PAGE語言文字規(guī)范校規(guī)章制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司語言文字規(guī)范化工作，提高全體員工的語言文字應(yīng)用能力，確保公司各類文件、資料、宣傳等語言文字表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范、統(tǒng)一，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司全體員工，包括但不限于正式員工、試用期員工、實(shí)習(xí)生等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于語言文字的法律法規(guī)、方針政策以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司語言文字工作合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：語言文字的使用應(yīng)符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)則、詞匯規(guī)范和書寫要求，做到用詞準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確。3.統(tǒng)一性原則：公司內(nèi)部在語言文字使用上保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)混亂和不一致的情況。4.實(shí)用性原則：注重語言文字在實(shí)際工作中的應(yīng)用效果，以簡潔明了、通俗易懂為目標(biāo)，便于信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和理解。二、語言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.書寫規(guī)范嚴(yán)格按照國家通用語言文字的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)書寫漢字，不得使用已被淘汰的異體字、繁體字（除特殊需要外）。漢字的筆畫、筆順應(yīng)符合規(guī)定，書寫工整、清晰，避免錯(cuò)別字、生造字和亂簡化字。2.用詞規(guī)范選用規(guī)范的現(xiàn)代漢語詞匯，避免使用生僻、晦澀、歧義的詞語。對(duì)于專業(yè)術(shù)語、行業(yè)詞匯，應(yīng)使用通用的、準(zhǔn)確的表述，確保在行業(yè)內(nèi)具有一致性和規(guī)范性。不得隨意編造、篡改詞語的含義和用法。（二）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確保語句的停頓、語氣和語義表達(dá)準(zhǔn)確無誤。2.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置和占格，避免出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)書寫不規(guī)范的情況。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.數(shù)字的書寫應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》。2.一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻、計(jì)數(shù)與計(jì)量等，均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字；一些具有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)值、編號(hào)等，也應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。3.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計(jì)意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。（四）漢語拼音使用規(guī)范1.拼寫規(guī)范按照《漢語拼音方案》正確拼寫，注意字母的大小寫、聲韻母的拼寫規(guī)則以及聲調(diào)的標(biāo)注。對(duì)于人名、地名、專用名詞等的漢語拼音拼寫，應(yīng)遵循相關(guān)的規(guī)定和習(xí)慣。2.使用場合在需要對(duì)漢字進(jìn)行注音、排序、索引等情況下，應(yīng)正確使用漢語拼音。在一些對(duì)外宣傳、交流等場合，可根據(jù)需要適當(dāng)標(biāo)注漢語拼音，以方便外國友人理解。（五）外語使用規(guī)范1.公司在對(duì)外交流、文件翻譯、產(chǎn)品說明等涉及外語的工作中，應(yīng)確保外語表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范。2.選用的外語詞匯、語法、句式等應(yīng)符合國際通用標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)外語國家的語言習(xí)慣。3.對(duì)于外來語、縮寫詞等，應(yīng)在首次出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的中文注釋，以便讀者理解。三、文件資料語言文字規(guī)范（一）公文類1.格式規(guī)范嚴(yán)格按照公司規(guī)定的公文格式撰寫公文，包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章等要素，確保格式統(tǒng)一、規(guī)范。標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確概括公文的主要內(nèi)容，簡潔明了，一般不超過20個(gè)字，避免使用冗長、復(fù)雜的標(biāo)題。正文應(yīng)條理清晰，邏輯嚴(yán)密，層次分明，段落之間過渡自然。2.語言規(guī)范公文語言應(yīng)莊重、嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、簡潔，使用規(guī)范的書面語言，避免口語化、隨意化的表達(dá)。表述應(yīng)客觀、公正，避免使用帶有感情色彩或歧義的詞匯。引用法律法規(guī)、政策文件等應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并注明出處。（二）報(bào)告類1.內(nèi)容規(guī)范報(bào)告應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀，如實(shí)反映工作情況、存在問題及建議等。報(bào)告結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，一般包括引言、主體、結(jié)論等部分，各部分之間應(yīng)銜接緊密，過渡自然。2.語言規(guī)范語言應(yīng)平實(shí)、簡潔，避免使用夸張、渲染等修辭手法。數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，引用的數(shù)據(jù)應(yīng)注明來源，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。對(duì)于專業(yè)術(shù)語和行業(yè)數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕忉尯驼f明，以便讀者理解。（三）合同類1.條款規(guī)范合同條款應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或漏洞的條款。