PAGE規(guī)范隔離點(diǎn)日常管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范隔離點(diǎn)的日常管理，保障隔離人員的健康安全，防止疫情傳播擴(kuò)散，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織設(shè)立的各類隔離點(diǎn)，包括但不限于因傳染病防控、重大活動(dòng)保障等原因設(shè)立的集中隔離場(chǎng)所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生健康部門的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保隔離點(diǎn)管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)有效的方法和技術(shù)手段，對(duì)隔離點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，提高防控效果。3.以人為本原則：充分保障隔離人員的合法權(quán)益，提供必要的生活服務(wù)和心理支持，體現(xiàn)人文關(guān)懷。4.閉環(huán)管理原則：對(duì)隔離點(diǎn)的人員、物資、環(huán)境等實(shí)行全流程閉環(huán)管理，防止交叉感染。二、組織管理（一）管理架構(gòu)成立隔離點(diǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隔離點(diǎn)的各項(xiàng)管理工作，制定工作方案，決策重大事項(xiàng)。在隔離點(diǎn)設(shè)立工作專班，負(fù)責(zé)具體實(shí)施隔離點(diǎn)的日常管理工作。工作專班應(yīng)包括醫(yī)療保障組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組等，明確各小組職責(zé)分工，確保工作有序開展。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)隔離點(diǎn)的管理工作，制定工作方針和策略。協(xié)調(diào)解決隔離點(diǎn)管理工作中的重大問題，保障工作順利進(jìn)行。監(jiān)督檢查工作專班的履職情況，對(duì)工作不力的部門和人員進(jìn)行問責(zé)。2.醫(yī)療保障組職責(zé)負(fù)責(zé)隔離人員的健康監(jiān)測(cè)，包括體溫檢測(cè)、癥狀觀察等。對(duì)出現(xiàn)異常癥狀的隔離人員進(jìn)行初步診斷和處置，及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。指導(dǎo)隔離點(diǎn)的消毒、防護(hù)等工作，開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)。3.安全保衛(wèi)組職責(zé)在隔離點(diǎn)周邊設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。維護(hù)隔離點(diǎn)的秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助醫(yī)療保障組做好隔離人員的管控工作，防止人員擅自離開隔離點(diǎn)。4.后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)隔離人員的生活物資供應(yīng)，包括食品、飲用水、日用品等。保障隔離點(diǎn)的水電暖供應(yīng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。做好隔離點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和垃圾處理工作。5.信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和上報(bào)隔離點(diǎn)的各類信息，包括人員情況、健康狀況、物資需求等。與上級(jí)主管部門、衛(wèi)生健康部門、社區(qū)等保持密切聯(lián)系溝通，及時(shí)傳達(dá)工作指令和要求。做好隔離人員與家屬之間的信息溝通和協(xié)調(diào)工作。三、人員管理（一）工作人員管理1.人員配備根據(jù)隔離點(diǎn)的規(guī)模和工作需要，合理配備工作人員，包括醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤服務(wù)人員等。工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。2.培訓(xùn)要求開展上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控知識(shí)、隔離點(diǎn)工作流程、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置等。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.健康管理工作人員上崗前應(yīng)進(jìn)行健康檢查，持健康證明上崗。工作期間應(yīng)每日進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并暫停工作。4.行為規(guī)范嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。對(duì)待隔離人員應(yīng)態(tài)度和藹、耐心細(xì)致，不得歧視、侮辱隔離人員。保守隔離人員的個(gè)人信息和隱私，不得泄露。（二）隔離人員管理1.接收與安置按照規(guī)定的程序接收隔離人員，核對(duì)人員信息，進(jìn)行健康詢問和體溫檢測(cè)。根據(jù)隔離人員的性別、年齡、健康狀況等合理安排住宿房間，確保一人一間，避免交叉感染。2.健康監(jiān)測(cè)每日對(duì)隔離人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和癥狀觀察，早晚各一次，做好記錄。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等異常癥狀的隔離人員，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)療保障組，進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。3.生活服務(wù)為隔離人員提供必要的生活物資，保障飲食、飲水安全，滿足基本生活需求。關(guān)心隔離人員的生活和心理狀況，提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，幫助解決實(shí)際困難。4.解除隔離隔離人員在隔離期間未出現(xiàn)異常癥狀，且核酸檢測(cè)結(jié)果連續(xù)兩次陰性（間隔24小時(shí)），經(jīng)醫(yī)療保障組評(píng)估后，可解除隔離。解除隔離時(shí)，告知隔離人員相關(guān)注意事項(xiàng)，并發(fā)放解除隔離證明。四、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備原則根據(jù)隔離點(diǎn)的規(guī)模和隔離期限，合理儲(chǔ)備各類物資，確保物資供應(yīng)充足、及時(shí)。儲(chǔ)備物資應(yīng)遵循適量、適用、安全的原則，避免浪費(fèi)和過期。2.物資種類防護(hù)用品：口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡、面罩等。消毒用品：含氯消毒劑、酒精、消毒濕巾等。醫(yī)療用品：體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器、藥品等。生活物資：食品、飲用水、日用品、床上用品等。應(yīng)急物資：急救設(shè)備、擔(dān)架、滅火器等。3.儲(chǔ)備數(shù)量按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求，確定各類物資的儲(chǔ)備數(shù)量，并建立物資臺(tái)賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時(shí)間等信息。（二）物資采購與發(fā)放1.采購管理物資采購應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量合格。建立物資采購審批制度，嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購，確保采購過程公開、透明。2.發(fā)放管理設(shè)立物資發(fā)放點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)物資的發(fā)放工作。根據(jù)工作需要和隔離人員數(shù)量，合理發(fā)放物資，做好發(fā)放記錄，確保物資發(fā)放準(zhǔn)確無誤。（三）物資使用與回收1.使用管理工作人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用各類物資，確保防護(hù)效果和安全。對(duì)一次性防護(hù)用品等物資，使用后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理，不得重復(fù)使用。2.回收管理對(duì)可回收利用的物資，如防護(hù)服、口罩等，應(yīng)進(jìn)行分類回收，集中處理。