PAGE保安上崗值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安上崗值班行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。2.以保障公司安全為核心，堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合治理的方針。3.實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保值班工作的連續(xù)性和有效性。4.注重服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。二、值班人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如火災(zāi)、盜竊、破壞等事件，并第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛和物資進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保公司財(cái)產(chǎn)安全，防止公司財(cái)物被盜、被搶或非法帶出公司。（二）門(mén)禁管理1.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。非工作時(shí)間，如有特殊情況需進(jìn)入公司，必須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可放行。2.熟悉掌握門(mén)禁系統(tǒng)的操作方法，確保門(mén)禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)門(mén)禁卡丟失、損壞的人員，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)補(bǔ)辦或更換。3.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員使用他人門(mén)禁卡進(jìn)入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即暫扣門(mén)禁卡并上報(bào)處理。（三）巡邏工作1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過(guò)程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)查明原因并采取相應(yīng)措施。2.重點(diǎn)檢查公司內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)立即制止并撥打報(bào)警電話。（四）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，熟悉各類突發(fā)事件的處理流程。遇到突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.在確保自身安全的前提下，積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等工作，協(xié)助調(diào)查事件原因。3.對(duì)突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。（五）服務(wù)與溝通1.熱情接待來(lái)訪人員，主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪事由，并及時(shí)與被訪人員聯(lián)系確認(rèn)。對(duì)符合來(lái)訪規(guī)定的人員，指引其前往相應(yīng)地點(diǎn)。2.耐心解答員工和外來(lái)人員的咨詢，提供必要的幫助。對(duì)于不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得推諉拖延。3.積極與公司內(nèi)部各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，了解工作動(dòng)態(tài)，配合做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。三、值班紀(jì)律及要求（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，必須提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，不得擅自脫崗。（二）著裝規(guī)范1.上崗期間必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、完好。制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得隨意增減或佩戴無(wú)關(guān)標(biāo)志。2.制服不得與便服混穿，不得在制服上亂寫(xiě)亂畫(huà)、粘貼廣告等。下班后，應(yīng)將制服妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。對(duì)待來(lái)訪人員要熱情主動(dòng)，不得冷漠對(duì)待或故意刁難。2.嚴(yán)格遵守工作程序和操作規(guī)范，不得擅自簡(jiǎn)化或變更工作流程。在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，要做到依法依規(guī)、公正公平。3.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、賭博、睡覺(jué)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)。不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息、安全保衛(wèi)措施及工作情況等。（四）通訊要求1.保持通訊暢通，值班期間手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不得關(guān)機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。如有特殊情況需要暫時(shí)關(guān)機(jī)，必須提前向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并安排好代班人員。2.及時(shí)接聽(tīng)公司內(nèi)部電話和報(bào)警電話，不得延誤。接到通知后，要迅速響應(yīng)，按照要求執(zhí)行任務(wù)。四、值班流程（一）接班1.提前10分鐘到達(dá)值班崗位，做好接班準(zhǔn)備工作，包括檢查值班記錄、通訊設(shè)備、巡邏器材等是否完好。2.與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真聽(tīng)取上一班的工作情況匯報(bào)，了解有無(wú)異常情況。對(duì)上一班未處理完的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并簽字確認(rèn)。3.對(duì)上一班移交的物品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)物品缺失或損壞，要及時(shí)查明原因并報(bào)告上級(jí)。（二）值班期間1.按照規(guī)定的職責(zé)和要求開(kāi)展工作，認(rèn)真履行安全保衛(wèi)、門(mén)禁管理、巡邏等各項(xiàng)職責(zé)。2.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類事件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果等。記錄要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰。3.及時(shí)處理值班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如遇重大事件或緊急情況，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，并第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。（三）交班1.在下班前10分鐘，做好交班準(zhǔn)備工作，整理好值班記錄和相關(guān)資料。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，將值班期間的工作情況、未處理完的事項(xiàng)及物品等向接班人員詳細(xì)說(shuō)明，并簽字確認(rèn)。3.對(duì)本班工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為下一班工作提供參考。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。定期組織業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得。（二）考核1.建立健全保安人員考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日?？己恕⒍ㄆ诳己撕蛯ｍ?xiàng)考核。日?？己擞缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)和值班負(fù)責(zé)人根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；定期考核每季度進(jìn)行一次，采用書(shū)面考試、實(shí)際操作等方式對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能進(jìn)行考核；專項(xiàng)考核根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的需要，針對(duì)特定任務(wù)或事件進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，如仍不合格，予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失等，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.積極提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作起到顯著作用的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.在值班期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，連續(xù)[X]個(gè)月無(wú)任何違紀(jì)行為和安全事故的，給予月度獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。（二）懲罰1.違反公司值班制度和紀(jì)律，如遲到早退、擅自脫崗、著裝不規(guī)范等，第一次給予警告處分，并處以罰款[X]元；第二次給予記過(guò)處分，并處以罰款[X]元；第三次及以上給予辭退處理。2.在值班期間因工作失誤導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失或安全事故的，