PAGE小區(qū)居民行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為了營造安全、整潔、和諧、文明的小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范小區(qū)居民的行為舉止，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障全體居民的合法權(quán)益，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民，包括業(yè)主、租戶以及其他居住人員。（三）基本原則1.遵紀(jì)守法原則全體居民應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.文明禮貌原則倡導(dǎo)居民之間相互尊重、禮貌待人，使用文明用語，摒棄不文明行為和習(xí)慣。3.愛護(hù)環(huán)境原則愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化植被等，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，共同營造優(yōu)美舒適的居住環(huán)境。4.團(tuán)結(jié)互助原則鼓勵(lì)居民之間團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，共同關(guān)心和維護(hù)小區(qū)的整體利益，積極參與小區(qū)建設(shè)和管理。二、行為規(guī)范細(xì)則（一）公共秩序1.遵守小區(qū)門禁管理規(guī)定，憑有效證件出入小區(qū)，不得擅自翻越圍墻、欄桿等進(jìn)入小區(qū)。2.車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放，不得亂停亂放，堵塞消防通道、人行通道等公共區(qū)域。3.禁止在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音樂等產(chǎn)生噪音污染的行為，以免影響其他居民的正常生活。4.不得在小區(qū)內(nèi)從事任何賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法犯罪活動(dòng)。5.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，特殊節(jié)日如需燃放，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，并選擇安全地點(diǎn)進(jìn)行。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.不得隨意丟棄垃圾，應(yīng)將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，并按照垃圾分類要求進(jìn)行投放。2.愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、清潔工具等，不得故意損壞或隨意挪動(dòng)。3.禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、便溺，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。4.不得在小區(qū)樓道、電梯內(nèi)等公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道和電梯的暢通無阻。5.寵物糞便應(yīng)及時(shí)清理，不得隨意在小區(qū)公共區(qū)域遺留。飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，辦理養(yǎng)犬登記證，定期注射疫苗，不得飼養(yǎng)烈性犬等禁止飼養(yǎng)的犬種。（三）鄰里關(guān)系1.尊重他人的生活習(xí)慣和隱私，不得故意窺探他人隱私或干擾他人正常生活。2.倡導(dǎo)鄰里之間相互關(guān)愛、互相幫助，如遇鄰居有困難，應(yīng)主動(dòng)提供必要的幫助。3.不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行爭吵、打架斗毆等行為，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過合理合法的途徑解決，不得采取過激行為。4.裝修房屋時(shí)，應(yīng)合理安排施工時(shí)間，避免噪音和粉塵對(duì)鄰居造成影響。如需進(jìn)行較大規(guī)模的裝修，應(yīng)提前告知鄰居，并盡量減少對(duì)他人生活的干擾。5.不得在小區(qū)內(nèi)從事任何可能影響鄰里關(guān)系的商業(yè)活動(dòng)，如未經(jīng)許可的加工、經(jīng)營等。（四）公共設(shè)施與綠化1.愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、路燈、井蓋、水管等，不得故意破壞或擅自拆卸。如有損壞，應(yīng)及時(shí)向小區(qū)物業(yè)管理部門報(bào)告。2.不得在公共設(shè)施上亂涂亂畫、張貼廣告等，保持公共設(shè)施的整潔美觀。3.愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化植被，不得踐踏草坪、攀折花木、采摘果實(shí)等。4.不得在綠化區(qū)域內(nèi)私自種菜、搭建建筑物或堆放雜物，保持綠化區(qū)域的完整性和美觀性。5.發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施或綠化植被的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向物業(yè)管理部門報(bào)告。三、公共區(qū)域使用規(guī)定（一）小區(qū)道路1.小區(qū)道路僅供居民通行、車輛行駛以及消防、急救等特種車輛應(yīng)急使用，不得在道路上進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)、晾曬物品等妨礙通行的行為。2.行人應(yīng)在人行道上行走，不得在機(jī)動(dòng)車道上行走或逗留。3.車輛在小區(qū)道路上行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，減速慢行，避讓行人。（二）公共廣場與活動(dòng)區(qū)域1.公共廣場和活動(dòng)區(qū)域是居民休閑、娛樂、健身的場所，居民應(yīng)文明使用，不得在廣場上進(jìn)行賭博、非法集會(huì)等活動(dòng)。2.愛護(hù)廣場和活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、燈具、音響等，不得故意損壞。3.在使用廣場和活動(dòng)區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)將垃圾清理干凈。4.舉辦大型活動(dòng)或集會(huì)時(shí)，應(yīng)提前向小區(qū)物業(yè)管理部門申請(qǐng)，并按照規(guī)定進(jìn)行組織和管理，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。（三）樓道與電梯1.樓道是居民通行的公共通道，應(yīng)保持暢通無阻，不得在樓道內(nèi)堆放雜物、停放自行車等。2.居民應(yīng)愛護(hù)樓道內(nèi)的墻面、扶手、照明等設(shè)施，不得故意損壞。3.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)文明禮貌，先出后進(jìn)，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、打鬧等。4.發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，并向物業(yè)管理部門報(bào)告，不得擅自采取其他危險(xiǎn)行為。四、消防安全規(guī)定（一）消防設(shè)施維護(hù)1.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備（如滅火器、消火栓、消防通道等）是保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要設(shè)施，全體居民應(yīng)共同愛護(hù)，不得擅自損壞、挪用或遮擋。2.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。