PAGE主播游戲管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范公司主播在游戲直播活動(dòng)中的行為，維護(hù)公司良好形象，保障直播活動(dòng)的順利進(jìn)行，促進(jìn)游戲直播業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有從事游戲直播工作的主播，包括但不限于全職主播、兼職主播以及參與公司游戲直播項(xiàng)目的臨時(shí)主播。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：主播的一切活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠信敬業(yè)原則：主播應(yīng)秉持誠信態(tài)度，認(rèn)真履行直播職責(zé)，敬業(yè)對(duì)待每一次直播活動(dòng)，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。3.公司利益至上原則：主播的行為應(yīng)始終以維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人私利損害公司聲譽(yù)和利益。4.用戶導(dǎo)向原則：充分考慮用戶需求和體驗(yàn)，不斷提升直播質(zhì)量和效果，滿足用戶對(duì)游戲直播的多樣化需求。二、主播行為規(guī)范（一）直播內(nèi)容規(guī)范1.游戲選擇與介紹主播應(yīng)選擇積極健康、具有合法版權(quán)的游戲進(jìn)行直播。在直播前，需對(duì)所播游戲有充分了解，包括游戲玩法、規(guī)則、背景故事等，以便能夠準(zhǔn)確、清晰地向觀眾介紹。對(duì)于新上線的游戲，主播應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，深入體驗(yàn)游戲特色，為觀眾提供有價(jià)值的游戲評(píng)測(cè)和攻略。2.直播主題與策劃每次直播應(yīng)確定明確的主題，圍繞主題展開內(nèi)容，確保直播具有連貫性和邏輯性。直播主題應(yīng)提前報(bào)備公司相關(guān)部門審核。主播需制定詳細(xì)的直播策劃，包括直播流程、環(huán)節(jié)設(shè)置、互動(dòng)方式等，合理安排直播時(shí)間，避免出現(xiàn)直播內(nèi)容空洞、時(shí)間過長或過短等情況。3.語言與行為規(guī)范主播在直播過程中應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言，不得使用低俗、暴力、侮辱性詞匯，不得發(fā)表任何違法、違規(guī)、有害或煽動(dòng)性言論。注意自身行為舉止，保持良好的形象和儀態(tài)。不得在直播中做出不適當(dāng)?shù)膭?dòng)作或行為，避免對(duì)觀眾造成不良影響。4.版權(quán)保護(hù)尊重游戲版權(quán)，不得在直播中傳播未經(jīng)授權(quán)的游戲破解版、私服等內(nèi)容。對(duì)于游戲廠商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密，主播有義務(wù)予以保護(hù)，不得泄露或利用其謀取私利。在直播中引用游戲素材、音樂、畫面等內(nèi)容時(shí)，需確保已獲得合法授權(quán)，避免因版權(quán)問題引發(fā)法律糾紛。（二）直播互動(dòng)規(guī)范**1.與觀眾互動(dòng)積極與觀眾互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)觀眾的留言、提問和禮物贈(zèng)送等。對(duì)于觀眾提出的合理建議和意見，應(yīng)認(rèn)真傾聽并酌情采納。不得對(duì)觀眾進(jìn)行歧視、辱罵或惡意引導(dǎo)，營造和諧、友好的直播互動(dòng)氛圍。鼓勵(lì)主播開展有益的互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答等，增加觀眾參與度和粘性。2.與其他主播互動(dòng)在與其他主播進(jìn)行互動(dòng)合作時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、友好的原則。不得惡意詆毀、貶低其他主播，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。與其他主播合作直播時(shí)，需提前溝通協(xié)調(diào)好直播內(nèi)容、分工等事項(xiàng)，確保合作順利進(jìn)行，為觀眾帶來精彩的直播體驗(yàn)。（三）直播時(shí)間與頻率規(guī)范1.直播時(shí)間安排主播應(yīng)按照與公司約定的直播時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開播，不得無故遲到、早退或中斷直播。如有特殊情況需要調(diào)整直播時(shí)間，需提前向公司報(bào)備并獲得批準(zhǔn)。合理安排直播時(shí)長，避免過長或過短的直播時(shí)間影響觀眾體驗(yàn)。一般情況下，每次直播時(shí)長應(yīng)不少于[X]小時(shí)，不超過[X]小時(shí)。2.直播頻率要求全職主播應(yīng)根據(jù)公司要求保持一定的直播頻率，每周直播次數(shù)不少于[X]次。兼職主播和臨時(shí)主播應(yīng)按照與公司簽訂的合作協(xié)議履行直播義務(wù)。公司將根據(jù)主播的直播表現(xiàn)和觀眾反饋，適時(shí)調(diào)整直播頻率要求，以確保直播業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。三、主播培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.新主播入職培訓(xùn)新主播入職后，公司將組織為期[X]天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、直播流程、游戲知識(shí)、直播技巧（如語言表達(dá)、鏡頭感、互動(dòng)技巧等）等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，幫助新主播盡快熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)要求，掌握基本的直播技能，為正式上崗做好準(zhǔn)備。