PAGE公司車輛保養(yǎng)規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強公司車輛的保養(yǎng)管理，確保車輛性能良好、安全運行，提高車輛使用效率，降低運營成本，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及員工因工作需要使用的公司車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過定期保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除車輛潛在故障，預(yù)防故障發(fā)生。2.安全第一原則：確保車輛保養(yǎng)質(zhì)量，保障行車安全，避免因車輛故障引發(fā)安全事故。3.規(guī)范操作原則：嚴格按照車輛制造商規(guī)定的保養(yǎng)流程和標準進行操作，確保保養(yǎng)工作的規(guī)范性和專業(yè)性。4.成本控制原則：在保證車輛性能和安全的前提下，合理控制保養(yǎng)費用，降低公司運營成本。二、車輛保養(yǎng)責任分工（一）車輛使用部門1.負責本部門車輛的日常使用管理，包括車輛調(diào)度、駕駛員安排等。2.督促駕駛員按照規(guī)定進行車輛日常保養(yǎng)，并做好車輛使用記錄。3.及時向車輛管理部門反饋車輛出現(xiàn)的問題和故障，配合車輛管理部門進行維修和保養(yǎng)工作。（二）車輛管理部門1.制定公司車輛保養(yǎng)計劃和預(yù)算，并組織實施。2.負責聯(lián)系專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)廠家，建立維修保養(yǎng)檔案，對車輛保養(yǎng)情況進行跟蹤和監(jiān)督。3.定期對車輛進行檢查和評估，提出車輛更新、報廢等建議。4.協(xié)調(diào)解決車輛保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題，如維修費用爭議、配件質(zhì)量問題等。（三）駕駛員1.嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，確保車輛安全運行。2.負責車輛的日常保養(yǎng)工作，包括清潔、檢查、添加燃油和潤滑油等。3.每次出車前、行車中、收車后對車輛進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并配合車輛管理部門進行維修。4.按照規(guī)定填寫車輛使用記錄和保養(yǎng)記錄，如實反映車輛運行情況和保養(yǎng)情況。三、車輛保養(yǎng)分類及流程（一）日常保養(yǎng)1.清潔駕駛員每天應(yīng)對車輛外觀進行清潔擦拭，包括車身、玻璃、后視鏡等，保持車輛外觀整潔。定期清理車內(nèi)雜物，保持車內(nèi)環(huán)境干凈衛(wèi)生。2.檢查出車前檢查檢查車輛外觀是否有損壞、劃痕，輪胎氣壓是否正常，輪胎花紋深度是否符合要求。檢查車輛燈光、喇叭、雨刮器等是否正常工作。檢查車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈敏可靠，各儀表指示是否正常。檢查車輛燃油、潤滑油、冷卻液等是否充足，有無滲漏現(xiàn)象。行車中檢查注意觀察車輛行駛狀態(tài)，有無異常抖動、異響等情況。檢查車輛水溫、油溫、氣壓等是否正常。收車后檢查檢查車輛外觀是否有新的損壞，輪胎有無異常磨損。關(guān)閉車輛電器設(shè)備，檢查車輛門窗是否關(guān)閉嚴密。對車輛進行簡單的維護，如擦拭灰塵、清理雜物等。3.添加燃油和潤滑油根據(jù)車輛使用情況，及時添加燃油，確保車輛有足夠的動力。按照車輛使用說明書的要求，定期檢查和添加潤滑油，保證發(fā)動機正常運轉(zhuǎn)。（二）一級保養(yǎng)1.保養(yǎng)周期一般每[X]公里或每[X]個月進行一次一級保養(yǎng)，具體周期根據(jù)車輛使用情況和廠家要求確定。2.保養(yǎng)內(nèi)容除日常保養(yǎng)內(nèi)容外，還包括：更換發(fā)動機機油及機油濾清器。檢查空氣濾清器，清潔或更換濾芯。檢查火花塞，必要時進行更換。檢查制動液、離合器液、防凍液等液位，不足時進行補充。檢查輪胎磨損情況，進行輪胎換位（如有必要）。檢查車輛底盤各部件，如懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向拉桿、球頭銷等，緊固松動的螺栓和螺母。3.保養(yǎng)流程駕駛員提前向車輛管理部門提出一級保養(yǎng)申請。車輛管理部門安排車輛到指定的維修保養(yǎng)廠家進行保養(yǎng)。維修保養(yǎng)廠家按照一級保養(yǎng)內(nèi)容進行操作，保養(yǎng)完成后出具保養(yǎng)記錄。駕駛員對保養(yǎng)后的車輛進行檢查確認，如發(fā)現(xiàn)問題及時要求維修保養(yǎng)廠家處理。（三）二級保養(yǎng)1.保養(yǎng)周期一般每[X]公里或每[X]個月進行一次二級保養(yǎng)，具體周期根據(jù)車輛使用情況和廠家要求確定，但最長不超過[X]公里或[X]個月。2.保養(yǎng)內(nèi)容包含一級保養(yǎng)的全部內(nèi)容，以及：清洗燃油濾清器、噴油嘴。檢查變速器、差速器等齒輪油，必要時進行更換。檢查發(fā)電機、起動機等電器設(shè)備，清潔或更換電刷。檢查制動系統(tǒng)，如剎車片厚度、制動盤磨損情況等，必要時進行更換。檢查車輛空調(diào)系統(tǒng)，清潔蒸發(fā)器、冷凝器等部件。對車輛進行全面的檢查和調(diào)試，確保車輛各項性能指標符合要求。3.保養(yǎng)流程駕駛員提前向車輛管理部門提出二級保養(yǎng)申請，車輛管理部門審核后安排保養(yǎng)計劃。