PAGE小區(qū)裝修巡檢制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，保障小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)小區(qū)正常居住秩序，確保裝修施工符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本裝修巡檢制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有正在進(jìn)行裝修的房屋。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：裝修巡檢工作嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)建筑裝修、物業(yè)管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主原則：通過定期巡檢和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)裝修過程中的問題隱患，采取有效措施加以預(yù)防和糾正。3.服務(wù)與監(jiān)管并重原則：在加強(qiáng)裝修監(jiān)管的同時，為業(yè)主提供必要的裝修指導(dǎo)和服務(wù)，幫助業(yè)主解決裝修過程中遇到的合理問題。二、巡檢職責(zé)分工（一）裝修管理部門1.負(fù)責(zé)制定裝修巡檢計劃，并組織實施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及人員之間的工作，確保裝修巡檢工作順利進(jìn)行。3.對裝修巡檢中發(fā)現(xiàn)的重大問題進(jìn)行匯總分析，提出整改措施和建議，并跟蹤整改情況。（二）物業(yè)客服人員1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主裝修咨詢，解答業(yè)主關(guān)于裝修管理規(guī)定的疑問。2.及時收集業(yè)主裝修過程中的意見和建議，并反饋給裝修管理部門。3.在日常工作中，注意觀察裝修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向裝修巡檢人員報告。（三）裝修巡檢人員1.按照裝修巡檢計劃，對小區(qū)內(nèi)裝修房屋進(jìn)行定期巡檢和不定期抽查。2.認(rèn)真檢查裝修現(xiàn)場的施工質(zhì)量、安全措施、環(huán)境衛(wèi)生等情況，填寫巡檢記錄。3.對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時要求施工單位整改，并跟蹤整改結(jié)果。（四）工程技術(shù)人員1.為裝修巡檢人員提供技術(shù)支持，解答裝修過程中的技術(shù)問題。2.參與對裝修工程質(zhì)量問題的分析和評估，提出技術(shù)處理意見。三、裝修巡檢內(nèi)容（一）施工質(zhì)量1.檢查房屋主體結(jié)構(gòu)是否受到破壞，如是否擅自拆除承重墻、梁、柱等。2.查看水電線路鋪設(shè)是否符合規(guī)范，電線是否穿管保護(hù)，插座、開關(guān)位置是否合理，水管是否有滲漏現(xiàn)象。3.檢查防水工程質(zhì)量，衛(wèi)生間、廚房、陽臺等部位的防水是否到位，有無滲漏隱患。4.監(jiān)督墻面、地面、天花板等裝修基層處理是否平整、牢固，有無空鼓、開裂現(xiàn)象。5.檢查門窗安裝是否牢固，密封性能是否良好，開啟是否靈活。（二）安全措施1.檢查施工現(xiàn)場是否配備必要的消防器材，消防通道是否暢通無阻。2.查看施工人員是否遵守安全操作規(guī)程，是否正確佩戴安全帽、安全帶等個人防護(hù)用品。3.檢查施工現(xiàn)場的臨時用電是否符合安全要求，配電箱、開關(guān)箱是否安裝漏電保護(hù)器，電線是否無破損、拖地等現(xiàn)象。4.監(jiān)督高處作業(yè)是否采取有效的安全防護(hù)措施，如搭建腳手架、設(shè)置安全網(wǎng)等。5.檢查裝修材料的堆放是否整齊、有序，是否符合消防安全要求，易燃易爆物品是否單獨(dú)存放并采取相應(yīng)的防火、防爆措施。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.查看施工現(xiàn)場是否保持整潔，建筑垃圾是否及時清理，是否做到日產(chǎn)日清。2.檢查施工過程中是否有粉塵、噪聲等污染環(huán)境的現(xiàn)象，是否采取有效的降塵、降噪措施。3.監(jiān)督施工人員是否在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行大小便，是否保持公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。（四）裝修規(guī)范1.檢查裝修工程是否按照已備案的裝修設(shè)計方案進(jìn)行施工，有無擅自改變房屋用途、布局等情況。2.查看裝修材料的品牌、規(guī)格、型號是否與裝修合同約定一致，是否符合環(huán)保要求。3.監(jiān)督施工單位是否在規(guī)定的施工時間內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，避免影響其他業(yè)主的正常生活。4.檢查裝修施工現(xiàn)場是否張貼裝修許可證、施工人員出入證等相關(guān)證件。四、裝修巡檢計劃（一）定期巡檢1.裝修初期（基礎(chǔ)施工階段）：每周至少巡檢一次，重點檢查房屋主體結(jié)構(gòu)安全、水電線路鋪設(shè)、防水工程等基礎(chǔ)施工項目。2.