PAGE規(guī)范健全新聞發(fā)布會(huì)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司新聞發(fā)布會(huì)的組織與管理，確保新聞發(fā)布工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，提高公司的信息透明度和公眾形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司舉辦的各類(lèi)新聞發(fā)布會(huì)，包括但不限于新產(chǎn)品發(fā)布、重大項(xiàng)目進(jìn)展、重要政策解讀、危機(jī)公關(guān)等相關(guān)信息的發(fā)布活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：新聞發(fā)布會(huì)的組織與內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵害他人權(quán)益的信息。2.真實(shí)性原則：所發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得隱瞞或夸大事實(shí)，確保公眾能夠獲取到可靠的資訊。3.及時(shí)性原則：根據(jù)事件的重要性和緊迫性，及時(shí)安排新聞發(fā)布會(huì)，確保信息能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳達(dá)給公眾，避免因信息滯后而造成不良影響。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的流程和要求組織新聞發(fā)布會(huì)，確?；顒?dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范有序，提高工作效率和質(zhì)量。5.保密性原則：對(duì)于涉及公司商業(yè)機(jī)密、敏感信息或需要保密的內(nèi)容，在新聞發(fā)布過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、新聞發(fā)布會(huì)的組織策劃（一）發(fā)起與審批1.各部門(mén)或項(xiàng)目組如需舉辦新聞發(fā)布會(huì)，應(yīng)提前填寫(xiě)《新聞發(fā)布會(huì)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明發(fā)布會(huì)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參會(huì)媒體及預(yù)計(jì)發(fā)布范圍等信息，并提交至公司公關(guān)部門(mén)。2.公關(guān)部門(mén)收到申請(qǐng)表后，會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，重點(diǎn)評(píng)估發(fā)布會(huì)的必要性、信息的準(zhǔn)確性和合規(guī)性、對(duì)公司形象的影響等因素。審核通過(guò)后，報(bào)公司管理層審批。3.對(duì)于涉及重大決策、重要項(xiàng)目或可能產(chǎn)生較大社會(huì)影響的新聞發(fā)布會(huì)，需經(jīng)公司高層會(huì)議審議決定。（二）主題確定1.根據(jù)發(fā)布會(huì)的目的和內(nèi)容，精心提煉新聞發(fā)布會(huì)的主題，確保主題鮮明、突出重點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)核心信息，吸引媒體和公眾的關(guān)注。2.主題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解和記憶，避免使用過(guò)于復(fù)雜或生僻的詞匯和表述。同時(shí)，要考慮主題的時(shí)效性和針對(duì)性，與當(dāng)前的市場(chǎng)熱點(diǎn)和公眾關(guān)注點(diǎn)相契合。（三）時(shí)間安排1.選擇合適的時(shí)間舉辦新聞發(fā)布會(huì)，避免與重大節(jié)日、重要會(huì)議或其他可能影響媒體和公眾參與度的活動(dòng)沖突。2.提前確定發(fā)布會(huì)的具體日期和時(shí)間，并預(yù)留足夠的時(shí)間用于籌備工作，包括媒體邀請(qǐng)與溝通、資料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置等。一般情況下，新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知媒體，以便媒體有足夠的時(shí)間安排采訪和報(bào)道。3.對(duì)于緊急事件需要召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)，應(yīng)盡量縮短籌備時(shí)間，但也要確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作能夠充分完成，避免因倉(cāng)促行事而出現(xiàn)失誤。（四）地點(diǎn)選擇1.根據(jù)發(fā)布會(huì)的規(guī)模、性質(zhì)和目標(biāo)受眾確定合適的舉辦地點(diǎn)。選擇交通便利、設(shè)施齊全、環(huán)境良好的場(chǎng)所，方便媒體和參會(huì)人員到達(dá)。2.場(chǎng)地的大小應(yīng)與預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù)相匹配，確保有足夠空間容納媒體記者、嘉賓及工作人員，并提供舒適的會(huì)議環(huán)境。同時(shí)，要考慮場(chǎng)地的音響設(shè)備、燈光效果、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等是否滿足發(fā)布會(huì)的需求。3.對(duì)于面向公眾的新聞發(fā)布會(huì)，可選擇在公司總部、專(zhuān)業(yè)會(huì)議中心或具有一定影響力的公共場(chǎng)所舉辦；對(duì)于僅面向媒體的發(fā)布會(huì)，也可根據(jù)實(shí)際情況選擇公司內(nèi)部會(huì)議室或其他合適的小型場(chǎng)地。