PAGE社區(qū)派出所規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)派出所規(guī)范化建設(shè)，提高警務(wù)工作效能，維護社區(qū)治安穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家法律法規(guī)及公安行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)派出所全體民警、輔警及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安工作各項規(guī)定，確保警務(wù)活動合法、公正、規(guī)范。2.服務(wù)群眾原則：以人民為中心，積極主動為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的警務(wù)服務(wù)，增強群眾安全感和滿意度。3.科學(xué)管理原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化警力配置，提高工作效率，實現(xiàn)警務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、精細化。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，加強對民警、輔警及相關(guān)工作人員的日常管理和績效評估，確保各項制度執(zhí)行到位。二、工作職責(zé)（一）治安防范1.開展社區(qū)治安巡邏防控工作，制定巡邏計劃，明確巡邏路線、時間和人員職責(zé)，提高見警率和管事率，預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動。2.指導(dǎo)社區(qū)居民委員會、物業(yè)小區(qū)等開展治安防范工作，組織開展安全防范宣傳教育活動，提高居民安全防范意識和自我保護能力。3.加強對社區(qū)重點部位、場所的治安管理，督促落實安全防范措施，及時排查整治治安隱患。（二）人口管理1.負責(zé)社區(qū)常住人口、暫住人口、境外人員等各類人口的登記、管理和服務(wù)工作，掌握人口動態(tài)信息。2.開展戶口登記、遷移、注銷等業(yè)務(wù)辦理，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保戶口管理工作準(zhǔn)確無誤。3.加強對重點人口的管控，落實管控措施，及時掌握其活動情況，預(yù)防和減少違法犯罪行為的發(fā)生。（三）安全管理1.對社區(qū)內(nèi)的特種行業(yè)、公共娛樂場所、危險物品等進行治安管理，督促相關(guān)單位落實安全管理制度，定期開展安全檢查，消除安全隱患。2.參與火災(zāi)、交通等安全事故的預(yù)防和處置工作，配合相關(guān)部門開展安全宣傳教育活動，提高居民安全意識。（四）糾紛調(diào)解1.及時受理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類矛盾糾紛，依法進行調(diào)解處理，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。2.加強與社區(qū)居委會、人民調(diào)解組織等的溝通協(xié)作，建立多元化矛盾糾紛調(diào)解機制，共同做好矛盾糾紛化解工作。（五）服務(wù)群眾1.熱情接待群眾來訪、來電、來信，及時受理群眾報警、求助和咨詢，做到有警必接、有求必應(yīng)、有問必答。2.開展便民利民服務(wù)活動，推行網(wǎng)上辦事、一站式服務(wù)等舉措，方便群眾辦理各類公安業(yè)務(wù)。3.傾聽群眾意見和建議，積極為群眾排憂解難，不斷改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。三、工作流程（一）接警處警1.接警人員接到報警電話后，應(yīng)當(dāng)迅速詢問報警人基本情況、報警事項、發(fā)生地點等信息，并做好記錄。2.根據(jù)報警內(nèi)容，及時下達處警指令，明確處警單位、人員和任務(wù)要求。處警人員接到指令后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場進行處置。3.處警人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)當(dāng)及時了解情況，采取有效措施進行處置。對于一般治安案件，應(yīng)當(dāng)依法進行調(diào)查處理；對于刑事案件，應(yīng)當(dāng)及時立案偵查，并向上級公安機關(guān)報告。4.處警結(jié)束后，處警人員應(yīng)當(dāng)及時將處警情況反饋給指揮中心，并做好相關(guān)記錄。對于需要進一步處理的案件，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理交接手續(xù)。（二）案件辦理1.立案：對于符合立案條件的案件，辦案民警應(yīng)當(dāng)及時填寫立案登記表，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后立案偵查。2.調(diào)查取證：辦案民警應(yīng)當(dāng)依法開展調(diào)查取證工作，收集相關(guān)證據(jù)材料，查明案件事實。調(diào)查取證過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法定程序，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。3.審查起訴：案件偵查終結(jié)后，辦案民警應(yīng)當(dāng)將案件材料整理齊全，報經(jīng)法制部門審核后，移送人民檢察院審查起訴。4.執(zhí)行：對于人民法院作出的判決、裁定，應(yīng)當(dāng)依法及時執(zhí)行。（三）戶口辦理1.受理：群眾申請辦理戶口業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)證明材料。戶籍民警應(yīng)當(dāng)對申請材料進行認(rèn)真審核，符合受理條件的，予以受理；不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)向申請人說明理由。2.審核：戶籍民警應(yīng)當(dāng)對受理的戶口業(yè)務(wù)進行詳細審核，核實相關(guān)證明材料的真實性、合法性和有效性。對于疑難復(fù)雜戶口業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)進行集體研究討論。3.審批：審核通過的戶口業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)審批。所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查審批材料，簽署審批意見。4.辦理：經(jīng)審批同意的戶口業(yè)務(wù)，戶籍民警應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并及時告知申請人辦理結(jié)果。（四）社區(qū)警務(wù)工作1.社區(qū)走訪：社區(qū)民警應(yīng)當(dāng)定期深入社區(qū)，走訪居民群眾，了解社情民意，掌握社區(qū)治安動態(tài)。2.信息采集：社區(qū)民警應(yīng)當(dāng)及時采集社區(qū)內(nèi)的人口信息、治安信息、安全隱患信息等，并錄入公安信息系統(tǒng)。