PAGE宿舍阿姨制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強(qiáng)宿舍管理，為住宿人員提供安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，特制定本制度規(guī)范要求，確保宿舍管理工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有宿舍區(qū)域，包括員工宿舍、實(shí)習(xí)生宿舍等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮住宿人員的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。2.安全第一原則：確保宿舍人員的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.公平公正原則：對待所有住宿人員一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。4.文明管理原則：倡導(dǎo)文明行為，營造和諧的宿舍氛圍。二、宿舍阿姨崗位職責(zé)（一）日常管理1.負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域的日常巡查，每天至少巡查[X]次，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生狀況不佳等。2.對住宿人員進(jìn)行登記管理，建立詳細(xì)的住宿人員檔案，包括姓名、部門、房間號、聯(lián)系方式等信息。3.監(jiān)督住宿人員遵守宿舍管理制度，對違反規(guī)定的行為及時進(jìn)行制止和糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（二）安全管理1.定期檢查宿舍的安全設(shè)施，如消防器材、電線電路等，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。2.加強(qiáng)宿舍的門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入宿舍區(qū)域。3.做好安全防范工作，提醒住宿人員注意保管個人財物，防止盜竊等事件的發(fā)生。（三）衛(wèi)生管理1.制定宿舍衛(wèi)生清掃計(jì)劃，定期組織對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、洗漱間等，保持環(huán)境整潔。2.督促住宿人員保持房間內(nèi)的衛(wèi)生，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對不符合要求的房間提出整改意見。3.做好垃圾清理工作，確保垃圾及時清運(yùn)，保持宿舍環(huán)境的干凈整潔。（四）服務(wù)工作1.熱情接待住宿人員，及時解答他們的咨詢和問題，提供必要的幫助和支持。2.關(guān)注住宿人員的生活需求，對于生病、困難等情況及時向上級報告，并協(xié)助做好相關(guān)工作。3.積極收集住宿人員的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，不斷改進(jìn)宿舍管理工作。三、宿舍入住與退宿管理（一）入住管理1.新員工或?qū)嵙?xí)生申請入住宿舍時，需填寫《宿舍入住申請表》，提交個人有效身份證件復(fù)印件等相關(guān)材料。2.人力資源部門或相關(guān)管理部門審核通過后，通知宿舍阿姨安排房間。3.宿舍阿姨帶領(lǐng)新入住人員到指定房間，介紹宿舍設(shè)施及使用方法，并發(fā)放宿舍鑰匙等物品。4.新入住人員需按照規(guī)定繳納住宿押金，押金標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/人，退宿時如無損壞宿舍設(shè)施等情況，押金全額退還。（二）退宿管理1.住宿人員因離職、調(diào)崗等原因需要退宿時，需提前[X]天向宿舍阿姨提出申請，填寫《宿舍退宿申請表》。2.宿舍阿姨接到申請后，安排人員對房間進(jìn)行檢查，確認(rèn)設(shè)施設(shè)備完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)等情況。3.如無問題，住宿人員辦理退宿手續(xù)，退還宿舍鑰匙等物品，宿舍阿姨在《宿舍退宿申請表》上簽字確認(rèn)。4.財務(wù)部門根據(jù)退宿情況，退還住宿人員的住宿押金。四、宿舍設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.為每個宿舍配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等，確保住宿人員的基本生活需求。2.在公共區(qū)域配備消防器材、監(jiān)控設(shè)備、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備，保障宿舍的安全和正常使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的購買時間、使用情況、維修記錄等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.對于損壞的設(shè)施設(shè)備，由宿舍阿姨及時填寫《設(shè)施設(shè)備維修申請表》，提交給相關(guān)維修部門進(jìn)行維修。4.維修部門接到申請后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。維修完成后，維修人員需在《設(shè)施設(shè)備維修申請表》上簽字確認(rèn)。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際情況，制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃。2.當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、無法正常維修或已達(dá)到使用年限等情況時，及時向上級報告，申請更新設(shè)施設(shè)備。3.設(shè)施設(shè)備更新后，需對新設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，并做好相關(guān)記錄，確保新設(shè)備符合要求并能正常使用。五、宿舍衛(wèi)生管理規(guī)范（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯地面保持干凈整潔，無雜物、無污漬，每天清掃[X]次。