2025年社會(huì)生活噪音管理工作總結(jié)2025年，我市緊扣《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》實(shí)施要求，以“還靜于民”為目標(biāo)，系統(tǒng)推進(jìn)社會(huì)生活噪音治理，通過(guò)源頭管控、精準(zhǔn)執(zhí)法、科技賦能、全民共治多維發(fā)力，全年噪音類投訴量同比下降35%，夜間投訴下降42%，重點(diǎn)區(qū)域晝間噪音達(dá)標(biāo)率92%、夜間87%，較2024年分別提升8%和11個(gè)百分點(diǎn)，群眾滿意度調(diào)查顯示對(duì)噪音管理的認(rèn)可率從78%提升至89%，治理成效顯著。在源頭防控上，強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)與設(shè)施升級(jí)。年初聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門出臺(tái)《新建民用建筑隔音設(shè)計(jì)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)》，將住宅與商業(yè)空間的隔音要求從“不低于50分貝”提升至“晝間≤45分貝、夜間≤35分貝”，全年新驗(yàn)收的127個(gè)商品房項(xiàng)目均配套建設(shè)隔音走廊、設(shè)備間隔音棉等設(shè)施。針對(duì)存量問(wèn)題，推動(dòng)商業(yè)場(chǎng)所降噪改造，對(duì)全市2300余家餐飲、KTV、健身房等易產(chǎn)生噪音的經(jīng)營(yíng)單位開展“靜音改造”專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)補(bǔ)貼30%改造費(fèi)用的方式，引導(dǎo)安裝隔音門窗、低音排風(fēng)扇等設(shè)備，其中85%的商戶完成改造，改造后周邊居民投訴平均減少60%。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范裝修噪音管理，聯(lián)合物業(yè)推行“裝修時(shí)間公示+噪音承諾書”制度，明確工作日12:0014:00、18:00次日8:00及節(jié)假日全天禁止噪音施工，違規(guī)裝修戶納入物業(yè)信用記錄，全年因裝修噪音引發(fā)的投訴同比下降58%。執(zhí)法監(jiān)管突出精準(zhǔn)與長(zhǎng)效。開展“靜夜行動(dòng)”專項(xiàng)整治，全年組織聯(lián)合執(zhí)法216次，重點(diǎn)巡查商圈、夜市、廣場(chǎng)舞集中區(qū)等7類區(qū)域，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所1.2萬(wàn)家次，對(duì)123家屢教不改的商戶依法處罰，罰款總額187萬(wàn)元，責(zé)令停業(yè)整頓15家；針對(duì)廣場(chǎng)舞噪音，劃定32個(gè)“靜音活動(dòng)區(qū)”，設(shè)置音量閾值（夜間≤55分貝），對(duì)67支長(zhǎng)期違規(guī)的隊(duì)伍約談負(fù)責(zé)人，推動(dòng)42支隊(duì)伍改用無(wú)線耳機(jī)，相關(guān)區(qū)域投訴量從每月平均45起降至8起。建立“接訴即查”機(jī)制，依托12345熱線與執(zhí)法系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，確保噪音投訴30分鐘內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)處置完畢，全年2.1萬(wàn)件噪音投訴處置率100%，其中當(dāng)場(chǎng)化解率達(dá)72%。科技賦能提升治理效能。在全市156個(gè)重點(diǎn)區(qū)域部署智能噪音監(jiān)測(cè)設(shè)備，覆蓋商圈、居民小區(qū)、公園等場(chǎng)景，設(shè)備實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)至“智慧城管”平臺(tái)，當(dāng)噪音持續(xù)超過(guò)閾值（晝間≥60分貝、夜間≥50分貝）時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，同步推送至屬地執(zhí)法隊(duì)手機(jī)端。全年設(shè)備觸發(fā)預(yù)警1.8萬(wàn)次，執(zhí)法響應(yīng)時(shí)間從以往的2小時(shí)縮短至30分鐘，處置效率提升70%。同時(shí)，開發(fā)“噪音隨手拍”小程序，市民可上傳噪音視頻并定位，后臺(tái)通過(guò)AI技術(shù)識(shí)別噪音類型（如廣場(chǎng)舞、裝修、餐飲設(shè)備），分類派單至責(zé)任部門，全年通過(guò)小程序受理投訴3200件，問(wèn)題解決率91%，成為群眾參與治理的重要渠道。社會(huì)共治構(gòu)建多元參與格局。以社區(qū)為單元推動(dòng)“靜音公約”簽訂，全市95%的社區(qū)組織居民、商戶、物業(yè)三方協(xié)商，制定個(gè)性化公約，如XX社區(qū)約定夜市攤位22點(diǎn)后關(guān)閉外放音響、廣場(chǎng)舞21點(diǎn)前結(jié)束，實(shí)施后該社區(qū)噪音投訴從每月15起降至2起。培育“社區(qū)噪音調(diào)解員”隊(duì)伍，招募退休干部、物業(yè)人員等3000余人，開展法律知識(shí)、溝通技巧培訓(xùn)，全年調(diào)解噪音糾紛4800起，成功率89%。聯(lián)合教育部門開展“靜音小衛(wèi)士”活動(dòng)，通過(guò)中小學(xué)生帶動(dòng)家庭參與，組織“家庭噪音自查”“給鄰居的靜音承諾書”等實(shí)踐，覆蓋家庭12萬(wàn)戶，家長(zhǎng)反饋孩子主動(dòng)提醒減少夜間噪音的比例從35%提升至68%。此外，通過(guò)短視頻平臺(tái)、社區(qū)宣傳欄等開展“靜音城市”主題宣傳，播放科普視頻2000余條，發(fā)放手冊(cè)8萬(wàn)份，公眾對(duì)噪音防治法規(guī)的知曉率從62%提升至85%。盡管成效顯著，仍存在部分問(wèn)題：老舊小區(qū)因建筑結(jié)構(gòu)老化，隔音效果差，投訴占比仍達(dá)31%；部分商戶存在“晝間合規(guī)、夜間反彈”現(xiàn)象，尤其是燒烤店、大排檔夜間營(yíng)業(yè)時(shí)噪音易超標(biāo)；周末及節(jié)假日家庭裝修噪音偶有反彈，物業(yè)監(jiān)管力度不一；智能監(jiān)測(cè)設(shè)備在復(fù)雜環(huán)境（如風(fēng)雨天）下存在誤報(bào)，需進(jìn)一步優(yōu)化算法。2026年將重點(diǎn)推進(jìn)老舊小區(qū)隔音改造試點(diǎn)，計(jì)劃完成50個(gè)小區(qū)的門窗更換、墻面隔音棉鋪設(shè)；加強(qiáng)節(jié)假日專項(xiàng)巡查