PAGE門診部廉潔從業(yè)規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)門診部廉潔從業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)門診部正常醫(yī)療秩序，保障患者合法權(quán)益，促進(jìn)門診部健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于門診部全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員以及其他從事醫(yī)療相關(guān)工作的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，確保門診部各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.廉潔自律原則全體工作人員應(yīng)自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，堅(jiān)守職業(yè)道德底線，杜絕任何形式的不正當(dāng)利益行為。3.誠(chéng)實(shí)守信原則秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，為患者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的醫(yī)療服務(wù)信息，不得隱瞞或欺騙患者。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則以患者為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。二、廉潔從業(yè)行為規(guī)范（一）醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范1.嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。不得在醫(yī)療服務(wù)中故意夸大病情、過(guò)度醫(yī)療或延誤治療。2.尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，如實(shí)告知患者病情、治療方案、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等信息，不得誘導(dǎo)、欺騙患者接受不必要的檢查、治療或手術(shù)。3.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，為藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或個(gè)人謀取不正當(dāng)利益。不得收受藥品回扣、紅包、禮品等財(cái)物，不得接受供應(yīng)商的宴請(qǐng)、旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)安排。4.規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目或重復(fù)收費(fèi)。（二）藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)行為規(guī)范1.藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行。不得私自與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同或協(xié)議，不得擅自變更采購(gòu)品種、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。2.采購(gòu)人員應(yīng)廉潔自律，不得接受供應(yīng)商的賄賂或不正當(dāng)利益。在采購(gòu)過(guò)程中，不得泄露采購(gòu)信息，不得為供應(yīng)商提供便利或謀取私利。3.加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)的監(jiān)督管理，建立健全采購(gòu)檔案，記錄采購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)信息，包括供應(yīng)商資質(zhì)、采購(gòu)品種、數(shù)量、價(jià)格、采購(gòu)日期等。定期對(duì)采購(gòu)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保采購(gòu)行為合法合規(guī)。（三）人事管理行為規(guī)范1.嚴(yán)格按照人事管理制度和程序進(jìn)行人員招聘、錄用、晉升、考核等工作，確保公平公正。不得在人事工作中接受賄賂、謀取私利，不得違反規(guī)定為不符合條件的人員提供便利或安排工作崗位。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。培訓(xùn)和考核應(yīng)注重實(shí)效，不得走過(guò)場(chǎng)或形式主義。3.尊重工作人員的合法權(quán)益，不得歧視、虐待、體罰工作人員。在績(jī)效考核、薪酬福利等方面，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自克扣或降低工作人員的待遇。（四）財(cái)務(wù)管理行為規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和資金管理。不得私設(shè)小金庫(kù)、截留收入、挪用公款或違規(guī)使用資金。2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。財(cái)務(wù)人員應(yīng)廉潔奉公，不得泄露財(cái)務(wù)機(jī)密，不得為他人謀取不正當(dāng)利益。3.嚴(yán)格控制門診部的費(fèi)用支出，合理安排經(jīng)費(fèi)使用，提高資金使用效益。不得鋪張浪費(fèi)、揮霍公款，不得在費(fèi)用報(bào)銷中弄虛作假或違規(guī)報(bào)銷。三、廉潔從業(yè)監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)成立門診部廉潔從業(yè)監(jiān)督小組，由門診部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各科室負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢委員等。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)門診部廉潔從業(yè)情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督方式1.內(nèi)部監(jiān)督定期開(kāi)展內(nèi)部自查自糾工作，各科室應(yīng)每月對(duì)本科室廉潔從業(yè)情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。監(jiān)督小組應(yīng)每季度對(duì)門診部廉潔從業(yè)情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督促整改。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受患者、家屬及社會(huì)各界的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，及時(shí)受理群眾舉報(bào)。對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（三）檢查內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范，有無(wú)過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。2.藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)是否合規(guī)，有無(wú)收受回扣、不正當(dāng)利益等行為。3.人事管理是否公平公正，有無(wú)違規(guī)操作、謀取私利等情況。4.財(cái)務(wù)管理是否規(guī)范，有無(wú)私設(shè)小金庫(kù)、挪用公款等問(wèn)題。5.廉潔從業(yè)制度的執(zhí)行情況及工作人員的廉潔自律情況。（四）檢查結(jié)果處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)科室或人員發(fā)出整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.對(duì)于違反廉潔從業(yè)規(guī)定的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等。同時(shí)，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。3.將廉潔從業(yè)檢查結(jié)果與工作人員的績(jī)效考核、職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，對(duì)廉潔從業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的科室和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。四、廉潔從業(yè)教育與培訓(xùn)（一）教育內(nèi)容1.法律法規(guī)教育組織工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，增強(qiáng)法律意識(shí)和法治觀念，確保依法依規(guī)開(kāi)展工作。2.廉潔自律教育開(kāi)展廉潔自律教育活動(dòng)，引導(dǎo)工作人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀和權(quán)力觀，自覺(jué)抵制各種誘惑，堅(jiān)守廉潔底線。通過(guò)案例分析、警示教育等形式，提高工作人員對(duì)廉潔從業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)。3.職業(yè)道德教育加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)工作人員的敬業(yè)精神、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。教育工作人員尊重患者、關(guān)愛(ài)患者，全心全意為患者服務(wù)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。（二）培訓(xùn)方式1.定期培訓(xùn)制定年度廉潔從業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加廉潔從業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作需求，注重針對(duì)性和實(shí)用性。2.專題講座邀請(qǐng)專家學(xué)者、紀(jì)檢監(jiān)察干部等舉辦專題講座，深入解讀廉潔從業(yè)相關(guān)政策法規(guī)和典型案例，提高工作人員的廉潔從業(yè)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，提供豐富的廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)資源，方便工作人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)在線測(cè)試、討論交流等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。（三）培訓(xùn)要求1.全體工作人員應(yīng)積極參加廉潔從業(yè)教育與培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織工作人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為工作人員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。五、廉潔從業(yè)獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)廉潔從業(yè)表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。2.在職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面，對(duì)廉潔從業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以優(yōu)先考慮。（二）懲罰制度1.對(duì)違反廉潔從業(yè)規(guī)定的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。紀(jì)律處分包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等；經(jīng)濟(jì)處罰包括扣發(fā)獎(jiǎng)金、罰款等。2.對(duì)因違反廉潔從業(yè)規(guī)定給門診部造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的賠償責(zé)任。3.對(duì)受到紀(jì)律