PAGE口腔行業(yè)規(guī)范收費制度一、總則（一）目的為加強口腔行業(yè)收費管理，規(guī)范收費行為，維護患者和醫(yī)療機構(gòu)的合法權(quán)益，促進口腔行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)范收費制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有口腔醫(yī)療機構(gòu)，包括但不限于口腔醫(yī)院、口腔門診部、口腔診所等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和物價部門的相關(guān)規(guī)定，確保收費行為合法合規(guī)。2.公開透明原則收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向患者公開，接受社會監(jiān)督。3.合理公正原則根據(jù)口腔醫(yī)療服務(wù)的成本、技術(shù)難度、風(fēng)險程度等因素，合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，確保收費公正合理。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則以提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)為宗旨，收費應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量相匹配。二、收費項目與標(biāo)準(zhǔn)（一）口腔醫(yī)療服務(wù)項目分類1.口腔檢查類包括口腔常規(guī)檢查、口腔X光檢查、口腔CT檢查等。2.口腔治療類（1）牙體牙髓病治療：如齲齒充填、根管治療等。（2）牙周病治療：如洗牙、牙周刮治等。（3）口腔外科手術(shù)：如拔牙、種植牙手術(shù)等。（4）口腔修復(fù)：如烤瓷牙、全瓷牙修復(fù)等。（5）口腔正畸：如牙齒矯正等。3.口腔預(yù)防保健類包括口腔健康教育、口腔清潔用品銷售等。（二）收費標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)1.成本核算綜合考慮口腔醫(yī)療服務(wù)過程中所需的人力、物力、財力等成本，如醫(yī)護人員薪酬、醫(yī)療器械耗材、場地租賃等。2.技術(shù)難度與風(fēng)險程度對于技術(shù)難度高、風(fēng)險大的口腔醫(yī)療服務(wù)項目，適當(dāng)提高收費標(biāo)準(zhǔn)。3.市場行情參考同行業(yè)同類服務(wù)項目的收費水平，結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和患者承受能力，合理確定收費標(biāo)準(zhǔn)。（三）具體收費標(biāo)準(zhǔn)1.口腔檢查類（1）口腔常規(guī)檢查：[X]元/次。（2）口腔X光檢查：根據(jù)不同部位和類型，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：根尖片：[X]元/張。曲面斷層片：[X]元/張。頭顱側(cè)位片：[X]元/張。（3）口腔CT檢查：[X]元/部位。2.口腔治療類（1）牙體牙髓病治療齲齒充填：根據(jù)充填材料不同，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：玻璃離子充填：[X]元/顆。樹脂充填：[X]元/顆。根管治療：前牙[X]元/顆，后牙[X]元/顆。（2）牙周病治療洗牙：全口[X]元，半口[X]元。牙周刮治：根據(jù)治療范圍和深度，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：輕度：[X]元/牙。中度：[X]元/牙。重度：[X]元/牙。（3）口腔外科手術(shù)拔牙：根據(jù)牙齒類型和難度，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：乳牙：[X]元/顆。前牙：[X]元/顆。前磨牙：[X]元/顆。磨牙：[X]元/顆。種植牙手術(shù)：根據(jù)種植體品牌和類型，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：國產(chǎn)種植體：[X]元/顆。進口種植體：[X]元/顆。（4）口腔修復(fù)烤瓷牙：根據(jù)材料不同，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：普通烤瓷牙：[X]元/顆。貴金屬烤瓷牙：[X]元/顆。全瓷牙：[X]元/顆?；顒蛹傺溃焊鶕?jù)假牙類型和材料，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：膠托活動假牙：[X]元/副。鋼托活動假牙：[X]元/副。（5）口腔正畸根據(jù)矯正方式和療程，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：傳統(tǒng)金屬托槽矯正：[X]元。陶瓷托槽矯正：[X]元。隱形矯正：根據(jù)品牌和療程，收費標(biāo)準(zhǔn)在[X]元至[X]元之間。3.口腔預(yù)防保健類（1）口腔健康教育：[X]元/次。（2）口腔清潔用品銷售：按照實際銷售價格收取。三、收費管理（一）收費公示1.各口腔醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)在顯著位置設(shè)立收費公示欄，公示收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等內(nèi)容。2.收費公示內(nèi)容應(yīng)保持清晰、完整，如有變動應(yīng)及時更新。（二）收費票據(jù)管理1.嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開具收費票據(jù)，確保票據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。2.收費票據(jù)應(yīng)妥善保管，定期進行核對和清理。（三）收費結(jié)算方式1.提供多種收費結(jié)算方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等，方便患者繳費。2.對于醫(yī)保患者，應(yīng)按照醫(yī)保政策規(guī)定進行結(jié)算。（四）退費管理1.患者因特殊原因要求退費的，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：（1）治療前退費：扣除已發(fā)生的成本費用后，退還剩余費用。（2）治療中退費：根據(jù)已完成的治療項目，按照相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)扣除費用后，退還剩余費用。（3）治療后退費：原則上不予退費，但因醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任導(dǎo)致患者治療效果不佳或出現(xiàn)醫(yī)療事故的，應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商退費。2.退費申請應(yīng)經(jīng)患者簽字確認(rèn)，并按照規(guī)定程序?qū)徟筠k理。四、價格監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的價格管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對收費情況進行日常監(jiān)督檢查。2.定期對收費項目、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）外部監(jiān)督1.主動接受物價部門、衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項工作。2.對于患者投訴和舉報的收費問題，應(yīng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。2.分解收費項目或重復(fù)收費。3.不按規(guī)定公示收費內(nèi)容。4.使用不合格收費票據(jù)。5.其他違反收費管理規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令限期整改。2.情節(jié)較輕的，給予