方面進行綜合考核?？己私Y果與清潔服務費用掛鉤，對于清潔質量不達標的，扣除相應的服務費用；對于表現優(yōu)秀的，給予適當的獎勵。行政部門定期對考核結果進行公示，激勵清潔服務供應商不斷提高服務質量。六、安全與環(huán)保要求1.安全操作清潔人員在使用清潔設備和工具時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生安全事故。使用電器設備時，應確保設備接地良好，防止觸電事故。清潔人員在清潔高處區(qū)域時，應使用安全可靠的登高設備，并有人監(jiān)護。2.環(huán)保要求選用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。合理使用清潔用水，避免浪費。垃圾分類存放，定期交由專業(yè)機構進行處理，減少垃圾對環(huán)境的影響。七、培訓與溝通1.清潔人員培訓清潔服務供應商應定期組織清潔人員進行培訓，培訓內容包括清潔標準、操作規(guī)范、安全知識、環(huán)保要求等。通過培訓，提高清潔人員的業(yè)務水平和服務意識，確保清潔工作質量。2.員