PAGE警務(wù)室門頭排班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范警務(wù)室門頭排班工作，確保警務(wù)室工作的高效、有序運(yùn)行，提高警務(wù)室工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本警務(wù)室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公安系統(tǒng)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保排班工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：排班過(guò)程中要公平對(duì)待每一位工作人員，根據(jù)工作需求和個(gè)人情況合理安排班次。3.高效有序原則：通過(guò)科學(xué)合理的排班，保證警務(wù)室在任何時(shí)段都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作有序開展。4.以人為本原則：充分考慮工作人員的實(shí)際情況和需求，盡量減少對(duì)工作人員生活的影響，同時(shí)保障工作任務(wù)的完成。二、排班依據(jù)（一）工作任務(wù)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安狀況、案件發(fā)生規(guī)律以及日常警務(wù)工作需求，確定每日、每周、每月的工作任務(wù)量，以此作為排班的重要依據(jù)。例如，在案件高發(fā)時(shí)段，適當(dāng)增加警力投入，合理安排班次。（二）人員情況1.考慮工作人員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、身體素質(zhì)等因素，確保每個(gè)班次都有合適的人員承擔(dān)相應(yīng)工作。例如，對(duì)于處理復(fù)雜案件的任務(wù)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的警員。2.了解工作人員的個(gè)人生活安排和特殊情況，如家庭照顧需求、培訓(xùn)計(jì)劃等，在排班時(shí)予以適當(dāng)考慮和協(xié)調(diào)。（三）法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循國(guó)家關(guān)于警務(wù)工作時(shí)間、休息休假等方面的法律法規(guī)，以及公安系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。例如，確保每位工作人員的工作時(shí)間符合勞動(dòng)法規(guī)定，保障其合法權(quán)益。三、排班方式（一）輪班制1.實(shí)行[X]小時(shí)輪班制，將一天分為[X]個(gè)班次，每個(gè)班次工作[X]小時(shí)。具體班次劃分如下：早班：[具體上班時(shí)間][具體下班時(shí)間]中班：[具體上班時(shí)間][具體下班時(shí)間]晚班：[具體上班時(shí)間][具體下班時(shí)間]2.輪班周期為[X]天，工作人員按照早班、中班、晚班的順序依次輪流上班。（二）彈性排班1.根據(jù)實(shí)際工作情況，在某些特殊時(shí)期或時(shí)段實(shí)行彈性排班。例如，在重大活動(dòng)安保期間，根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和安保需求，靈活調(diào)整工作人員的上班時(shí)間和班次安排。2.彈性排班需提前通知工作人員，并說(shuō)明調(diào)整的原因和具體安排，確保工作人員能夠做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（三）備勤制度1.建立備勤人員隊(duì)伍，備勤人員在正常工作時(shí)間外處于待命狀態(tài)。2.備勤人員的排班按照一定規(guī)律進(jìn)行，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)投入工作。例如，每周安排[X]名備勤人員，采用輪流備勤的方式。四、排班流程（一）需求統(tǒng)計(jì)1.每月末，由警務(wù)室負(fù)責(zé)人根據(jù)下個(gè)月的工作計(jì)劃和轄區(qū)治安形勢(shì)，統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)需求，包括案件處理數(shù)量預(yù)估、巡邏次數(shù)要求、社區(qū)服務(wù)工作安排等。2.收集工作人員的個(gè)人情況反饋，如休假申請(qǐng)、培訓(xùn)計(jì)劃等，整理成冊(cè)。（二）初步排班1.根據(jù)需求統(tǒng)計(jì)結(jié)果，結(jié)合工作人員情況，由警務(wù)室內(nèi)勤初步制定下個(gè)月的排班草案。2.排班草案應(yīng)明確每個(gè)班次的人員安排、工作時(shí)間、職責(zé)范圍等信息，并在警務(wù)室內(nèi)進(jìn)行公示，征求工作人員的意見和建議。（三）調(diào)整優(yōu)化1.收集工作人員對(duì)排班草案的反饋意見，對(duì)于合理的建議進(jìn)行認(rèn)真研究和分析。2.根據(jù)反饋意見和實(shí)際情況，對(duì)排班草案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保排班方案更加科學(xué)合理、符合實(shí)際工作需求。（四）最終確定1.將調(diào)整優(yōu)化后的排班方案提交警務(wù)室負(fù)責(zé)人審核。2.警務(wù)室負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，正式確定下個(gè)月的排班方案，并以書面形式通知每位工作人員。五、班次職責(zé)（一）早班職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待前來(lái)警務(wù)室辦事的群眾，解答群眾咨詢，受理各類報(bào)警、求助和業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)。2.對(duì)前一天的工作情況進(jìn)行整理和總結(jié)，包括案件處理進(jìn)度、巡邏記錄等，向中班工作人員做好交接。3.根據(jù)工作安排，開展轄區(qū)內(nèi)的巡邏防控工作，重點(diǎn)關(guān)注人員密集場(chǎng)所、治安復(fù)雜區(qū)域等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。（二）中班職責(zé)1.繼續(xù)處理早班未完成的工作任務(wù)，如案件調(diào)查、糾紛調(diào)解等。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位、場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，督促落實(shí)安全防范措施，確保單位和場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。3.與社區(qū)工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解社區(qū)內(nèi)的治安動(dòng)態(tài)和群眾需求，共同開展社區(qū)警務(wù)工作。（三）晚班職責(zé)1.加強(qiáng)夜間巡邏防控力度，提高街面見警率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類突發(fā)事件。2.