（五）參會(huì)人員確定1.發(fā)言人：根據(jù)發(fā)布會(huì)的主題和內(nèi)容，確定合適的發(fā)言人。發(fā)言人應(yīng)具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，熟悉公司業(yè)務(wù)和相關(guān)信息，能夠準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)發(fā)布內(nèi)容。一般情況下，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任發(fā)言人。2.嘉賓：如有需要，可邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、合作伙伴、客戶代表等作為嘉賓出席新聞發(fā)布會(huì)，以增強(qiáng)發(fā)布會(huì)的權(quán)威性和影響力。嘉賓的選擇應(yīng)與發(fā)布會(huì)主題相關(guān)，具有一定的知名度和影響力，能夠?yàn)榘l(fā)布會(huì)增添亮點(diǎn)。3.媒體記者：提前向各大媒體發(fā)出邀請(qǐng)，明確發(fā)布會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、主題和主要內(nèi)容，吸引媒體記者前來(lái)參加。邀請(qǐng)媒體應(yīng)涵蓋行業(yè)內(nèi)主流媒體、專(zhuān)業(yè)媒體以及具有廣泛影響力的綜合媒體，確保發(fā)布會(huì)的信息能夠得到廣泛傳播。同時(shí)，要根據(jù)發(fā)布會(huì)的重要性和預(yù)計(jì)影響力，合理控制媒體邀請(qǐng)數(shù)量，避免因參會(huì)媒體過(guò)多而導(dǎo)致場(chǎng)面混亂或信息傳播效果不佳。4.工作人員：包括會(huì)議組織人員、禮儀人員、技術(shù)支持人員、安保人員等。明確各工作人員的職責(zé)和分工，確保發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。會(huì)議組織人員負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)的整體策劃與協(xié)調(diào)；禮儀人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉賓、媒體記者簽到、就座等服務(wù)工作；技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)保障場(chǎng)地的音響、燈光、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備正常運(yùn)行；安保人員負(fù)責(zé)維護(hù)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的秩序和安全。（六）資料準(zhǔn)備與發(fā)布內(nèi)容審核1.新聞通稿：撰寫(xiě)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰的新聞通稿，內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)布會(huì)的主題、背景、主要內(nèi)容、重要數(shù)據(jù)和結(jié)論等關(guān)鍵信息。新聞通稿的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并符合新聞報(bào)道的規(guī)范要求。在撰寫(xiě)過(guò)程中，要注意突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和繁瑣的表述，確保媒體能夠快速獲取核心信息。2.背景資料：準(zhǔn)備與發(fā)布會(huì)主題相關(guān)的背景資料，如公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目介紹、產(chǎn)品資料、行業(yè)研究報(bào)告等，以便媒體記者在報(bào)道時(shí)能夠更全面地了解相關(guān)情況。背景資料應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并與新聞通稿相互呼應(yīng)，形成完整的信息體系。3.演示文稿：根據(jù)發(fā)布會(huì)的需要，制作演示文稿（PPT）。演示文稿應(yīng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀，內(nèi)容與新聞通稿和背景資料相契合，通過(guò)圖表、圖片等形式直觀地展示重要信息，增強(qiáng)發(fā)布會(huì)的視覺(jué)效果和信息傳達(dá)效果。在制作演示文稿時(shí)，要注意文字排版清晰、圖表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、圖片質(zhì)量高，避免使用過(guò)多動(dòng)畫(huà)效果或過(guò)于花哨的設(shè)計(jì)，以免分散觀眾注意力。4.發(fā)布內(nèi)容審核：新聞通稿、背景資料和演示文稿等發(fā)布內(nèi)容在提交前，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。審核流程包括部門(mén)內(nèi)部審核、公關(guān)部門(mén)審核和公司管理層審核。審核重點(diǎn)包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、邏輯性以及對(duì)公司形象的影響等方面。確保發(fā)布內(nèi)容不存在虛假信息、誤導(dǎo)性表述或違反法律法規(guī)的內(nèi)容，避免因內(nèi)容失誤而引發(fā)負(fù)面輿情。三、新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織與實(shí)施（一）場(chǎng)地布置1.根據(jù)發(fā)布會(huì)的主題和風(fēng)格，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行精心布置。