PAGE規(guī)范各門店廣告管理制度一、總則（一）目的為加強公司各門店廣告管理，規(guī)范廣告發(fā)布行為，確保廣告內容真實、合法、準確，維護公司品牌形象，保障消費者權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店在經營活動中涉及的各類廣告宣傳活動，包括但不限于門店招牌、店內海報、宣傳單頁、線上廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告內容必須符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，不得含有違法、違規(guī)、虛假、誤導性信息。2.真實性原則：廣告所宣傳的產品或服務信息應真實可靠，不得夸大或虛假宣傳。3.準確性原則：廣告內容表述應準確清晰，避免歧義，不得使用模糊、誤導性語言。4.規(guī)范性原則：廣告的形式、格式、標識等應符合公司統(tǒng)一規(guī)范及行業(yè)慣例。二、廣告內容管理（一）一般規(guī)定1.廣告內容應積極健康，符合社會公德和公序良俗，不得含有低俗、暴力、恐怖、歧視、迷信等不良內容。2.廣告中使用的數據、統(tǒng)計資料、調查結果、文摘、引用語等，應當真實、準確，并表明出處。（二）禁止性內容1.嚴禁發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者。虛假廣告是指廣告內容與實際情況不符，對產品或服務的質量、性能、用途、有效期等進行虛假描述或夸大宣傳。2.不得發(fā)布含有醫(yī)療保健功效的虛假宣傳廣告，嚴禁對普通食品宣傳具有治療疾病等功效。3.禁止在廣告中使用國家級、最高級、最佳等極限用語，但在依法取得的產品質量認證等證書上標注產品質量等級、技術要求時使用的除外。4.不得發(fā)布侵犯他人知識產權的廣告，包括但不限于未經授權使用他人商標、專利、著作權等。（三）產品或服務宣傳1.宣傳產品或服務時，應準確描述其名稱、規(guī)格、型號、性能、質量、產地、用途、價格等信息，不得隱瞞或夸大重要事實。2.對于新產品或新服務，應在廣告中明確說明其創(chuàng)新點和優(yōu)勢，但不得進行過度渲染或虛假承諾。3.涉及促銷活動的廣告，應清晰說明促銷內容、規(guī)則、期限、贈品等詳細信息，不得設置不合理的限制條件或誤導消費者。三、廣告設計與制作管理（一）設計要求1.廣告設計應符合公司品牌形象和風格，體現公司的企業(yè)文化和價值觀。2.設計元素應簡潔明了，突出重點，易于識別和記憶，避免過于復雜或混亂的設計。3.廣告中使用的字體、顏色、圖案等應符合視覺傳達規(guī)律，確保信息傳遞清晰準確。（二）制作規(guī)范1.廣告制作應選用質量可靠、符合環(huán)保要求的材料，確保廣告的耐久性和安全性。2.制作過程中應嚴格按照設計稿進行，不得擅自更改設計內容，如需調整應經相關部門審核批準。3.廣告制作完成后，應進行嚴格的質量檢驗，確保廣告畫面清晰、色彩準確、文字無誤、無損壞等問題。（三）知識產權保護1.公司擁有廣告設計與制作成果的知識產權，未經公司書面授權，任何門店或個人不得擅自使用、復制、傳播或修改廣告設計作品。2.在委托第三方進行廣告設計與制作時，應明確約定知識產權歸屬，確保公司合法權益得到保護。四、廣告發(fā)布管理（一）發(fā)布流程1.門店如需發(fā)布廣告，應提前填寫《廣告發(fā)布申請表》，詳細說明廣告內容、形式、發(fā)布時間、發(fā)布渠道等信息，并提交相關證明材料。2.《廣告發(fā)布申請表》經門店負責人審核簽字后，提交至公司市場部。市場部對廣告內容進行審核，確保符合本制度及相關法律法規(guī)要求。3.審核通過的廣告，由市場部統(tǒng)一安排發(fā)布，并記錄發(fā)布情況，包括發(fā)布時間、發(fā)布渠道、廣告形式等。4.對于重要廣告或涉及重大促銷活動的廣告，應組織相關部門進行聯合審核，確保廣告效果和風險可控。（二）發(fā)布渠道管理1.門店應選擇合法合規(guī)、信譽良好的廣告發(fā)布渠道，不得在未經許可的網站、平臺或場所發(fā)布廣告。2.對于線上廣告發(fā)布渠道，應定期評估其效果和安全性，及時調整投放策略，避免在存在風險或違規(guī)的平臺發(fā)布廣告。3.在與廣告發(fā)布渠道合作時，應簽訂詳細的合作協議，明確雙方權利義務，確保廣告發(fā)布順利進行。（三）發(fā)布監(jiān)督與檢查1.公司市場部應定期對各門店廣告發(fā)布情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和糾正廣告發(fā)布過程中存在的問題。2.對于違反本制度或相關法律法規(guī)的廣告發(fā)布行為，應立即責令停止發(fā)布，并依法依規(guī)進行處理。3.鼓勵員工和消費者對廣告發(fā)布情況進行監(jiān)督舉報，對于舉報屬實的給予相應獎勵。五、廣告檔案管理（一）檔案建立1.各門店應建立廣告檔案，對每次廣告宣傳活動的相關資料進行整理歸檔。廣告檔案應包括廣告設計稿、制作合同、發(fā)布申請表、發(fā)布記錄、廣告樣本等。2.廣告檔案應按照時間順序和類別進行分類存放，便于查詢和管理。（二）檔案保管期限廣告檔案的保管期限為自廣告發(fā)布之日起[X]年，重要廣告檔案應適當延長保管期限。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱廣告檔案的，應填寫《廣告檔案查閱申請表》，經相關部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱廣告檔案時，應在指定地點進行，不得擅自復印、拍照或帶出檔案資料。如需使用檔案資料，應按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)，并按時歸還。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本制度規(guī)定的廣告內容管理、設計與制作管理、發(fā)布管理等相關條款的行為，均屬于違規(guī)行為。2.對公司品牌形象造成損害、引發(fā)消費者投訴或法律糾紛的廣告行為，也視為違規(guī)行為。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的門店，公司將給予警告，并責令限期整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的門店，公司將視情況給予罰款、暫停廣告發(fā)布權限、通報批評等處罰措施。3.因違規(guī)行為給公司造成經濟損失或法律責任的，違規(guī)門店應承擔相應的賠償責任。（三）責任追究1.對于違規(guī)行為的直接責任人，公司將根據情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分、降職降薪等處理。2.對于因管理不善導致門店廣告違規(guī)行為頻發(fā)的門店負