合同中的法律術(shù)語、專業(yè)詞匯應(yīng)使用準(zhǔn)確、規(guī)范的表述，確保合同的法律效力。2.語言規(guī)范合同語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，避免使用模糊、不確定的詞匯。條款之間應(yīng)邏輯嚴(yán)密，相互呼應(yīng)，避免出現(xiàn)矛盾或沖突的表述。合同文本應(yīng)使用規(guī)范的漢字書寫，不得使用易褪色的墨水或不規(guī)范的書寫工具。（四）宣傳資料類1.內(nèi)容規(guī)范宣傳資料應(yīng)主題明確，內(nèi)容積極向上，符合公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀。宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)可靠，不得夸大或虛假宣傳，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.語言規(guī)范語言應(yīng)生動(dòng)、形象、富有感染力，能夠吸引讀者的注意力，激發(fā)讀者的興趣。宣傳資料應(yīng)使用通俗易懂的語言，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯，確保廣大讀者能夠理解。注意語言的美感和韻律，避免出現(xiàn)生硬、拗口的表述。四、會(huì)議語言文字規(guī)范（一）會(huì)前準(zhǔn)備1.會(huì)議資料的語言文字應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確，提前審核，確保無錯(cuò)別字、語病等問題。2.對(duì)于會(huì)議議程、報(bào)告內(nèi)容等重要信息，應(yīng)進(jìn)行精心組織和撰寫，突出重點(diǎn)，簡潔明了。（二）會(huì)議發(fā)言1.發(fā)言者應(yīng)提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，語言表達(dá)清晰、流暢，邏輯嚴(yán)密，避免出現(xiàn)語無倫次、條理不清的情況。2.發(fā)言應(yīng)使用規(guī)范的語言，避免使用口頭禪、方言、網(wǎng)絡(luò)用語等不規(guī)范的表達(dá)方式。3.注意語速適中，聲音洪亮，確保參會(huì)人員能夠清楚地聽到發(fā)言內(nèi)容。（三）會(huì)議記錄1.會(huì)議記錄人員應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄會(huì)議內(nèi)容，包括發(fā)言要點(diǎn)、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)等。2.記錄語言應(yīng)簡潔明了，使用規(guī)范的漢字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，避免使用模糊、歧義的表述。3.會(huì)議記錄應(yīng)及時(shí)整理、歸檔，以便日后查閱和參考。五、信息發(fā)布語言文字規(guī)范（一）公司網(wǎng)站1.網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)語言規(guī)范、準(zhǔn)確、簡潔，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病、表述不清等問題。2.頁面設(shè)計(jì)應(yīng)合理，文字排版應(yīng)整齊、美觀，便于用戶閱讀。3.對(duì)于新聞資訊、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化等各類信息，應(yīng)按照規(guī)范的格式和要求進(jìn)行發(fā)布，確保信息的一致性和規(guī)范性。（二）社交媒體平臺(tái)1.在社交媒體平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)的規(guī)則和要求，語言表達(dá)應(yīng)符合平臺(tái)的風(fēng)格和特點(diǎn)。2.內(nèi)容應(yīng)積極健康，避免發(fā)布低俗、暴力、反動(dòng)等不良信息。3.注意語言的親和力和互動(dòng)性，適當(dāng)運(yùn)用表情符號(hào)等方式，增強(qiáng)與用戶的溝通和交流。（三）內(nèi)部通訊工具1.在內(nèi)部通訊工具（如即時(shí)通訊軟件、電子郵件等）中發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)語言文明、規(guī)范，避免使用不恰當(dāng)、不禮貌的語言。2.郵件主題應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確概括郵件內(nèi)容；郵件正文應(yīng)條理清晰，重點(diǎn)突出，并注意格式規(guī)范。3.即時(shí)通訊軟件中的聊天記錄也應(yīng)保持語言規(guī)范，避免隨意調(diào)侃、爭吵等不良行為。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織語言文字規(guī)范化培訓(xùn)，提高員工的語言文字應(yīng)用能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、漢語拼音、外語等方面的使用規(guī)范，以及公文寫作、報(bào)告撰寫、合同擬定等實(shí)際應(yīng)用技巧。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析、模擬練習(xí)等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立語言文字規(guī)范化考核制度，定期對(duì)員工的語言文字應(yīng)用能力進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括日常工作中的語言文字使用情況、文件資料撰寫質(zhì)量、會(huì)議發(fā)言表現(xiàn)等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)作為員工績效考核、晉升、評(píng)優(yōu)等的參考依據(jù)之一，對(duì)于語言文字應(yīng)用能力較差的員工，應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立語言文字規(guī)范化監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門、各崗位的語言文字使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期或不定期對(duì)公司的文件資料、宣傳廣告、會(huì)議記錄、網(wǎng)站信息等進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正語言文字使用不規(guī)范的問題。（二）檢查內(nèi)容1.檢查漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確，數(shù)字、漢語拼音書寫是否規(guī)范，外語表達(dá)是否準(zhǔn)確。2.檢查文件資料、宣傳廣告等內(nèi)容是否符合語言文字規(guī)范要求，有無錯(cuò)別字、語病、歧義等問題。3.檢查會(huì)議發(fā)言、內(nèi)部通訊等語言表達(dá)是否清晰、流暢，是否使用規(guī)范的語言。（三）問題處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的語言文字使用不規(guī)范問題，監(jiān)督小組應(yīng)