布置應(yīng)簡(jiǎn)潔大方、突出主題，營(yíng)造出良好的會(huì)議氛圍。場(chǎng)地入口處設(shè)置簽到處，安排禮儀人員負(fù)責(zé)接待媒體記者和嘉賓簽到，并發(fā)放會(huì)議資料。2.在會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置主舞臺(tái)，配備專(zhuān)業(yè)的音響設(shè)備、燈光設(shè)備和大屏幕顯示系統(tǒng)，確保發(fā)言人能夠清晰地傳達(dá)信息，媒體記者能夠準(zhǔn)確地記錄和報(bào)道。舞臺(tái)背景應(yīng)設(shè)計(jì)與發(fā)布會(huì)主題相符的畫(huà)面或標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)視覺(jué)效果。3.在會(huì)場(chǎng)內(nèi)合理安排座位，為媒體記者、嘉賓及工作人員預(yù)留足夠的空間。座位布局應(yīng)便于人員進(jìn)出和交流，同時(shí)要考慮到不同媒體的采訪需求，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的采訪區(qū)域，方便媒體記者與發(fā)言人及嘉賓進(jìn)行互動(dòng)采訪。4.在會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置信息展示區(qū)，擺放公司宣傳資料、產(chǎn)品模型、相關(guān)圖片等，供媒體記者和嘉賓在休息時(shí)間瀏覽和了解。信息展示區(qū)的內(nèi)容應(yīng)與發(fā)布會(huì)主題相關(guān)，能夠進(jìn)一步豐富和完善發(fā)布信息，增強(qiáng)參會(huì)人員對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解。（二）會(huì)議流程安排1.開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)：主持人介紹發(fā)布會(huì)的主題、目的和參會(huì)人員，對(duì)到場(chǎng)的媒體記者、嘉賓表示歡迎和感謝。開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)簡(jiǎn)潔明快，迅速進(jìn)入主題，為發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。2.主題發(fā)言：由發(fā)言人按照預(yù)定的內(nèi)容進(jìn)行主題發(fā)言，闡述發(fā)布會(huì)的核心信息。發(fā)言人應(yīng)注意語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)速和肢體語(yǔ)言，保持良好的形象和溝通狀態(tài)，確保信息能夠準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)給觀眾。在發(fā)言過(guò)程中，要結(jié)合演示文稿或相關(guān)資料，突出重點(diǎn)內(nèi)容，增強(qiáng)信息的說(shuō)服力和感染力。3.問(wèn)答環(huán)節(jié)：安排媒體記者和嘉賓提問(wèn)，發(fā)言人或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解答。問(wèn)答環(huán)節(jié)是發(fā)布會(huì)與媒體和公眾互動(dòng)交流的重要環(huán)節(jié)。在提問(wèn)環(huán)節(jié)，要鼓勵(lì)媒體記者和嘉賓積極提問(wèn)，確保問(wèn)題能夠覆蓋發(fā)布會(huì)的各個(gè)方面，包括公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。對(duì)于記者的提問(wèn)，發(fā)言人應(yīng)認(rèn)真回答，回答內(nèi)容要準(zhǔn)確客觀，避免模糊不清或回避關(guān)鍵問(wèn)題。同時(shí)，要注意控制問(wèn)答環(huán)節(jié)的時(shí)間，避免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，確保整個(gè)發(fā)布會(huì)流程緊湊有序。4.結(jié)束環(huán)節(jié)：主持人對(duì)發(fā)布會(huì)進(jìn)行總結(jié)，再次感謝媒體記者和嘉賓的參與，并宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。在結(jié)束環(huán)節(jié)，要對(duì)發(fā)布會(huì)的主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)信息，給參會(huì)人員留下深刻印象。同時(shí)，要與媒體記者和嘉賓保持良好的溝通，為后續(xù)的報(bào)道和合作做好鋪墊。（三）媒體接待與服務(wù)1.在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立媒體接待處，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待媒體記者。媒體接待人員應(yīng)熱情、周到地為媒體記者提供服務(wù)，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，幫助他們順利完成采訪和報(bào)道工作。2.為媒體記者提供必要的會(huì)議資料，包括新聞通稿、背景資料、演示文稿等，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，要根據(jù)媒體記者的需求，提供額外的補(bǔ)充信息或采訪便利，協(xié)助他們更好地理解和報(bào)道發(fā)布會(huì)內(nèi)容。3.在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的媒體采訪區(qū)域，配備錄音、錄像設(shè)備和電源接口等設(shè)施，方便媒體記者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪。采訪區(qū)域應(yīng)保持安靜、整潔，避免干擾發(fā)布會(huì)的正常進(jìn)行。