裝修中期（主體裝修階段）：每三天巡檢一次，主要檢查墻面、地面、天花板等裝修基層處理質(zhì)量，門窗安裝情況以及安全措施落實情況。此階段裝修進(jìn)度較快，問題出現(xiàn)頻率相對較高，需加強(qiáng)巡檢力度。3.裝修后期（收尾階段）：每周巡檢一次，著重檢查裝修整體質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生以及是否按設(shè)計方案施工完畢等情況。（二）不定期抽查1.根據(jù)小區(qū)裝修情況及業(yè)主反饋，隨時對重點區(qū)域、重點裝修項目或有異常情況的裝修房屋進(jìn)行不定期抽查。2.在節(jié)假日、周末等裝修高峰期，增加巡檢頻次，確保裝修施工秩序和安全。五、巡檢記錄與報告（一）巡檢記錄1.裝修巡檢人員應(yīng)如實填寫裝修巡檢記錄，記錄內(nèi)容包括巡檢時間、巡檢人員、裝修房屋房號、巡檢內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡檢記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格格式，字跡清晰、工整，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)詳細(xì)描述問題情況，并拍照留存作為證據(jù)。（二）巡檢報告1.裝修管理部門應(yīng)定期對裝修巡檢記錄進(jìn)行整理分析，每月形成裝修巡檢報告。2.巡檢報告應(yīng)包括本月裝修巡檢工作概況、發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況、存在問題的原因分析、下月裝修巡檢工作計劃等內(nèi)容。3.巡檢報告應(yīng)及時報送公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，為裝修管理決策提供依據(jù)。六、問題處理與跟蹤（一）問題發(fā)現(xiàn)裝修巡檢人員在巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)裝修施工存在問題，應(yīng)立即要求施工單位停止相關(guān)違規(guī)或不合格作業(yè)，并當(dāng)場指出問題所在，要求施工單位限期整改。（二）整改通知1.對于一般性問題，裝修巡檢人員可口頭通知施工單位整改，并在巡檢記錄中做好記錄。2.對于較為嚴(yán)重的問題，如涉及房屋結(jié)構(gòu)安全、消防安全等重大隱患，裝修管理部門應(yīng)下達(dá)書面整改通知書，明確整改要求、整改期限及整改責(zé)任人。整改通知書應(yīng)一式兩份，一份送達(dá)施工單位，一份留存?zhèn)浒?。（三）整改跟?.裝修巡檢人員應(yīng)按照整改期限對施工單位的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。2.如施工單位在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改不符合要求，裝修管理部門應(yīng)再次下達(dá)整改通知書，并視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施，如扣除裝修保證金、暫停施工直至整改合格等。3.對于反復(fù)出現(xiàn)問題或拒不整改的施工單位，裝修管理部門應(yīng)將其列入不良記錄名單，并禁止其在本小區(qū)內(nèi)承接后續(xù)裝修工程。七、溝通與協(xié)調(diào)（一）與業(yè)主的溝通1.物業(yè)客服人員應(yīng)保持與業(yè)主的良好溝通，及時了解業(yè)主裝修需求和意見，并向業(yè)主宣傳裝修管理規(guī)定和注意事項。2.裝修巡檢人員在巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在裝修疑問或困難，應(yīng)耐心解答并提供必要的幫助，同時將業(yè)主的意見和建議及時反饋給裝修管理部門。（二）與施工單位的協(xié)調(diào)1.裝修管理部門應(yīng)定期組織與施工單位的溝通協(xié)調(diào)會議，通報裝修巡檢情況，聽取施工單位的意見和建議，共同解決裝修過程中存在的問題。2.在裝修巡檢過程中，裝修巡檢人員應(yīng)與施工單位保持密切聯(lián)系，及時傳達(dá)裝修管理要求，督促施工單位做好裝修施工管理工作。（三）與相關(guān)部門的協(xié)作1.裝修管理部門應(yīng)加強(qiáng)與小區(qū)工程技術(shù)部門、消防部門、環(huán)保部門等相關(guān)部門的協(xié)作配合，及時溝通裝修施工中的技術(shù)問題、安全問題、環(huán)保問題等，共同做好小區(qū)裝修管理工作。2.對于裝修過程中涉及的重大問題或需要多部門聯(lián)合處理的事項，裝修管理部門應(yīng)及時組織召開協(xié)調(diào)會，明確各部門職責(zé)，共同研究制定解決方案。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織裝修巡檢人員、物業(yè)客服人員及相關(guān)管理人員參加裝修管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括裝修法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、裝修施工工藝、安全知識、溝通技巧等方面，通過邀請專家授課、內(nèi)部交流研討、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。（二）宣傳1.利用小區(qū)公告欄、微信公眾號、業(yè)主手冊等多種渠道，廣泛宣傳裝修