做好物資回收記錄，并定期對(duì)回收物資進(jìn)行清理和消毒，防止二次污染。五、環(huán)境管理（一）清潔與消毒1.清潔要求每日對(duì)隔離點(diǎn)的公共區(qū)域、隔離房間等進(jìn)行清潔，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。使用專用的清潔工具和用品，避免交叉污染。2.消毒要求定期對(duì)隔離點(diǎn)進(jìn)行全面消毒，包括空氣消毒、物體表面消毒等。消毒方法應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。對(duì)隔離人員使用過的物品、垃圾等應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理，防止病毒傳播。在隔離人員解除隔離后，對(duì)其房間進(jìn)行終末消毒，確保環(huán)境安全。（二）通風(fēng)換氣1.通風(fēng)方式采用自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合的方式，確保隔離點(diǎn)內(nèi)空氣流通。每日至少開窗通風(fēng)23次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。在條件允許的情況下，可使用空氣凈化器等設(shè)備加強(qiáng)通風(fēng)換氣效果。2.通風(fēng)管理安排專人負(fù)責(zé)通風(fēng)設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。做好通風(fēng)記錄，包括通風(fēng)時(shí)間、通風(fēng)方式、通風(fēng)效果等。（三）垃圾處理1.垃圾分類對(duì)隔離點(diǎn)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集，分為醫(yī)療垃圾、生活垃圾等。醫(yī)療垃圾應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處理，嚴(yán)禁與生活垃圾混放。2.垃圾處理生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，采用密封容器收集后，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。醫(yī)療垃圾應(yīng)使用專用垃圾袋包裝，貼上警示標(biāo)識(shí)，由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位定期上門收集處理。六、安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施配備在隔離點(diǎn)內(nèi)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.消防安全培訓(xùn)對(duì)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使其熟悉消防設(shè)施的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處置流程。組織開展消防演練，提高工作人員和隔離人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。3.用火用電安全加強(qiáng)用火用電管理，嚴(yán)禁在隔離點(diǎn)內(nèi)使用明火，如電爐、蠟燭等。規(guī)范電氣設(shè)備的使用，定期檢查電氣線路，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。（二）食品安全嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)隔離點(diǎn)食品采購、儲(chǔ)存、加工、配送等環(huán)節(jié)的管理。食品供應(yīng)商應(yīng)具備合法資質(zhì)，提供的食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，做到生熟分開、煮熟煮透。加強(qiáng)食品留樣管理，每餐食品應(yīng)留樣不少于125克，保存48小時(shí)。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.設(shè)施設(shè)備檢查定期對(duì)隔離點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括房屋建筑、水電暖設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、污水處理設(shè)備等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和工作流程，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)重要設(shè)施設(shè)備應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)組織搶修，保障隔離點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。七、信息管理（一）信息收集與報(bào)告1.信息收集工作專班各小組應(yīng)按照職責(zé)分工，及時(shí)收集隔離點(diǎn)的各類信息，包括人員信息、健康狀況、物資需求、安全情況等。信息收集應(yīng)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，確保信息的真實(shí)性和可靠性。2.信息報(bào)告每日定時(shí)向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生健康部門報(bào)告隔離點(diǎn)的工作情況，包括隔離人員數(shù)量、健康狀況、核酸檢測(cè)結(jié)果、物資儲(chǔ)備等信息。對(duì)突發(fā)情況和重要信息應(yīng)立即報(bào)告，不得延誤。（二）信息統(tǒng)計(jì)與分析1.信息統(tǒng)計(jì)建立信息統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)隔離點(diǎn)的各類信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，如隔離人員年齡分布、性別比例、癥狀類型等。定期對(duì)信息進(jìn)行匯總和整理，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為工作決策提供數(shù)據(jù)支持。2.信息分析對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情防控工作中的問題和趨勢(shì)，為調(diào)整防控策略提供依據(jù)。結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)隔離點(diǎn)的管理工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷完善管理制度和工作流程。（三）信息保密1.保密制度建立信息保密制度，明確信息保密責(zé)任人和保密措施，確保隔離人員的個(gè)人信息和隱私得到保護(hù)。2.信息使用嚴(yán)格控制信息的使用范圍，未經(jīng)授權(quán)不得將隔離點(diǎn)的信息泄露給無關(guān)人員。工作人員在工作中應(yīng)妥善保管各類信息資料，防止信息丟失或被盜。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案編制原則依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案編制要求，結(jié)合隔離點(diǎn)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。2.預(yù)案內(nèi)容應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、物資保障、人員疏散與安置等內(nèi)容。針對(duì)不同類型的突發(fā)事件，如疫情爆發(fā)、火災(zāi)、地震等，制定相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急演練1.演練計(jì)劃制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急演練，演練頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每年不少于2次。2.演練內(nèi)容應(yīng)急演練應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、人員疏散、物資調(diào)配等。通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改完善。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件響應(yīng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，工作專班各小組按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。2.現(xiàn)場(chǎng)處置措施根據(jù)突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，采取相應(yīng)的現(xiàn)