2.衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、潔具等保持清潔，無異味，每天消毒[X]次，每周進(jìn)行深度清潔[X]次。3.垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，每天至少清運(yùn)[X]次。4.公共區(qū)域的門窗、玻璃保持明亮干凈，定期擦拭。（二）房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.房間內(nèi)地面干凈，無灰塵、無垃圾，物品擺放整齊。2.床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換，保持干凈衛(wèi)生。3.桌面、衣柜等家具表面無灰塵，物品擺放有序。4.衛(wèi)生間、陽臺等區(qū)域保持清潔，無積水、無雜物。（三）衛(wèi)生檢查與考核1.宿舍阿姨定期對公共區(qū)域和房間衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄在《宿舍衛(wèi)生檢查表》上。2.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或房間，下達(dá)整改通知，要求住宿人員限期整改。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入住宿人員的考核范圍，對于多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的人員，按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、宿舍安全管理規(guī)定（一）消防安全1.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，如蠟燭、蚊香、電爐等，禁止私拉亂接電線。2.住宿人員應(yīng)熟悉宿舍內(nèi)的消防器材位置和使用方法，不得隨意挪動或損壞消防器材。3.定期組織消防演練，提高住宿人員的消防安全意識和應(yīng)急逃生能力。（二）用電安全1.宿舍內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用大功率電器，如電熱水壺、電吹風(fēng)等。2.離開宿舍時，應(yīng)關(guān)閉電器設(shè)備電源，拔掉插頭，防止發(fā)生火災(zāi)等安全事故。3.宿舍阿姨應(yīng)定期檢查電線電路，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員進(jìn)行處理。（三）人身安全1.加強(qiáng)宿舍的門禁管理，禁止外來人員隨意進(jìn)入宿舍區(qū)域，住宿人員應(yīng)妥善保管個人物品，防止丟失。2.住宿人員之間應(yīng)友好相處，不得發(fā)生打架斗毆等行為，如有糾紛應(yīng)及時報告宿舍阿姨或相關(guān)管理部門。3.宿舍阿姨應(yīng)關(guān)注住宿人員的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并協(xié)助處理。（四）安全檢查與隱患排查1.宿舍阿姨每天進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時記錄并報告。2.每月組織一次全面的安全檢查，對宿舍區(qū)域進(jìn)行徹底排查，確保不留安全隱患。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。七、宿舍行為規(guī)范（一）作息時間1.住宿人員應(yīng)遵守公司/組織規(guī)定的作息時間，按時起床、睡覺，不得影響他人休息。2.晚上[具體時間]后，應(yīng)保持宿舍安靜，避免大聲喧嘩、播放高分貝音樂等。（二）公共秩序1.愛護(hù)宿舍公共設(shè)施，不得隨意損壞或占用，不得在公共區(qū)域堆放個人物品。2.保持宿舍內(nèi)的整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，垃圾應(yīng)分類投放至指定垃圾桶。3.遵守宿舍的用水用電規(guī)定，節(jié)約用水用電，不得浪費(fèi)資源。（三）文明禮貌1.住宿人員之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，禮貌待人，不得使用侮辱性語言。2.尊重宿舍阿姨的工作，積極配合宿舍管理工作，如有意見或建議應(yīng)通過合理渠道反映。（四）訪客管理1.住宿人員如有訪客，應(yīng)提前向宿舍阿姨報備，訪客需在規(guī)定時間內(nèi)離開宿舍區(qū)域。2.訪客應(yīng)遵守宿舍管理制度，不得在宿舍內(nèi)留宿，不得影響其他住宿人員的正常生活。八、宿舍違規(guī)處理辦法（一）違規(guī)行為界定1.違反宿舍入住與退宿管理規(guī)定，未按要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.違反宿舍設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定，故意損壞設(shè)施設(shè)備或私自拆卸、改裝設(shè)施設(shè)備。3.違反宿舍衛(wèi)生管理規(guī)范，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況嚴(yán)重或多次整改仍不達(dá)標(biāo)。4.違反宿舍安全管理規(guī)定，存在消防安全、用電安全、人身安全等方面的違規(guī)行為。5.違反宿舍行為規(guī)范，如作息時間混亂、公共秩序差、不文明禮貌、違規(guī)接待訪客等。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的人員，給予口頭警告，責(zé)令其立即整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的人員，給予書面警告，并記錄在個人檔案中。3.對于嚴(yán)重違規(guī)行為，如造成安全事故、嚴(yán)重影響宿舍秩序等，視情節(jié)輕重給予罰款、取消住宿資格等處罰，并按照相關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。（三）處理流程1.宿舍阿姨發(fā)現(xiàn)住宿人員的違規(guī)行為后，應(yīng)及時進(jìn)行制止和記錄，并填寫《宿舍違規(guī)處理通知單》。2.將《宿舍違