PAGE鐵路電務(wù)段調(diào)度制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范鐵路電務(wù)段調(diào)度工作，確保電務(wù)設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，提高運(yùn)輸效率，保障鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的順利進(jìn)行。（二）適用范圍本制度適用于鐵路電務(wù)段各級調(diào)度機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障電務(wù)設(shè)備安全作為調(diào)度工作的首要任務(wù)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。2.統(tǒng)一指揮原則調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，確保調(diào)度指令的準(zhǔn)確傳達(dá)和有效執(zhí)行。3.高效協(xié)同原則各部門、各崗位之間密切配合，協(xié)同作業(yè)，提高調(diào)度工作效率和整體效能。4.及時準(zhǔn)確原則調(diào)度信息的收集、分析、處理要及時、準(zhǔn)確，為決策提供可靠依據(jù)。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）調(diào)度機(jī)構(gòu)設(shè)置鐵路電務(wù)段設(shè)立段調(diào)度室，根據(jù)工作需要可下設(shè)若干專業(yè)調(diào)度崗位，如信號調(diào)度、通信調(diào)度等。（二）段調(diào)度室職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)電務(wù)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作。2.及時收集、分析、處理電務(wù)設(shè)備故障信息，下達(dá)搶修指令，組織故障搶修。3.制定和執(zhí)行電務(wù)設(shè)備檢修計劃，合理安排檢修作業(yè)，確保設(shè)備檢修質(zhì)量。4.協(xié)調(diào)與車務(wù)、機(jī)務(wù)、供電等部門的工作關(guān)系，保障運(yùn)輸生產(chǎn)的正常秩序。5.負(fù)責(zé)調(diào)度信息的統(tǒng)計、分析和上報工作，為段領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。（三）專業(yè)調(diào)度崗位職責(zé)1.信號調(diào)度負(fù)責(zé)信號設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理信號故障。下達(dá)信號設(shè)備檢修、試驗(yàn)等作業(yè)指令，監(jiān)督作業(yè)過程。協(xié)調(diào)解決信號設(shè)備與行車組織之間的問題。2.通信調(diào)度負(fù)責(zé)通信設(shè)備的運(yùn)行管理，保障通信暢通。處理通信故障，組織通信搶修工作。協(xié)調(diào)通信設(shè)備與其他系統(tǒng)的接口問題。三、調(diào)度工作流程（一）設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控1.調(diào)度人員通過調(diào)度指揮系統(tǒng)、監(jiān)測設(shè)備等手段，實(shí)時監(jiān)控電務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。2.對設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并做好記錄。（二）故障信息收集與報告1.設(shè)備維護(hù)人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)立即向調(diào)度報告故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等詳細(xì)信息。2.調(diào)度人員接到故障報告后，要詳細(xì)記錄故障信息，并及時通知相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行分析判斷。（三）故障搶修指揮1.專業(yè)調(diào)度根據(jù)故障情況，迅速下達(dá)搶修指令，明確搶修人員、任務(wù)和要求。2.搶修人員接到指令后，應(yīng)立即趕赴故障現(xiàn)場進(jìn)行搶修，在搶修過程中要及時向調(diào)度匯報搶修進(jìn)展情況。3.調(diào)度人員要全程跟蹤搶修過程，協(xié)調(diào)解決搶修過程中遇到的問題，確保搶修工作順利進(jìn)行。（四）檢修計劃制定與執(zhí)行1.段調(diào)度室根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況、維修周期等因素，制定電務(wù)設(shè)備檢修計劃。2.檢修計劃下達(dá)后，各檢修班組要嚴(yán)格按照計劃組織實(shí)施檢修作業(yè)，確保檢修質(zhì)量和進(jìn)度。3.調(diào)度人員要對檢修作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時掌握檢修情況，對未按計劃完成的要查明原因并督促整改。（五）調(diào)度命令下達(dá)與執(zhí)行1.調(diào)度人員根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)需要和設(shè)備運(yùn)行情況，下達(dá)調(diào)度命令，如設(shè)備停用、啟用、倒替等。2.相關(guān)部門和人員接到調(diào)度命令后，要嚴(yán)格按照命令要求執(zhí)行，并及時反饋執(zhí)行情況。3.調(diào)度人員要對調(diào)度命令的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保命令執(zhí)行到位。四、調(diào)度信息管理（一）信息收集1.調(diào)度人員要收集來自設(shè)備監(jiān)測系統(tǒng)記錄、現(xiàn)場作業(yè)人員匯報、各部門反饋等多渠道的信息。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）信息分析1.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對調(diào)度信息進(jìn)行深入分析，挖掘潛在問題。2.根據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的措施和建議，為設(shè)備維護(hù)、故障預(yù)防等工作提供支持。（三）信息存儲與查詢1.建立調(diào)度信息數(shù)據(jù)庫，對各類信息進(jìn)行集中存儲，便于查詢和統(tǒng)計。2.明確信息存儲的格式、期限等要求，確保信息的可追溯性。（四）信息上報1.按照規(guī)定的時間和內(nèi)容要求，定期向上級主管部門上報調(diào)度信息。2.對重大設(shè)備故障、突發(fā)事件等重要信息要及時上報，并跟蹤后續(xù)處理情況。五、調(diào)度人員管理（一）人員配備1.根據(jù)調(diào)度工作需要，合理配備調(diào)度人員，確保崗位人員數(shù)量滿足工作要求。2.調(diào)度人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后上崗。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織調(diào)度人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立調(diào)度人員考核制度，對其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）工作紀(jì)律1.調(diào)度人員要嚴(yán)格遵守工作時間，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.遵守調(diào)度工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。3.保守調(diào)度工作秘密，不得泄露工作信息。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的鐵路電務(wù)段調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生重大設(shè)備故障、突發(fā)事件等緊急情況時，調(diào)度人員要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織應(yīng)急處置工作。2.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告情況，請求支援。（三）應(yīng)急處置措施1.根據(jù)故障或事件的性質(zhì)和影響程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如故障搶修、設(shè)備停用、行車組織調(diào)整等。2.在應(yīng)急處置過程中，要密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時調(diào)整處置策略，確保應(yīng)急處置工作的有效進(jìn)行。（四）后期恢復(fù)與總結(jié)1.應(yīng)急處置結(jié)束后，要及時組織對設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.對事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善。七、與其他部門的協(xié)調(diào)配合（一）與車務(wù)部門的協(xié)調(diào)1.加強(qiáng)與車務(wù)部門的溝通聯(lián)系，及時了解列車運(yùn)行計劃和行車組織需求。2.根據(jù)車務(wù)部門的要求，合理安排電務(wù)設(shè)備的檢修、試驗(yàn)等作業(yè)，避免影響行車。3.共同做好車站信號設(shè)備、通信設(shè)備的維護(hù)管理工作，確保行車安全。（二）與機(jī)務(wù)部門的協(xié)調(diào)1.與機(jī)務(wù)部門密切配合，做好機(jī)車信號、通信設(shè)備的維護(hù)和管理工作。2.及時處理機(jī)車信號、通信設(shè)備故障，保障機(jī)車正常運(yùn)行。3.協(xié)調(diào)解決機(jī)車與地面電務(wù)設(shè)備之間的接口問題。（三）與供電部門的協(xié)調(diào)1.與供電部門協(xié)同做好電力供應(yīng)保障工