PAGE落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度更規(guī)范關(guān)于落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度的規(guī)范文檔一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和規(guī)范性，提高工作效率，防范風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本請(qǐng)示報(bào)告制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、各層級(jí)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定，確保請(qǐng)示報(bào)告內(nèi)容合法合規(guī)。2.實(shí)事求是原則：如實(shí)反映情況，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，所提供的數(shù)據(jù)、信息應(yīng)真實(shí)可靠。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則：按照規(guī)定的程序和時(shí)限，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告，避免延誤和錯(cuò)誤。4.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：根據(jù)事項(xiàng)的重要程度和職責(zé)分工，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，明確各級(jí)人員的報(bào)告職責(zé)。二、請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)范圍（一）重大決策事項(xiàng)1.涉及公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目、重要業(yè)務(wù)拓展等方面的決策。2.對(duì)公司組織架構(gòu)、管理體制、薪酬福利等重大制度進(jìn)行調(diào)整的決策。（二）重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)1.重要合同的簽訂、變更、解除，以及重大業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況。2.新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、重大業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的重要信息。（三）財(cái)務(wù)資金事項(xiàng)1.年度預(yù)算編制、調(diào)整及執(zhí)行情況，重大財(cái)務(wù)收支、資金運(yùn)作情況。2.重大資產(chǎn)購(gòu)置、處置、抵押、擔(dān)保等事項(xiàng)。（四）人事管理事項(xiàng)1.重要崗位人員的招聘、選拔、任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等情況。2.涉及員工權(quán)益的重大事項(xiàng)，如勞動(dòng)糾紛、群體性事件等。（五）安全與風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)1.重大安全事故、質(zhì)量事故、環(huán)保事件的發(fā)生及處理情況。2.公司面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等的評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施。（六）其他重要事項(xiàng)1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要任務(wù)完成情況及進(jìn)展匯報(bào)。2.對(duì)公司有重大影響的突發(fā)事件、輿情動(dòng)態(tài)等。三、請(qǐng)示報(bào)告程序（一）口頭請(qǐng)示報(bào)告1.對(duì)于緊急且需要立即得到指示的事項(xiàng)，可先通過口頭方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告。2.口頭請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確傳達(dá)關(guān)鍵信息，包括事項(xiàng)的基本情況、目前狀態(tài)及初步建議等。3.口頭請(qǐng)示報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充報(bào)告，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）書面請(qǐng)示報(bào)告1.一般事項(xiàng)應(yīng)采用書面形式進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、主送部門或領(lǐng)導(dǎo)、正文、附件等。2.正文應(yīng)詳細(xì)闡述請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)的背景、目的意義、具體內(nèi)容、現(xiàn)狀分析、解決方案及建議等。3.附件應(yīng)提供相關(guān)的證明材料、數(shù)據(jù)報(bào)表、分析報(bào)告等，以支持正文內(nèi)容。4.書面請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)按照公司內(nèi)部公文格式進(jìn)行排版，確保格式規(guī)范、字跡清晰。（三）報(bào)告流程1.員工個(gè)人負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，由本人按照規(guī)定程序進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行審核把關(guān)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)，并簽署意見后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。3.分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)的請(qǐng)示報(bào)告進(jìn)行審批，根據(jù)事項(xiàng)的重要程度和職責(zé)權(quán)限，做出相應(yīng)的決策或批示。4.對(duì)于重大事項(xiàng)，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的，應(yīng)按照公司決策程序進(jìn)行。四、請(qǐng)示報(bào)告格式與內(nèi)容要求（一）標(biāo)題標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確概括請(qǐng)示報(bào)告的主要內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明了，一般不超過20個(gè)字。（二）主送部門或領(lǐng)導(dǎo)明確請(qǐng)示報(bào)告的主送對(duì)象，即接收?qǐng)?bào)告并負(fù)責(zé)審批或處理的部門或領(lǐng)導(dǎo)。（三）正文1.開頭：簡(jiǎn)要說明請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)的背景和目的，引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。2.主體：詳細(xì)闡述請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)的具體內(nèi)容，包括現(xiàn)狀、問題分析、解決方案及建議等。內(nèi)容應(yīng)條理清晰、邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、依據(jù)充分。3.結(jié)尾：明確提出請(qǐng)示的具體事項(xiàng)，如請(qǐng)求批準(zhǔn)、指示辦理等，并表達(dá)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的感謝。（四）附件根據(jù)請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)的需要提供相關(guān)附件，如文件、報(bào)表、合同文本、圖片等，附件應(yīng)注明名稱、日期、頁碼等信息，并在正文中相應(yīng)位置提及。五、請(qǐng)示報(bào)告時(shí)限要求（一）緊急事項(xiàng)對(duì)于緊急突發(fā)的重大事項(xiàng)，應(yīng)在事件發(fā)生后的[X]小時(shí)內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭請(qǐng)示報(bào)告，并在[X]小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告，詳細(xì)說明事件的經(jīng)過、現(xiàn)狀及采取的應(yīng)急措施等。（二）一般事項(xiàng)1.涉及日常工作的一般性請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)，應(yīng)在完成相關(guān)工作或獲取相關(guān)信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)告。2.月度、季度、年度工作總結(jié)及計(jì)劃等常規(guī)報(bào)告，應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)提交。（三）重大事項(xiàng)對(duì)于重大決策、重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目等涉及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況分階段進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，做出科學(xué)決策。具體報(bào)告時(shí)限要求如下：1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段，應(yīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目總體方案及請(qǐng)示報(bào)告。2.項(xiàng)目實(shí)施過程中，每月應(yīng)提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告，遇重大問題或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。3.項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。六、審批與反饋（一）審批1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收到請(qǐng)示報(bào)告后，應(yīng)認(rèn)真審閱報(bào)告內(nèi)容，根據(jù)職責(zé)權(quán)限及時(shí)做出審批意見。2.對(duì)于需要進(jìn)一步了解情況或補(bǔ)充資料的請(qǐng)示報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與請(qǐng)示報(bào)告人溝通，明確要求。3.審批意見應(yīng)明確、具體，同意的應(yīng)簽署“同意”字樣并注明日期；不同意的應(yīng)說明理由，并提出修改意見或建議。（二）反饋1.請(qǐng)示報(bào)告人應(yīng)及時(shí)關(guān)注上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，按照要求進(jìn)行修改完善或組織實(shí)施。2.對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將落實(shí)情況反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保事事有回音，件件有著落。3.涉及多個(gè)部門或需要協(xié)同辦理的請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)反饋辦理進(jìn)展情況和結(jié)果。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)請(qǐng)示報(bào)告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)的范圍、程序、格式、時(shí)限等是否符合規(guī)定要求，報(bào)告內(nèi)容是否真實(shí)準(zhǔn)確，審批意見是否得到有效落實(shí)等。3.定期或不定期對(duì)各部門的請(qǐng)示報(bào)告情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）考核辦法1.將請(qǐng)示報(bào)告制度的執(zhí)行情況納入公司績(jī)效考核體系，作為員工年度考核的重要內(nèi)容之一。2.對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度、工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反制度規(guī)定、造成不良影響的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.考核指標(biāo)包括請(qǐng)示報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，以及對(duì)上級(jí)批示的落實(shí)情況等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門另行制定并公布。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本制度應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策及公司實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行修訂完善。2.當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行修訂或廢止