處理夜間發(fā)生的案件和報(bào)警信息，做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，整理相關(guān)工作資料，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。六、考勤管理（一）簽到制度1.工作人員應(yīng)在每個(gè)班次開始前[X]分鐘到達(dá)警務(wù)室，進(jìn)行簽到。2.簽到方式采用指紋簽到或人臉識(shí)別簽到等電子簽到系統(tǒng)，確保簽到記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）請(qǐng)假制度1.工作人員如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向警務(wù)室負(fù)責(zé)人提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)。2.請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)說(shuō)明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。3.對(duì)于臨時(shí)請(qǐng)假的情況，工作人員應(yīng)及時(shí)電話告知警務(wù)室負(fù)責(zé)人，并在事后盡快補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù)。（三）遲到早退處理1.工作人員遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，視為遲到早退一次，當(dāng)月累計(jì)遲到早退[X]次的，給予警告處分。2.遲到或早退超過(guò)[X]分鐘的，按曠工半天處理，當(dāng)月累計(jì)曠工[X]天的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并扣除相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。（四）曠工處理1.無(wú)故曠工一天的，給予記過(guò)處分，并扣除當(dāng)天的工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)曠工超過(guò)[X]天或當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)[X]天的，按照相關(guān)規(guī)定予以辭退。七、工作交接（一）交接時(shí)間1.早班與中班之間的交接時(shí)間為[具體交接時(shí)間]，中班與晚班之間的交接時(shí)間為[具體交接時(shí)間]。2.交接人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)警務(wù)室，做好交接準(zhǔn)備工作。（二）交接內(nèi)容1.工作任務(wù)交接：包括未完成的案件處理情況、巡邏任務(wù)進(jìn)展、群眾求助事項(xiàng)等，交接人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明工作的現(xiàn)狀、已采取的措施以及下一步的工作計(jì)劃。2.文件資料交接：交接各類文件、檔案、報(bào)表等資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性，并在交接清單上簽字確認(rèn)。3.裝備器材交接：對(duì)警務(wù)室配備的武器、警械、通訊設(shè)備等裝備器材進(jìn)行清點(diǎn)和交接，檢查裝備器材的性能和狀態(tài)，如有問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。（三）交接要求1.交接過(guò)程應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、全面，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。2.交接雙方應(yīng)在交接清單上簽字確認(rèn)，明確各自的責(zé)任。如因交接不清導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)問(wèn)題的，由交接雙方共同承擔(dān)責(zé)任。八、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)警務(wù)工作的發(fā)展需求和工作人員的業(yè)務(wù)水平狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容，確保工作人員能夠不斷提升自身素質(zhì)和工作能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織警務(wù)室內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級(jí)公安機(jī)關(guān)組織的各類培訓(xùn)課程、研討會(huì)等，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的警務(wù)理念和工作方法。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供工作人員自主學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為每位工作人員制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確其職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為工作人員提供相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，激勵(lì)工作人員不斷進(jìn)取，提高工作積極性和主動(dòng)性。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立警務(wù)室內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由警務(wù)室負(fù)責(zé)人定期對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立意見箱，接受群眾對(duì)警務(wù)室工作人員的監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)考核：主要考核工作人員的案件處理數(shù)量、質(zhì)量、巡邏防控效果、社區(qū)警務(wù)工作開展情況等工作業(yè)績(jī)指標(biāo)。2.工作態(tài)度考核：考核工作人員的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等工作態(tài)度方面的表現(xiàn)。3.業(yè)務(wù)能力考核：通過(guò)理論考試、實(shí)際操作等方式，考核工作人員的法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能水平等業(yè)務(wù)能力。（三）考核周期1.實(shí)行月度考核與年度考核相結(jié)合的考核制度。2.月度考核于每月末進(jìn)行，對(duì)工作人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；年度考核于每年年末進(jìn)行，綜合全年的考核結(jié)果，確定工作人員的年度考核等級(jí)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效