居民如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備存在問題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。（二）用火用電安全1.居民應(yīng)嚴(yán)格遵守用火用電安全規(guī)定，不得私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等，以免引發(fā)火災(zāi)事故。2.使用燃?xì)鈺r(shí)，應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期檢查燃?xì)夤艿篮烷y門，確保燃?xì)馐褂冒踩?.不得在小區(qū)樓道、樓梯間、電梯前室等公共區(qū)域堆放易燃、易爆物品。4.教育兒童不要玩火，妥善保管易燃易爆物品，防止火災(zāi)事故發(fā)生。（三）火災(zāi)應(yīng)急處置1.如發(fā)生火災(zāi)，居民應(yīng)立即撥打火警電話“119”報(bào)警，并迅速組織人員疏散，不得驚慌失措。2.按照小區(qū)內(nèi)的消防安全指示標(biāo)志和疏散通道進(jìn)行疏散，不得使用電梯逃生。3.在確保自身安全的前提下，積極配合消防人員進(jìn)行滅火和救援工作。五、寵物飼養(yǎng)規(guī)定（一）登記與免疫1.飼養(yǎng)寵物的居民應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，到指定的部門辦理養(yǎng)犬登記證，并定期為寵物注射疫苗，確保寵物健康。2.寵物飼養(yǎng)人應(yīng)向小區(qū)物業(yè)管理部門提供寵物的相關(guān)信息，包括品種、年齡、免疫情況等。（二）寵物管理1.寵物應(yīng)佩戴有效的免疫牌和項(xiàng)圈，項(xiàng)圈上應(yīng)標(biāo)明寵物主人的姓名、聯(lián)系電話等信息。2.飼養(yǎng)人應(yīng)隨身攜帶清潔工具，及時(shí)清理寵物糞便，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3.不得在小區(qū)內(nèi)放任寵物隨意奔跑、吠叫影響他人，如寵物出現(xiàn)傷人等情況，飼養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.禁止在小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域（如電梯、樓道、廣場等）飼養(yǎng)家禽、家畜。（三）寵物傷人處理1.如寵物不慎傷人，飼養(yǎng)人應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院進(jìn)行救治，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。2.及時(shí)向小區(qū)物業(yè)管理部門報(bào)告寵物傷人事件，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、裝修管理規(guī)定（一）裝修申報(bào)1.業(yè)主或租戶進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)提前向小區(qū)物業(yè)管理部門提交裝修申請(qǐng)，填寫裝修申請(qǐng)表，并提供裝修公司資質(zhì)證明、裝修設(shè)計(jì)圖紙等相關(guān)資料。2.物業(yè)管理部門應(yīng)在收到裝修申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后方可進(jìn)行裝修。（二）裝修時(shí)間與噪音控制1.裝修時(shí)間應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，一般為工作日的上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，節(jié)假日和夜間不得進(jìn)行有噪音的裝修作業(yè)。如有特殊情況需要在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向物業(yè)管理部門申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.裝修過程中應(yīng)采取有效的隔音、降噪措施，減少噪音對(duì)鄰居的影響。如因裝修噪音引發(fā)鄰里糾紛，裝修責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）裝修安全與環(huán)境衛(wèi)生1.裝修施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定，不得在裝修現(xiàn)場吸煙、使用明火等，確保裝修安全。2.裝修過程中應(yīng)保持施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理裝修垃圾，不得隨意丟棄在樓道或小區(qū)公共區(qū)域。裝修垃圾應(yīng)按照物業(yè)管理部門指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行堆放和處理。3.不得破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)，如需對(duì)房屋進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，應(yīng)提前向相關(guān)部門申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。（四）裝修監(jiān)督與驗(yàn)收1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，監(jiān)督裝修施工是否符合本規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)要求。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。2.裝修工程竣工后，裝修責(zé)任人應(yīng)通知物業(yè)管理部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可辦理裝修押金退還等手續(xù)。如驗(yàn)收不合格，裝修責(zé)任人應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。七、車輛管理規(guī)定（一）車輛出入1.小區(qū)實(shí)行車輛門禁管理，業(yè)主或租戶的車輛應(yīng)憑有效門禁卡或車牌識(shí)別系統(tǒng)出入小區(qū)。外來車輛如需進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在門崗進(jìn)行登記，并經(jīng)業(yè)主或租戶確認(rèn)后方可放行。2.車輛出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，服從門崗工作人員的指揮。（二）停車規(guī)范1.車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放，不得占用他人車位或在非停車區(qū)域停放。2.不得在小區(qū)消防通道、人行通道、綠化區(qū)域等禁止停車的地方停車。3.長期停放的車輛應(yīng)保持車身整潔，不得在車身外張貼廣告或進(jìn)行其他影響小區(qū)美觀的行為。（三）車輛安全1.車主應(yīng)妥善保管車輛，鎖好車門，關(guān)好車窗，車內(nèi)不得存放貴重物品，以免發(fā)生盜竊等安全事故。2.如發(fā)現(xiàn)車輛被盜或損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。八、監(jiān)督與處罰（一）監(jiān)督機(jī)制1.小區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)居民的行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)居民對(duì)違反本行為規(guī)范制度的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)受理居民的舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。（二）處罰措施1.對(duì)于首次違反本行為規(guī)范制度的居民，物業(yè)管理部門將進(jìn)行口頭警告，并責(zé)令其立即改正。2.對(duì)于多次違反本行為規(guī)范制度或情節(jié)嚴(yán)重的居民，物業(yè)管理部門將視情節(jié)輕重