2.定期技能提升培訓(xùn)公司將定期組織主播參加技能提升培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和主播實(shí)際需求確定，如直播內(nèi)容創(chuàng)新、新游戲玩法講解、直播設(shè)備使用與維護(hù)等。鼓勵(lì)主播自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)課程，提升自身綜合素質(zhì)和直播能力。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的主播，公司將給予一定的培訓(xùn)費(fèi)用支持。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升通道公司為主播提供明確的晉升通道，主播可根據(jù)自身表現(xiàn)和能力逐步晉升為資深主播、金牌主播、首席主播等。晉升將綜合考慮主播的直播數(shù)據(jù)（如觀看人數(shù)、粉絲增長數(shù)、禮物收入等）、觀眾評(píng)價(jià)、直播內(nèi)容質(zhì)量等因素。對(duì)于晉升后的主播，公司將給予相應(yīng)的待遇提升，包括薪酬調(diào)整、資源支持、更多的合作機(jī)會(huì)等。2.多元化發(fā)展除了專注于游戲直播，公司鼓勵(lì)主播在其他領(lǐng)域進(jìn)行多元化發(fā)展。例如，主播可以參與游戲相關(guān)的短視頻制作、線下活動(dòng)主持、游戲解說配音等工作，拓寬自身職業(yè)發(fā)展道路。公司將為有潛力的主播提供相應(yīng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，助力其實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。四、主播考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.直播數(shù)據(jù)指標(biāo)觀看人數(shù)：統(tǒng)計(jì)每次直播的實(shí)時(shí)觀看人數(shù)以及一段時(shí)間內(nèi)的累計(jì)觀看人數(shù)，反映主播的直播吸引力。粉絲增長數(shù)：關(guān)注主播在直播期間粉絲數(shù)量的增長情況，衡量主播的粉絲影響力。禮物收入：根據(jù)主播收到的禮物價(jià)值，評(píng)估主播的商業(yè)價(jià)值和觀眾認(rèn)可度。2.直播內(nèi)容指標(biāo)內(nèi)容質(zhì)量：從直播主題策劃、游戲介紹準(zhǔn)確性、語言表達(dá)規(guī)范性、互動(dòng)環(huán)節(jié)豐富性等方面對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，確保直播內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值。創(chuàng)新性：考察主播在直播內(nèi)容、形式、互動(dòng)方式等方面的創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)主播不斷推陳出新，提升觀眾體驗(yàn)。3.觀眾反饋指標(biāo)觀眾滿意度調(diào)查：定期通過問卷調(diào)查、在線投票等方式收集觀眾對(duì)主播直播的滿意度評(píng)價(jià)，了解觀眾對(duì)主播的意見和建議。投訴與糾紛處理：統(tǒng)計(jì)主播收到的觀眾投訴數(shù)量以及因主播行為引發(fā)的糾紛處理情況，對(duì)主播的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。（二）考核周期1.月度考核每月對(duì)主播的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，形成月度考核報(bào)告。月度考核結(jié)果將作為主播當(dāng)月績效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2.年度考核每年年底進(jìn)行年度考核，綜合全年的月度考核結(jié)果以及主播的其他表現(xiàn)（如參加公司活動(dòng)情況、對(duì)公司的貢獻(xiàn)等），確定主播當(dāng)年的考核等級(jí)。年度考核結(jié)果將與主播的晉升、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（三）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.優(yōu)秀主播獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)月度和年度考核結(jié)果，評(píng)選出優(yōu)秀主播。對(duì)于表現(xiàn)突出的優(yōu)秀主播，公司將給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)、更多的資源支持等獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀主播還將有機(jī)會(huì)參與公司的重點(diǎn)項(xiàng)目和合作活動(dòng)，提升自身知名度和影響力。2.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在直播內(nèi)容、形式或互動(dòng)方式等方面有創(chuàng)新舉措且取得良好效果的主播，公司將給予創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、項(xiàng)目支持等，鼓勵(lì)主播不斷創(chuàng)新，為公司直播業(yè)務(wù)發(fā)展注入新活力。（四）懲罰機(jī)制1.警告與批評(píng)對(duì)于違反公司規(guī)章制度、直播行為規(guī)范或考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的主播，公司將視情節(jié)輕重給予警告或批評(píng)。