車輛管理部門聯(lián)系專業(yè)的維修保養(yǎng)廠家，簽訂保養(yǎng)合同，明確保養(yǎng)內(nèi)容、費用、質(zhì)量要求等。維修保養(yǎng)廠家按照二級保養(yǎng)內(nèi)容進行全面保養(yǎng)，保養(yǎng)過程中車輛管理部門可派人監(jiān)督。保養(yǎng)完成后，維修保養(yǎng)廠家出具詳細的保養(yǎng)報告，車輛管理部門對保養(yǎng)情況進行驗收。驗收合格后，車輛方可投入使用。（四）季節(jié)性保養(yǎng)1.春季保養(yǎng)檢查車輛漆面，如有損傷及時修復(fù)，防止雨水侵蝕。檢查雨刮器膠條，如有老化或損壞及時更換，確保雨季行車視線良好。檢查車輛底盤，清理底盤上的泥土和雜物，防止生銹。2.夏季保養(yǎng)檢查車輛空調(diào)系統(tǒng)，確保制冷效果良好，定期清洗空調(diào)濾清器。檢查輪胎氣壓，適當降低輪胎氣壓（根據(jù)實際情況），防止高溫爆胎。檢查車輛冷卻系統(tǒng)，確保冷卻液充足，散熱良好，防止發(fā)動機過熱。3.秋季保養(yǎng)檢查車輛制動系統(tǒng)，確保制動性能良好，防止因制動液受潮影響制動效果。檢查車輛蓄電池，清理蓄電池表面，檢查電解液液位，必要時進行補充或更換。檢查車輛燈光系統(tǒng)，確保燈光亮度正常，為冬季行車提供良好的照明。4.冬季保養(yǎng)更換冬季專用機油，確保發(fā)動機在低溫環(huán)境下正常啟動和運轉(zhuǎn)。檢查車輛暖風系統(tǒng)，確保暖風正常工作，為駕駛員和乘客提供溫暖的環(huán)境。檢查車輛防凍液，確保防凍液的冰點符合當?shù)囟練鉁匾螅乐估鋮s液結(jié)冰損壞發(fā)動機。四、車輛維修管理（一）維修申請1.駕駛員在行車過程中發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時停車檢查。如無法自行解決，應(yīng)立即向車輛管理部門報告，并填寫《車輛維修申請表》，詳細說明故障現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)時間、地點等信息。2.車輛使用部門負責人對駕駛員提交的維修申請進行審核，確認情況屬實后簽字批準。3.車輛管理部門根據(jù)維修申請，安排車輛到指定的維修保養(yǎng)廠家進行維修。（二）維修廠家選擇1.車輛管理部門應(yīng)建立合格的維修保養(yǎng)廠家名錄，選擇具有資質(zhì)、信譽良好、技術(shù)水平高的維修廠家進行合作。2.定期對維修廠家的服務(wù)質(zhì)量、維修價格、配件質(zhì)量等進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題及時更換維修廠家。（三）維修過程監(jiān)督1.車輛管理部門應(yīng)安排專人對車輛維修過程進行監(jiān)督，了解維修進度和維修質(zhì)量。2.維修廠家在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需要增加維修項目或更換配件，應(yīng)及時與車輛管理部門溝通，經(jīng)同意后方可進行。3.維修廠家應(yīng)按照維修合同約定的時間完成維修工作，如因特殊原因需要延長維修時間，應(yīng)提前向車輛管理部門說明情況。（四）維修費用結(jié)算1.維修完成后，維修廠家應(yīng)出具維修發(fā)票和維修清單，詳細列出維修項目、配件名稱、數(shù)量、價格等信息。2.車輛管理部門對維修發(fā)票和維修清單進行審核，確認無誤后按照公司財務(wù)制度進行結(jié)算。3.如對維修費用有異議，車輛管理部門應(yīng)與維修廠家進行協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過法律途徑解決。五、車輛保養(yǎng)記錄與檔案管理（一）保養(yǎng)記錄1.駕駛員應(yīng)認真填寫車輛日常保養(yǎng)記錄和各級保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。2.保養(yǎng)記錄應(yīng)包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)情況、維修更換的配件名稱及數(shù)量等信息。3.車輛管理部門應(yīng)定期對保養(yǎng)記錄進行檢查和整理，并存檔保管。（二）檔案管理1.車輛管理部門應(yīng)為每輛車建立獨立的維修保養(yǎng)檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、保養(yǎng)記錄、維修記錄、事故記錄等。2.維修保養(yǎng)檔案應(yīng)按照時間順序進行整理，便于查詢和統(tǒng)計分析。3.檔案管理人員應(yīng)妥善保管檔案，防止檔案丟失、損壞或泄露。如需查閱檔案，應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)。六、車輛保養(yǎng)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.車輛管理部門應(yīng)定期對車輛保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保養(yǎng)記錄的填寫、保養(yǎng)項目的執(zhí)行情況、車輛性能狀況等。2.不定期對車輛進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.對維修保養(yǎng)廠家的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不達標、配件質(zhì)量問題等，及時要求維修保養(yǎng)廠家整改或更換。（二）考核制度1.建立車輛保養(yǎng)考核制度，對車輛使用部門、駕駛員和維修保養(yǎng)廠家進行考核。2.考核指標