PAGE警務(wù)室保安制度規(guī)范要求一、總則1.目的為了加強(qiáng)警務(wù)室保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障警務(wù)室及周邊區(qū)域的安全與秩序，特制定本制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于本公司所有派駐在警務(wù)室的保安人員。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，做到文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)。二、保安人員職責(zé)1.警務(wù)室安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)警務(wù)室日常安全保衛(wèi)工作，維護(hù)警務(wù)室周邊秩序，防止無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入警務(wù)室區(qū)域。對(duì)進(jìn)入警務(wù)室的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入。2.巡邏防控按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告各類安全隱患和異常情況。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展治安巡邏防控工作，盤查可疑人員和車輛，維護(hù)社會(huì)治安秩序。3.應(yīng)急處置熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，在遇到緊急情況時(shí)，能夠迅速采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。配合公安機(jī)關(guān)做好案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和秩序維護(hù)工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。4.服務(wù)群眾熱情為群眾服務(wù)，解答群眾咨詢，幫助群眾解決實(shí)際困難，樹(shù)立良好的保安形象。積極參與社會(huì)治安綜合治理工作，宣傳安全防范知識(shí)，提高群眾的安全意識(shí)。三、保安人員行為規(guī)范1.著裝規(guī)范保安人員上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體，不得混穿便服。按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、帽徽、肩章、臂章等，不得擅自更改或轉(zhuǎn)借他人。著裝時(shí)應(yīng)系好領(lǐng)帶、腰帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。2.儀容儀表保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)整齊、干凈，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、剃光頭。面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。3.言行舉止言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。站姿端正，坐姿規(guī)范，行走時(shí)步伐整齊，不得彎腰駝背、東倒西歪。不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、吃東西、閑聊、打鬧、打瞌睡等。4.紀(jì)律要求嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需要離崗時(shí)，應(yīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好替崗人員。服從命令，聽(tīng)從指揮，不得頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和拒絕執(zhí)行工作任務(wù)。保守工作秘密，不得泄露警務(wù)室的工作機(jī)密和內(nèi)部信息。四、保安人員工作流程1.交接班制度保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)行交接班。交接班時(shí)，雙方應(yīng)在交接記錄上簽字確認(rèn)，交接內(nèi)容包括：值班記錄、巡邏記錄、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況，交班人員應(yīng)及時(shí)向接班人員說(shuō)明，并共同進(jìn)行處理。2.來(lái)訪人員登記制度對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、來(lái)訪事由、聯(lián)系電話等信息。核實(shí)來(lái)訪人員身份，確認(rèn)是否與警務(wù)室相關(guān)人員預(yù)約，如無(wú)預(yù)約，應(yīng)聯(lián)系被訪人員確認(rèn)是否同意來(lái)訪。對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入警務(wù)室。引導(dǎo)來(lái)訪人員到指定地點(diǎn)等候，并及時(shí)通知被訪人員。3.巡邏制度按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)、手電筒等巡邏裝備。認(rèn)真觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的情況，包括門窗是否關(guān)閉、設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行、有無(wú)可疑人員和車輛等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。如遇重大情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。4.突發(fā)事件處置流程接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解事件情況，采取有效措施進(jìn)行處置。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞，及時(shí)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，確保人員安全。配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件處置情況，做好后續(xù)工作。五、保安人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面。定期組織保安人員參加各類培訓(xùn)，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司選派經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作需求，注重實(shí)用性和操作性。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，組織保安人員參加公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的安全保衛(wèi)知識(shí)和技能。實(shí)地演練：定期組織保安人員進(jìn)行實(shí)地演練，如突發(fā)事件應(yīng)急處置演練、巡邏防控演練等，提高保安人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。3.考核制度建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。六、保安人員福利待遇1.工資待遇保安人員工資按照公司制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按時(shí)足額發(fā)放。根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家法律法規(guī)為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.福利待遇保安人員享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。公司為保安人員提供必要的工作裝備和勞動(dòng)保護(hù)用品。定期組織保安人員進(jìn)行健康體檢