警告和批評(píng)將以書面形式通知主播，并要求其限期整改。2.績效獎(jiǎng)金扣減根據(jù)主播的違規(guī)行為和考核結(jié)果，相應(yīng)扣減其績效獎(jiǎng)金。扣減幅度將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度確定，最低扣減[X]%，最高扣減[X]%。3.停播整頓對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或多次違規(guī)的主播，公司將責(zé)令其停播整頓[X]天至[X]天。停播期間，主播將暫停直播工作，并接受公司組織的培訓(xùn)和整改要求。停播整頓期間，主播無薪酬待遇。4.解除合作關(guān)系若主播的違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果，如引發(fā)重大法律糾紛、嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)等，公司將解除與主播的合作關(guān)系，并依法追究其相關(guān)責(zé)任。主播在解除合作關(guān)系后，不得再以公司名義從事任何直播活動(dòng)。五、主播薪酬與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資根據(jù)主播的級(jí)別和崗位要求，設(shè)定相應(yīng)的基本工資標(biāo)準(zhǔn)?；竟べY每月按時(shí)發(fā)放，為主播提供基本的生活保障。2.績效獎(jiǎng)金績效獎(jiǎng)金與主播的考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)月度和年度考核指標(biāo)完成情況發(fā)放。績效獎(jiǎng)金的發(fā)放比例將根據(jù)考核等級(jí)確定，最高可達(dá)基本工資的[X]%。3.禮物分成主播通過直播獲得的禮物收入，公司將按照一定比例與主播進(jìn)行分成。分成比例根據(jù)主播的級(jí)別和貢獻(xiàn)程度確定，一般在[X]%至[X]%之間。禮物分成每月結(jié)算一次，與基本工資和績效獎(jiǎng)金一并發(fā)放。（二）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金公司按照國家法律法規(guī)為符合條件的主播繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金，保障主播的合法權(quán)益。2.培訓(xùn)與發(fā)展福利為支持主播的職業(yè)發(fā)展，公司提供豐富的培訓(xùn)資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。主播可免費(fèi)參加公司組織的各類培訓(xùn)課程，提升自身技能和素質(zhì)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的主播，公司還將提供外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)晉升通道。3.節(jié)日福利與團(tuán)建活動(dòng)在重要節(jié)日，公司將為主播發(fā)放節(jié)日福利，如禮品、紅包等。同時(shí)，公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)主播之間的交流與合作。主播可參與豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)，如戶外拓展、聚餐、旅游等。六、主播直播設(shè)備管理（一）設(shè)備配備1.電腦設(shè)備為保證直播的流暢性和穩(wěn)定性，公司為主播配備性能良好的電腦設(shè)備。電腦配置應(yīng)滿足直播軟件運(yùn)行、游戲畫面處理等要求，一般要求CPU不低于[具體型號(hào)]，內(nèi)存不低于[X]GB，顯卡不低于[具體型號(hào)]。2.直播攝像頭主播需使用高清、穩(wěn)定的直播攝像頭，以提供清晰的畫面質(zhì)量。攝像頭像素應(yīng)不低于[X]萬像素，具備自動(dòng)對(duì)焦、美顏等功能，確保主播在直播中的形象良好。3.麥克風(fēng)設(shè)備配備專業(yè)的麥克風(fēng)，保證聲音清晰、無雜音。麥克風(fēng)應(yīng)具備降噪功能，能夠有效減少環(huán)境噪音干擾，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)音頻體驗(yàn)。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)接入，確保直播過程中不出現(xiàn)卡頓、掉線等情況。主播應(yīng)使用有線網(wǎng)絡(luò)連接方式，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于[X]Mbps。（二）設(shè)備維護(hù)與管理1.定期檢查與維護(hù)公司定期對(duì)主播的直播設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括電腦硬件狀態(tài)、攝像頭畫面質(zhì)量、麥克風(fēng)聲音效果以及網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性等。對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)備，及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換，避免因設(shè)備問題影響直播工作。2.設(shè)備使用規(guī)范主播應(yīng)按照正確的操作方法使用直播設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備。在直播過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)向公司報(bào)告。主播需妥善保管直播設(shè)備，防止設(shè)備丟失、損壞或被盜。如因主播個(gè)人原因?qū)е略O(shè)備損壞或丟失，主播應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任