PAGE健康小屋排班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保健康小屋的各項工作能夠有序、高效地開展，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、及時的健康服務(wù)，特制定本排班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于健康小屋全體工作人員，包括但不限于醫(yī)生、護士、健康管理師、行政后勤人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮工作人員的身體狀況和工作需求，合理安排工作時間和任務(wù)，保障工作人員的身心健康。2.科學(xué)合理原則：根據(jù)健康小屋的工作特點和服務(wù)需求，運用科學(xué)的方法進行排班，確保各項工作的順利進行。3.公平公正原則：排班過程中要做到公平、公正，充分考慮工作人員的意愿和實際情況，避免不合理的安排。4.靈活調(diào)整原則：根據(jù)實際工作情況和突發(fā)狀況，及時對排班進行靈活調(diào)整，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。二、排班依據(jù)（一）健康小屋工作內(nèi)容及服務(wù)需求1.日常健康監(jiān)測：包括身高、體重、血壓、血糖等基本指標的測量，以及健康檔案的建立和更新。2.健康咨詢與指導(dǎo)：為服務(wù)對象提供健康生活方式、疾病預(yù)防、營養(yǎng)膳食等方面的咨詢和指導(dǎo)。3.健康教育活動：組織開展各類健康教育講座、培訓(xùn)、宣傳活動等。4.特殊人群健康管理：如老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊人群的健康管理和跟蹤服務(wù)。（二）工作人員資質(zhì)與技能1.醫(yī)生資質(zhì)：具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景和執(zhí)業(yè)資格證書，能夠獨立進行疾病診斷、治療和健康指導(dǎo)。2.護士資質(zhì)：持有護士執(zhí)業(yè)證書，熟練掌握各項護理操作技能，能夠協(xié)助醫(yī)生開展工作，并為服務(wù)對象提供護理服務(wù)。3.健康管理師資質(zhì)：擁有健康管理師資格證書，熟悉健康管理流程和方法，能夠為服務(wù)對象提供個性化的健康管理方案。4.行政后勤人員資質(zhì)：具備相應(yīng)的行政管理和后勤保障能力，能夠為健康小屋的正常運轉(zhuǎn)提供支持和服務(wù)。（三）工作時間與地點1.工作時間：根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和服務(wù)對象需求，合理確定健康小屋的工作時間。一般為每周工作日的[具體時間段]，確保能夠覆蓋大部分服務(wù)對象的就診和咨詢需求。2.工作地點：健康小屋應(yīng)設(shè)置在交通便利、位置顯眼的地方，便于服務(wù)對象前來就診和咨詢。同時，要確保工作場所的環(huán)境整潔、舒適，設(shè)備設(shè)施齊全、完好。三、排班方式（一）固定排班1.根據(jù)健康小屋的工作需求和人員配置，制定固定的排班表。排班表應(yīng)明確每個工作人員的工作崗位、工作時間、休息時間等信息。2.固定排班適用于工作任務(wù)相對穩(wěn)定、規(guī)律性較強的崗位，如日常健康監(jiān)測崗位、健康教育活動組織崗位等。（二）彈性排班1.對于一些工作任務(wù)具有一定靈活性和不確定性的崗位，如健康咨詢與指導(dǎo)崗位、特殊人群健康管理崗位等，可以采用彈性排班方式。2.彈性排班允許工作人員在一定范圍內(nèi)根據(jù)自己的實際情況選擇工作時間，但需要提前向主管部門報備，并確保工作任務(wù)的完成。3.主管部門應(yīng)根據(jù)工作需求和人員情況，合理安排彈性排班人員的工作任務(wù)，確保各項工作的順利進行。（三）輪值排班1.對于一些需要24小時值班或應(yīng)急處理的崗位，如夜間值班崗位、突發(fā)事件應(yīng)急處理崗位等，采用輪值排班方式。2.輪值排班應(yīng)明確輪值周期、輪值人員名單、值班時間等信息。輪值人員應(yīng)嚴格按照排班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗。3.主管部門應(yīng)建立健全輪值排班管理制度，加強對輪值人員的培訓(xùn)和管理，確保值班工作的質(zhì)量和安全。四、排班流程（一）需求評估1.主管部門定期對健康小屋的工作任務(wù)進行評估，分析各項工作的工作量、工作難度、工作時間等因素，確定人員需求。2.根據(jù)人員需求和工作人員的資質(zhì)與技能，制定初步的排班方案。（二）征求意見1.將初步排班方案征求工作人員的意見和建議，充分考慮工作人員的意愿和實際情況。2.對于工作人員提出的合理意見和建議，主管部門應(yīng)進行認真研究和分析，并對排班方案進行相應(yīng)的調(diào)整和完善。（三）審核批準1.排班方案調(diào)整完善后，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)健康小屋的工作目標和發(fā)展戰(zhàn)略，對排班方案進行全面審查，確保排班方案的合理性和可行性。2.審核批準后的排班方案應(yīng)及時公布，并組織工作人員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保工作人員熟悉排班制度和工作要求。（四）動態(tài)調(diào)整1.在排班執(zhí)行過程中，主管部門應(yīng)密切關(guān)注工作實際情況，及時收集工作人員和服務(wù)對象的反饋意見。2.根據(jù)反饋意見和實際工作需求，對排班方案進行動態(tài)調(diào)整。動態(tài)調(diào)整應(yīng)遵循公平公正、科學(xué)合理、靈活高效的原則，確保排班方案能夠適應(yīng)工作變化和發(fā)展的需要。五、崗位職責(zé)與工作要求（一）醫(yī)生崗位職責(zé)與工作要求1.崗位職責(zé)負責(zé)為服務(wù)對象進行疾病診斷、治療和健康指導(dǎo)。參與健康小屋的日常健康監(jiān)測工作，對測量結(jié)果進行分析和評估。組織開展健康教育講座、培訓(xùn)等活動，提高服務(wù)對象的健康意識和自我保健能力。協(xié)助建立和完善服務(wù)對象的健康檔案，跟蹤管理特殊人群的健康狀況。2.