3.治安防范：社區(qū)民警應(yīng)當(dāng)組織開展社區(qū)治安防范工作，指導(dǎo)社區(qū)居民委員會、物業(yè)小區(qū)等建立健全治安防范制度，落實防范措施。4.糾紛調(diào)解：社區(qū)民警應(yīng)當(dāng)及時受理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，依法進行調(diào)解處理，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。四、人員管理（一）民警管理1.思想政治教育：定期組織民警開展思想政治教育活動，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高民警政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：制定民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高民警業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。3.績效考核：建立民警績效考核制度，對民警的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進行綜合考核評價，考核結(jié)果與民警的評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。4.紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)：加強民警紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守公安機關(guān)各項紀(jì)律規(guī)定，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。（二）輔警管理1.招聘錄用：按照規(guī)定程序招聘輔警，嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員資格條件，確保輔警隊伍素質(zhì)。2.教育培訓(xùn)：定期組織輔警開展教育培訓(xùn)活動，提高輔警業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.考核管理：建立輔警考核管理制度，對輔警的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進行考核評價，考核結(jié)果與輔警的薪酬待遇、獎懲等掛鉤。4.紀(jì)律要求：加強輔警紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守公安機關(guān)各項紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范輔警言行舉止。（三）考勤管理1.作息時間：嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間，不得擅自更改。2.請假制度：民警、輔警因事請假，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請假期間應(yīng)當(dāng)保持通訊暢通，及時處理工作事務(wù)。3.考勤記錄：安排專人負責(zé)考勤記錄，定期對民警、輔警的出勤情況進行統(tǒng)計匯總，并予以公示。五、內(nèi)務(wù)管理（一）辦公環(huán)境1.辦公室應(yīng)當(dāng)保持整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。2.辦公桌椅、電腦、打印機等辦公設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進行清潔保養(yǎng)，確保正常使用。3.嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙、吃零食、大聲喧嘩等，保持良好的辦公秩序。（二）警容風(fēng)紀(jì)1.民警、輔警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守警容風(fēng)紀(jì)規(guī)定，著裝規(guī)范，舉止端莊，精神飽滿。2.不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋、赤足等。3.保持頭發(fā)整潔，不得染彩發(fā)、留怪異發(fā)型；不得留長指甲、染指甲，不得佩戴首飾等。（三）值班備勤1.嚴(yán)格落實值班備勤制度，確保24小時有人值班。值班人員應(yīng)當(dāng)堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，及時處理各類警情和突發(fā)事件。2.值班期間應(yīng)當(dāng)保持通訊暢通，不得擅自離崗、脫崗。3.備勤人員應(yīng)當(dāng)隨時做好應(yīng)急處突準(zhǔn)備，確保能夠迅速投入戰(zhàn)斗。（四）槍支彈藥管理1.嚴(yán)格執(zhí)行槍支彈藥管理制度，落實槍支彈藥保管、領(lǐng)用、交還等規(guī)定。2.槍支彈藥應(yīng)當(dāng)存放在專用保險柜內(nèi)，實行雙人雙鎖保管。3.領(lǐng)用槍支彈藥應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，使用完畢后應(yīng)當(dāng)及時交還，確保槍支彈藥安全。六、裝備管理（一）裝備配備1.根據(jù)工作需要，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備各類警務(wù)裝備，確保民警、輔警能夠正常開展工作。2.警務(wù)裝備應(yīng)當(dāng)定期進行更新和補充，保證裝備性能良好。（二）裝備使用1.民警、輔警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用警務(wù)裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用、損壞警務(wù)裝備。2.使用警務(wù)裝備后，應(yīng)當(dāng)及時進行清潔、保養(yǎng)和維護，確保裝備處于良好狀態(tài)。（三）裝備保管1.建立警務(wù)裝備保管制度，明確專人負責(zé)警務(wù)裝備的保管工作。2.警務(wù)裝備應(yīng)當(dāng)存放在專用倉庫或保管室，實行分類存放、專人管理。3.定期對警務(wù)裝備進行清點、檢查，確保裝備數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。七、監(jiān)督考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對民警、輔警及相關(guān)工作人員的日常監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報信箱、舉報電話等，接受群眾監(jiān)督舉報，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違法違紀(jì)行為。3.定期開展廉政教育活動，提高民警、輔警廉潔自律意識。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級公安機關(guān)、黨委政府及社會各界的監(jiān)督，及時整改存在的問題。2.定期向社區(qū)居民通報社區(qū)治安狀況和派