對(duì)于媒體記者提出的特殊采訪要求，如專(zhuān)訪、現(xiàn)場(chǎng)直播等，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排和協(xié)調(diào)，確保采訪工作能夠順利進(jìn)行。4.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)與媒體記者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解他們對(duì)發(fā)布會(huì)的反饋和意見(jiàn)。對(duì)于媒體記者提出的問(wèn)題和建議，要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便在后續(xù)的工作中加以改進(jìn)和完善。同時(shí)，要積極與媒體記者建立良好的合作關(guān)系，為公司的宣傳工作營(yíng)造良好的媒體環(huán)境。（四）安全保障與應(yīng)急處理1.安全保障：制定安全保障方案，確保發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的人員安全和財(cái)產(chǎn)安全。在發(fā)布會(huì)前，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。配備足夠的安保人員，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)人員有序進(jìn)出，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的安全管理，確保音響、燈光、電器等設(shè)備正常運(yùn)行，避免發(fā)生電氣火災(zāi)等安全事故。2.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，確保人員在緊急情況下能夠迅速、有序地疏散。同時(shí)，要配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。對(duì)于可能影響發(fā)布會(huì)正常進(jìn)行的突發(fā)情況，如惡劣天氣、交通擁堵等，要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，及時(shí)調(diào)整發(fā)布會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)或采取其他替代措施，確保發(fā)布會(huì)能夠順利舉行。四、新聞發(fā)布會(huì)后的跟蹤與反饋（一）媒體報(bào)道跟蹤1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤媒體對(duì)發(fā)布會(huì)的報(bào)道情況，收集各大媒體發(fā)布的新聞稿件、圖片、視頻等資料。跟蹤范圍應(yīng)涵蓋行業(yè)內(nèi)主流媒體、專(zhuān)業(yè)媒體以及具有廣泛影響力的綜合媒體，確保能夠全面了解發(fā)布會(huì)的傳播效果。2.對(duì)媒體報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行分析和評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注報(bào)道的準(zhǔn)確性、完整性、傳播范圍和影響力等方面。分析媒體報(bào)道是否準(zhǔn)確傳達(dá)了發(fā)布會(huì)的核心信息，是否存在誤解或歪曲的情況；評(píng)估報(bào)道在不同媒體平臺(tái)上的傳播范圍和曝光量，以及對(duì)公眾輿論的影響程度。通過(guò)對(duì)媒體報(bào)道的跟蹤分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。（二）公眾反饋收集1.通過(guò)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、客服熱線等渠道，收集公眾對(duì)發(fā)布會(huì)的反饋意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的反饋入口或話題，鼓勵(lì)公眾積極參與討論，表達(dá)自己的看法和建議。2.對(duì)公眾反饋的內(nèi)容進(jìn)行整理和分析，了解公眾對(duì)發(fā)布會(huì)的關(guān)注度、興趣點(diǎn)以及存在的疑問(wèn)和不滿。公眾反饋的內(nèi)容可能包括對(duì)發(fā)布會(huì)主題的看法、對(duì)發(fā)布信息的理解程度、對(duì)發(fā)言人表現(xiàn)的評(píng)價(jià)等方面。通過(guò)對(duì)公眾反饋的分析，為公司今后舉辦新聞發(fā)布會(huì)提供參考依據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)布會(huì)的組織和內(nèi)容安排。（三）效果評(píng)估與總結(jié)1.根據(jù)媒體報(bào)道跟蹤和公眾反饋收集的情況，對(duì)新聞發(fā)布會(huì)的效果進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括媒體報(bào)道的數(shù)量、質(zhì)量、傳播范圍和影響力，公眾的關(guān)注度、參與度和滿意度等方面。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的綜合分析，客觀評(píng)價(jià)發(fā)布會(huì)是否達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果和目標(biāo)。2.對(duì)新聞發(fā)布會(huì)的組織策劃、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、媒體接待與服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析在發(fā)布會(huì)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，如時(shí)間安排不合理、資料準(zhǔn)備不充分、與媒體