工作要求具備扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，能夠熟練掌握常見疾病的診斷和治療方法。嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。熱情接待服務(wù)對象，耐心解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。積極參與健康小屋的各項工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）護士崗位職責(zé)與工作要求1.崗位職責(zé)協(xié)助醫(yī)生開展醫(yī)療工作，執(zhí)行各項護理操作任務(wù)，如測量生命體征、注射、換藥等。負責(zé)健康小屋的消毒隔離工作，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生和安全。為服務(wù)對象提供護理服務(wù)，如健康指導(dǎo)、心理護理等。參與健康檔案的建立和管理工作，協(xié)助醫(yī)生進行健康評估和跟蹤服務(wù)。2.工作要求持有護士執(zhí)業(yè)證書，具備扎實的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能。嚴格遵守護理規(guī)范和操作規(guī)程，確保護理工作的質(zhì)量和安全。關(guān)愛服務(wù)對象，注重溝通交流，為服務(wù)對象提供溫馨、周到的護理服務(wù)。積極配合醫(yī)生工作，及時反饋服務(wù)對象的病情變化和需求。（三）健康管理師崗位職責(zé)與工作要求1.崗位職責(zé)為服務(wù)對象提供個性化的健康管理方案，包括健康評估、健康干預(yù)、健康跟蹤等。組織開展健康管理相關(guān)的調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析工作，為健康小屋的工作決策提供依據(jù)。協(xié)助醫(yī)生和護士開展健康教育活動，提高服務(wù)對象的健康管理意識和能力。負責(zé)健康管理檔案的建立和管理工作，確保檔案信息的完整和準確。2.工作要求擁有健康管理師資格證書，熟悉健康管理的基本理論和方法。具備較強的數(shù)據(jù)分析和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)服務(wù)對象的實際情況制定合理的健康管理方案。積極宣傳健康管理理念，引導(dǎo)服務(wù)對象樹立正確的健康觀念和生活方式。不斷學(xué)習(xí)和更新健康管理知識，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（四）行政后勤人員崗位職責(zé)與工作要求1.崗位職責(zé)負責(zé)健康小屋的行政管理工作，包括文件收發(fā)、會議組織、辦公用品管理等。協(xié)助做好健康小屋的后勤保障工作，如設(shè)備維護、物資采購、環(huán)境衛(wèi)生等。負責(zé)服務(wù)對象的接待和引導(dǎo)工作，解答服務(wù)對象的咨詢和疑問。參與健康小屋的各項活動組織和協(xié)調(diào)工作，確?；顒拥捻樌_展。2.工作要求具備良好的行政管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠熟練處理日常行政事務(wù)。熟悉后勤保障工作流程，能夠及時、有效地解決工作中出現(xiàn)的問題。熱情接待服務(wù)對象，耐心解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。積極配合其他崗位人員的工作，為健康小屋的正常運轉(zhuǎn)提供有力支持。六、考勤與請假制度（一）考勤管理1.工作人員應(yīng)嚴格遵守排班制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.實行簽到制度，工作人員每天上班時應(yīng)在簽到表上簽到，記錄出勤情況。3.主管部門應(yīng)定期對工作人員的考勤情況進行檢查和統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正考勤違規(guī)行為。（二）請假制度1.工作人員因特殊情況需要請假的，應(yīng)提前向主管部門提交請假申請，并說明請假原因和請假時間。2.請假申請應(yīng)按照規(guī)定的格式填寫，經(jīng)主管部門批準后方可生效。3.請假期間，工作人員應(yīng)安排好工作交接，確保工作的正常進行。4.請假期限一般不得超過[具體天數(shù)]，如有特殊情況需要延長請假期限的應(yīng)提前向主管部門說明并獲得批準。（三）曠工處理1.未經(jīng)主管部門批準擅自曠工的，按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。2.曠工期間的工資待遇按照相關(guān)規(guī)定扣除，情節(jié)嚴重的給予警告、記過、辭退等處分。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.主管部門應(yīng)根據(jù)健康小屋的工作需求和工作人員的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等信息，確保培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和針對性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識培訓(xùn)：包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、護理技能知識、健康管理知識等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如醫(yī)療設(shè)備操作技能、健康教育活動組織技能、健康檔案管理技能等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神和服務(wù)意識。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由健康小屋的業(yè)務(wù)骨干或邀請外部專家進行授課，組織工作人員進行集中培訓(xùn)。2.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的學(xué)習(xí)資源，組織工作人員進行自主學(xué)習(xí)和在線考試。3.實踐操作培訓(xùn)：通過實際操作演練，提高工作人員