PAGE小區(qū)疫情防控制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的疫情，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護小區(qū)的正常生活秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)工作人員、租戶以及進入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強化疫情監(jiān)測、預(yù)警和防控措施，提高小區(qū)居民的自我防護意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專業(yè)指導(dǎo)，采用合理、有效的防控手段，確保防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和有效性。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和疫情防控相關(guān)規(guī)定，依法開展防控工作，保障各方合法權(quán)益。4.協(xié)同配合：小區(qū)居民、物業(yè)、社區(qū)及相關(guān)部門密切配合，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的工作格局。二、組織管理（一）成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員由小區(qū)物業(yè)負責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負責(zé)人為成員，設(shè)立專門的疫情防控工作辦公室，負責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)與落實。2.職責(zé)分工組長職責(zé)：全面負責(zé)小區(qū)疫情防控工作的指揮與決策，協(xié)調(diào)各方資源，確保防控工作順利開展。成員職責(zé)：負責(zé)各自部門的疫情防控工作落實，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和指令，及時匯報工作進展和存在的問題。（二）明確各部門職責(zé)1.物業(yè)部門負責(zé)小區(qū)出入口的管控，對進出人員和車輛進行登記、測溫、查驗健康碼等工作。做好小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾堆放點等。組織開展疫情防控知識宣傳，提高居民的防控意識。協(xié)助社區(qū)做好重點人員的排查和管控工作。2.安保部門加強小區(qū)巡邏，維護小區(qū)秩序，防止無關(guān)人員和車輛進入小區(qū)。配合物業(yè)做好出入口管控工作，對不配合防控措施的人員進行勸導(dǎo)和制止。3.客服部門負責(zé)接聽居民咨詢電話，解答疫情防控相關(guān)問題，收集居民意見和建議。協(xié)助社區(qū)做好疫情防控信息的傳達和通知工作。4.工程部門保障小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的正常運行，特別是與疫情防控相關(guān)的設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、消毒設(shè)備等。對小區(qū)內(nèi)的水電供應(yīng)進行保障，確保防控工作的順利開展。三、人員管理（一）小區(qū)居民管理1.健康監(jiān)測倡導(dǎo)居民每日進行自我健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時向物業(yè)報告，并按照規(guī)定前往醫(yī)療機構(gòu)就診。物業(yè)定期收集居民的健康信息，建立健康檔案，對重點人員進行跟蹤管理。2.出行管理居民外出時應(yīng)佩戴口罩，配合小區(qū)出入口的管控措施。限制非必要的聚集性活動，如確需舉辦，應(yīng)提前向物業(yè)報備，并嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定。3.宣傳教育通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，向居民宣傳疫情防控知識，提高居民的防控意識和自我保護能力。組織開展線上線下的疫情防控培訓(xùn)和講座，增強居民對疫情的認識和應(yīng)對能力。（二）物業(yè)工作人員管理1.健康管理物業(yè)工作人員每日上崗前進行體溫檢測和健康詢問，如有異常不得上崗。定期組織物業(yè)工作人員進行核酸檢測，確保工作人員的健康安全。2.防護措施物業(yè)工作人員在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護。工作結(jié)束后，及時更換工作服，對工作區(qū)域進行清潔消毒。3.培訓(xùn)教育定期組織物業(yè)工作人員參加疫情防控培訓(xùn)，學(xué)習(xí)防控知識和技能，提高防控工作水平。加強對物業(yè)工作人員的職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識。（三）外來人員管理1.來訪登記外來人員進入小區(qū)前應(yīng)提前聯(lián)系被訪居民，經(jīng)同意后在小區(qū)出入口進行登記，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、來訪事由、健康狀況等信息。對來訪人員進行體溫檢測和健康碼查驗，體溫正常且健康碼為綠碼方可進入小區(qū)。2.臨時管控對來自中高風(fēng)險地區(qū)的人員，按照相關(guān)規(guī)定進行臨時管控，限制其活動范圍，并及時向社區(qū)報告。對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的來訪人員，不得進入小區(qū)，引導(dǎo)其前往醫(yī)療機構(gòu)就診。四、小區(qū)環(huán)境管理（一）清潔消毒1.公共區(qū)域消毒每日對小區(qū)樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾堆放點等公共區(qū)域進行消毒，重點部位增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進行，確保消毒效果。2.電梯消毒電梯轎廂每日進行多次消毒，特別是按鈕、扶手等易接觸部位?？刹捎煤认緞┎潦没驀婌F消毒，消毒后張貼已消毒標(biāo)識。3.垃圾處理加強小區(qū)垃圾分類管理，確保垃圾日產(chǎn)日清。對垃圾收集容器進行定期消毒，運輸過程中做好密封和防護，防止二次污染。（二）通風(fēng)換氣1.加強小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。2.定期開啟樓道、電梯等區(qū)域的窗戶，增加自然通風(fēng)時間。3.對于使用空調(diào)系統(tǒng)的區(qū)域，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行清洗消毒和維護管理，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運行，通風(fēng)良好。（三）環(huán)境衛(wèi)生整治1.組織開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，清除衛(wèi)生死角，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.加強對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理，及時清理枯枝敗葉，防止滋生蚊蟲。3.對小區(qū)內(nèi)的水體進行定期檢查和清潔，防止水質(zhì)污染。五防疫物資管理（一）物資儲備1.建立防疫物資儲備制度，儲備充足的口罩、手套、防護服、消毒液、測溫儀等防疫物資。2.根據(jù)小區(qū)實際情況和疫情防控需求，合理確定物資儲備數(shù)量和種類，并定期進行盤點和更新。3.設(shè)立專門的防疫物資倉庫，確保物資存放安全、規(guī)范，便于管理和取用。（二）物資發(fā)放1.制定防疫物資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程，嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放物資。2.對物業(yè)工作人員、志愿者等一線防控人員按需發(fā)放防疫物資，做好登記和記錄。3.鼓勵居民合理使用防疫物資，對有需要的居民提供必要的幫助。（三）物資使用管理1.加強對防疫物資使用的監(jiān)督管理，確保物資使用合理、合規(guī)。2.對防疫物資的使用情況進行詳細記錄，包括使用時間、使用人員、使用數(shù)量等信息。3.定期對防疫物資的使用效果進行評估，及時調(diào)整物資使用策略。六、疫情應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的小區(qū)疫情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，檢驗和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.根據(jù)疫情形勢和防控要求，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。（二）疫情報告與處置1.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀時，物業(yè)工作人員應(yīng)立即報告社區(qū)，并協(xié)助做好相關(guān)人員的排查和管控工作。2.社區(qū)接到報告后，應(yīng)及時啟動疫情防控應(yīng)急響應(yīng)，按照規(guī)定進行核酸檢測、流調(diào)溯源、隔離管控等工作。（三）隔離措施1.對確診病例、疑似病例及其密切接觸者，按照相關(guān)規(guī)定進行集中隔離或居家隔離，并做好隔離期間的生活保障和服務(wù)工作。2.對隔離區(qū)域進行嚴(yán)格管理，設(shè)置明顯標(biāo)識，安排專人負責(zé)，防止疫情傳播擴散。（四）后續(xù)處置1.疫情處置結(jié)束后，對小區(qū)進行全面的清潔消毒和環(huán)境整治，消除疫情隱患。2.對疫情防控工作進行總結(jié)評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施，不斷完善疫情防控工作機制。七、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對小區(qū)疫情防控工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受小區(qū)居民對疫情防控工作的監(jiān)督和舉報，對發(fā)現(xiàn)的